Chorwacja poprzez Nowy Jork poszerza swój zasięg na rynku amerykańskim: nowe partnerstwo z siecią ABC•CCRA otwiera drzwi do segmentu premium i luxury
Chorwacka Wspólnota Turystyczna dodatkowo wzmocniła swoją obecność na rynku amerykańskim, który od lat zajmuje szczególne miejsce w chorwackiej turystyce krajowej, poprzez nawiązanie współpracy z siecią ABC•CCRA Travel Network, jednym z największych konsorcjów biur podróży w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Początek tej współpracy został zaprezentowany 25 marca 2026 roku w Nowym Jorku podczas specjalnego wydarzenia „Croatia Full of Flavors”, które zostało zorganizowane przez przedstawicielstwo CNTB w USA we współpracy ze wspólnotami turystycznymi żupanii zadarskiej i szybenicko-knińskiej. W centrum uwagi nie była tylko klasyczna promocja destynacji i spotkania z partnerami, lecz także jasny przekaz, że Chorwacja chce na rynku amerykańskim mocniej zaistnieć w segmencie podróży o wyższej wartości dodanej, z naciskiem na autentyczność, gastronomię, wysokiej jakości zakwaterowanie i doświadczenia dopasowane do bardziej wymagających gości.
Rynek amerykański jest ważny dla chorwackiej turystyki nie tylko ze względu na wolumen, lecz także ze względu na strukturę popytu. Chodzi o gości, którzy często podróżują poza szczytem sezonu, wybierają dłuższy pobyt, wydają więcej na jedną podróż i coraz częściej szukają połączenia wybrzeża, kultury, eno-gastronomii, żeglarstwa oraz zakwaterowania butikowego lub luksusowego. Właśnie dlatego współpraca z konsorcjum skupiającym tysiące agencji i dziesiątki tysięcy agentów oznacza znacznie więcej niż jednorazową promocję. Otwiera ona Chorwacji dostęp do sieci sprzedaży, która może wpływać na to, jak kraj będzie pozycjonowany w oczach amerykańskich doradców podróży, szczególnie tych pracujących z klientami z segmentu premium i luxury, gdzie rekomendacja agenta nadal ma dużą wagę.
Wydarzenie pomyślane jako połączenie sprzedaży, doświadczenia i brandingu
Program w Nowym Jorku został ułożony tak, aby jednocześnie zaprezentować destynacje, konkretnych partnerów z sektora turystycznego oraz doświadczenie Chorwacji jako kraju, w którym wypoczynek nie sprowadza się wyłącznie do słońca i morza. Obok prezentacji żupanii zadarskiej i szybenicko-knińskiej amerykańskim agentom przedstawiono także partnerów hotelowych i agencyjnych, którzy już dysponują produktami dostosowanymi do międzynarodowych gości o większej sile nabywczej. W wydarzeniu uczestniczyli Falkensteiner Hotels & Residences, Hilton Hotels Croatia, Molum Hotel & Residences i Crvena Luka Resort, a także agencje Lastavica Cruising oraz Feel Croatia DMC. Ich przedstawiciele odbyli bezpośrednie spotkania z amerykańskimi agentami, co pokazuje, że celem nie był wyłącznie branding Chorwacji, lecz także konkretna aktywizacja sprzedaży.
Taki format staje się coraz ważniejszy w promocji destynacji turystycznych na odległych rynkach. Klasyczne prezentacje nie są już dziś wystarczające, jeśli nie stoi za nimi możliwość szybkiego połączenia z agentami, którzy mogą zaoferować gotowy, dostosowany do rynku produkt. Właśnie dlatego ważny jest fakt, że w jednym miejscu zaprezentowano hotele, partnerów DMC, podróże objazdowe i regionalne specyfiki. Tym samym amerykańskim agentom przekazano komunikat, że Chorwacja oferuje nie tylko zwiedzanie wybrzeża lub city break w Dubrowniku i Splicie, lecz szeroki zakres produktów, które mogą obejmować luksusowy wypoczynek, rejsy mniejszymi statkami, doświadczenia gourmet, wellness, prywatne transfery, tailor-made itineraries oraz pobyt w mniej eksponowanych, lecz coraz bardziej poszukiwanych częściach Adriatyku.
