Od 3 marca 2025 roku obywatele ponownie mają szansę na otrzymanie bezpłatnych porad prawnych dotyczących codziennych problemów, które ich nurtują. Dzięki inicjatywie Wydziału Prawa Uniwersytetu w Zagrzebiu, projekt Kompas Administracyjny oferuje obywatelom wsparcie w poruszaniu się w skomplikowanym systemie administracji publicznej. Jest to unikalna platforma w Chorwacji, która umożliwia studentom odbycie praktyk zawodowych, a obywatelom zapewnia całkowicie bezpłatną pomoc prawną.

Bezpłatne porady prawne na codzienne sytuacje

Sąsiedzki hałas, nielegalne parkowanie, zgłaszanie problemów komunalnych lub zrozumienie obowiązków podatkowych – to wszystko są sytuacje, w których obywatele często nie wiedzą, do kogo się zwrócić. Kompas Administracyjny ułatwia właśnie takie prawne wątpliwości, kierując obywateli do odpowiednich instytucji i udzielając im konkretnych odpowiedzi dotyczących procedur, które należy stosować.

Ten projekt przez trzeci rok z rzędu ułatwia obywatelom poruszanie się w biurokracji, dając jednocześnie studentom szansę na zdobycie praktycznego doświadczenia. Eksperci z Wydziału Prawa podkreślają, że kluczowym celem jest przybliżenie administracji publicznej obywatelom oraz ułatwienie im zrozumienia ich praw i obowiązków.

Jak działa Kompas Administracyjny?

Kompas Administracyjny działa w ramach Wydziału Prawa Uniwersytetu w Zagrzebiu i gromadzi ponad 50 studentów, którzy poprzez praktyki zawodowe pomagają obywatelom w rozwiązywaniu problemów prawnych związanych z lokalną administracją i służbami publicznymi. Każde zapytanie jest przetwarzane pod nadzorem mentorów – profesorów Wydziału Prawa, którzy zapewniają prawidłowość udzielanych porad.

Studenci udzielają odpowiedzi na pytania takie jak:

• Do kogo zwrócić się, jeśli sąsiad regularnie zakłóca porządek publiczny i spokój?


• Jakie organy są odpowiedzialne za rozwiązywanie problemów z odpadami komunalnymi?


• Jakie dokumenty należy dostarczyć podczas zgłaszania podatków?


• Jak rozpocząć procedurę uzyskiwania praw socjalnych?


• Gdzie można zgłaszać problemy infrastrukturalne, takie jak uszkodzone drogi czy brak publicznego oświetlenia?

Zwiększone zapotrzebowanie na porady prawne

W ostatnich latach okazało się, że obywatele są bardzo zainteresowani tego rodzaju wsparciem prawnym. Najczęściej pojawiające się pytania dotyczą procedur administracyjnych, komunikacji z instytucjami publicznymi, zgłaszania problemów komunalnych oraz egzekwowania praw w systemie społecznym. Eksperci podkreślają, że szczególnie ważne jest edukowanie obywateli na temat ich praw, gdyż często zdarza się, że rezygnują oni z korzystania ze swoich ustawowych możliwości z powodu niejasnych procedur biurokratycznych.

Dziekan Wydziału Prawa podkreśla, że projekt nie tylko przynosi korzyści obywatelom, ale także przyszłym prawnikom, którzy w ten sposób rozwijają umiejętności badawcze i argumentacji prawnej. Doświadczenie pracy z obywatelami pozwala im zrozumieć konkretne problemy społeczne i przygotowuje ich na wyzwania w praktyce prawniczej.

Administracja publiczna oczami obywateli

Administracja publiczna często jest postrzegana jako skomplikowany i niejasny system, co prowadzi do niepewności i frustracji wśród obywateli. Właśnie dlatego Kompas Administracyjny został stworzony, aby dostarczyć jasnych i prostych wskazówek dotyczących procedur związanych z realizacją praw wobec instytucji państwowych i lokalnych.

Kierowniczka projektu podkreśla, że dzięki tej formie pomocy prawnej budowana jest pomost między obywatelami a instytucjami, co zwiększa przejrzystość i zaufanie do systemu publicznego. Szczególny nacisk kładziony jest na starszych obywateli oraz tych, którzy nie są zaznajomieni z narzędziami cyfrowymi, gdyż to właśnie oni najczęściej potrzebują porad prawnych, ale mają utrudniony dostęp do informacji.

Dalszy rozwój i rozszerzenie projektu

Oprócz doradztwa dla obywateli, Kompas Administracyjny współpracuje z organami administracji publicznej i organizacjami, aby poprawić przejrzystość i efektywność procedur administracyjnych. Organizowane są również szkolenia, warsztaty i wykłady na tematy o znaczeniu publicznym.

Projekt jest nieustannie rozwijany, a planowane jest rozszerzenie usług także na inne części Chorwacji. Ponadto przygotowywane są nowe narzędzia cyfrowe, które umożliwią łatwiejsze składanie zapytań i szybszy dostęp do informacji.

Obywatele potrzebujący porady prawnej mogą skontaktować się z Kompasem Administracyjnym drogą mailową lub osobiście w Wydziale Prawa w Zagrzebiu. Więcej informacji dostępnych jest za pośrednictwem oficjalnych kanałów projektu.