FIFA pod pritiskom zbog ulaznica za SP 2026.: sumnje da se jeftinije karte nude izvan službenog kanala
FIFA se ponovno našla pod pritiskom javnosti zbog načina prodaje ulaznica za Svjetsko prvenstvo 2026., ovaj put zbog sumnji da se karte za manje tražene utakmice pojavljuju na sekundarnim platformama po znatno nižim cijenama od onih na službenim kanalima. Britanski The Times izvijestio je 3. lipnja 2026. da su veliki blokovi ulaznica za utakmicu Saudijske Arabije i Cabo Verdea, odnosno Zelenortskih Otoka, u Houstonu bili ponuđeni na SeatGeeku po cijeni bitno nižoj od one na FIFA-inom službenom tržištu za preprodaju. Prema tom izvještaju, u dijelovima stadiona u kojima su se ulaznice na FIFA-inoj platformi nudile za oko 700 dolara, na SeatGeeku su se navodno pojavljivale ponude od oko 200 dolara. Nije službeno potvrđeno tko je točno izvor tih ulaznica niti postoji li izravan komercijalni dogovor između FIFA-e i SeatGeeka. SeatGeek je, prema istom izvještaju, odbacio tvrdnju da ima formalni dogovor s FIFA-om o takvoj prodaji, dok FIFA u svojim javnim uputama navijače i dalje upućuje na FIFA.com/tickets kao službeni i preporučeni kanal.
Sporna utakmica igra se u Houstonu
U središtu najnovijih pitanja nalazi se utakmica skupine H između Cabo Verdea i Saudijske Arabije, koja je prema FIFA-inom rasporedu utakmica broj 65 na Svjetskom prvenstvu 2026. Susret je predviđen za petak, 26. lipnja 2026. u 19 sati po lokalnom vremenu u Houstonu, na stadionu koji FIFA u službenom rasporedu označava kao Houston Stadium, a na prodajnim platformama i u lokalnom kontekstu navodi se kao NRG Stadium. U istoj skupini nalaze se i Španjolska i Urugvaj, što ovoj utakmici može dati natjecateljsku težinu ovisno o rezultatima prva dva kola. Cabo Verde na tom turniru nastupa kao debitant na Svjetskom prvenstvu, što FIFA ističe u svojim najavama, dok je Saudijska Arabija reprezentacija s ranijim iskustvom nastupa na najvećoj nogometnoj smotri. Iako sama utakmica nije među najkomercijalnije atraktivnijim susretima turnira, upravo je zbog navodne razlike u cijenama postala važan primjer u raspravi o transparentnosti prodaje ulaznica.
Prema navodima koje je objavio The Times, na sumnjive obrasce prodaje upozorio je Florian Ederer, profesor ekonomije na Boston University Questrom School of Business. On je, prema izvještaju, usporedio prikaze dostupnih sjedala i cijena na FIFA-inom službenom tržištu za preprodaju i na SeatGeeku te zaključio da se na sekundarnoj platformi nisu pojavila samo pojedinačna mjesta, nego veće skupine sjedala. Kritičari smatraju da je takav obrazac neuobičajen za klasičnu individualnu preprodaju, osobito ako se istodobno pojavljuju cijeli sektori ili nizovi mjesta. Iz toga je izvedena sumnja da bi se moglo raditi o pokušaju pražnjenja slabije traženih dijelova stadiona bez službenog snižavanja cijena na FIFA-inom kanalu. Ta tvrdnja zasad ostaje na razini optužbi i javno iznesenih analiza, jer FIFA nije objavila potvrdu da koristi SeatGeek kao kanal za rasprodaju takvih ulaznica.
Zašto je razlika u cijeni osjetljivo pitanje
Problem nije samo u tome što se ista utakmica može pronaći po različitim cijenama na različitim platformama. Na velikim sportskim događajima sekundarno tržište uobičajeno stvara razlike u cijeni, osobito kad se potražnja mijenja zbog protivnika, lokacije, datuma ili raspoloživosti smještaja i prijevoza. Međutim, u ovom slučaju kritičari tvrde da je sporno ako bi organizator ili s njim povezana strana neizravno plasirala ulaznice na sekundarno tržište po nižoj cijeni, dok na službenom kanalu zadržava višu službenu cijenu. Time bi se, prema toj kritici, izbjeglo otvoreno priznanje da je potražnja slabija od očekivane. Istodobno bi se izbjegao pritisak navijača koji su ranije kupili skuplje ulaznice i mogli tražiti objašnjenje, povrat dijela iznosa ili jednak tretman.
