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Restauration

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Le service client dans l’hôtellerie est aujourd’hui déterminant pour l’expérience des clients, la réputation et le succès commercial
Voyages

Le service client dans l’hôtellerie est aujourd’hui déterminant pour l’expérience des clients, la réputation et le succès commercial

Découvrez pourquoi le service client dans l’hôtellerie est de plus en plus considéré comme un avantage commercial clé, et non seulement comme un complément aimable à l’hébergement. Nous présentons un aperçu de la manière dont l’empathie, les employés autonomisés, les outils numériques et la résolution rapide des problèmes façonnent l’expérience du client, renforcent la confiance et influencent la réputation des hôtels, restaurants et autres prestataires de services dans le tourisme.

02.05.2026
La Grèce enregistre une croissance touristique, mais trouve de plus en plus difficilement des travailleurs : la pénurie de personnel soulève la question de la durabilité du secteur
Voyages

La Grèce enregistre une croissance touristique, mais trouve de plus en plus difficilement des travailleurs : la pénurie de personnel soulève la question de la durabilité du secteur

Découvrez pourquoi les résultats touristiques record de la Grèce révèlent de plus en plus clairement une pénurie de travailleurs dans les hôtels et la restauration. Nous proposons un aperçu des causes, du recours aux travailleurs étrangers ainsi que des comparaisons avec l’Espagne, l’Italie et l’Allemagne, où il apparaît que la migration à elle seule n’est pas une solution suffisante.

16.04.2026
La crise du travail dans le tourisme s’aggrave alors que la croissance des voyages se heurte au manque de travailleurs et à la peur des migrations
Voyages

La crise du travail dans le tourisme s’aggrave alors que la croissance des voyages se heurte au manque de travailleurs et à la peur des migrations

Découvrez pourquoi le tourisme mondial, malgré la croissance du nombre de voyages et des résultats record en Europe, a de plus en plus de mal à trouver des travailleurs. Nous présentons un aperçu de la pénurie d’employés dans l’hôtellerie et la restauration, du rôle des migrations ainsi que des conséquences pour les voyageurs, les employeurs et les économies locales.

24.03.2026
Promohotel à Poreč a ouvert sa 41ème édition : 150 exposants et un accent sur la transformation numérique du secteur HoReCa
Événements

Promohotel à Poreč a ouvert sa 41ème édition : 150 exposants et un accent sur la transformation numérique du secteur HoReCa

Découvrez ce que propose le 41ème Promohotel à Poreč : 150 exposants, plus de 500 marques et le programme Education Point sur la transformation numérique, le marketing et les nouvelles technologies dans le secteur HoReCa. Nous présentons les messages clés des organisateurs, de la ville de Poreč et du ministère ainsi qu'un aperçu des thèmes allant des outils d'IA et des systèmes de réservation à la gastronomie et au tourisme de niche.

12.02.2026

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