Valamarov rezervacijski centar nije samo mjesto koje nudi turističke usluge, već i značajna prilika za razvoj karijere unutar turističkog sektora. Valamar, kao najveća turistička kompanija u Hrvatskoj, kontinuirano ulaže u poboljšanje radnih uvjeta svojih zaposlenika, čime je postao jedan od najpoželjnijih poslodavaca na hrvatskom tržištu rada. Kompanija trenutno zapošljava preko 7,000 djelatnika i održava visoke standarde ne samo u pružanju usluga gostima, već i u odnosu prema svojim zaposlenicima.

Kao dio svojih kontinuiranih napora da zadrži i motivira svoje zaposlenike, Valamar je u 2023. godini dodatno povećao plaće i uveo nove programe nagrađivanja. Prema izvješćima, kompanija je uložila 20 milijuna eura u beneficije za zaposlenike, uključujući povećanje plaća, bonuse te programe za unaprjeđenje kvalitete života zaposlenika u svim destinacijama u kojima posluje. Zaposlenici također imaju pristup kvalitetnim opcijama smještaja koje uključuju subvencionirani stanarinski program u Poreču, Rabcu i na otoku Krku, što dodatno olakšava zaposlenima koji dolaze iz drugih dijelova Hrvatske ili inozemstva. Zaposlenici imaju osiguran smještaj u modernim Valamar kućama, a nova Valamar kuća otvorena je u Dubrovniku kako bi se dodatno proširila ponuda za sezonske radnike.

Osim toga, Valamarov rezervacijski centar posebno se ističe po tome što nudi fleksibilnost u radu, omogućujući zaposlenicima rad iz različitih destinacija tijekom godine. Na primjer, zaposlenici mogu raditi iz Zagreba tijekom zimskih mjeseci, a ljeti iz Poreča, uz subvencije za smještaj i hranu tijekom ljetne sezone. Ovaj fleksibilni pristup radu pomaže zaposlenicima da postignu bolju ravnotežu između posla i privatnog života, što je prepoznato kao ključni faktor u zadržavanju radne snage, posebno u dinamičnom turističkom sektoru. Kroz mjesečne nagrade za najbolje radne rezultate, Valamar također osigurava kontinuiranu motivaciju i nagrađivanje svojih zaposlenika.

Valamar je, zahvaljujući ovim inicijativama, postao prepoznat kao lider u turizmu, s reputacijom kompanije koja brine o svojim radnicima. Prema izvješću iz 2023., Valamar je zabilježio rast prihoda od 15-16% u odnosu na prethodnu godinu, unatoč izazovima uzrokovanim inflacijom i rastućim troškovima u opskrbnom lancu. Uz to, Valamar kontinuirano ulaže u edukaciju zaposlenika, pružajući im mogućnost profesionalnog napredovanja kroz interne i eksterne treninge, čime dodatno jača svoju poziciju kao najpoželjnijeg poslodavca u turizmu.

Jedna od ključnih prednosti rada u Valamaru je mogućnost kontinuiranog zapošljavanja tijekom cijele godine, čime se rješava problem sezonalnosti u turizmu. Kompanija nudi sigurnost dugoročnog zaposlenja i omogućuje stalni rast plaća, što je rezultat konstruktivnog dijaloga s radničkim sindikatima. Zaposlenici koji rade u Valamaru ostvaruju prosječna primanja između 5,000 i 7,500 kuna mjesečno, uz dodatak 13. plaće za stalno zaposlene radnike, te bonuse koji variraju ovisno o sezonskim rezultatima. Valamarov sustav nagrađivanja uključuje i božićne bonuse te posebne nagrade za sezonske radnike, čime kompanija osigurava dugoročnu lojalnost i zadovoljstvo svojih zaposlenika.

Rezervacijski centar u Valamaru je ključan ne samo za operativni uspjeh kompanije već i za postizanje iznimno visokih rezultata u direktnoj prodaji. Zaposlenici centra godišnje obrađuju više od pola milijuna upita putem različitih komunikacijskih kanala, što uključuje telefonske pozive, e-mailove i chat. S ovako visokim volumenom prodaje, Valamar osigurava stabilan izvor prihoda i kontinuirano ulaže u kvalitetu korisničkog iskustva. Vanjske evaluacije putem tajnih kupaca potvrđuju da Valamarov rezervacijski centar postiže uspješnost od čak 95%, što je rezultat predanog rada svih zaposlenika.

Valamarov pristup zaposlenicima, koji uključuje kontinuiranu edukaciju, nagrađivanje i osiguravanje kvalitetnih radnih uvjeta, pozicionira ga kao vodećeg poslodavca u hrvatskom turističkom sektoru. Zaposlenici Valamara su u srži uspjeha kompanije, a njihovo zadovoljstvo direktno utječe na kvalitetu usluga koje Valamar pruža svojim gostima. Zbog ovih razloga, Valamar je već godinama na vrhu liste najpoželjnijih poslodavaca u Hrvatskoj, s brojnim priznanjima za izvrsnost u turizmu i brigu o zaposlenicima.