Kladitelji stoje iza većine najtežih internetskih napada na profesionalne tenisače
Ljutiti kladitelji bili su odgovorni za gotovo tri petine najtežih oblika internetskog zlostavljanja usmjerenog prema profesionalnim tenisačima i drugim osobama u sportu tijekom 2025. godine. Pokazuje to drugo godišnje izvješće koje su 16. srpnja 2026. objavili Women’s Tennis Association (WTA) i World Tennis, novi naziv Međunarodne teniske federacije, poznate pod kraticom ITF. Prema službenim podacima, osobe povezane s klađenjem generirale su 42 posto svih potvrđenih uvredljivih objava te čak 59 posto sadržaja svrstanog u kategoriju ozbiljnog zlostavljanja. U tu kategoriju ulaze nasilne i ciljane prijetnje, seksualno uznemiravanje, rasističke poruke te napadi usmjereni na članove obitelji igrača. Nalazi potvrđuju da frustracija zbog izgubljenih oklada više nije tek izvor neugodnih komentara nakon meča, nego jedan od glavnih sigurnosnih problema s kojima se profesionalni tenis suočava izvan terena.
Izvješće se temelji na podacima sustava Threat Matrix, koji kombinira automatiziranu analizu velikog broja objava s radom ljudskih analitičara, istražitelja i stručnjaka za procjenu prijetnji. Tijekom 2025. analizirano je više od 1,2 milijuna poruka i komentara objavljenih na platformama X, Instagram, YouTube, TikTok i Facebook. Više od 12.000 sadržaja potvrđeno je kao zlostavljanje, dok je 3.726 objava ocijenjeno ozbiljnima. Program je tijekom sezone obuhvaćao više od 10.000 igrača i službenih osoba, a analitički tim pregledavao je sadržaj na 57 jezika. Time je uspostavljen jedan od najširih sustava kontinuiranog nadzora internetskih prijetnji u svjetskom sportu.
Mali broj računa proizvodi najveći dio najopasnijeg sadržaja
Jedan od najvažnijih zaključaka izvješća odnosi se na izrazitu koncentraciju zlostavljanja. Prema podacima WTA-e i World Tennisa, samo devet posto računa označenih kao zlostavljački bilo je odgovorno za 87 posto svih poruka svrstanih u kategoriju posebno zabrinjavajućeg sadržaja. Računi koje su analitičari definirali kao učestale počinitelje proizveli su 49 posto ukupno otkrivenog zlostavljanja, što je više od 43 posto zabilježenih godinu ranije. Takvi računi češće su od ostalih objavljivali nasilne i seksualne poruke te prijetnje članovima obitelji igrača. Podaci pokazuju da problem nije ravnomjerno raspoređen među tisućama nezadovoljnih korisnika, nego da ga u velikoj mjeri pokreće relativno uska skupina osoba koje napade ponavljaju, usmjeravaju i pojačavaju.
Tijekom 2025. uklonjeno je 26 posebno aktivnih računa na platformama X i Instagram, nakon što je svaki od njih objavio više od 30 uvredljivih ili prijetećih poruka. Ti su računi zajedno bili odgovorni za 21 posto ukupno zabilježenog zlostavljanja tijekom godine. Istražitelji su potpuno ili djelomično utvrdili identitet osoba iza 68 računa, u usporedbi s 39 računa u prethodnom izvještajnom razdoblju. WTA i World Tennis navode da ovakav rad omogućuje prelazak s pukog uklanjanja pojedinačnih komentara na postupke koji mogu uključivati blokiranje računa, zabranu pristupa sportskim događajima, procjenu fizičke opasnosti i predaju dokaza nadležnim tijelima. Upravo ta povezanost digitalnog nadzora i mogućih posljedica u stvarnom svijetu ključna je za odvraćanje najupornijih počinitelja.