Takav scenarij posebno je osjetljiv jer je Svjetsko prvenstvo 2026. prvo izdanje turnira s 48 reprezentacija i ukupno 104 utakmice, što FIFA prikazuje kao najveće Svjetsko prvenstvo do sada. Širenje turnira na 16 gradova u SAD-u, Kanadi i Meksiku otvara goleme komercijalne mogućnosti, ali istodobno povećava rizik da potražnja neće biti jednaka za sve utakmice, termine i lokacije. Susreti velikih reprezentacija, nokaut-faza i finale u pravilu privlače visoke cijene, dok dio utakmica skupina ovisi o lokalnoj publici, putnim troškovima i interesu dijaspore. Ako se za manje tražene utakmice zadrže previsoke cijene, organizator može završiti s vidljivim prazninama na stadionima. Ako ih naglo snizi, riskira nezadovoljstvo kupaca koji su ulaznice kupili ranije.
FIFA inzistira na službenim kanalima
FIFA u svojim službenim uputama navodi da je FIFA Resale/Exchange Marketplace službeni kanal za sigurnu preprodaju ili razmjenu ulaznica za Svjetsko prvenstvo 2026. Prema FIFA-inim korisničkim stranicama, službeno tržište za preprodaju otvoreno je od 2. listopada 2025., a ulaznice se mogu nuditi do sat vremena prije početka utakmice, pri čemu ne postoji jamstvo da će svaka ulaznica biti prodana jer to ovisi o potražnji drugih kupaca. FIFA također navodi da se kupnja preprodanih ulaznica može obaviti putem istog službenog kanala, uz napomenu da dostupnost ovisi o ulaznicama koje su ponudili drugi navijači. U odvojenim sigurnosnim uputama FIFA upozorava da kupnja izvan FIFA.com/tickets nosi rizik krivotvorenih, poništenih ili već iskorištenih ulaznica. Prema tim uputama, čak i ulaznica koja izgleda valjano može dovesti do odbijanja ulaska ako je označena kao nevažeća ili već korištena.
Upravo zato najnovije optužbe imaju širi odjek. Ako FIFA javno upozorava da kupci koriste samo službene kanale, a istodobno se na drugim platformama pojavljuju veliki blokovi karata za iste utakmice, za navijače se otvara praktično pitanje kojem sustavu mogu vjerovati. SeatGeek na svojim stranicama navodi vodiče za kupnju ulaznica za Svjetsko prvenstvo i prikazuje događaje za svih 104 utakmice, uključujući utakmicu Saudijske Arabije i Cabo Verdea u Houstonu. Sama prisutnost ulaznica na sekundarnoj platformi ne dokazuje da postoji dogovor s organizatorom, jer karte mogu doći od različitih prodavatelja, uključujući pojedince, posrednike ili vlasnike paketa. Ipak, velike količine mjesta u istim sektorima razumljivo privlače pozornost, osobito u kontekstu ranijih pritužbi na cijene i kategorizaciju sjedala. Zasad nema javno dostupnog službenog dokumenta koji bi potvrdio da je SeatGeek ovlašteni FIFA-in kanal za primarnu prodaju ulaznica za ovaj turnir.
Istrage u SAD-u pojačale pritisak
Najnovija priča o SeatGeeku dolazi nakon što su američke vlasti već počele ispitivati FIFA-in sustav prodaje ulaznica. Ured glavne državne odvjetnice New Yorka Letitije James i Ured glavne državne odvjetnice New Jerseyja Jennifer Davenport objavili su 27. svibnja 2026. da su FIFA-i uputili sudske pozive u sklopu istrage o prodajnim praksama za Svjetsko prvenstvo. Prema njihovoj objavi, istraga je pokrenuta nakon izvještaja da navijači možda nisu dobili sjedala kakva su im bila prikazana pri kupnji te da su javne objave i fazno puštanje ulaznica mogli pridonijeti naglom rastu cijena. Posebno se traže informacije o utakmicama na stadionu MetLife u New Jerseyju, koji će ugostiti osam utakmica, uključujući finale 19. srpnja 2026. U priopćenju se navodi i da će se ispitati FIFA-ina upotreba varijabilnog određivanja cijena, odnosno prilagodbe cijena ovisno o potražnji.
