Od 3. ožujka 2025. godine građani ponovno imaju priliku dobiti besplatne pravne savjete o svakodnevnim pitanjima koja ih muče. Zahvaljujući inicijativi Pravnog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, projekt Upravni kompas pruža građanima podršku u snalaženju u složenom sustavu javne uprave. Riječ je o jedinstvenoj platformi u Hrvatskoj koja omogućuje studentima stručnu praksu, a građanima pravnu pomoć potpuno besplatno.
Besplatni pravni savjeti za svakodnevne situacije
Susjedska buka, nepropisno parkiranje, prijava komunalnih problema ili razumijevanje poreznih obaveza – sve su to situacije u kojima građani često ne znaju kome se obratiti. Upravni kompas olakšava upravo takve pravne nedoumice, usmjeravajući građane prema nadležnim institucijama i pružajući im konkretne odgovore o procedurama koje trebaju slijediti.
Ovaj projekt već treću godinu zaredom olakšava građanima snalaženje u birokraciji, dok studentima pruža priliku za praktično iskustvo. Stručnjaci Pravnog fakulteta ističu kako je ključni cilj približiti javnu upravu građanima te im olakšati razumijevanje njihovih prava i obveza.
Kako funkcionira Upravni kompas?
Upravni kompas djeluje unutar Pravnog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu i okuplja više od 50 studenata koji kroz stručnu praksu pomažu građanima u rješavanju pravnih pitanja vezanih uz lokalnu upravu i javne službe. Svaki upit obrađuje se pod nadzorom mentora – profesora Pravnog fakulteta, koji osiguravaju pravnu ispravnost savjeta.
Studenti pružaju odgovore na pitanja poput:
- Kome se obratiti ako susjed redovito narušava javni red i mir?
- Koja tijela su nadležna za rješavanje problema s komunalnim otpadom?
- Koje dokumente je potrebno dostaviti prilikom prijave poreza?
- Kako pokrenuti postupak ostvarivanja socijalnih prava?
- Gdje se mogu prijaviti infrastrukturni problemi, poput oštećenih prometnica ili nedostatka javne rasvjete?
Povećana potražnja za pravnim savjetima
U proteklim godinama pokazalo se da građani imaju velik interes za ovakav oblik pravne podrške. Najčešća pitanja odnose se na administrativne postupke, komunikaciju s javnim institucijama, prijavu komunalnih problema te ostvarivanje prava u socijalnom sustavu. Stručnjaci napominju kako je posebno važno educirati građane o njihovim pravima, jer se često događa da odustanu od ostvarivanja svojih zakonskih mogućnosti zbog nejasnih birokratskih procedura.
Dekan Pravnog fakulteta naglašava kako je projekt ne samo koristan za građane, već i za buduće pravnike koji na ovaj način razvijaju vještine istraživanja i pravne argumentacije. Iskustvo rada s građanima omogućava im razumijevanje konkretnih problema u društvu te ih priprema za izazove u pravnoj praksi.
Javna uprava kroz oči građana
Javna uprava često se percipira kao kompleksan i nejasan sustav, što dovodi do nesigurnosti i frustracije građana. Upravo zato je Upravni kompas osmišljen kako bi pružio jasne i jednostavne upute o postupcima koji se odnose na ostvarivanje prava pred državnim i lokalnim institucijama.
Voditeljica projekta ističe kako se kroz ovaj oblik pravne pomoći stvara most između građana i institucija, čime se povećava transparentnost i povjerenje u javni sustav. Poseban naglasak stavljen je na starije građane i one koji nisu vični digitalnim alatima, jer su oni najčešće u potrebi za pravnim savjetima, ali im je pristup informacijama otežan.
Daljnji razvoj i širenje projekta
Osim savjetovanja građana, Upravni kompas surađuje s tijelima javne uprave i organizacijama kako bi se unaprijedila transparentnost i efikasnost upravnih postupaka. Organiziraju se i edukacije, radionice te predavanja na teme koje su od javnog interesa.
Projekt se kontinuirano razvija, a planira se proširenje usluga i na druge dijelove Hrvatske. Također, u pripremi su novi digitalni alati koji će omogućiti lakše podnošenje upita i brži pristup informacijama.
Građani koji trebaju pravni savjet mogu se obratiti Upravnom kompasu putem e-pošte ili osobno na Pravnom fakultetu u Zagrebu. Više informacija dostupno je putem službenih kanala projekta.