Cuatro premios IdejaX para Zagreb por campañas que unen cultura, turismo y seguridad pública
La Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb y la Ciudad de Zagreb ganaron un total de cuatro premios IdejaX en los Días de la Comunicación 2026, con lo que dos campañas promocionales de la ciudad recibieron el reconocimiento del sector por su creatividad, claridad del mensaje y ejecución. Según el anuncio de la Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb, fueron premiados el proyecto Zagrebački MUV, es decir, el Fin de Semana de los Museos de Zagreb, y la campaña informativa No se deje llevar por el precio de un viaje en taxi. Los Días de la Comunicación se celebraron del 7 al 10 de mayo en Rovinj, y los organizadores los presentan como el mayor festival croata de comunicación y creatividad. En una competencia que abarca campañas de mercado, de comunicación y socialmente relevantes, los proyectos de Zagreb destacaron como ejemplos de comunicación institucional que intenta ser al mismo tiempo útil, reconocible y visualmente potente. Para Zagreb esto es importante también más allá del marco del propio premio, porque las campañas premiadas se refieren a dos ámbitos que moldean fuertemente la experiencia de la ciudad: el acceso a la cultura y la confianza en los servicios que utilizan ciudadanos y visitantes.
Zagrebački MUV premiado con oro y plata
El proyecto Zagrebački MUV, realizado en colaboración con el estudio Superstudio, ganó el oro en la categoría Best Branding & Rebranding y la plata en la categoría Tourism, Culture and Leisure, señala la Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb. Se trata de la identidad comunicativa y visual de una nueva manifestación cultural que se celebró por primera vez en septiembre de 2025. Según datos de la Ciudad de Zagreb, el primer Fin de Semana de los Museos de Zagreb se celebró del 4 al 7 de septiembre de 2025 y reunió a 11 museos municipales en un programa conjunto. El programa fue concebido como una invitación de varios días a recorrer espacios museísticos, exposiciones, visitas guiadas, talleres, paneles y paseos culturales, y la página oficial de la manifestación indicaba que la entrada a los eventos era gratuita. Así, desde el comienzo MUV fue planteado como un proyecto que no comunica solo exposiciones individuales, sino que intenta conectar museos, espacios urbanos y público en una ruta cultural única.
Según el anuncio de la Ciudad de Zagreb, el proyecto nació por iniciativa de la Oficina Municipal de Cultura y Sociedad Civil, con la colaboración de la Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb, que desarrolló la identidad visual y llevó a cabo la campaña. En la información oficial sobre el programa se destacó que la manifestación formaba parte de una conmemoración más amplia del 175.º aniversario de la unificación de Gradec y Kaptol, lo que conectó adicionalmente la oferta cultural contemporánea con la identidad histórica de la ciudad. Ese marco explica por qué la campaña tenía una tarea más amplia que el clásico anuncio de un evento: debía presentar los museos como puntos urbanos accesibles, pero también transmitir el mensaje de que Zagreb puede conocerse a través de una red de instituciones culturales. Por tanto, el premio en la categoría de branding se refiere a la capacidad del proyecto de hacer reconocible una nueva manifestación, mientras que el reconocimiento en la categoría turística y cultural confirma su importancia para la promoción de la ciudad como destino de contenidos, y no solo como ubicación.
La campaña sobre el transporte en taxi obtuvo dos bronces
La segunda campaña premiada, No se deje llevar por el precio de un viaje en taxi, fue realizada en colaboración con el estudio Šanavala y ganó el bronce en la categoría Best Outdoor – OOH y el bronce en la categoría Miscellaneous, anunció la Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb. La campaña se puso en marcha por iniciativa de la oficina de turismo de Zagreb, y se llevó a cabo en colaboración con la Oficina Municipal de Autogobierno Local, Tráfico, Asuntos Comunales, Protección Civil y Seguridad. Su objetivo, según la misma fuente, es informar a ciudadanos y visitantes sobre un uso más transparente y seguro de los servicios de taxi en Zagreb. En la práctica, se trata de una comunicación que aborda un problema muy concreto: un precio de viaje comprensible, el reconocimiento de irregularidades y la reducción del riesgo de experiencias desagradables al usar taxis. Precisamente por eso, esta campaña tiene un tono diferente al MUV cultural, pero se encuentra con él en el mismo punto, en el esfuerzo de que la comunicación pública sea práctica y fácil de recordar.
