WTTC z Madrytu przedstawia nowy globalny zespół ds. turystyki i podróży
Światowa Rada Podróży i Turystyki, lepiej znana pod angielskim skrótem WTTC, otworzyła nowy etap swojej działalności, przedstawiając rozszerzoną globalną strukturę zarządzania, która będzie działać z Madrytu. Organizacja ogłosiła, że nowy zespół łączy ekspertów, byłych liderów dużych firm, osoby z doświadczeniem w sektorze publicznym oraz profesjonalistów z różnych części branży podróży i turystyki. Według opublikowanych danych rozszerzony zespół obejmuje 21 narodowości na pięciu kontynentach, co WTTC przedstawia jako odpowiedź na coraz bardziej złożone potrzeby sektora, który po pandemicznym załamaniu wrócił do fazy silnego wzrostu, ale jednocześnie wchodzi w okres większych wyzwań regulacyjnych, inwestycyjnych, technologicznych i związanych ze zrównoważonym rozwojem.
Ogłoszenie z Madrytu nie jest tylko wiadomością kadrową, lecz także częścią szerszej zmiany pozycji WTTC w międzynarodowej polityce turystycznej. Organizacja, która zrzesza wiodące firmy z transportu lotniczego, hotelarstwa, rejsów wycieczkowych, działalności touroperatorskiej, technologii i innych powiązanych dziedzin, w grudniu 2025 r. ogłosiła, że jej nowe globalne biuro będzie znajdować się właśnie w stolicy Hiszpanii. Tym samym Madryt stał się centralnym punktem operacyjnym działań, które WTTC opisuje jako reprezentowanie interesów sektora, badania, pracę z członkami i wzmacnianie współpracy publiczno-prywatnej. W tym samym ramach przedstawiono teraz również nową architekturę zarządzania, z naciskiem na rozwój komercyjny, relacje z rządami, badania, destynacje, komunikację i obecność regionalną.
Madryt jako nowe centrum globalnego lobby turystycznego
Decyzja o Madrycie została podjęta po przeglądzie strategicznym, w którym, według WTTC, zainteresowanie goszczeniem globalnego biura wyraziły Dubaj, Francja, Włochy, Hiszpania i Szwajcaria. Organizacja podała, że oceniano koszty biura i działalności, ramy podatkowe i zachęt, możliwości przyspieszonych wiz i pozwoleń na pracę, wsparcie władz, koszty życia ważne dla przyciągania i zatrzymywania ekspertów oraz bliskość organizacji międzynarodowych. Madryt, zgodnie z oficjalnym wyjaśnieniem, został wybrany jednogłośnie przez komitet wykonawczy WTTC, a jako powody wskazano konkurencyjność miasta, korzystniejsze otoczenie podatkowe, wsparcie rządu Hiszpanii, łatwiejsze przetwarzanie wiz dla pracowników i niższe koszty operacyjne.
W tej decyzji ważną rolę odgrywa także szerszy kontekst europejski. WTTC podała w grudniu, że wyzwania związane z Brexitem, zwłaszcza ograniczenia mobilności talentów, sprawiły, że Zjednoczone Królestwo stało się mniej atrakcyjne dla organizacji, która chce wzmacniać globalną zwinność i międzynarodowy charakter. Przeniesienie operacyjnego punktu ciężkości z Londynu do Madrytu można więc odczytywać jako instytucjonalne dostosowanie do nowych warunków pracy, ale także jako symboliczne przesunięcie w stronę miasta, które już ma silne powiązania z międzynarodowymi organizacjami turystycznymi. Madryt jest siedzibą UN Tourism, a WTTC szczególnie podkreśla synergię z takimi podmiotami, połączenia przez lotnisko Madryt-Barajas oraz możliwość dostępu do międzynarodowych ekspertów.
