FIFA pred početak Svjetskog prvenstva pokušava popuniti tribine: cijene ulaznica ponovno su u središtu rasprave
Manje od tjedan dana prije početka Svjetskog prvenstva 2026., koje 11. lipnja otvaraju Meksiko i Južna Afrika na stadionu Mexico City Stadium, prodaja ulaznica ponovno je postala jedna od najosjetljivijih tema turnira. Prema dostupnim informacijama s FIFA-inih službenih kanala, ulaznice se i dalje nude kroz završnu fazu prodaje, a dio mjesta dostupan je i preko službenog Resale/Exchange Marketplacea. To znači da organizator još uvijek ima prostor za popunjavanje stadiona, ali i da navijači koji nisu kupili ulaznice u ranijim fazama sada prate tržište u uvjerenju da bi se dio cijena mogao spustiti tek neposredno prije utakmica.
Problem nije samo u broju dostupnih ulaznica, nego i u percepciji cijelog prodajnog modela. FIFA naglašava da je interes za utakmice snažan i da se dodatne ulaznice mogu puštati u prodaju do kraja turnira, no kritike navijačkih udruga, potrošačkih organizacija i dijela političara usmjerene su na promjenjive cijene, ograničenu dostupnost jeftinijih kategorija i nedovoljnu transparentnost. U praksi se oko Svjetskog prvenstva stvorilo dvostruko tržište: službeni kanal na kojem FIFA zadržava kontrolu nad prodajom i preprodajom te sekundarne platforme na kojima se cijene mogu brzo mijenjati, osobito za utakmice slabije potražnje.
Završna prodaja otvorena do kraja turnira
Prema FIFA-inom centru za podršku kupcima, Last-Minute Sales Phase otvorena je 1. travnja 2026. i traje do završetka turnira 19. srpnja 2026. FIFA navodi da se ulaznice u toj fazi prodaju po načelu tko prvi dođe, prvi kupuje, uz trenutačnu potvrdu kupnje i ovisno o raspoloživosti. U istim pravilima stoji da se ulaznice za pojedinu utakmicu, ako ih još ima, mogu kupiti i do 20 minuta nakon početka susreta. Takav model organizatoru omogućuje da do posljednjeg trenutka upravlja ponudom, dok kupcima ostavlja mogućnost čekanja povoljnijeg trenutka, ali bez jamstva da će željena utakmica ili kategorija sjedala ostati dostupna.
FIFA uz to navodi da je službeni Resale/Exchange Marketplace predviđen kao siguran kanal za preprodaju ili kupnju ulaznica koje su prethodno kupili drugi navijači. Prema pravilima tog sustava, ulaznice se mogu nuditi do sat vremena prije početka utakmice, nakon čega se neprodane ulaznice uklanjaju s platforme i vraćaju u korisnički račun prodavatelja. FIFA pritom izričito upozorava da uspješna preprodaja nije zajamčena jer ovisi o potražnji drugih kupaca. To upozorenje važno je za navijače koji su ranije kupili skupe ulaznice, a sada ih pokušavaju prodati u trenutku kada se na tržištu pojavljuje dodatna ponuda.
Za posjetitelje koji tek planiraju putovanje problem ulaznica samo je jedan dio ukupnog troška. Prvenstvo se igra u 16 gradova u SAD-u, Meksiku i Kanadi, a troškovi prijevoza i noćenja ovise o gradu, datumu i atraktivnosti utakmice. Oni koji čekaju pad cijena moraju procijeniti hoće li kasna kupnja karte donijeti uštedu ako u međuvremenu poskupe letovi ili smještaj u gradovima domaćinima Svjetskog prvenstva.
Najveći pritisak na utakmicama slabije potražnje
Izvorni problem s kojim se FIFA suočava ne odnosi se jednako na sve susrete. Utakmice domaćina, susreti velikih reprezentacija, kasnije nokaut-runde i finale u pravilu imaju drukčiju dinamiku potražnje od dvoboja reprezentacija s manjim međunarodnim navijačkim bazama ili od susreta na stadionima koji imaju velik kapacitet, a nalaze se u gradovima s višim putnim troškovima. Prema izvješćima specijaliziranih i poslovnih medija, navijači su u proteklim mjesecima sve češće uspoređivali službene cijene, službenu preprodaju i sekundarno tržište, što je povećalo pritisak na skupe kategorije koje nisu rasprodane.
