Le comitat de Zadar accueille les visiteurs dès Lučko : 10 000 dépliants pour découvrir Galešnjak, Paklenica et les grottes de Cerovačke
L'Office du tourisme du comitat de Zadar a distribué dix mille dépliants promotionnels au péage de Lučko afin de présenter aux voyageurs, dès leur trajet routier vers l'Adriatique, les attractions naturelles de la région élargie de Zadar. L'opération s'adresse aux visiteurs qui sont déjà arrivés en Croatie, mais qui n'ont pas nécessairement encore décidé comment organiser leurs journées de vacances ni quelles excursions inclure dans leur séjour. Au lieu de promouvoir uniquement les destinations côtières les plus connues, l'accent est mis sur les îles, les montagnes, les canyons, les lacs, les grottes et les espaces protégés qui peuvent être associés dans des itinéraires d'une journée ou de plusieurs jours très variés. Selon les informations de l'Office du tourisme, l'objectif est d'orienter une partie des flux touristiques vers l'ensemble du comitat et d'offrir aux visiteurs des raisons supplémentaires d'explorer les espaces situés en dehors des itinéraires habituels.
La promotion commence avant l'arrivée à destination
Lučko a été choisi pour cette opération comme un lieu où un grand nombre de voyageurs par la route rencontrent des informations sur les destinations avant de poursuivre leur trajet vers la côte croate. Le dépliant en anglais a été conçu comme une introduction rapide et visuellement claire à l'offre du comitat de Zadar, et sa couverture utilise l'un des motifs les plus reconnaissables de l'archipel de Zadar - Galešnjak, un îlot connu pour sa forme de cœur presque parfaitement régulière. À côté de la photographie apparaissent les messages "Dites OUI ! à tout !" et "Là où la nature crée avec le cœur", associant ainsi la forme de l'île à l'identité plus large de la destination. L'idée n'est pas de retenir l'attention sur un seul symbole, mais de l'utiliser comme porte d'entrée vers l'histoire d'un territoire où, sur des distances relativement courtes, alternent littoral, îles, relief karstique, massifs montagneux, lacs et sites souterrains. En ce sens, le dépliant fonctionne comme une invitation à ne pas réduire les vacances à un seul lieu, mais à enrichir le séjour avec des activités représentant différentes parties du comitat.
Le directeur de l'Office du tourisme du comitat de Zadar, Vanja Čvrljak, a décrit l'opération comme un marketing actif "on-site", c'est-à-dire une communication directe avec les visiteurs au moment où ils planifient encore le contenu de leurs vacances. Selon ses propos, l'intention est d'encourager les visiteurs à découvrir, en plus des destinations connues, des sites moins médiatisés mais précieux, parmi lesquels il a particulièrement mis en avant les grottes de Cerovačke. Čvrljak a souligné qu'une telle approche cherche à répartir les flux touristiques sur l'ensemble du territoire du comitat, tout en offrant simultanément aux visiteurs de nouvelles motivations pour les excursions et l'exploration. Il a ajouté que les réactions des voyageurs à la distribution des documents avaient été extrêmement positives, ce que l'Office du tourisme considère comme une confirmation du fait que le contact direct avec les visiteurs conserve tout son sens, même à une époque où la planification des voyages est fortement numérisée.
Galešnjak comme symbole reconnaissable de l'archipel de Zadar
Galešnjak apparaît dans la promotion comme le premier motif visuel, mais sa fonction est avant tout d'attirer l'attention sur la partie insulaire de la région. Le site touristique officiel du comitat de Zadar présente régulièrement l'île comme "l'île de l'amour" et l'inclut parmi les lieux emblématiques de l'archipel de Zadar, en particulier dans les contenus destinés aux navigateurs et aux visiteurs qui observent la côte depuis la mer. Sa forme est clairement visible depuis les airs, ce qui lui a permis de devenir au fil des années un motif photographique reconnu internationalement. Dans la nouvelle opération, cette notoriété sert de contraste avec des lieux moins connus de l'arrière-pays du comitat, qui ne bénéficient pas du même niveau de visibilité mondiale mais constituent une partie importante de son offre naturelle. Le message de la campagne n'est donc pas seulement "voir Galešnjak", mais partir d'un symbole reconnaissable pour aller vers un territoire beaucoup plus vaste.