Dvije trećine ozbiljnog sadržaja uklonjeno s platformi
Prema izvješću, tijekom 2025. uklonjeno je 66 posto sadržaja klasificiranog kao ozbiljno zlostavljanje. Istodobno je 35 računa povezanih s 12 osoba, uključujući jednu potvrđenu mrežu povezanih profila, proslijeđeno policiji i drugim tijelima za provedbu zakona. Organizacije nisu objavile identitete osumnjičenih niti pojedinosti o pojedinačnim istragama, pa trenutačno nije jasno koliko je prijava dovelo do kaznenih ili drugih pravnih postupaka. Ipak, broj eskaliranih slučajeva pokazuje da se dio komunikacije procjenjuje kao moguća prijetnja sigurnosti, a ne samo kao kršenje pravila društvenih mreža. Specijalizirani istražitelji u takvim slučajevima prikupljaju javno dostupne podatke, povezuju račune i izrađuju dokazne pakete za platforme, organizatore turnira, sigurnosne službe i policiju.
Posebno važan pokazatelj učinka jest podatak da se 89 posto računa odgovornih za ozbiljno zlostavljanje u 2024. nije ponovno pojavilo tijekom 2025. godine. Taj rezultat ne znači da je problem riješen niti potvrđuje da su svi počinitelji trajno prestali djelovati, jer pojedinci mogu otvoriti nove račune ili prijeći na druge komunikacijske kanale. Međutim, WTA i World Tennis smatraju da visoka stopa neponavljanja pokazuje vrijednost koordiniranih mjera, osobito kada se uklanjanje sadržaja kombinira s identifikacijom počinitelja i sigurnosnim postupcima. U prvoj cjelogodišnjoj analizi za 2024. sustav je pregledao oko 1,6 milijuna objava i komentara te potvrdio približno 8.000 uvredljivih, nasilnih ili prijetećih sadržaja s oko 4.200 računa. Završni izvještaj za tu sezonu također je utvrdio da su ljutiti kladitelji poslali 40 posto ukupno otkrivenog zlostavljanja, što znači da je njihov udio u 2025. porastao za dva postotna boda.
Zašto je tenis posebno izložen napadima povezanima s klađenjem
Profesionalni tenis zbog strukture natjecanja stvara velik broj pojedinačnih događaja na koje je moguće polagati oklade gotovo svakoga dana. Mečevi se igraju u različitim vremenskim zonama, na turnirima različitih razina i na velikom broju tržišta klađenja, od konačnog pobjednika do rezultata pojedinog seta ili gema. Igrači su pritom vidljivi na društvenim mrežama i često izravno dostupni putem javnih profila ili privatnih poruka. Kada rezultat ne odgovara očekivanjima kladitelja, dio korisnika odgovornost za osobni financijski gubitak prebacuje na sportaša, iako igrač nema nikakvu obvezu prema njihovoj okladi. Izvješće pokazuje da se takva reakcija kod manjeg broja osoba pretvara u ponavljano uznemiravanje, prijetnje nasiljem ili napade na obitelj.
Problem dodatno pojačava činjenica da se teniski rezultat može naglo promijeniti zbog ozljede, umora, vremenskih uvjeta ili jednog izgubljenog poena u završnici. Takva nepredvidivost sastavni je dio sporta, ali u okruženju klađenja može postati okidač za agresiju. Stručnjaci uključeni u program Threat Matrix upozoravaju da internetski napad ne treba promatrati izolirano samo zato što je nastao nakon sportskog rezultata. Ponavljane poruke, opsesivno praćenje igrača, objavljivanje osobnih podataka ili prijetnje članovima obitelji mogu upućivati na stvarni sigurnosni rizik. Zbog toga se najteži slučajevi ne rješavaju samo prijavom platformi, nego se uključuju organizatori turnira, zaštitarske službe i nadležna tijela.