Business Insider je, u tekstu o troškovima odlaska na Svjetsko prvenstvo, naveo da FIFA očekuje oko 6,5 milijuna posjetitelja te da su u travanjskoj fazi posljednje prodaje neke ulaznice za utakmice grupne faze počinjale od 140 američkih dolara, dok su ulaznice za finale dosezale višestruko veće iznose. Te brojke objašnjavaju zašto se rasprava o cijenama više ne vodi samo među navijačima, nego i među potrošačkim organizacijama i političkim akterima.
U tržišnom smislu, visoke početne cijene mogu stvoriti problem ako velik broj kupaca zaključi da se isplati čekati. Kada se približi dan utakmice, neprodana sjedala gube vrijednost jer se vrijeme za prodaju brzo smanjuje. Organizator tada ima nekoliko mogućnosti: pustiti dodatne kontingente kroz službenu last-minute prodaju, dopustiti snažniju aktivnost na službenoj preprodaji ili, prema tvrdnjama kritičara, neizravno tolerirati situaciju u kojoj sekundarne platforme postaju mjesto na kojem se vidi stvarna spremnost tržišta da plati određenu cijenu. Nijedna od tih mogućnosti nije jednostavna jer svako snižavanje cijene otvara pitanje odnosa prema kupcima koji su ranije platili više.
Kritičari tvrde da je model preskup i nedovoljno jasan
Football Supporters Europe i Euroconsumers podnijeli su Europskoj komisiji formalnu pritužbu protiv FIFA-e, tvrdeći da je organizacija zloupotrijebila svoj položaj u prodaji ulaznica za Svjetsko prvenstvo 2026. Prema njihovoj objavi, sporne su previsoke cijene, nejasni uvjeti kupnje, ograničena dostupnost najjeftinijih ulaznica i pritisak na kupce da donose brze odluke. Organizacije posebno ističu da su ulaznice od 60 dolara bile snažno promovirane, ali prema njihovim tvrdnjama za mnoge navijače nisu bile realno dostupne u dovoljnom opsegu. FIFA se s takvim kvalifikacijama ne slaže i u javnim istupima naglašava da prihod od turnira koristi za razvoj nogometa širom svijeta.
U Sjedinjenim Državama pritisak je došao i iz Kongresa. Zastupnica Sydney Kamlager-Dove objavila je u ožujku 2026. da je 69 članova Kongresa pozvalo FIFA-u da smanji cijene ulaznica i odgovori na pitanja o promjenjivom cjenovnom modelu. Prema toj objavi, zakonodavci tvrde da je model dinamičnog ili promjenjivog određivanja cijena udaljio turnir od obećanja o široko dostupnom globalnom sportskom događaju. U pismu se od FIFA-e traže odgovori o tome hoće li dio neiskorištenih kontingenata preusmjeriti u povoljnije ulaznice i hoće li u budućnosti razmotriti povratak statičnijem modelu cijena.
FIFA je u ranijim objašnjenjima razlikovala promjenjivo određivanje cijena od potpuno automatiziranog dinamičkog modela. Prema izvješću Al Jazeere, organizacija tvrdi da se cijene mogu prilagođavati na temelju pregleda potražnje i raspoloživosti, dok kritičari upozoravaju da je rezultat za kupce sličan: cijena se mijenja, a navijači nemaju jasnu sliku o tome hoće li čekanjem proći bolje ili lošije. Ta neizvjesnost osobito je izražena sada, kada se turnir približio početku i kada se očekuje da će dio kupaca odlučivati tek nakon što vidi posljednje stanje ponude.
Sumnje oko sekundarnih platformi nisu službeno potvrđene
Najosjetljiviji dio rasprave odnosi se na tvrdnje da se ulaznice za manje tražene utakmice pojavljuju na neslužbenim platformama po cijenama koje se znatno razlikuju od službenih kanala. Britanski The Times objavio je optužbe da FIFA navodno koristi ili dopušta neslužbene platforme za plasiranje dijela ulaznica, pri čemu se spominju veći blokovi mjesta za utakmice slabije potražnje. U tom izvješću citira se ekonomist Florian Ederer, koji smatra da neuobičajeni obrasci ponude na sekundarnom tržištu otvaraju pitanja o podrijetlu ulaznica. Takve tvrdnje zasad nisu službeno potvrđene, a SeatGeek je, prema istom izvješću, odbacio tvrdnju da ima partnerski odnos s FIFA-om u tom smislu.
