Grâce à la fusion de deux grands transporteurs d'autobus croates, Arriva Hrvatska et Brioni Pula, à partir du 1er décembre 2025, voyager en bus à travers le pays a pris une nouvelle dimension. Leur réseau commun sous la marque Busly a relié les lignes existantes en un ensemble plus large, plus dense et plus flexible, avec des billets commençant dès 2,50 euros sur certains trajets. Il s'ouvre ainsi aux passagers la possibilité de choisir entre plusieurs départs au cours de la journée sur presque tous les grands axes interurbains en Croatie, avec une flotte moderne d'autobus, l'achat de billets en ligne et une expérience de voyage unique, que le départ concret soit assuré par Arriva ou Brioni.

Busly : un réseau commun qui relie les régions

Busly est le nom sous lequel Arriva Hrvatska et Brioni Pula agissent conjointement, dans le but de transformer leur offre existante en un réseau unique de lignes d'autobus interurbaines. En pratique, cela signifie que deux réseaux distincts – l'un fortement présent dans la partie continentale de la Croatie, et l'autre profondément enraciné en Istrie et dans une partie de la Dalmatie – se chevauchent et se complètent. Le passager qui planifie un voyage de Zagreb vers Rijeka, l'Istrie, la Dalmatie ou la Slavonie obtient désormais en un seul endroit un aperçu d'un grand nombre de départs, et un billet acheté chez un transporteur peut également être utilisé dans le parc de véhicules de l'autre, selon l'horaire choisi et la disponibilité des départs dans le réseau Busly.

Au lieu de vérifier séparément les horaires de chaque transporteur, le passager obtient un réseau connecté qui couvre les corridors clés – de Zagreb vers Rijeka et l'Istrie, via Zadar et Split vers le sud, ainsi que vers Osijek et Slavonski Brod à l'est. La collaboration des deux compagnies renforce la connectivité des régions croates et réduit le risque que le passager, en raison d'un manque d'informations ou de choix de départs, renonce aux transports publics et ait recours à la voiture.

Un horaire dense de départs sur les trajets les plus fréquentés

Le plus grand changement que les passagers ressentent immédiatement est un horaire de départs nettement plus dense sur les trajets les plus chargés. Sur l'axe Zagreb – Rijeka, l'une des lignes de bus les plus fréquentées de Croatie, le réseau Busly offre jusqu'à 28 départs par jour dans chaque direction, et les billets commencent dès 2,50 euros. Un tel rythme de départs permet aux passagers de coordonner leur départ ou leur retour avec leurs horaires de travail, les cours, les obligations universitaires ou les voyages de week-end, sans avoir besoin de longues attentes ou de compromis.

Vers Zadar et Split, un rythme renforcé a également été introduit. La ligne Zagreb – Zadar compte sept départs par jour, avec un prix initial de 4,00 euros, tandis que Zagreb – Split offre sept départs quotidiens avec des billets dès 5,00 euros. Un tel horaire convient particulièrement aux étudiants et aux travailleurs qui voyagent régulièrement entre le nord et le sud, mais aussi aux passagers qui planifient un voyage occasionnellement, par exemple pour un week-end, des vacances prolongées ou une visite familiale.

Le long de la côte adriatique, les liaisons entre Rijeka, Zadar et Split ont été encore renforcées. Sur le trajet Rijeka – Zadar, huit départs circulent quotidiennement, avec un prix de billet commençant à 7,90 euros, tandis que sur le trajet Rijeka – Split, les passagers ont à leur disposition sept départs quotidiens avec un prix initial de 19,90 euros. Ainsi, le Kvarner est solidement relié à la Dalmatie, et le choix des départs et des prix est adapté tant aux passagers réguliers qu'à ceux qui optent pour le bus seulement occasionnellement.

De Zagreb vers l'Istrie et la Slavonie avec plus de départs quotidiens

Le réseau Busly est particulièrement visible aussi sur les trajets vers l'Istrie. Sur les lignes Zagreb – Pula, Zagreb – Rovinj et Zagreb – Poreč, jusqu'à 18 départs par jour sont disponibles dans chaque direction, avec des prix initiaux de billets de 3,00 euros. Un tel horaire permet aux passagers de voyager de Zagreb vers les villes istriennes à presque n'importe quel moment de la journée – du petit matin à tard le soir – ce qui est particulièrement important pendant la saison touristique, lorsque l'Istrie attire à la fois des hôtes nationaux et étrangers.