Tehnologija ubrzava otkrivanje, ali odluke donose i stručnjaci
Threat Matrix je pokrenut 1. siječnja 2024. u suradnji tadašnjeg ITF-a, WTA-e, All England Lawn Tennis Cluba i United States Tennis Associationa. Cilj je bio automatski pratiti javno dostupne objave usmjerene prema igračima i službenim osobama te omogućiti podršku i za prijetnje primljene privatnim porukama. Sustav koji je razvila tvrtka Signify Group koristi strojno učenje za izdvajanje potencijalno uvredljivog ili prijetećeg sadržaja, ali označene poruke zatim pregledavaju ljudski analitičari. Takav postupak važan je zbog konteksta, ironije, lokalnih izraza, jezičnih nijansi i razlike između opće kritike sportskog nastupa i ciljane prijetnje. Analitičari sadržaj razvrstavaju prema ozbiljnosti, a najzabrinjavajuće slučajeve preuzimaju stručnjaci za procjenu rizika i istražitelji.
Prema opisu programa, stručni timovi koriste metode istraživanja javno dostupnih podataka kako bi povezali profile, utvrdili obrasce ponašanja i, kada je moguće, identificirali osobu iza računa. Dokazi se zatim mogu proslijediti društvenim mrežama radi uklanjanja sadržaja ili računa, sportskim organizacijama radi sigurnosnih mjera te policiji kada postoji sumnja da je prijeđen kaznenopravni prag. Sustav također omogućuje upozoravanje sigurnosnih timova turnira na osobe koje bi mogle predstavljati rizik na lokaciji događaja. WTA i World Tennis naglašavaju da umjetna inteligencija u ovom modelu služi kao alat za obradu velikog opsega komunikacije, dok procjenu ozbiljnosti i odluke o daljnjim koracima donose obučeni stručnjaci. Time se nastoji smanjiti mogućnost da se automatizirana oznaka pogrešno protumači kao konačna procjena prijetnje.
Od društvenih mreža traže se brže i dosljednije reakcije
Uklanjanje 66 posto ozbiljnog sadržaja predstavlja vidljiv napredak, ali istodobno znači da približno trećina najtežih objava nije uklonjena u promatranom razdoblju. Nije objavljeno koliko su dugo sporni sadržaji ostali dostupni prije uklanjanja niti u kojoj su mjeri rezultati varirali među platformama. Za igrače je brzina reakcije važna jer prijeteća poruka može biti kopirana, podijeljena ili pretvorena u koordinirani napad prije nego što nestane s izvornog računa. WTA i World Tennis zato ističu da daljnji napredak zahtijeva suradnju društvenih mreža, sportskih tijela, policije i industrije klađenja. Samo automatsko skrivanje komentara može smanjiti neposrednu izloženost, ali ne rješava problem osobe koja sustavno otvara nove račune ili šalje prijetnje drugim kanalima.
Predstavnici igrača u WTA Player Boardu ocijenili su zlostavljanje neprihvatljivim i upozorili da njegov učinak može biti velik i kada ga proizvodi relativno mali broj računa. Prema njihovu stajalištu, važno je da igrači znaju kako se prijave analiziraju, da dobivaju sigurnosnu podršku te da počinitelji mogu snositi posljedice. WTA i World Tennis navode da je dobrobit igrača jedan od prioriteta šireg sustava zaštite u profesionalnom tenisu. Internetsko zlostavljanje može utjecati na koncentraciju, pripremu za natjecanje, mentalno zdravlje i osjećaj sigurnosti sportaša i njihovih obitelji. U sportu u kojem su putovanja česta, a rasporedi i lokacije turnira javno poznati, ozbiljne prijetnje moraju se procjenjivati i u odnosu na mogući fizički kontakt.