Prema priopćenju njujorškog državnog odvjetništva, navijači su se žalili da su pri početnoj prodaji stadioni bili podijeljeni u četiri kategorije, od kojih je kategorija 1 označavala najpoželjnija mjesta, a da su nakon toga uvedene dodatne "front" kategorije s još skupljim mjestima. Ured je naveo da su neki kupci tvrdili kako su, nakon kasnije promjene prikaza zona, završili na manje poželjnim pozicijama nego što su očekivali. U istom priopćenju spominju se i izvještaji da su cijene između listopada 2025. i travnja 2026. porasle za više od 90 od ukupno 104 utakmice, pri čemu su cijene u tri glavne kategorije u prosjeku rasle za 34 posto. Te tvrdnje tek trebaju biti predmet službene provjere u istrazi, ali pokazuju zašto je povjerenje u sustav prodaje postalo središnja tema uoči početka turnira.
Kalifornijsko državno odvjetništvo također je 13. svibnja 2026. objavilo da je glavni državni odvjetnik Rob Bonta od FIFA-e zatražio informacije o mogućim obmanjujućim praksama u prodaji ulaznica za utakmice u Kaliforniji. Prema tom priopćenju, zahtjev se odnosi na način na koji su kupcima prikazivane kategorije sjedala, jesu li konačna dodijeljena mjesta odstupala od tih prikaza, koje su informacije bile dostupne kupcima i kako su eventualni problemi rješavani povratima novca ili drugim mjerama. Kalifornija će tijekom turnira ugostiti utakmice na stadionima SoFi u području Los Angelesa i Levi's Stadium u području San Francisca. Iako se taj zahtjev ne odnosi izravno na utakmicu u Houstonu, dodatno pokazuje da je FIFA-in sustav ticketinga pod pojačanim regulatornim nadzorom u više američkih saveznih država. Za organizatora turnira to znači da pitanja cijena više nisu samo stvar odnosa s navijačima, nego i potencijalno pitanje zaštite potrošača.
Sekundarno tržište između dostupnosti i rizika
Sekundarne platforme za prodaju ulaznica u Sjedinjenim Državama uobičajen su dio tržišta sportskih i zabavnih događaja. One kupcima često nude širu dostupnost, interaktivne karte stadiona, mogućnost usporedbe cijena i razne oblike kupovne zaštite, ali cijene se mogu znatno mijenjati i ne moraju odražavati službenu nominalnu vrijednost ulaznice. SeatGeek u vlastitom vodiču za Svjetsko prvenstvo navodi da je FIFA.com/tickets službeno mjesto za kupnju primarnih ulaznica po nominalnoj cijeni, dok se navijači koji nisu uspjeli kupiti karte kroz službene faze prodaje mogu okrenuti sekundarnim tržištima. Istodobno FIFA u svojim uputama upozorava da ulaznice kupljene izvan njezina sustava mogu biti problematične ako su krivotvorene, poništene, preprodane više puta ili nisu prenosive na način koji jamči ulazak na stadion. Ta razlika između tržišne dostupnosti i službene sigurnosti nalazi se u središtu sadašnje rasprave.
Za navijače je situacija posebno zbunjujuća zato što legitimne platforme za preprodaju često djeluju profesionalno, imaju korisničku podršku i jasne politike povrata, ali ne nude nužno isti status kao službeni organizator. Ako se na takvim platformama pojave ulaznice koje su znatno jeftinije od onih na službenom kanalu, kupac se nalazi pred dvojbom: prihvatiti povoljniju ponudu uz potencijalni rizik ili platiti više kroz službeni sustav koji FIFA označava sigurnijim. U sportskom smislu, utakmica Saudijske Arabije i Cabo Verdea može biti važna za rasplet skupine H, ali u komercijalnom smislu sada služi kao test transparentnosti cijelog modela. U poslovnom smislu, organizator ima interes popuniti stadione i maksimalizirati prihod; u potrošačkom smislu, kupci očekuju da pravila budu jasna i jednaka. Upravo je taj nesklad razlog zbog kojeg se rasprava proširila izvan same cijene jedne ulaznice.