À l'est du pays, le réseau commun couvre les axes clés vers la Slavonie. La ligne Zagreb – Osijek compte dix départs par jour, avec un prix de billet commençant à 7,50 euros, tandis que sur le trajet Zagreb – Slavonski Brod, dix départs quotidiens sont également proposés, avec un prix initial de 7,00 euros. En pratique, cela signifie que les habitants de Slavonie obtiennent plus de flexibilité pour voyager vers Zagreb, que ce soit pour le travail, les études, des examens médicaux ou des obligations administratives, et peuvent planifier leur retour le jour même sans complications supplémentaires.

Des prix avantageux et des billets first minute dès 2,50 euros

La politique de prix est l'un des atouts les plus importants du réseau Busly. Sur les trajets les plus populaires, les passagers peuvent trouver des billets first minute dès 2,50 euros, et des campagnes promotionnelles sur des itinéraires sélectionnés apportent des réductions allant jusqu'à 50 pour cent par rapport au prix régulier. De tels rabais sont particulièrement attrayants pour les étudiants et les jeunes passagers, ainsi que pour tous ceux qui planifient leur voyage à l'avance et sont prêts à réserver leur siège quelques jours ou semaines plus tôt.

Il est important de noter que les prix changent en fonction de la date du voyage, de la disponibilité des places, du niveau d'occupation du bus et des offres promotionnelles actuelles. Néanmoins, la combinaison d'un grand nombre de départs et de prix d'entrée bas sur de nombreuses lignes positionne Busly parmi les options de transport interurbain les plus avantageuses en Croatie. Si l'on ajoute à cela des actions périodiques comme les soldes saisonniers ou des offres spéciales pour certains jours de la semaine, les passagers qui suivent les canaux de vente en ligne peuvent souvent trouver des billets à des prix concurrentiels même par rapport à la conduite d'une voiture personnelle, surtout lorsque l'on inclut les coûts de carburant, de péage et de stationnement.

Un réseau, deux compagnies : un billet valable pour les deux transporteurs

Une caractéristique essentielle du concept Busly est le fait que le réseau étendu s'appuie sur le parc de véhicules et l'infrastructure des deux transporteurs, mais fonctionne comme une seule entité du point de vue du passager. Un billet acheté via les canaux de vente d'Arriva ou de Brioni est valable pour les départs au sein du réseau commun, de sorte que les passagers n'ont pas à suivre qui est le transporteur nominal de chaque ligne. Cela simplifie davantage la planification du voyage, car l'accent est mis sur le départ, la destination et le prix, et non sur la division administrative entre les compagnies.

Pour le passager, cela signifie une plus grande flexibilité : par exemple, il peut acheter un billet pour un départ matinal vers Rijeka, et laisser le retour ouvert, avec la possibilité de choisir un créneau l'après-midi ou le soir, que ce soit organisé par Arriva ou Brioni. En pratique, un horaire plus dense et un plus grand nombre de lignes réduisent le stress lié au voyage – surtout dans les situations où les obligations se prolongent de manière inattendue, et que l'heure de départ initialement prévue ne convient plus.

Canaux de vente : de l'achat en ligne aux billets dans le bus

Afin d'exploiter pleinement l'avantage du réseau étendu, le système de vente de billets est adapté aux différentes habitudes et besoins des passagers. Les billets peuvent être achetés via Internet, sur les sites officiels d'Arriva et de Brioni, ainsi que dans les points de vente physiques des deux transporteurs. Ceux qui préfèrent les canaux numériques peuvent acheter un billet en ligne sur la version croate du site d'Arriva, via la rubrique de recherche de départs et de prix, ou sur le site web de Brioni, où l'achat direct de billets est également activé.

Pour les passagers qui comptent sur les smartphones, un avantage supplémentaire est l'application mobile Arriva Croatia, dans laquelle on peut rechercher des départs, acheter des billets et utiliser des prix plus avantageux grâce aux réductions numériques et aux programmes de fidélité. Ainsi, le réseau Busly, bien qu'il n'ait formellement pas d'application spéciale sous ce nom, vit fonctionnellement à travers les canaux en ligne existants des deux transporteurs.

