Hrvatska preko New Yorka jača turistički iskorak u SAD-u kroz partnerstvo s ABC•CCRA Travel Networkom

Hrvatska preko New Yorka širi doseg na američkom tržištu: novo partnerstvo s ABC•CCRA mrežom otvara vrata premium i luxury segmentu

Hrvatska turistička zajednica dodatno je pojačala prisutnost na američkom tržištu, koje već godinama ima posebno mjesto u domaćem turizmu, ulaskom u suradnju s mrežom ABC•CCRA Travel Network, jednim od najvećih konzorcija turističkih agencija u Sjedinjenim Američkim Državama. Početak te suradnje predstavljen je 25. ožujka 2026. u New Yorku na posebnom događanju „Croatia Full of Flavors“, koje je organiziralo predstavništvo HTZ-a u SAD-u u suradnji s turističkim zajednicama Zadarske i Šibensko-kninske županije. U fokusu nisu bili samo klasična promocija destinacije i susreti s partnerima, nego i jasna poruka da Hrvatska na američkom tržištu želi snažnije igrati u segmentu putovanja više dodane vrijednosti, s naglaskom na autentičnost, gastronomiju, kvalitetan smještaj i iskustva prilagođena zahtjevnijim gostima.

Američko tržište za hrvatski turizam nije važno samo zbog volumena, nego i zbog strukture potražnje. Riječ je o gostima koji često putuju izvan vrhunca sezone, biraju dulji boravak, troše više po putovanju i sve češće traže kombinaciju obale, kulture, eno-gastronomije, nautike i boutique ili luxury smještaja. Upravo zato suradnja s konzorcijem koji okuplja tisuće agencija i desetke tisuća agenata predstavlja puno više od jednokratne promocije. Ona Hrvatskoj otvara pristup prodajnoj mreži koja može utjecati na to kako će se zemlja pozicionirati u očima američkih savjetnika za putovanja, posebno onih koji rade s klijentima iz premium i luxury segmenta, gdje preporuka agenta i dalje ima veliku težinu.

Događanje osmišljeno kao spoj prodaje, doživljaja i brendiranja

Program u New Yorku bio je složen tako da istodobno predstavi destinacije, konkretne partnere iz turističkog sektora i doživljaj Hrvatske kao zemlje u kojoj se odmor ne svodi samo na sunce i more. Uz prezentacije Zadarske i Šibensko-kninske županije, američkim agentima predstavljeni su i hotelski i agencijski partneri koji već imaju proizvode prilagođene međunarodnim gostima više platežne moći. Na događanju su sudjelovali Falkensteiner Hotels & Residences, Hilton Hotels Croatia, Molum Hotel & Residences i Crvena Luka Resort, kao i agencije Lastavica Cruising te Feel Croatia DMC. Njihovi predstavnici održali su izravne sastanke s američkim agentima, što pokazuje da cilj nije bio samo brendiranje Hrvatske, nego i konkretna prodajna aktivacija.

Takav format sve je važniji u promociji turističkih destinacija na udaljenim tržištima. Klasične prezentacije danas više nisu dovoljne ako iza njih ne stoji mogućnost brzog povezivanja s agentima koji mogu ponuditi gotov, tržišno prilagođen proizvod. Upravo zato je važna činjenica da su na jednom mjestu predstavljeni hoteli, DMC partneri, kružna putovanja i regionalne posebnosti. Time je američkim agentima poslana poruka da Hrvatska ne nudi samo razgledavanje obale ili city break u Dubrovniku i Splitu, nego širok raspon proizvoda koji mogu uključiti luksuzni odmor, krstarenja manjim brodovima, gourmet iskustva, wellness, privatne transfere, tailor-made itinerare i boravak u manje eksponiranim, ali sve traženijim dijelovima Jadrana.

Poseban naglasak stavljen je na gastronomiju, što je logičan smjer u vremenu kada upravo hrana i vino imaju sve veću ulogu u izboru destinacije. Hrvatska se na američkom tržištu posljednjih godina ne pokušava nametnuti samo kao ljetna mediteranska adresa, nego i kao destinacija identiteta, lokalne kuhinje i autentičnih iskustava. Zato je simbolički snažan detalj bio izbor restorana Villa Berulia, hrvatsko-talijanskog restorana u New Yorku koji posluje od 1981. i ove godine obilježava 45 godina rada. U ambijentu koji već desetljećima povezuje hrvatsku zajednicu i njujoršku gastronomsku scenu, promocija hrvatske eno-gastronomije dobila je dodatnu težinu i emocionalni okvir koji je za američko tržište, posebno u segmentu iskustvenih putovanja, iznimno važan.