Dla WTTC nowa lokalizacja jest ważna również ze względu na sposób, w jaki organizacja chce komunikować się ze swoimi członkami. Jest to stowarzyszenie, którego członkami są przewodniczący zarządów, prezesi i dyrektorzy generalni wiodących prywatnych firm w globalnym sektorze podróży i turystyki. Organizacja przedstawia się jako globalny głos sektora prywatnego w tej branży oraz jako rozmówca rządów i instytucji międzynarodowych w kwestiach zatrudnienia, eksportu, inwestycji, zrównoważonego wzrostu i gospodarczego wkładu turystyki. Z Madrytu chce teraz wzmocnić właśnie tę rolę: mniej jako klasyczne biuro administracyjne, a bardziej jako platforma operacyjna dla badań, polityk publicznych i członkostwa.
Kim są kluczowe osoby w nowej strukturze
Nowa struktura zarządzania łączy kilka znaczących nazwisk z doświadczeniem z sektora prywatnego i publicznego. Esteban Velásquez Wilhelm został mianowany wiceprezesem wykonawczym ds. rozwoju biznesu i członkostwa, z odpowiedzialnością za globalną strategię komercyjną, zaangażowanie członków i partnerstwa strategiczne. WTTC podaje, że ma ponad 25 lat doświadczenia w podróżach, hotelarstwie i technologii turystycznej, w tym wcześniejsze role kierownicze w firmach Karisma Hotels i Price Travel. Jego zadanie będzie szczególnie ważne w okresie, w którym WTTC chce rozszerzyć członkostwo i udowodnić konkretną wartość organizacji firmom działającym w różnych segmentach branży.
Najib Balala, wieloletni były kenijski minister turystyki, przejmuje obszar rzecznictwa, relacji rządowych i badań. Jego rola jako wiceprezesa wykonawczego obejmuje globalną agendę polityk publicznych, kontakty z rządami i prace badawcze, które WTTC wykorzystuje do argumentowania wpływu turystyki na gospodarkę i zatrudnienie. Balala wnosi do organizacji doświadczenie z polityki państwowej i międzynarodowej dyplomacji turystycznej, co jest ważne dla WTTC, ponieważ sektor coraz częściej mierzy się z kwestiami wiz, granic, siły roboczej, zrównoważonego rozwoju, inwestycji w infrastrukturę i regulacyjnych warunków wzrostu.
Maribel Rodríguez Gamero została mianowana wiceprezeską wykonawczą ds. destynacji. Jej zadaniem jest współpraca z liderami destynacji i wzmacnianie reprezentacji destynacji w WTTC. W oficjalnych komunikatach podaje się, że ma ponad 25 lat międzynarodowego doświadczenia w lotnictwie, hotelarstwie, wydarzeniach globalnych i rozwoju destynacji. To stanowisko jest szczególnie ważne, ponieważ wzrost turystyczny nie jest już mierzony wyłącznie liczbą przyjazdów, ale także zarządzaniem przepustowością, równowagą między społecznościami lokalnymi a odwiedzającymi, jakością miejsc pracy oraz zdolnością destynacji do przyciągania inwestycji bez naruszania długoterminowej zrównoważoności.
W części komunikacyjnej wyróżniona została Sarah Jukes, wiceprezeska ds. komunikacji strategicznej i treści. Będzie kierować rozwojem przekazów i treści, za pomocą których WTTC chce pozycjonować swoje priorytety rzecznicze. Zarządzanie finansami powierzono Juliowi Solvasowi, dyrektorowi finansowemu, a w zespole wymieniono także Caroline Moultrie ds. inicjatywy Together in Travel, Christophera Imbsena ds. polityki, Lolę Uña Cárdenas ds. spraw rządowych, Natalie Duggal ds. finansów, Nejca Jusa ds. badań, Esmeraldę Rios jako szefową biura, Pabla Dopacio ds. zasobów ludzkich oraz szereg dyrektorów regionalnych ds. Bliskiego Wschodu, Ameryki Łacińskiej, Europy, Afryki i Chin.
