John Cain Arena wyróżnia się jako nowoczesna hala wielofunkcyjna w obrębie Melbourne Park, znana z organizacji najważniejszych wydarzeń sportowych i dużych widowisk na żywo. Jej elastyczne wnętrze, ruchome elementy i rozsuwany dach tworzą przestrzeń, w której kontakt z wydarzeniem pozostaje bardzo bliski, mimo że obiekt mieści ponad dziesięć tysięcy widzów. To właśnie połączenie skali, widoczności i atmosfery sprawia, że jest to jedno z kluczowych miejsc wydarzeń w Melbourne.
W środku nacisk położono na komfort i dobrą widoczność. Dobra akustyka, czytelny układ trybun i nowoczesne zaplecze podnoszą jakość odbioru koncertów, meczów tenisowych i widowisk halowych, a odwiedzający doceniają praktyczną ofertę gastronomiczną oraz sprawną organizację poruszania się po obiekcie. Hala została zaprojektowana tak, aby nawet duże wydarzenia nie przytłaczały uczestników.
Pod adresem Olympic Blvd, Melbourne, Australia John Cain Arena znajduje się w obrębie Melbourne Park, dzięki czemu dojście do samego wejścia jest proste i intuicyjne. Dla osób przyjeżdżających samochodem najwygodniejszym punktem jest Eastern Plaza Car Park (Entrance D, Olympic Boulevard), zapewniający bezpośredniejszy dostęp do areny, a ciągi piesze prowadzą czytelnie do stref wejściowych. Szersze informacje o poruszaniu się po mieście naturalnie uzupełnia opis znajdujący się niżej na stronie.