Simultanément, les passagers qui ne sont pas enclins à l'achat en ligne ou qui décident de voyager à la dernière minute peuvent toujours utiliser l'approche classique : l'achat de billet aux gares routières et autres points de vente, mais aussi auprès du conducteur dans le bus, les prix étant harmonisés avec le tarif en vigueur. Un tel modèle de vente hybride garantit que le réseau Busly soit accessible même à ceux qui n'ont pas la possibilité de paiement en ligne ou d'accès à Internet au moment de l'achat.

Standard de service : autobus modernes, Wi-Fi et bagages

Outre le nombre de départs et les prix, la qualité du trajet lui-même est importante pour les passagers. Dans ce domaine, Busly s'appuie sur le standard qu'Arriva et Brioni ont déjà établi précédemment sur le marché croate : des autobus modernes, bien entretenus, équipés de sièges confortables et de climatisation ainsi que d'un réseau Wi-Fi gratuit. La possibilité de se connecter à Internet pendant le trajet est particulièrement appréciée par les passagers qui veulent travailler sur un ordinateur portable, suivre des cours à distance, vérifier rapidement leurs e-mails ou simplement raccourcir le temps en regardant du contenu sur des appareils mobiles.

Sur certaines lignes, un avantage supplémentaire est que les bagages sont inclus dans le prix du billet. Par exemple, sur les trajets Zagreb – Zadar et Zagreb – Split, les passagers ne paient pas de frais supplémentaires pour les bagages, ce qui peut signifier au final une économie considérable pour ceux qui voyagent plus souvent avec de grandes valises ou de l'équipement sportif. Pour les passagers de Dalmatie et de Croatie centrale, c'est un détail important, surtout pendant l'été ou autour des fêtes, lorsqu'on voyage avec plus d'affaires que d'habitude.

En fin de compte, le standard de service, y compris la propreté du véhicule, le professionnalisme du conducteur et la clarté des informations sur les départs, est une partie essentielle de la valeur que Busly offre. Plus le standard est stable, plus grande est la probabilité que les passagers perçoivent le bus comme une alternative fiable à la voiture personnelle ou au train.

Planification flexible des voyages avec un réseau étendu de lignes

Le réseau commun d'Arriva et Brioni ne signifie pas seulement plus de départs sur quelques trajets populaires, mais aussi une plus grande largeur de destinations dans toute la Croatie. Un passager partant de Zagreb peut facilement planifier un voyage de plusieurs jours incluant, par exemple, Osijek, Slavonski Brod, Rijeka et Pula, en combinant les départs de différents transporteurs au sein d'un système unique. De même, un habitant de l'Istrie peut en une journée effectuer un voyage d'affaires à Zagreb, tenir des réunions et revenir le soir, en choisissant parmi plusieurs départs couvrant les heures matinales, de l'après-midi et de fin de soirée.

Pour les étudiants qui étudient dans les grands centres universitaires, comme Zagreb, Split ou Rijeka, le réseau Busly signifie une planification plus facile des retours à la maison et à la faculté. Un plus grand nombre de départs réduit le risque qu'ils manquent le seul bus quotidien en raison d'examens, d'exercices ou d'autres obligations. Simultanément, les travailleurs qui travaillent dans les grandes villes, et passent les week-ends dans de plus petites localités, obtiennent plus d'options pour adapter le voyage à l'heure de fin de service ou aux obligations familiales.

Le rôle du réseau Busly dans le développement du tourisme national

Le transport par autobus est depuis longtemps l'un des fondements du tourisme national en Croatie, surtout pour les passagers qui ne possèdent pas de voiture ou arrivent de l'étranger par avion et veulent visiter l'intérieur du pays. Le réseau Busly étendu consolide davantage ce rôle en reliant des destinations touristiques attrayantes comme l'Istrie, le Kvarner, la Dalmatie et les villes continentales en un tout logique.