FIFA na svojim službenim stranicama navodi da kupnju ulaznica preporučuje isključivo preko FIFA.com/tickets, službenog i preferiranog prodajnog mjesta. Organizacija upozorava da kupnja preko neslužbenih kanala nosi rizik prijevare ili nevažećih ulaznica. To upozorenje ima posebnu težinu u završnim danima prije početka turnira, kada kupci pod vremenskim pritiskom mogu biti skloniji prihvatiti ponude izvan službenog sustava. Istodobno, činjenica da se na raznim tržištima pojavljuju jeftinije ili skuplje ponude potiče dodatna pitanja o transparentnosti ukupne distribucije ulaznica.
Za navijače koji čekaju nižu cijenu, najvažnije je razlikovati službenu dostupnost od neslužbenih oglasa. Službena last-minute prodaja daje potvrdu kupnje i izravan odnos s organizatorom, ali ne mora uvijek nuditi najnižu cijenu koju kupac vidi na internetu. Službena preprodaja smanjuje rizik valjanosti ulaznice, no cijena ovisi o pravilima tržišta, host državi, tipu ulaznice i odluci prodavatelja. Neslužbene platforme mogu izgledati privlačno ako prikazuju niže cijene, ali nose rizike koje FIFA izričito naglašava, uključujući mogućnost da ulaznica ne bude priznata na ulazu.
Zašto FIFA ne može jednostavno javno srušiti cijene
Iako bi se na prvi pogled moglo činiti da je rješenje jednostavno, javno i široko snižavanje cijena otvorilo bi niz reputacijskih i potrošačkih pitanja. Kupci koji su ulaznice kupili ranije mogli bi tražiti objašnjenje zašto su za istu ili sličnu kategoriju platili znatno više. U zemljama s različitim pravilima o preprodaji i zaštiti potrošača dodatno se postavlja pitanje bi li službeno snižavanje cijena moglo potaknuti zahtjeve za povrat razlike ili nove pritužbe. Zato se u praksi često koristi postupno puštanje ulaznica, ograničene akcije, promjene raspoloživih kategorija i oslanjanje na preprodajne mehanizme umjesto jednog javnog priznanja da je početna cijena bila previsoka.
Za FIFA-u je turnir u Sjevernoj Americi iznimno važan komercijalni projekt. Prvenstvo prvi put okuplja 48 reprezentacija, igra se 104 utakmice i traje do finala 19. srpnja u New York New Jerseyju. Širi format znači više utakmica, više gradova domaćina i veći ukupni kapacitet stadiona, ali i složeniju prodaju. Nije svaka utakmica jednako privlačna lokalnoj publici, niti svaka reprezentacija ima dovoljno navijača spremnih putovati na drugi kontinent ili između udaljenih gradova domaćina. Zbog toga je očekivano da će cijene i dostupnost posljednjih ulaznica varirati ovisno o protivnicima, gradu, terminu i udaljenosti od početka utakmice.
Ta kombinacija velikog kapaciteta i promjenjive potražnje čini posljednji tjedan prodaje posebno osjetljivim. Ako se na dan utakmice vide prazna mjesta, kritike će se usmjeriti prema cijeni i strategiji distribucije. Ako se cijene u zadnji trenutak snažno spuste, dio ranijih kupaca mogao bi zaključiti da je kažnjen zbog brze odluke. FIFA zato mora balansirati između prihoda, slike punih stadiona i povjerenja navijača.
Što to znači za kupce koji još čekaju
Za kupce koji još nisu donijeli odluku, završni dani prije početka Svjetskog prvenstva mogu donijeti prilike, ali i dodatne rizike. Najveća vjerojatnost pada cijena odnosi se na utakmice koje nemaju domaćina, reprezentacije s vrlo velikom bazom navijača ili izravni sportski ulog koji privlači neutralnu publiku. Nasuprot tome, utakmice Meksika, SAD-a i Kanade, susreti reprezentacija s velikom dijasporom u gradovima domaćinima te kasnije faze natjecanja mogu zadržati visoku potražnju. Navijači koji ciljaju točno određenu utakmicu imaju manje prostora za čekanje od onih koji su spremni prihvatiti drugi grad, drugi termin ili manje atraktivan dvoboj.
