La nouvelle génération d'entrepreneurs croates démontre que les innovations dans le tourisme ne proviennent pas uniquement des grandes entreprises, mais également du cœur des communautés locales, où les besoins quotidiens des citoyens deviennent la base d'idées commerciales réussies.

Dans le cadre du programme éducatif de l'Uplift Akademija, dont la quatrième saison s'est récemment achevée, une série de projets a été présentée, dévoilant comment les petits et moyens entrepreneurs croates s'adaptent avec succès aux défis de la transformation numérique et aux exigences des touristes modernes. Le programme est organisé par Mastercard et l'institution éducative Algebra, et son objectif est de renforcer les micro, petites et moyennes entreprises via des connaissances expertes, du mentorat et des projets pratiques.

L'entrepreneuriat qui résout des problèmes réels

Le lauréat de cette année est l'équipe Stay Pawfect, qui a développé l'idée d'une application permettant de connecter les propriétaires d'animaux domestiques avec des gardiens fiables, des promeneurs et des personnes de garde. Le projet est né d'un besoin réel – car tous les membres de l'équipe, y compris la mentor, possèdent des animaux domestiques et font face quotidiennement aux défis liés à leur prise en charge lors des déplacements ou des obligations professionnelles.

«Nous avons constaté que le marché en Croatie offre des possibilités très limitées pour la garde des animaux lorsque leurs propriétaires ne sont pas à la maison. Notre application permet une connexion rapide et sécurisée avec des personnes pouvant prendre en charge l'animal, qu'il s'agisse d'une garde temporaire ou de promenades régulières,» a déclaré Irena Lučić, membre de l'équipe gagnante et entrepreneure derrière la marque diWine.

En plus de l'implication d'Irena, le projet a été développé par Petar Glavaš de l'Hostel ERKS Premantura, Ida Oreb d'ARKA Dubrovnik et Nina Štulić de TOČ. Leurs expériences et les défis quotidiens auxquels ils font face en tant que propriétaires d'animaux ont été transformés en une application répondant à un besoin clairement identifié sur le marché.

L'approche mentorale qui donne des résultats

Les participants ont suivi un cycle éducatif de cinq mois comprenant 10 modules couvrant le leadership, la transformation numérique, les innovations entrepreneuriales, la gestion de destination et des finances, l'IA en marketing ainsi qu'une série d'autres domaines clés pour la compétitivité dans le secteur touristique et des services.

Les mentores Dijana Novak Krešić, Renata Ćurković, Marijana Šarolić Robić et Petra Stojanov ont fourni une direction experte, et le meilleur équipe a été déterminée par un jury composé d'experts représentant des entreprises et institutions croates renommées. Selon les propos du Dr Maja Brkljačić d'Algebra LAB, c'est bien l'ampleur du potentiel de marché et l'innovation dans la résolution de problèmes réels qui ont joué un rôle décisif.

«Les animaux de compagnie sont aujourd'hui des membres à part entière de la famille et les gens sont de plus en plus prêts à investir dans leur bien-être. La solution proposée par Stay Pawfect répond directement à un besoin réel, ce qui la rend extrêmement précieuse,» a souligné Brkljačić.

L'hébergement, le réseautage et la visibilité comme clés du succès

La valeur particulière de l'Uplift Akademija réside dans le fait que les participants proviennent de différentes régions de Croatie, allant des destinations touristiques côtières aux petites localités continentales. Cette année, les capacités d'hébergement développées ou gérées par les participants eux-mêmes – telles que les hostels à Premantura ou les hébergements privés à Dubrovnik, qui sont liés à leurs projets et histoires entrepreneuriales – ont été particulièrement mises en avant.

Ainsi, Uplift devient également une plateforme de mise en relation et de promotion, car les participants à travers les projets non seulement apprennent et développent des idées, mais établissent aussi des contacts qui peuvent servir de base à une future collaboration. La plateforme uplift.hr offre un accès gratuit à des matériels éducatifs, des interviews et des analyses expertes utilisables également par ceux qui ne sont pas directement impliqués dans le programme.

La diffusion de l'esprit entrepreneurial à travers la Croatie

Quatre saisons de l'Uplift Akademija ont abouti à plus de 130 entrepreneurs formés, et une cinquième saison a également été annoncée, avec de nouveaux contenus et approches qui renforceront davantage les communautés locales. Les organisateurs soulignent que l'Uplift n'est pas seulement une éducation, mais un mouvement qui stimule le développement d'une entrepreneuriat durable et adaptable dans le tourisme et les services.

L'éducation, le mentorat, la promotion et l'application concrète des connaissances – ce sont les fondements de ce programme qui continue de croître et de se développer, suivant les évolutions du marché et les besoins des entrepreneurs. De plus, le fait que de plus en plus de participants reviennent et poursuivent leur collaboration après la fin du programme démontre la force de cette initiative et son impact positif sur la scène économique locale.