Szczególny nacisk położono na gastronomię, co jest logicznym kierunkiem w czasie, gdy właśnie jedzenie i wino odgrywają coraz większą rolę w wyborze destynacji. W ostatnich latach Chorwacja na rynku amerykańskim nie próbuje się narzucać wyłącznie jako letni śródziemnomorski adres, lecz także jako destynacja tożsamości, lokalnej kuchni i autentycznych doświadczeń. Dlatego symbolicznie mocnym detalem był wybór restauracji Villa Berulia, chorwacko-włoskiej restauracji w Nowym Jorku, która działa od 1981 roku i w tym roku obchodzi 45 lat działalności. W otoczeniu, które od dziesięcioleci łączy chorwacką społeczność i nowojorską scenę gastronomiczną, promocja chorwackiej eno-gastronomii zyskała dodatkową wagę i emocjonalne ramy, które są niezwykle ważne dla rynku amerykańskiego, szczególnie w segmencie podróży opartych na doświadczeniach.
Dlaczego ABC•CCRA jest ważnym partnerem
ABC•CCRA Travel Network jest ważna nie tylko ze względu na imponującą liczbę członków, lecz także ze względu na model biznesowy. Według oficjalnych danych samej sieci, po połączeniu CCRA i ABC Global Services chodzi o system, który wspiera ponad 9.000 biur podróży i ponad 40.000 doradców podróży, przy wielomiliardowych rocznych obrotach w segmencie hotelowym. Oznacza to, że Chorwacja poprzez to partnerstwo nie wchodzi tylko do kolejnego kanału promocyjnego, lecz do infrastruktury, która może wpływać na decyzje specjalistów sprzedaży w całych USA. W branży, w której podróże premium i luxury są często realizowane za pośrednictwem doradców, członkostwo w takiej sieci i obecność na jej wydarzeniach mogą mieć kluczowe znaczenie dla widoczności destynacji.
Na wydarzeniu w Nowym Jorku sieć przedstawił Peter Pincus, główny dyrektor handlowy CCRA, co dodatkowo podkreśliło, że współpraca nie sprowadza się do formalnego ogłoszenia, lecz do partnerstwa operacyjnego. Dla Chorwacji jest to szczególnie ważne, ponieważ rynek amerykański wymaga ciągłego przypominania o sobie, edukowania agentów i jasnej komunikacji o tym, co jest nowe, jak dotrzeć do destynacji i do kogo skierowany jest dany produkt. W przeciwieństwie do bliższych rynków europejskich, gdzie Chorwacja jest już ugruntowana, w USA nadal konieczne jest ciągłe budowanie percepcji i udowadnianie przewag konkurencyjnych wobec regionu Morza Śródziemnego, od Włoch i Grecji po Hiszpanię i Portugalię.
Amerykańscy goście nadal należą do najważniejszych dla chorwackiej turystyki
Dane Chorwackiej Wspólnoty Turystycznej potwierdzają, dlaczego na tym rynku inwestuje się tyle uwagi. W 2025 roku w Chorwacji odnotowano 850 tysięcy przyjazdów i 2,4 miliona noclegów amerykańskich turystów, co oznacza wzrost o 9 procent w przyjazdach i 10 procent w noclegach w porównaniu z rokiem 2024. Tym samym Stany Zjednoczone Ameryki zachowały status najważniejszego dalekiego rynku emisyjnego dla Chorwacji. Wynik ten nie jest ważny jedynie nominalnie. Pokazuje on, że zainteresowanie Chorwacją nie słabnie nawet w momencie, gdy globalny rynek turystyczny staje się coraz bardziej konkurencyjny, a podróżni coraz ostrożniej planują droższe i dalsze podróże.