Zašto je ABC•CCRA važan partner

ABC•CCRA Travel Network nije važan samo zbog impresivne brojke članica, nego i zbog modela poslovanja. Prema službenim podacima same mreže, nakon povezivanja CCRA-e i ABC Global Servicesa riječ je o sustavu koji podupire više od 9.000 turističkih agencija i više od 40.000 travel advisora, uz višemilijardski godišnji promet u hotelskom segmentu. To znači da Hrvatska kroz ovo partnerstvo ne ulazi samo u još jedan promotivni kanal, nego u infrastrukturu koja može utjecati na odluke prodajnih stručnjaka diljem SAD-a. U industriji u kojoj se premium i luxury putovanja često realiziraju preko savjetnika, članstvo u takvoj mreži i prisutnost na njezinim događanjima može biti presudno za vidljivost destinacije.

Na događanju u New Yorku mrežu je predstavio Peter Pincus, glavni komercijalni direktor CCRA-e, čime je dodatno naglašeno da se suradnja ne svodi na formalnu objavu, nego na operativno partnerstvo. Za Hrvatsku je to posebno važno jer američko tržište traži kontinuirano podsjećanje, edukaciju agenata i jasnu komunikaciju o tome što je novo, kako se dolazi do destinacije i kome je pojedini proizvod namijenjen. Za razliku od bližih europskih tržišta, gdje je Hrvatska već etablirana, u SAD-u je i dalje potrebno stalno graditi percepciju i dokazivati konkurentske prednosti u odnosu na Mediteran, od Italije i Grčke do Španjolske i Portugala.

Američki gosti i dalje među najvažnijima za hrvatski turizam

Podaci Hrvatske turističke zajednice potvrđuju zašto se na tom tržištu ulaže toliko pažnje. U 2025. godini u Hrvatskoj je ostvareno 850 tisuća dolazaka i 2,4 milijuna noćenja američkih turista, što je rast od 9 posto u dolascima i 10 posto u noćenjima u odnosu na 2024. godinu. Time su Sjedinjene Američke Države zadržale status najvažnijeg dalekog emitivnog tržišta za Hrvatsku. Taj rezultat nije važan samo nominalno. On pokazuje da interes za Hrvatsku ne posustaje ni u trenutku kada globalno turističko tržište postaje sve konkurentnije, a putnici sve oprezniji u planiranju skupljih i udaljenijih putovanja.

Dodatnu težinu daje i podatak Ministarstva turizma i sporta, temeljen na podacima Hrvatske narodne banke, prema kojem su prihodi od stranih turista u 2025. dosegnuli 15 milijardi i 298 milijuna eura, dva posto više nego godinu ranije. Iako taj iznos obuhvaća sva tržišta, a ne samo američko, on pokazuje da rast hrvatskog turizma nije samo prometni nego i financijski. U tom kontekstu jačanje prisutnosti na tržištu čiji gosti često troše iznadprosječno ima jasan gospodarski smisao. Hrvatska, drugim riječima, ne traži samo veći broj gostiju, nego goste čiji dolazak generira veću vrijednost za smještaj, prijevoz, ugostiteljstvo, izlete i lokalne dobavljače.

Zadar i Šibenik kao odgovor na potražnju za drukčijom Hrvatskom

Nije slučajno da su u središtu njujorškog predstavljanja bile upravo Zadarska i Šibensko-kninska županija. Obje destinacije posljednjih godina sve snažnije grade imidž regija koje mogu zadovoljiti i goste koji žele vrhunsku uslugu i one koji traže mir, autentičnost i spoj prirode, baštine i gastronomije. Za američko tržište to je važna poruka jer se Hrvatska još uvijek često percipira kroz nekoliko najpoznatijih imena, ponajprije Dubrovnik, Split i Plitvička jezera. Predstavljanje Zadra, Šibenika, njihovih otoka, nacionalnih parkova, nautičke ponude i hotela višeg standarda pokazuje da zemlja raspolaže znatno širom i raznovrsnijom ponudom nego što to prosječan američki gost možda pretpostavlja.

Takvo regionalno pozicioniranje ujedno je i odgovor na jedan od ključnih izazova hrvatskog turizma: kako rasteretiti najopterećenije destinacije i istodobno povećati vrijednost boravka. Ako se američkog gosta zainteresira za boravak u više regija, za kružna putovanja, kombinaciju gradova i obale ili dolazak u predsezoni i posezoni, dobitak nije samo promotivan. On postaje i operativan, jer se promet bolje raspoređuje, sezona se produljuje, a lokalni pružatelji usluga lakše grade održiviji poslovni model.

