Chorwacki Telekom opublikował Raport Zrównoważonego Rozwoju za rok 2023, podkreślając swoje wieloletnie zaangażowanie w zrównoważone prowadzenie biznesu.

Ten dokument szczegółowo przedstawia programy, działania i postępy w zakresie zrównoważonego rozwoju, odpowiedzialności społecznej i zarządzania korporacyjnego.

W minionym roku HT potwierdził swoją pozycję lidera technologicznego i największego prywatnego inwestora w digitalizację w Chorwacji. W 2023 roku zainwestowano łącznie 361,4 miliona euro, co jest rekordową kwotą w historii firmy i stanowi wzrost o 50,7 procent w porównaniu do poprzedniego roku.

Te inwestycje są największe w branży telekomunikacyjnej w Chorwacji, co dodatkowo potwierdza zaangażowanie HT w rozwój infrastruktury cyfrowej, która jest kluczowa dla zwiększenia konkurencyjności narodowej, wzrostu gospodarczego i postępu społecznego.

W 2023 roku HT rozszerzył swoją gigabitową sieć światłowodową Fiber-To-The-Home (FTTH), zwiększając zasięg o 20 procent w porównaniu do poprzedniego roku.

Sieć światłowodowa HT obejmuje teraz 1,8 miliona ludzi, łącząc 132 miasta i gminy w 20 hrabstwach.

Inwestycja w wysokości 135,5 miliona euro umożliwiła HT zdobycie największego udziału w spektrum na publicznej aukcji pasm częstotliwości, co jest kluczowym krokiem w poprawie usług i doświadczeń użytkowników w ciągu następnych 15 lat.

Niezależne analizy, w tym przeprowadzone przez Ookla, umlaut i HAKOM, potwierdziły, że sieć Chorwackiego Telekomu jest wiodącą w Chorwacji.

Inwestycje w lepszy zasięg i jakość sieci były wspierane przez wprowadzenie nowoczesnych usług ICT, które umożliwiły digitalizację, modernizację i poprawę działalności gospodarczej. Usługi te obejmują aplikację OneCity, inteligentny monitoring zużycia energii, inteligentne parkowanie i zwiększenie e-mobilności.

W dziedzinie ochrony środowiska i zarządzania zasobami HT pozostaje zaangażowany w kluczowe cele, w tym osiągnięcie zerowej netto emisji gazów cieplarnianych do 2025 roku dla bezpośredniego i pośredniego zużycia energii w organizacji. Planowane jest również zmniejszenie emisji gazów cieplarnianych w łańcuchu wartości o 55 procent do 2030 roku w porównaniu do 2020 roku oraz osiągnięcie neutralności klimatycznej do 2040 roku.

HT osiągnął cel klimatyczny, jakim jest pozyskiwanie 100 procent energii elektrycznej ze źródeł odnawialnych, już ponad trzy lata temu. W 2023 roku zmniejszono zużycie energii o cztery procent, a emisje CO2 o trzy procent, co stanowi redukcję o 210 ton CO2. Ilość odpadów poddanych recyklingowi wzrosła o 41 procent.

HT zawarł pierwszą wirtualną umowę na zakup energii (vPPA) ze źródeł odnawialnych w Chorwacji, pokrywając znaczną część swoich rocznych potrzeb energetycznych. Firma rozpoczęła stopniowe wyłączanie sieci 3G, przyspieszając przejście na bardziej energooszczędne technologie 4G i 5G.

HT uruchomił platformę 'Połączenie, którego nie można przegapić', poświęconą ochronie środowiska, bardziej efektywnemu wykorzystaniu zasobów naturalnych i bardziej odpowiedzialnemu zarządzaniu sprzętem elektronicznym i odpadami. Dzięki tej inicjatywie w jednym roku zebrano i ekologicznie bezpiecznie zutylizowano rekordowe 30 000 sztuk małego sprzętu ICT, co zapobiegło emisji ponad sześciu ton CO2 tylko z zebranych urządzeń mobilnych.

Liczba użytkowników e-faktur wzrosła o 400 000 od 2020 roku. Wszystkie produkty marki T i smartfony z portfolio Deutsche Telekom są dostarczane w zrównoważonym opakowaniu, a dzięki współpracy z partnerami biznesowymi i dostawcami HT zwiększył udział produktów partnerskich ze zrównoważonym opakowaniem.

Przez programy cyfrowej inkluzji HT inwestuje w edukację i aktywnie działa na rzecz podnoszenia poziomu umiejętności cyfrowych dzieci, młodzieży i osób starszych, ich integracji z cyfrowym światem oraz nabywania niezbędnych umiejętności i wiedzy cyfrowej. Programy te obejmują Narzędzia na nowoczesne czasy, Generation NOW, Generation Together, Świat równych szans, Cyfrowy inkubator innowacji i projekt UE Boomer dla osób starszych.

W 2023 roku HT poczynił dodatkowe kroki w dziedzinie praw i korzyści pracowników, doświadczeń użytkowników, zarządzania korporacyjnego i społecznie odpowiedzialnego biznesu. Nowa Umowa Zbiorowa umożliwiła zwiększenie praw pracowników i nowych korzyści, co ponownie podkreśla HT jako odpowiedzialnego partnera społecznego i najbardziej pożądanego pracodawcę w branży telekomunikacyjnej. Potwierdzają to również nagrody dla najlepszego pracodawcy: po raz dziewiąty status Partnera Pracodawcy oraz certyfikat 'Equal Pay Champion'.

Ponad 800 pracowników awansowało dzięki podwyżkom płac i zmianom stanowisk, podczas gdy dodatkowe 200 pracowników uczestniczyło w programach rozwojowych ściśle związanych z ich ścieżką kariery. Pod koniec roku 39 procent stanowisk kierowniczych zajmowały kobiety, z pełnym parytetem wynagrodzeń w stosunku do swoich męskich kolegów.

Zadowolenie klientów jest najwyższe w historii i najlepsze na rynku, dzięki dodatkowej poprawie jakości sieci i usług, ciągłemu kształceniu pracowników (wzrost liczby godzin o 29 procent) oraz programom skoncentrowanym na kliencie. Zebrano ponad 350 000 komentarzy i opinii klientów, co przyczyniło się do poprawy doświadczeń użytkowników.

HT jest jedyną chorwacką firmą i jedną z zaledwie trzech telekomunikacyjnych na świecie, które znalazły się na liście World's Most Ethical Companies® renomowanego Ethisphere. Po raz trzeci z rzędu HT otrzymał nagrodę 'Chorwacki Indeks Zrównoważonego Rozwoju - HRIO' Chorwackiej Rady Biznesu na rzecz Zrównoważonego Rozwoju. Program promowania zdrowia psychicznego 'Jak się masz?' został uznany za najlepszą inicjatywę odpowiedzialności społecznej w Europie, a program 'Świat równych szans' został wielokrotnie nagrodzony za promowanie różnorodności, równości i inkluzji.

Chorwacki Telekom pozostaje zaangażowany w zrównoważony rozwój z celem dalszego wspierania pozytywnych zmian i przekraczania ograniczeń w 2024 roku, tworząc lepszą przyszłość dla wszystkich.