Dodatkową wagę ma także informacja Ministerstwa Turystyki i Sportu, oparta na danych Chorwackiego Banku Narodowego, zgodnie z którą przychody od zagranicznych turystów w 2025 roku osiągnęły 15 miliardów i 298 milionów euro, o dwa procent więcej niż rok wcześniej. Chociaż kwota ta obejmuje wszystkie rynki, a nie tylko amerykański, pokazuje ona, że wzrost chorwackiej turystyki ma charakter nie tylko ruchowy, lecz także finansowy. W tym kontekście wzmacnianie obecności na rynku, którego goście często wydają ponadprzeciętnie, ma wyraźny sens gospodarczy. Chorwacja, innymi słowy, nie szuka tylko większej liczby gości, lecz gości, których przyjazd generuje większą wartość dla zakwaterowania, transportu, gastronomii, wycieczek i lokalnych dostawców.
Zadar i Šibenik jako odpowiedź na popyt na inną Chorwację
Nie jest przypadkiem, że właśnie żupania zadarska i szybenicko-knińska znalazły się w centrum nowojorskiej prezentacji. Obie destynacje w ostatnich latach coraz silniej budują wizerunek regionów, które mogą zaspokoić zarówno gości oczekujących najwyższej jakości usług, jak i tych, którzy szukają spokoju, autentyczności oraz połączenia natury, dziedzictwa i gastronomii. Dla rynku amerykańskiego jest to ważny komunikat, ponieważ Chorwacja nadal jest często postrzegana przez pryzmat kilku najbardziej znanych nazw, przede wszystkim Dubrownika, Splitu i Jezior Plitwickich. Prezentacja Zadaru, Šibenika, ich wysp, parków narodowych, oferty żeglarskiej i hoteli o wyższym standardzie pokazuje, że kraj dysponuje znacznie szerszą i bardziej zróżnicowaną ofertą, niż przeciętny amerykański gość być może przypuszcza.
Takie regionalne pozycjonowanie jest zarazem odpowiedzią na jedno z kluczowych wyzwań chorwackiej turystyki: jak odciążyć najbardziej obciążone destynacje, a jednocześnie zwiększyć wartość pobytu. Jeśli amerykańskiego gościa zainteresuje się pobytem w kilku regionach, podróżami objazdowymi, połączeniem miast i wybrzeża lub przyjazdem w przedsezonie i posezonie, zysk nie będzie tylko promocyjny. Staje się on także operacyjny, ponieważ ruch lepiej się rozkłada, sezon się wydłuża, a lokalni usługodawcy łatwiej budują bardziej zrównoważony model biznesowy.
Znaczenie połączeń lotniczych i zainteresowanie United Airlines
Rola połączeń lotniczych w promocji Chorwacji na rynku amerykańskim pozostaje kluczowa. Partnerem wydarzenia były United Airlines, które promowały bezpośrednie połączenia do Chorwacji, a spotkanie przedstawicieli lotniska w Zadarze z przedstawicielem tej firmy dodatkowo pokazuje, jak istotny jest temat dostępności w każdym poważnym kroku w stronę odległych rynków. United już lata między Newark a Dubrownikiem, a na lato 2026 zapowiedział także nowe sezonowe bezpośrednie połączenie Newark–Split, z komunikatem, że będzie jedynym amerykańskim przewoźnikiem lotniczym, który przyszłego lata uruchomi loty nonstop do Splitu. Takie ruchy mają podwójny efekt: ułatwiają przyjazd i jednocześnie wzmacniają widoczność Chorwacji w amerykańskim systemie dystrybucyjnym, ponieważ destynacja z bezpośrednim lotem zawsze ma silniejszy argument sprzedażowy niż ta, do której dociera się z wieloma przesiadkami.
Dla regionów adriatyckich jest to szczególnie ważne. Amerykanie wybierający segment premium i luxury często oczekują jak najprostszego podróżowania, a każda dodatkowa komplikacja logistyczna zmniejsza prawdopodobieństwo zakupu. Dlatego sam fakt, że przedstawiciele lotniska w Zadarze byli włączeni do rozmów, jest znaczący: wskazuje na to, że strona chorwacka nie postrzega promocji w oderwaniu od infrastruktury transportowej. W praktyce bez dobrej łączności lotniczej nie ma też poważniejszego wzrostu na odległych rynkach, zwłaszcza gdy chodzi o gości dysponujących większym budżetem, ale także wyższymi oczekiwaniami.
