Hrvatski Telekom objavio je Izvještaj o održivosti za 2023. godinu, naglašavajući svoju dugogodišnju predanost održivom poslovanju.
Ovaj dokument detaljno prikazuje programe, aktivnosti i napredak na području održivog razvoja, društvene odgovornosti i korporativnog poslovanja.
U protekloj godini, HT je potvrdio svoju poziciju tehnološkog lidera i najvećeg privatnog investitora u digitalizaciju u Hrvatskoj. Ukupno 361,4 milijuna eura uloženo je u 2023. godini, što je rekordna cifra u povijesti kompanije i predstavlja povećanje od 50,7 posto u odnosu na prethodnu godinu.
Ova ulaganja su najveća u telekomunikacijskoj industriji u Hrvatskoj, što dodatno potvrđuje HT-ovu predanost razvoju digitalne infrastrukture koja je ključna za unapređenje nacionalne konkurentnosti, gospodarskog rasta i društvenog napretka.
Tijekom 2023. godine, HT je proširio gigabitnu optičku Fiber-To-The-Home (FTTH) mrežu, povećavši pokrivenost za 20 posto u odnosu na prethodnu godinu.
HT-ova optička mreža sada pokriva 1,8 milijuna ljudi, povezujući 132 grada i općine u 20 županija.
Investicija od 135,5 milijuna eura omogućila je HT-u osvajanje najvećeg udjela spektra na javnoj dražbi za frekvencijske pojaseve, što je ključan korak za unapređenje usluga i korisničkog iskustva u narednih 15 godina.
Neovisne analize, uključujući one koje su proveli Ookla, umlaut i HAKOM, potvrdile su da je mreža Hrvatskog Telekoma vodeća u Hrvatskoj.
Ulaganje u bolju pokrivenost i kvalitetu mreže pratilo je uvođenje modernih ICT usluga koje su omogućile digitalizaciju, modernizaciju i unaprjeđenje poslovanja. Ove usluge uključuju OneCity aplikaciju, pametni nadzor potrošnje energenata, pametni parking i povećanje e-mobilnosti.
Na području zaštite okoliša i resursa, HT ostaje posvećen ključnim ciljevima, uključujući neto nultu stopu emisija stakleničkih plinova do 2025. godine za izravnu i neizravnu potrošnju energije unutar organizacije. Također, planira smanjenje emisija stakleničkih plinova u lancu vrijednosti za 55 posto do 2030. godine u usporedbi s 2020. godinom, te postizanje klimatske neutralnosti do 2040. godine.
Klimatski cilj nabave 100 posto električne energije iz obnovljivih izvora HT je postigao prije više od tri godine. U 2023. godini smanjena je potrošnja energije za četiri posto, a emisije CO2 za tri posto, što predstavlja smanjenje od 210 tona CO2. Količina recikliranog otpada povećana je za 41 posto.
HT je zaključio prvi virtualni korporativni ugovor (vPPA) o opskrbi električnom energijom iz obnovljivih izvora u Hrvatskoj, čime pokriva značajan dio svojih godišnjih energetskih potreba. Kompanija je započela postupno gašenje 3G mreže, ubrzavajući prijelaz na energetski učinkovitije 4G i 5G tehnologije.
HT je pokrenuo platformu 'Poziv koji ne propuštaš' posvećenu zaštiti okoliša, učinkovitijem korištenju prirodnih resursa i savjesnijem upravljanju elektroničkom opremom i otpadom. Kroz ovu inicijativu prikupljeno je i ekološki sigurno zbrinuto rekordnih 30.000 komada male ICT opreme u jednoj godini, pri čemu je samo prikupljenim mobilnim uređajima spriječeno ispuštanje više od šest tona CO2.
Broj korisnika e-računa povećao se za 400.000 od 2020. godine. Svi proizvodi T brenda i pametni telefoni iz portfelja Deutsche Telekoma dolaze u održivom pakiranju, a kroz suradnju s poslovnim partnerima i dobavljačima HT je povećao udio partnerskih proizvoda s održivim pakiranjem.
Kroz programe digitalne uključivosti, HT ulaže u obrazovanje i aktivno radi na podizanju razine digitalne pismenosti djece, mladih i starijih osoba, njihovoj inkluziji u digitalni svijet te stjecanju potrebnih digitalnih vještina i znanja. Ovi programi uključuju Alati za moderno doba, Generacija NOW, Generacija zajedno, Svijet istih mogućnosti, Digitalni inovacijski inkubator i EU projekt Boomer za starije osobe.
Tijekom 2023. godine, HT je napravio dodatne iskorake na području materijalnih prava i pogodnosti za zaposlenike, korisničkog iskustva, korporativnog upravljanja i društveno odgovornog poslovanja. Novi Kolektivni ugovor omogućio je povećanje radnih i materijalnih prava zaposlenika te nove pogodnosti, što HT ponovno ističe kao odgovornog socijalnog partnera i najpoželjnijeg poslodavca u telekomunikacijskoj industriji. To potvrđuju i priznanja za najboljeg poslodavca: po deveti put status Poslodavca Partnera te certifikat 'Equal Pay Champion'.
Više od 800 zaposlenika napredovalo je kroz povišice plaća i promjene radnih mjesta, dok je dodatnih 200 zaposlenika bilo uključeno u razvojne programe usko vezane uz njihov karijerni put. Krajem godine, 39 posto menadžerskih pozicija držale su žene, uz potpuni paritet u plaćama s muškim kolegama.
Zadovoljstvo korisnika najveće je u povijesti i najbolje na tržištu, zahvaljujući dodatnom poboljšanju kvalitete mreže i usluga, kontinuiranoj edukaciji zaposlenika (povećanje broja sati za 29 posto) te programima fokusiranim na korisnika. Prikupljeno je više od 350.000 komentara i povratnih informacija korisnika, što je rezultiralo poboljšanjima korisničkog iskustva.
HT je jedina hrvatska kompanija i jedan od samo tri telekoma u svijetu uvršten na listu World's Most Ethical Companies® prema renomiranom Ethisphereu. Treću godinu zaredom HT je osvojio priznanje ‘Hrvatski indeks održivosti – HRIO’ Hrvatskog poslovnog savjeta za održivi razvoj. Program promicanja mentalnog zdravlja 'Kako si?' proglašen je najboljom inicijativom društvene odgovornosti u Europi, a program 'Svijet istih mogućnosti' višestruko je nagrađen za promicanje raznolikosti, jednakosti i uključivosti.
Hrvatski Telekom ostaje predan održivom razvoju s ciljem da u 2024. godini nastavi poticati pozitivne promjene i nadilaziti ograničenja, stvarajući bolju budućnost za sve.