Gloria Guevara i powrót doświadczenia z sektora publicznego i prywatnego
Na czele WTTC stoi Gloria Guevara, prezeska i dyrektor generalna organizacji. WTTC wcześniej ogłosiła, że Guevara wraca na to stanowisko w nowej fazie, po tym jak już kierowała organizacją w okresie naznaczonym kryzysem pandemicznym. Jej kariera obejmuje ponad trzy dekady doświadczenia w podróżach i turystyce, w tym stanowisko meksykańskiej minister turystyki, pracę w dużych firmach takich jak Sabre oraz role doradcze i zarządcze w organizacjach międzynarodowych i kręgach biznesowych. W biografii publikowanej przez WTTC szczególnie podkreśla się, że jako meksykańska minister uczestniczyła we włączeniu turystyki do deklaracji przywódców grupy G20.
Guevara w nowej strukturze podkreśla różnorodność zespołu jako warunek skuteczniejszego reprezentowania branży, której nie można postrzegać z perspektywy jednego rynku lub jednego rodzaju działalności. Według jej wypowiedzi WTTC zbudowała przywództwo, które odzwierciedla obecne i przyszłe potrzeby podróży i turystyki, z większym zakresem narodowości, wiedzy fachowej i perspektyw. Ten przekaz ma także ciężar polityczny: branża podróży zależy od decyzji rządów, reżimów granicznych, infrastruktury transportowej, warunków inwestycyjnych, bezpieczeństwa, cyfryzacji i polityk klimatycznych, dlatego organizacja międzynarodowa, która chce wpływać na polityki publiczne, musi pokazać zdolność rozumienia różnych rynków.
Przewodniczący WTTC Manfredi Lefebvre przekazał, że nowy globalny zespół łączy doświadczenie z całego świata i pozycjonuje organizację do bardziej wpływowej roli w kształtowaniu przyszłości podróży i turystyki. We wcześniejszych komunikatach WTTC zapowiedziała także kontynuację globalnych szczytów, w tym kolejny duży szczyt na Malcie w październiku 2026 r., a także dodatkowe wydarzenie poświęcone branży rejsów wycieczkowych. Organizacja wspomina również o rozszerzaniu członkostwa, w tym większym nacisku na małe i średnie przedsiębiorstwa za pośrednictwem platformy Together in Travel, ponieważ właśnie takie firmy stanowią dużą część globalnego ekosystemu turystycznego, choć nie mają takiej samej siły instytucjonalnej jak najwięksi gracze hotelowi, lotniczy czy technologiczni.
Dlaczego ta zmiana jest ważna dla globalnej turystyki
Zmiany w WTTC przychodzą w momencie, gdy sektor podróży i turystyki notuje silne wyniki gospodarcze. Według danych WTTC i Chase Travel opublikowanych w kwietniu 2026 r. podróże i turystyka w 2025 r. osiągnęły rekordową globalną wartość gospodarczą 11,6 biliona dolarów amerykańskich i rosły szybciej niż całkowita gospodarka światowa. W tych samych danych podaje się, że sektor w 2025 r. zwiększył wkład gospodarczy o 4,1 procent w porównaniu z rokiem wcześniejszym, podczas gdy gospodarka globalna wzrosła o 2,8 procent. Takie wskaźniki wyjaśniają, dlaczego dyskusja o turystyce coraz bardziej przenosi się z kampanii promocyjnych do obszaru polityki przemysłowej, rynku pracy, konkurencyjności międzynarodowej i zrównoważonego rozwoju.
WTTC od lat podkreśla, że turystyka nie jest tylko zbiorem usług związanych z podróżami, lecz systemem gospodarczym obejmującym transport, zakwaterowanie, gastronomię, technologię, handel detaliczny, kulturę, wydarzenia, usługi finansowe i infrastrukturę publiczną. Dlatego badania nad wkładem sektora w PKB i zatrudnienie stały się jednym z głównych narzędzi organizacji w rozmowach z rządami. Jeśli sektor rośnie szybciej niż szersza gospodarka, ale jednocześnie mierzy się z niedoborem siły roboczej, presją na destynacje, potrzebą dekarbonizacji i zmianami nawyków podróżnych, wówczas od organizacji takich jak WTTC oczekuje się więcej niż promocji podróży: oczekuje się artykułowania polityk, które mogą pogodzić wzrost, konkurencyjność i akceptację społeczną.