Važnost zračnih veza i interes United Airlinesa

Uloga zračnih veza u promociji Hrvatske na američkom tržištu ostaje presudna. Partner događanja bio je United Airlines, koji je promovirao izravne linije za Hrvatsku, a sastanak predstavnika Zračne luke Zadar s predstavnikom te kompanije dodatno pokazuje koliko je tema dostupnosti ključna u svakom ozbiljnom iskoraku prema dalekim tržištima. United već leti između Newarka i Dubrovnika, a za ljeto 2026. najavio je i novu sezonsku izravnu liniju Newark–Split, uz poruku da će biti jedini američki avioprijevoznik koji iduće ljeto uvodi nonstop letove prema Splitu. Takvi potezi imaju dvostruki učinak: olakšavaju dolazak i istodobno jačaju vidljivost Hrvatske unutar američkog distribucijskog sustava, jer destinacija s direktnim letom uvijek ima jači prodajni argument od one do koje se stiže s više presjedanja.

Za jadranske regije to je posebno važno. Amerikanci koji biraju premium i luxury segment često očekuju što jednostavnije putovanje, a svaka dodatna logistička komplikacija smanjuje vjerojatnost kupnje. Zato je i sama činjenica da su predstavnici Zračne luke Zadar bili uključeni u razgovore značajna: ona upućuje na to da hrvatska strana ne promatra promociju odvojeno od prometne infrastrukture. U praksi, bez dobre zračne povezanosti nema ni ozbiljnijeg rasta na dalekim tržištima, osobito kada je riječ o gostima koji raspolažu većim budžetom, ali i višim očekivanjima.

Od prezentacije do konkretne prodaje

Događanju su nazočila 22 američka agenta specijalizirana za premium i luxury putovanja, a organizatori su dodatno motivirali interes darovnim paketima, vaučerima za kraći boravak u Hrvatskoj, FAM putovanjima u Zadarsku i Šibensko-kninsku županiju te povratnim kartama United Airlinesa. Takav pristup u turističkoj industriji nije neobičan; upravo su studijska putovanja i neposredno iskustvo destinacije među najučinkovitijim načinima prodaje na tržištu kakvo je američko. Agent koji osobno doživi destinaciju, upozna hotele, lokalne partnere, gastronomiju i logistiku, daleko će sigurnije preporučiti tu zemlju klijentu nego netko tko raspolaže samo brošurom ili općim promotivnim materijalom.

Prisustvo predstavnika specijaliziranih medija poput Travel + Leisurea, Travel Pulsea i Travel Weeklyja dodatno pojačava učinak ovakvih događanja. U turističkoj promociji dobar članak ili preporuka u relevantnom mediju može imati snažan utjecaj na stvaranje percepcije, osobito kada se poklopi s pojačanom distribucijom kroz mrežu agenata. U tom smislu New York nije izabran slučajno. To je tržište velike kupovne moći, snažne medijske vidljivosti i grad iz kojeg se poruka o destinaciji može proširiti prema širem američkom prostoru.

Sve to pokazuje da Hrvatska na američkom tržištu više ne želi nastupati samo kao lijepa europska destinacija koju vrijedi posjetiti jednom u životu. Ambicija je očito šira: izgraditi dugoročniji, prodajno održiv položaj u segmentu putovanja više vrijednosti, oslonjen na regionalnu raznolikost, gastronomiju, kvalitetan smještaj i bolju zračnu dostupnost. Partnerstvo s ABC•CCRA mrežom zato se može promatrati kao potez koji ima i promotivnu i poslovnu dimenziju. Ako se suradnja pretoči u kontinuiranu edukaciju agenata, jače uključivanje hrvatskih partnera i bolju prometnu povezanost, Hrvatska bi na svom najvažnijem dalekom tržištu mogla dodatno učvrstiti poziciju destinacije koja više nije egzotično otkriće, nego ozbiljan i konkurentan izbor za američke putnike više platežne moći.

Izvori:

• - Hrvatska turistička zajednica – službeno priopćenje o događanju „Croatia Full of Flavors”, partnerstvu s ABC•CCRA mrežom i rezultatima američkog tržišta u 2025. godini (link)
• - ABC•CCRA Travel Network – službeni pregled mreže i dosega konzorcija, uključujući broj agencija i travel advisora (link)
• - ABC•CCRA Travel Network – objava o događanju u New Yorku i početku partnerstva s Hrvatskom turističkom zajednicom (link)
• - United Airlines – službena objava o ljetnom redu letenja 2026. i novoj liniji prema Splitu iz Newarka (link)
• - Ministarstvo turizma i sporta – službena objava o prihodima od stranih turista u 2025. godini prema podacima HNB-a (link)
• - Villa Berulia – službena stranica restorana i objava o 45. obljetnici poslovanja u New Yorku (link; link)