U praksi bi se cijene mogle kretati u oba smjera. Ako se na službenoj stranici pojavi novi kontingent, kupci mogu dobiti sigurnu ulaznicu bez oslanjanja na neslužbene platforme. Ako se na službenom Marketplaceu poveća broj prodavatelja koji se žele riješiti ulaznica, cijene bi mogle padati kako se približava početak utakmice. No ako se interes naglo poveća nakon dolaska navijača u grad ili nakon promjena u rasporedu putovanja, preostale ulaznice mogu ponovno poskupjeti. Zbog toga čekanje nije strategija bez rizika, nego procjena između moguće uštede i mogućnosti da željeni izbor nestane.
Za one koji putuju na turnir korisno je promatrati ulaznice zajedno s drugim troškovima. Smještaj, lokalni prijevoz i letovi često ne padaju istim ritmom kao ulaznice, a neke destinacije mogu poskupjeti upravo kada se poveća broj posjetitelja. Ako je cilj prisustvovati bilo kojoj utakmici, fleksibilnost povećava šanse za povoljniju kupnju. Ako je cilj finale, otvaranje ili utakmica određene reprezentacije, čekanje do posljednjeg trenutka može biti skuplje nego što se čini.
Rasprava o cijenama mogla bi obilježiti početak turnira
Svjetsko prvenstvo 2026. počinje kao najveće izdanje turnira u povijesti, ali i kao natjecanje čija je ulazničarska politika već postala globalna tema. Prema FIFA-inim pravilima, završna prodaja i službena preprodaja daju organizatoru dovoljno manevarskog prostora do samog početka utakmica. Prema navijačkim organizacijama i dijelu političara, problem je dublji jer se odnosi na dostupnost nogometa kao javnog sportskog događaja, a ne samo na tehničku prodaju preostalih sjedala. Prema dostupnim informacijama, FIFA zasad ne odustaje od modela koji cijene veže uz potražnju i raspoloživost, dok kritičari tvrde da upravo taj model stvara nesigurnost, frustraciju i pritisak na kupce.
Hoće li se na stadionima doista vidjeti veći broj praznih mjesta, bit će jasno tek kada turnir počne. Do tada će se nastaviti nadmetanje između službene prodaje, službene preprodaje i sekundarnih tržišta, a najviše će ga osjećati navijači koji još čekaju bolju priliku. Za FIFA-u je ulog širi od pojedinačne cijene ulaznice: riječ je o dojmu da najveći nogometni turnir može ostati dostupan širokoj publici, a istodobno ostvariti prihode koji se od njega očekuju. Upravo će posljednji dani prije prve utakmice pokazati koliko je taj balans održiv.
Izvori:
- FIFA – službene informacije o Last-Minute Sales Phase, rokovima kupnje i pravilima dostupnosti ulaznica (link)
- FIFA – službene informacije o radu završne prodaje ulaznica i kupnji po načelu tko prvi dođe (link)
- FIFA – službene informacije o Resale/Exchange Marketplaceu i preprodaji ulaznica (link)
- FIFA – službeno upozorenje o rizicima kupnje ulaznica na trećim stranicama (link)
- FIFA – službeni raspored Svjetskog prvenstva 2026., datumi, domaćini i format natjecanja (link)
- Al Jazeera – analiza cijena ulaznica, promjenjivog modela i reakcija navijača (link)
- Business Insider – izvješće o troškovima odlaska na Svjetsko prvenstvo, cijenama i FIFA-inim očekivanjima prihoda i posjećenosti (link)
- Football Supporters Europe i Euroconsumers – pritužba Europskoj komisiji zbog FIFA-inih praksi prodaje ulaznica (link)
- Ured zastupnice Sydney Kamlager-Dove – objava o pismu 69 članova Kongresa FIFA-i zbog cijena ulaznica (link)
- The Times – izvješće o optužbama da se ulaznice pojavljuju na neslužbenim platformama za preprodaju (link)