Nowa madrycka struktura ma więc podwójną funkcję. Z jednej strony WTTC wysyła nią członkom sygnał, że chce być operacyjnie skuteczniejsza i bliższa ich potrzebom. Z drugiej strony przekazuje rządom i instytucjom międzynarodowym, że dysponuje globalnym zespołem, który może mówić o lokalnych rynkach, ale także o wspólnych problemach sektora. Dyrektorzy regionalni ds. Ameryki Łacińskiej i Karaibów, północnej i południowo-wschodniej Azji, Bliskiego Wschodu, Afryki, Ameryki Północnej i Europy powinni umożliwić organizacji lepszy wgląd w różne warunki regulacyjne i rynkowe, co jest szczególnie ważne w branży, w której zmiana reżimu wizowego, przepustowości lotniczej lub polityki podatkowej może szybko zmienić konkurencyjność destynacji.
Między wzrostem, zrównoważonością i politykami publicznymi
Ogłoszenie WTTC przychodzi w okresie, w którym sektor turystyczny znajduje się między optymizmem z powodu rekordowego popytu a ostrożnością z powodu długoterminowych presji. Wzrost podróży międzynarodowych przynosi dochody, miejsca pracy i inwestycje, ale jednocześnie otwiera kwestie infrastruktury, sezonowości, emisji, dostępności mieszkań w najczęściej odwiedzanych miastach oraz relacji między odwiedzającymi a społecznościami lokalnymi. Organizacje reprezentujące branżę coraz częściej muszą pokazywać, że potrafią mówić nie tylko o wzroście, ale także o jakości wzrostu. Właśnie dlatego w komunikatach WTTC powtarzają się wyrażenia takie jak zrównoważony wzrost, współpraca publiczno-prywatna, badania i lepsze tworzenie polityk.
Szczególnie ważne jest to, że w nowym kierownictwie połączono doświadczenie z firm prywatnych i instytucji publicznych. Sektor turystyczny zależy od przedsiębiorców i inwestorów, ale nie mogą oni samodzielnie rozwiązać kwestii granic, wiz, bezpieczeństwa, infrastruktury, edukacji siły roboczej czy zasad zrównoważonego rozwoju. Rządy z kolei często potrzebują danych i operacyjnych wglądów z branży, aby polityki były wykonalne, a nie tylko deklaratywne. WTTC chce zająć przestrzeń między tymi dwoma światami: jako organizacja, która gromadzi dane, kształtuje rekomendacje i skupia tych, którzy decydują o kapitale, miejscach pracy i zasadach publicznych.
Prezentacja globalnego zespołu z Madrytu jest zatem początkiem nowej fazy, w której będzie mierzone, na ile WTTC może przekształcić zmianę organizacyjną w realny wpływ. Sam fakt, że zespół obejmuje 21 narodowości, nie gwarantuje sukcesu, ale pokazuje kierunek, w którym organizacja chce iść: ku szerszemu zasięgowi geograficznemu, silniejszym zdolnościom badawczym i intensywniejszej pracy z rządami i członkami. W sektorze, który ponownie należy do najbardziej dynamicznych części światowej gospodarki, ale także do najbardziej narażonych na zmiany polityczne, klimatyczne i społeczne, taka ambicja bardzo szybko będzie sprawdzana w konkretnych decyzjach, partnerstwach i politykach publicznych kształtujących przyszłość podróżowania.
Źródła:- WTTC – oficjalny komunikat o wyborze Madrytu na nowe globalne biuro organizacji (link)- WTTC – oficjalna strona o kierownictwie i roli organizacji w sektorze podróży i turystyki (link)- WTTC – komunikat o Glorii Guevarze i nowej fazie kierownictwa organizacji (link)- WTTC – komunikat o rekordowych wynikach gospodarczych podróży i turystyki w 2025 r. (link)- Breaking Travel News – komunikat o przedstawieniu globalnego zespołu WTTC z Madrytu (link)
Czas utworzenia: 3 godzin temu