Moon Palace Cancún nije samo odmaralište, već prostran i prepoznatljiv kompleks koji spaja suvremeni komfor, reprezentativan izgled i atmosferu mjesta stvorenog za veća događanja, ekskluzivne programe i posebne prigode. Njegova veličina, uređeni vanjski prostori i skladno oblikovane cjeline daju mu dojam destinacije unutar same destinacije, zbog čega ga posjetitelji često doživljavaju kao objekt s vlastitim identitetom, a ne tek kao još jedan hotelski smještaj.
U unutrašnjosti se naglasak stavlja na udobnost i cjelovit doživljaj boravka. Gosti cijene prostrane zajedničke zone, uređene salone, bogatu ugostiteljsku ponudu i osjećaj lakoće kretanja kroz kompleks, što je posebno važno kada se na lokaciji održavaju koncerti, svečanosti ili drugi organizirani programi. Upravo ta kombinacija komfora, funkcionalnosti i dojma odmora čini Moon Palace Cancún atraktivnim izborom i za posjetitelje koji dolaze zbog samog događaja i za one koji žele više od standardnog venue iskustva.
Objekt se nalazi na adresi Carretera Cancun-Chetumal Km 340, Riviera Maya, Cancun, Meksiko. Dolazak do samog ulaza u pravilu je jednostavan za goste koji dolaze automobilom ili unaprijed organiziranim prijevozom, jer kompleks ima jasno definirane prilazne točke i prostor za iskrcaj putnika ispred glavnih zona. Za širu orijentaciju po Cancúnu i dodatne informacije o dolasku u grad, nastavak teksta niže prirodno daje širi kontekst lokacije.