Pour les passagers nationaux, des prix abordables et un horaire dense signifient qu'une excursion de week-end en bus dans une autre ville est plus simple et moins chère qu'avant. Pour les touristes étrangers atterrissant à Zagreb, Split ou Zadar, la possibilité d'atteindre Rijeka, Pula, Rovinj, Poreč ou Osijek à des coûts relativement bas fait du bus une partie naturelle de l'itinéraire. Ainsi, Busly contribue à une répartition plus égale du trafic touristique entre la côte et le continent, surtout dans les périodes hors haute saison.

Étant donné qu'il s'agit d'un réseau couvrant une grande partie de la Croatie, Busly peut également servir de soutien au développement de plus petites destinations qui ne sont pas directement reliées par avion ou chemin de fer. Avec une combinaison de lignes de bus et de transports locaux, il est facile de concevoir des voyages incluant des parcs nationaux, des villes historiques ou de plus petits centres touristiques, sans avoir besoin de louer une voiture.

Digitalisation et habitudes des passagers : du papier au billet mobile

La collaboration d'Arriva et Brioni se déroule à un moment où les habitudes des passagers changent rapidement vers des solutions numériques. Un nombre croissant d'utilisateurs de transport par autobus s'attend à pouvoir acheter un billet en ligne, l'enregistrer sur un téléphone mobile et montrer un code numérique ou une confirmation à l'embarquement. En ce sens, le réseau Busly s'appuie sur les plateformes numériques existantes d'Arriva et Brioni, y compris l'application mobile Arriva Croatia et les interfaces en ligne où les passagers recherchent les départs, les prix et la disponibilité des sièges.

Pour ceux qui préfèrent encore les billets papier ou l'achat au guichet, le système de vente conserve les canaux traditionnels. Mais la tendance est claire : de plus en plus de passagers combinent la recherche de départs sur Internet avec un paiement en ligne rapide par carte ou via des portefeuilles mobiles. Dans un tel environnement, le réseau Busly a un avantage car il combine une infrastructure physique robuste de lignes de bus avec des outils numériques qui facilitent la planification et l'achat.

Busly comme partie d'une offre plus large de transports publics

Bien qu'il s'agisse d'un réseau de bus, Busly s'intègre en pratique dans un système plus large de transports publics en Croatie. Dans les grandes villes, les départs et arrivées des bus sont reliés aux lignes locales de transport urbain, et dans certains cas également aux départs ferroviaires. Un passager qui, par exemple, arrive en train à Zagreb peut continuer son voyage en bus vers Rijeka, l'Istrie ou la Dalmatie au sein de la même infrastructure de gare, tandis que les habitants des villes dotées d'un transport urbain développé combinent les lignes urbaines et interurbaines selon les obligations quotidiennes.

Une perspective plus large montre que le développement du réseau Busly encourage également le transfert d'une partie des voyages des voitures personnelles vers les transports publics, ce qui a un effet positif sur la sécurité routière, la réduction des embouteillages et des émissions. Bien que les effets individuels soient difficiles à mesurer précisément, la tendance vers un transport par autobus plus fort et mieux organisé s'inscrit dans les politiques européennes d'encouragement des transports publics et de la mobilité durable.

Ce que Busly signifie pour les passagers au quotidien

Pour un passager qui pense exclusivement de manière pratique – combien coûte le billet, quand part le bus et combien de temps durera le voyage – Busly se résume à trois avantages clés : un plus grand nombre de départs, des prix plus avantageux et un achat de billets plus simple. En arrière-plan se trouve la collaboration de deux grands transporteurs et un système complexe de lignes, mais en pratique, il suffit de choisir le trajet, vérifier le départ et acheter un billet via le canal qui convient le mieux aux habitudes personnelles.

Qu'il s'agisse de passagers quotidiens, d'étudiants, de travailleurs ou de touristes, le réseau commun d'Arriva et Brioni donne une nouvelle flexibilité au déplacement à travers la Croatie. Avec une flotte moderne, des canaux de vente numériques, des bagages inclus sur certaines lignes et la possibilité de combiner différents départs au sein du même réseau, Busly est positionné comme l'un des éléments centraux du transport par autobus interurbain dans le pays. À mesure que les habitudes des passagers continuent de changer et que les besoins de mobilité augmentent, cette forme de collaboration devient un fondement important du développement futur des transports publics en Croatie.