Du point de vue touristique, la région de Zadar réunit des expériences très différentes : le Zadar historique, les localités côtières, les îles et les itinéraires nautiques, mais aussi l'espace montagneux du Velebit et l'arrière-pays karstique. C'est précisément cette diversité qui constitue le fondement du message selon lequel un même séjour peut combiner baignade, navigation, randonnée, observation des oiseaux, visite de grottes et découverte d'espaces protégés. Pour les voyageurs qui prévoient un séjour plus long, une telle combinaison peut être plus pratique s'ils choisissent leur point de départ en fonction des excursions qu'ils souhaitent relier entre elles ; un aperçu de l'offre d'hébergement à Zadar et dans le comitat de Zadar peut faire partie de cette planification.
Paklenica, Telašćica, Vransko jezero et Velebit au cœur du dépliant
Quatre espaces protégés occupent une place centrale dans le matériel promotionnel : le Parc national de Paklenica ainsi que les parcs naturels de Telašćica, Vransko jezero et Velebit. Le Parc national de Paklenica s'étend sur les versants sud du Velebit, et les informations officielles du Parc indiquent une superficie de 95 kilomètres carrés ainsi qu'un réseau d'environ 150 à 200 kilomètres de sentiers et de chemins. Les canyons de Velika et Mala Paklenica sont particulièrement reconnaissables, tandis que la région est également connue comme l'un des centres les plus importants de l'escalade sportive en Croatie. Pour un visiteur séjournant au bord de la mer, cela signifie qu'au cours d'un même voyage il peut passer d'un paysage côtier méditerranéen à un environnement franchement montagneux. C'est précisément ce contraste qui explique bien pourquoi l'Office du tourisme présente dans le dépliant les attractions naturelles comme un ensemble cohérent, plutôt que comme une série d'excursions sans lien entre elles.
Le Parc naturel de Telašćica, dans la partie sud-est de Dugi otok, est organisé autour de l'une des baies les plus célèbres de l'Adriatique croate. L'établissement public qui gère le Parc cite comme trois phénomènes fondamentaux la baie de Telašćica, les falaises de Dugi otok et le lac salé Mir. À certains endroits, les falaises s'élèvent à plus de 100 mètres au-dessus de la mer, tandis que le lac Mir est séparé de la mer ouverte par une étroite bande de terre. La visite de cette région associe donc naturellement les dimensions nautique, pédestre et paysagère, mais implique en même temps de respecter les règles de l'espace protégé. Dans le contexte de la promotion menée à Lučko, Telašćica représente la dimension insulaire de l'offre de Zadar et montre qu'une "excursion sur une île" ne signifie pas nécessairement seulement aller à la plage.
Le Parc naturel de Vransko jezero offre une image totalement différente. Selon les données officielles du Parc, il s'agit du plus grand lac naturel de Croatie, et sa partie nord-ouest comprend une Réserve ornithologique spéciale protégée depuis 1983. Vransko jezero figure également sur la Liste de Ramsar des zones humides d'importance internationale, ce qui souligne encore davantage sa valeur pour les oiseaux et les autres habitats humides. Pour les touristes, la région est intéressante pour l'observation des oiseaux, les sentiers pédagogiques, les points de vue et la possibilité de combiner, lors d'une seule excursion, le lac avec les localités côtières situées à proximité. Un tel site correspond particulièrement bien au concept d'une campagne qui souhaite détourner l'attention de quelques points très connus vers un éventail plus large d'expériences naturelles.
Le Parc naturel du Velebit constitue le cadre montagneux d'une grande partie de cette histoire et englobe une série de sites qui diffèrent par leur caractère et leur accessibilité. Parmi les lieux mis en avant, l'établissement officiel du Parc cite les grottes de Cerovačke, la baie de Zavratnica, les sentiers pédagogiques et diverses possibilités de randonnée et d'autres activités de pleine nature. Pour le comitat de Zadar, les grottes de Cerovačke près de Gračac sont particulièrement importantes, car ce sont précisément elles qui, dans l'actuelle opération promotionnelle, jouent le rôle d'exemple d'une attraction que l'on souhaite faire connaître à un plus grand nombre de visiteurs. La promotion sort ainsi de l'étroite bande côtière et oriente l'attention vers l'arrière-pays, où les activités touristiques sont liées au karst, à la montagne et au patrimoine souterrain. Cette ampleur géographique constitue l'un des principaux messages de l'ensemble de l'opération.