Prvi kladioničarski operater uključio se u program sankcioniranja
Važan pomak u odgovoru industrije dogodio se 25. lipnja 2026., kada su Signify Group i tvrtka za integritet sportskog klađenja IC360 objavili pokretanje programa Bad Actor. Fanatics Sportsbook postao je prvi kladioničarski operater uključen u taj model. Prema objavi Signifyja, operater se obvezao suspendirati ili trajno zatvoriti korisničke račune kada prikupljeni dokazi potvrde da je klijent putem interneta zlostavljao, prijetio ili uznemiravao sportaše, trenere ili službene osobe. Program povezuje podatke iz sustava Threat Matrix s infrastrukturom za usklađenost i nadzor klađenja, čime se posljedice mogu proširiti izvan društvene mreže na korisnički odnos s kladionicom. WTA i World Tennis pozvali su druge operatere da uvedu slične mehanizme.
Takav pristup otvara mogućnost stvaranja odvraćajućeg učinka među korisnicima koji vjeruju da je anonimna poruka odvojena od njihova kladioničarskog računa. Ipak, provedba će ovisiti o kvaliteti dokaza, pravilima zaštite podataka, lokalnim propisima i postupcima žalbe za osobe kojima se izrekne sankcija. Nije poznato koliko će se operatera priključiti programu niti hoće li se model jednako primjenjivati na svim tržištima. Za sportske organizacije ključno je da se identificirano zlostavljanje ne tretira samo kao reputacijski problem, nego kao pitanje sigurnosti i integriteta natjecanja. Prijetnje povezane s okladama mogu stvarati pritisak na igrače, a u ekstremnim slučajevima mogu se preklapati s pokušajima zastrašivanja ili manipulacije.
Napredak je mjerljiv, ali ukupni opseg zlostavljanja ostaje velik
Drugo godišnje izvješće donosi dva istodobna zaključka. S jedne strane, uklanjanje većine ozbiljnih poruka, veći broj identificiranih računa i činjenica da se velika većina najtežih počinitelja iz 2024. nije ponovno pojavila pokazuju da koordinirani sustav može proizvesti konkretne rezultate. S druge strane, više od 12.000 potvrđenih uvredljivih sadržaja i 3.726 ozbiljnih slučajeva u jednoj sezoni potvrđuju da je opseg problema i dalje visok. Posebno zabrinjava podatak da kladitelji čine 59 posto izvora najtežeg zlostavljanja, jer upućuje na strukturnu vezu između širenja sportskog klađenja i pritiska na pojedince koji sudjeluju u natjecanju. Odgovor stoga ne može ostati ograničen na moderiranje komentara nakon što su već objavljeni.
WTA i World Tennis najavljuju nastavak suradnje s platformama, istražiteljima, organizatorima turnira, policijom i kladioničarskim sektorom. Daljnji uspjeh ovisit će o brzom uklanjanju prijetnji, preciznijoj identifikaciji počinitelja, dostupnoj podršci igračima i jasnim sankcijama koje prelaze granice pojedine platforme. Podaci iz 2025. sugeriraju da posljedice mogu smanjiti ponavljanje zlostavljanja, ali i da se najveći dio štete može spriječiti fokusiranjem na mali broj izrazito aktivnih računa. Za profesionalni tenis sljedeći korak bit će pretvoriti taj uvid u širi standard zaštite koji će se primjenjivati dosljedno, neovisno o turniru, državi ili društvenoj mreži na kojoj je napad objavljen.
Izvori:
- WTA – drugo godišnje izvješće o internetskom zlostavljanju u profesionalnom tenisu, podaci za sezonu 2025. i provedene mjere (link)
- World Tennis – službena objava o rezultatima sustava Threat Matrix, uklanjanju sadržaja i prijavama nadležnim tijelima (link)
- WTA – prvo cjelogodišnje izvješće za 2024. i usporedni podaci o ulozi kladitelja u internetskom zlostavljanju (link)
- WTA – službene informacije o pokretanju sustava Threat Matrix i organizacijama uključenima u njegovu primjenu (link)
- Signify Group – opis programa Bad Actor, suradnje s IC360 i mjera koje je prihvatio Fanatics Sportsbook (link)
- World Tennis – službeno pojašnjenje promjene naziva Međunarodne teniske federacije u World Tennis od lipnja 2026. (link)