El contexto de la campaña es además importante porque el transporte en taxi en las grandes ciudades turísticas suele estar entre los primeros servicios con los que los visitantes se encuentran después de llegar. El Ministerio del Mar, Transporte e Infraestructura indica en sus instrucciones que un transportista de autotaxi puede prestar el servicio mediante taxímetro o aplicación electrónica, pero con obligaciones claras de informar a los usuarios. Si el servicio se presta mediante taxímetro, el taxímetro debe estar encendido, y la lista de precios debe estar expuesta en un lugar visible del vehículo, señala el ministerio. Si el transporte se presta mediante una aplicación, el pasajero debe poder ver de antemano el precio máximo y la ruta prevista del viaje. En tal marco regulatorio, una campaña informativa no sustituye la supervisión ni las normas, pero puede ayudar a los usuarios a prestar atención al precio, la ruta y la forma de cobro antes de entrar en el vehículo.
El anunciante institucional mejor clasificado
Gracias a los cuatro reconocimientos, la Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb ocupó el quinto lugar en la clasificación general de anunciantes premiados y se convirtió en el anunciante institucional mejor clasificado del concurso IdejaX de este año, según el anuncio de la TZGZ y la Oficina Nacional de Turismo de Croacia. Este dato es significativo porque muestra que las campañas institucionales pueden competir en igualdad de condiciones con proyectos de marcas comerciales, especialmente cuando tienen una estrategia clara y una ejecución creativa bien desarrollada. En el mismo concurso, según informes de medios especializados, el título de anunciante del año lo ganó Hrvatski Telekom, y Bruketa i Žinić i Grey fue proclamada agencia del año, lo que ilustra adicionalmente la amplitud de la competencia. En ese contexto, el quinto lugar de la Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb no significa solo el número de premios obtenidos, sino también el posicionamiento de una institución pública entre los participantes más visibles de la industria de la comunicación en Croacia. Para el turismo urbano, esto es una confirmación de que la comunicación de destinos se valora cada vez más según los mismos estándares que las campañas de mercado: por la idea, la ejecución, la relevancia y la capacidad de llegar al público.
La directora de la Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb, Martina Bienenfeld, declaró que los reconocimientos son una confirmación de la importancia de la cooperación entre instituciones y socios creativos, pero también de un enfoque valiente e innovador en la promoción de Zagreb. Según el anuncio de la TZGZ, Bienenfeld destacó que los Días de la Comunicación reúnen lo mejor del ámbito de la industria creativa y las comunicaciones y agradeció a la Ciudad de Zagreb, Superstudio y Šanavala por la colaboración. Su declaración apunta a un modelo en el que la promoción turística no se basa solo en publicitar atracciones, sino también en reconocer temas urbanos concretos que pueden comunicarse de manera creativa y útil. MUV en ese modelo abre los museos y conecta la oferta cultural, mientras que la campaña sobre el transporte en taxi intenta reducir la brecha informativa entre los usuarios del servicio y los transportistas. Por eso ambas campañas muestran cómo la promoción de la ciudad puede expandirse más allá de los motivos turísticos clásicos, hacia cuestiones de calidad de la experiencia y confianza pública.
IdejaX como medida de la comunicación creativa
IdejaX es un concurso nacional de creatividad que se celebra en el marco de los Días de la Comunicación, y la página oficial del festival lo describe como un concurso orientado a trabajos liderados por agencias y soluciones de comunicación con un marcado factor creativo. Según los organizadores, el concurso reúne proyectos en varios grupos de categorías, entre los que se encuentran Best on Market, Best in Channel, Best Branding & Rebranding y Best of Positive Change. El portal especializado Mediakit publicó que los ganadores de IdejaX 2026 fueron anunciados el 8 de mayo en el escenario de los Días de la Comunicación en Rovinj y que este año hubo más de 220 proyectos inscritos. Esto demuestra que los premios se conceden en una fuerte competencia, en la que se valoran no solo las soluciones estéticas, sino también el enfoque estratégico, la relevancia del mensaje y la calidad de la ejecución. En el caso de Zagreb, los reconocimientos llegaron para dos campañas que nacieron de necesidades públicas, pero fueron moldeadas con el lenguaje de la comunicación contemporánea.
Los Días de la Comunicación ya se han perfilado como un lugar donde se comparan trabajos de agencias, marcas, instituciones y organizaciones de la industria croata de la comunicación. Según el informe de Netokracija, la edición de este año estuvo marcada por cinco grandes entregas de premios: IdejaX, BalCannes, Effie, Mixx y Young Lions. Esa estructura del festival permite observar juntos diferentes aspectos de la comunicación, desde la idea creativa y la visibilidad regional hasta la eficacia, las campañas digitales y el trabajo de jóvenes profesionales. Para las instituciones públicas, participar en tal entorno significa exponerse a un juicio profesional más estricto, pero también la posibilidad de mostrar que los mensajes de interés público no tienen por qué ser secos ni administrativos. Precisamente esa es una de las razones por las que los premios de Zagreb son importantes: señalan un desplazamiento hacia una comunicación que traduce los temas públicos en mensajes claros, memorables y utilizables.