Les grottes de Cerovačke comme exemple de site en dehors des itinéraires habituels
Les grottes de Cerovačke se trouvent dans le sud du Velebit, sur le versant nord-est du Crnopac, à l'intérieur du Parc naturel du Velebit. Selon les informations officielles du Parc, les grottes inférieure et supérieure de Cerovačka ont été aménagées pour les visites touristiques, chacune disposant d'un parcours accessible d'environ 700 mètres, et la visite s'effectue avec un guide. Le complexe est connu pour la richesse de ses concrétions, ses formes karstiques ainsi que ses découvertes archéologiques et paléontologiques, ce qui rend la visite non seulement récréative, mais également éducative. La température moyenne dans les grottes se situe autour de sept degrés Celsius, c'est pourquoi il est recommandé aux visiteurs, même en été, de porter des vêtements plus chauds en plusieurs couches et des chaussures adaptées. Ce type d'informations pratiques montre précisément pourquoi le code QR figurant sur le dépliant promotionnel joue un rôle important : quelques phrases sur papier peuvent éveiller l'intérêt, mais une planification détaillée exige de vérifier les horaires actuels, les conditions de visite et les disponibilités.
D'un point de vue marketing, les grottes de Cerovačke constituent un choix intéressant, car elles représentent une attraction suffisamment forte pour justifier à elles seules une excursion, tout en ne faisant pas partie des premières associations de tous les visiteurs qui arrivent sur la côte adriatique. L'Office du tourisme les utilise donc comme exemple d'une offre susceptible d'étendre les déplacements des visiteurs vers l'intérieur du comitat. La différence essentielle réside dans le fait que l'on ne cherche pas seulement à attirer le visiteur dans la destination, mais qu'après son arrivée on lui propose des activités supplémentaires auxquelles il n'avait peut-être pas pensé lors de sa planification initiale. Pour les sites qui dépendent d'un nombre contrôlé de visites, il est important que cette visibilité accrue s'accompagne de règles de protection et d'informations sur la manière dont les visites sont organisées.
L'opération intervient pendant une période de très forte fréquentation touristique
Le calendrier de la promotion n'est pas dû au hasard : l'Office national croate du tourisme a publié le 11 août des données du système eVisitor traitées la veille, selon lesquelles le comitat de Zadar a enregistré en juillet 2026 un total de 576 005 arrivées et 4 870 547 nuitées. Par rapport à juillet 2025, le nombre de nuitées était supérieur d'environ 0,8 pour cent, de sorte que le comitat a conservé une très grande part de l'ensemble de la fréquentation touristique estivale de la Croatie. Entre janvier et la fin juillet, 1 250 961 arrivées et 8 259 134 nuitées ont été enregistrées sur le territoire du comitat de Zadar, selon les données de l'Office national croate du tourisme. Cela signifie que l'opération promotionnelle se déroule à un moment où la destination accueille déjà un très grand nombre de visiteurs et où la valeur d'une promotion supplémentaire ne se mesure pas uniquement en nouvelles arrivées, mais aussi par la quantité de contenus que les visiteurs découvrent après leur arrivée. Dans un tel environnement, l'idée d'orienter les visiteurs vers différentes parties du comitat devient une question de structure du séjour et non pas seulement de demande globale.
Les données de l'Office national croate du tourisme montrent également que les visiteurs individuels représentent une part importante de la fréquentation touristique croate, ce qui est pertinent pour une opération se déroulant directement sur un axe routier. Les voyageurs qui arrivent avec leur propre voiture disposent d'une plus grande flexibilité dans le choix des excursions d'une journée, la modification de leur itinéraire ou la visite d'attractions plus éloignées dans l'arrière-pays. C'est précisément pour eux qu'un dépliant physique peut constituer un premier rappel afin d'inclure dans leur programme des destinations telles que Gračac, Vransko jezero ou Paklenica.