Od prezentacji do konkretnej sprzedaży
W wydarzeniu uczestniczyło 22 amerykańskich agentów specjalizujących się w podróżach premium i luxury, a organizatorzy dodatkowo motywowali zainteresowanie pakietami prezentowymi, voucherami na krótki pobyt w Chorwacji, podróżami FAM do żupanii zadarskiej i szybenicko-knińskiej oraz biletami powrotnymi United Airlines. Takie podejście nie jest niczym niezwykłym w branży turystycznej; właśnie podróże studyjne i bezpośrednie doświadczenie destynacji należą do najskuteczniejszych sposobów sprzedaży na rynku takim jak amerykański. Agent, który osobiście doświadczy destynacji, pozna hotele, lokalnych partnerów, gastronomię i logistykę, znacznie pewniej poleci ten kraj klientowi niż ktoś, kto dysponuje wyłącznie broszurą lub ogólnym materiałem promocyjnym.
Obecność przedstawicieli wyspecjalizowanych mediów, takich jak Travel + Leisure, Travel Pulse i Travel Weekly, dodatkowo wzmacnia efekt takich wydarzeń. W promocji turystycznej dobry artykuł lub rekomendacja w odpowiednim medium mogą mieć silny wpływ na kształtowanie percepcji, zwłaszcza gdy zbiega się to ze wzmocnioną dystrybucją poprzez sieć agentów. W tym sensie Nowy Jork nie został wybrany przypadkowo. To rynek o dużej sile nabywczej, silnej widoczności medialnej i miasto, z którego przekaz o destynacji może rozprzestrzenić się na szerszy obszar amerykański.
Wszystko to pokazuje, że Chorwacja na rynku amerykańskim nie chce już występować wyłącznie jako piękna europejska destynacja, którą warto odwiedzić raz w życiu. Ambicja jest wyraźnie szersza: zbudować bardziej długoterminową, sprzedażowo zrównoważoną pozycję w segmencie podróży o wyższej wartości, opartą na regionalnej różnorodności, gastronomii, wysokiej jakości zakwaterowaniu i lepszej dostępności lotniczej. Partnerstwo z siecią ABC•CCRA można więc postrzegać jako ruch mający zarówno wymiar promocyjny, jak i biznesowy. Jeśli współpraca przełoży się na ciągłą edukację agentów, silniejsze włączenie chorwackich partnerów i lepszą łączność transportową, Chorwacja mogłaby na swoim najważniejszym dalekim rynku dodatkowo umocnić pozycję destynacji, która nie jest już egzotycznym odkryciem, lecz poważnym i konkurencyjnym wyborem dla amerykańskich podróżnych o większej sile nabywczej.
Źródła:- - Chorwacka Wspólnota Turystyczna – oficjalny komunikat o wydarzeniu „Croatia Full of Flavors”, partnerstwie z siecią ABC•CCRA i wynikach rynku amerykańskiego w 2025 roku (link)
- - ABC•CCRA Travel Network – oficjalny przegląd sieci i zasięgu konsorcjum, w tym liczby agencji i doradców podróży (link)
- - ABC•CCRA Travel Network – publikacja o wydarzeniu w Nowym Jorku i początku partnerstwa z Chorwacką Wspólnotą Turystyczną (link)
- - United Airlines – oficjalna publikacja o letnim rozkładzie lotów 2026 i nowym połączeniu do Splitu z Newark (link)
- - Ministerstwo Turystyki i Sportu – oficjalna publikacja o przychodach od zagranicznych turystów w 2025 roku według danych Chorwackiego Banku Narodowego (link)
- - Villa Berulia – oficjalna strona restauracji i publikacja o 45. rocznicy działalności w Nowym Jorku (link; link)
Czas utworzenia: 4 godzin temu