Cultura y seguridad como parte de la imagen de la ciudad
Zagrebački MUV y la campaña sobre el transporte en taxi a primera vista pertenecen a ámbitos diferentes, pero juntos hablan de cómo se construye la imagen de una ciudad. La manifestación cultural está orientada al contenido, la accesibilidad de los museos y el fomento del movimiento por los espacios urbanos, mientras que la campaña informativa sobre los taxis subraya la seguridad, la transparencia y la protección de los usuarios de servicios. Ambos temas influyen directamente en la experiencia cotidiana de la ciudad, ya se trate de residentes que desean programas culturales más accesibles o de visitantes que se apoyan en información públicamente disponible. La Ciudad de Zagreb indicó en el anuncio sobre la clausura del primer MUV que la manifestación reunió a 11 museos municipales y ofreció un rico programa gratuito, lo que confirma que el proyecto no fue solo un ejercicio de comunicación, sino un verdadero avance programático. Por otro lado, la campaña sobre el transporte en taxi se apoya en las normas y en la necesidad de que los usuarios comprendan sus derechos antes y durante el viaje.
Para el marketing de destinos, tal combinación tiene un peso especial. Una ciudad no se promociona solo con fotografías de monumentos y una lista de eventos, sino también con la forma en que resuelve cuestiones prácticas de los visitantes. Cuando una campaña pública advierte sobre la necesidad de verificar el precio de un viaje en taxi, no oculta el problema, sino que intenta hacerlo visible y comprensible. Cuando una campaña cultural conecta los museos en un fin de semana conjunto, no presenta la cultura como una oferta institucional aislada, sino como una experiencia de movimiento por la ciudad. Por eso los premios IdejaX son un reconocimiento a los equipos creativos, pero también una confirmación de que la comunicación pública puede usarse como herramienta para una mejor orientación, mayor accesibilidad y fortalecimiento de la confianza en la oferta urbana.
Cooperación entre instituciones y estudios creativos
Ambos proyectos premiados nacieron de la cooperación entre instituciones públicas y socios creativos. Superstudio, según el anuncio de la TZGZ, trabajó en el proyecto Zagrebački MUV, mientras que Šanavala fue el socio creativo de la campaña No se deje llevar por el precio de un viaje en taxi. Tal forma de cooperación se vuelve cada vez más importante porque las instituciones cada vez más a menudo deben comunicar información compleja en un entorno en el que el público espera un mensaje rápido, claro y visualmente reconocible. En un proyecto cultural eso significa dar forma a una identidad que pueda conectar varios museos y líneas de programa, y en una campaña de seguridad e información idear un mensaje que advierta sin exagerar y explique sin lenguaje administrativo. Precisamente el equilibrio entre el interés público y la ejecución creativa es lo que hace que estas campañas sean relevantes también fuera de los círculos profesionales.
Según la información disponible, los proyectos premiados no son acciones promocionales aisladas, sino parte de un esfuerzo más amplio por presentar Zagreb como una ciudad de cultura, contenidos y estancia más segura. MUV fue anunciado como una nueva manifestación cultural que conecta las instituciones museísticas de Zagreb en un programa conjunto, mientras que la campaña sobre el transporte en taxi está orientada al comportamiento en situaciones reales de uso del servicio. En ambos casos, la comunicación recibió la tarea de ser un puente entre las instituciones y el público. Por eso cuatro premios IdejaX no representan solo un éxito profesional, sino también una señal de que la inversión en una comunicación pública clara, útil y creativamente ejecutada puede reflejarse directamente en la experiencia de la ciudad. Después de la entrega de premios en Rovinj, Zagreb recibió en ese segmento la confirmación de que también los mensajes institucionales pueden imponerse entre los proyectos de comunicación más destacados del año.
Fuentes:
- Oficina de Turismo de la ciudad de Zagreb / Infozagreb – anuncio oficial sobre los cuatro premios IdejaX, categorías, campañas y declaración de Martina Bienenfeld (link)
- Oficina Nacional de Turismo de Croacia – anuncio de la TZGZ sobre los premios, la clasificación de anunciantes y los objetivos de las campañas (link)
- Ciudad de Zagreb – información sobre el primer Fin de Semana de los Museos de Zagreb, el programa y el número de museos municipales incluidos (link)
- Página oficial del Fin de Semana de los Museos de Zagreb – descripción de la manifestación, fechas de celebración y marco del programa (link)
- Ministerio del Mar, Transporte e Infraestructura – instrucciones sobre el uso del taxímetro y aplicaciones en el transporte autotaxi de pasajeros (link)
- Días de la Comunicación – descripción oficial del concurso IdejaX y categorías del concurso (link)
- Mediakit – informe sobre los ganadores de IdejaX 2026, el número de proyectos inscritos y la entrega de premios en Rovinj (link)
- Netokracija – resumen de los premios en los Días de la Comunicación 2026 y contexto de las entregas de premios del festival (link)