Što bi FIFA mogla morati objasniti
Ako se pritisak nastavi, od FIFA-e bi se mogla tražiti jasnija objašnjenja o tome kako se raspoređuju ulaznice, tko ima pravo prodavati velike količine karata i pod kojim uvjetima se one pojavljuju na sekundarnim platformama. Regulatori u SAD-u već traže informacije o faznom puštanju ulaznica, promjenama kategorija sjedala, prikazu stadionskih mapa i načinu na koji se rješavaju pritužbe kupaca. U kontekstu SeatGeeka, ključno pitanje bilo bi jesu li sporne ulaznice došle od pojedinačnih kupaca, posrednika, komercijalnih partnera, nositelja paketa ili nekog drugog izvora. Drugo pitanje je jesu li te ulaznice već bile prodane po višoj cijeni, jesu li dio neprodanog inventara ili pripadaju kategorijama koje su od početka bile predviđene za druge kanale distribucije. Bez takvih podataka javnost može vidjeti razliku u cijeni, ali ne može pouzdano zaključiti zašto je ona nastala.
Za FIFA-u je reputacijski rizik velik jer se turnir održava u trenutku kada su cijene ulaznica već jedna od glavnih tema uoči početka natjecanja. Prema službenom rasporedu, Svjetsko prvenstvo 2026. počinje 11. lipnja, a završava 19. srpnja, što znači da se najnoviji spor otvorio samo nekoliko dana prije početka turnira. Organizator mora istodobno uvjeriti navijače da su ulaznice sigurne, stadioni dobro popunjeni, a cijene tržišno opravdane. Ako se pokaže da su pojedini kupci za usporediva mjesta platili višestruko različite iznose bez jasnog objašnjenja, pritisak za povrate ili regulatorne mjere mogao bi rasti. Ako se pak pokaže da sekundarne cijene odražavaju samo uobičajene tržišne promjene i individualne prodavatelje, FIFA će i dalje morati objasniti zašto su službene cijene za dio utakmica ostale znatno više od onoga što tržište u tom trenutku prihvaća.
Neizvjesnost uoči početka turnira
U ovom trenutku nema službene potvrde da FIFA preko SeatGeeka namjerno prodaje jeftinije ulaznice za manje tražene utakmice, niti je potvrđeno da su sporne ponude povezane s njezinim internim inventarom. Postoje, međutim, javno iznesene sumnje, konkretni primjeri razlika u cijeni i regulatorne istrage koje već ispituju širi sustav prodaje ulaznica za Svjetsko prvenstvo 2026. FIFA zasad u javnim uputama ostaje pri stavu da je FIFA.com/tickets službeni i preporučeni kanal, dok SeatGeek prema izvještaju The Timesa negira formalni dogovor s krovnom nogometnom organizacijom. Za kupce to znači da bi prije svake kupnje trebali provjeriti uvjete platforme, način isporuke ulaznice, mogućnost povrata i rizik da ulaznica kupljena izvan službenog sustava ne bude prihvaćena na ulazu. Rasplet ovog slučaja mogao bi utjecati ne samo na prodaju ulaznica za jednu utakmicu u Houstonu, nego i na povjerenje u model kojim FIFA upravlja najvećim izdanjem Svjetskog prvenstva do sada.
Izvori:
- The Times – izvještaj o sumnjama da se ulaznice za utakmicu Saudijska Arabija - Cabo Verde nude preko sekundarnih platformi po nižim cijenama i o reakciji SeatGeeka (link)
- FIFA – službeni podaci o utakmici Cabo Verde - Saudijska Arabija, terminu, lokaciji i skupini H (link)
- FIFA World Cup 2026 Ticketing Support – službene upute o FIFA Resale/Exchange Marketplaceu i preprodaji ulaznica (link)
- FIFA World Cup 2026 Ticketing Support – upozorenje o rizicima kupnje ulaznica izvan FIFA.com/tickets (link)
- Ured glavne državne odvjetnice New Yorka – priopćenje o sudskim pozivima FIFA-i i istrazi ticketinga za Svjetsko prvenstvo 2026. (link)
- California Department of Justice – priopćenje o zahtjevu Roba Bonte za informacijama o mogućim obmanjujućim praksama prodaje ulaznica (link)
- SeatGeek – javna stranica događaja za utakmicu Saudijska Arabija - Cabo Verde u Houstonu (link)