Le code QR relie le dépliant à la planification en temps réel
Le matériel promotionnel comprend un code QR qui mène au site officiel de l'Office du tourisme du comitat de Zadar. Son intérêt pratique réside dans le fait que le voyageur peut passer immédiatement d'une photographie inspirante et d'un court message à des informations plus détaillées sur les lieux, les activités et les possibilités d'excursion. Cela est particulièrement important pour les attractions naturelles, où les conditions de visite varient : certaines sont accessibles en bateau, d'autres en voiture et à pied, tandis que pour les grottes, les parcs et les zones montagneuses il faut vérifier les horaires d'ouverture, les règles, les conditions météorologiques et le niveau d'exigence physique. Le prolongement numérique de la campagne réduit donc les limites du dépliant classique, qui, en raison de son format, ne peut contenir toutes les informations nécessaires à une décision. Il conserve en même temps l'avantage du contact physique - l'information est remise au visiteur au moment où il est déjà en route et davantage prêt à transformer une idée en projet concret.
Cette combinaison de distribution directe et de contenu numérique correspond à la manière dont les voyages contemporains sont souvent organisés. Une partie des voyageurs réserve à l'avance l'hébergement et les activités principales, mais laisse les détails de son programme quotidien ouverts jusqu'à l'arrivée. C'est précisément dans cet espace entre le séjour réservé et l'itinéraire définitif que l'Office du tourisme tente de positionner les lieux moins connus. Si, après avoir scanné le code, un visiteur découvre qu'une attraction donnée est accessible dans le cadre d'une seule journée, la probabilité d'une excursion spontanée peut être plus grande que s'il ne découvrait la même information qu'après son retour chez lui.
Du littoral vers l'arrière-pays, mais dans le respect des espaces sensibles
La promotion des sites naturels implique également l'obligation de communiquer clairement les règles de visite. Les parcs nationaux, les parcs naturels, les réserves ornithologiques et les systèmes de grottes ne sont pas seulement des attractions touristiques, mais des espaces protégés dont la valeur première réside dans la préservation des processus naturels, des habitats et des espèces. Pour cette raison, l'augmentation de l'intérêt doit s'accompagner d'informations sur l'utilisation des sentiers balisés, les règles de comportement, les restrictions d'accès et la nécessité de ne pas exercer sur les espaces sensibles une pression supérieure à ce qu'ils peuvent supporter. Les établissements officiels qui gèrent Paklenica, Telašćica, Vransko jezero et Velebit publient régulièrement des informations destinées aux visiteurs, et leur consultation avant le départ est particulièrement importante pendant les fortes chaleurs estivales, les périodes de risque accru d'incendie et les journées de forte fréquentation.
L'opération des dix mille dépliants à Lučko représente donc davantage qu'une brève distribution de matériel promotionnel. Elle témoigne d'une volonté de s'adresser au visiteur après que la décision de venir en Croatie a déjà été prise, mais avant que le contenu de ses vacances ait été définitivement établi. Galešnjak sur la couverture donne à la campagne un symbole facilement reconnaissable, tandis que Paklenica, Telašćica, Vransko jezero, Velebit et les grottes de Cerovačke élargissent l'histoire à des paysages et à des types d'expériences totalement différents. Si les visiteurs se rendent effectivement dans ces lieux, la plus grande valeur de la campagne résidera dans le fait que leur séjour touristique sera relié à davantage de parties du comitat de Zadar, et non seulement à quelques-uns des lieux les plus connus de la côte. Le résultat final dépendra de la capacité de la curiosité initiale suscitée par le dépliant à se transformer en visites réelles, bien planifiées et responsables.
Sources :
- Zadarski list - reportage sur la distribution de 10 000 dépliants promotionnels à Lučko, le contenu de la campagne et la déclaration du directeur de l'Office du tourisme du comitat de Zadar, Vanja Čvrljak (lien)
- Office national croate du tourisme - indicateurs statistiques de la fréquentation touristique pour juillet ainsi que pour la période janvier-juillet 2026, données eVisitor et eCrew (lien)
- Office du tourisme du comitat de Zadar - informations sur Galešnjak et les sites nautiques de l'archipel de Zadar (lien)
- Parc national de Paklenica - données officielles sur la superficie du Parc, les canyons, les sentiers de randonnée et l'offre d'escalade (lien)
- Parc naturel de Telašćica - informations officielles sur la baie de Telašćica, les falaises de Dugi otok et le lac salé Mir (lien)
- Parc naturel de Vransko jezero - informations officielles sur le lac, la réserve ornithologique et le statut Ramsar de la région (lien)
- Parc naturel du Velebit - informations officielles sur les grottes de Cerovačke, leur emplacement, les parcours touristiques et les conditions de visite (lien)