Hrvatske turističke kompanije ugostile obitelji iz Ukrajine u programu odmora i psihološkog oporavka
U Istri je tijekom svibnja 2026. boravila skupina od 99 ukrajinskih državljana, uglavnom obitelji s djecom pogođenih posljedicama rata, kojima je u Hrvatskoj omogućen besplatan sedmodnevni boravak, odmor i program psihološkog oporavka. Inicijativa je provedena u suradnji Državne agencije za razvoj turizma Ukrajine i hrvatskih turističkih kompanija Aminess Hotels & Resorts, Maistra i Valamar, uz koordinaciju Hrvatske udruge turizma (HUT) i Udruge poduzetnika u hotelijerstvu Hrvatske (UPUHH). Prema informacijama organizatora, cilj nije bio samo osigurati smještaj, nego obiteljima koje dulje vrijeme žive pod pritiskom ratnih zbivanja omogućiti nekoliko dana sigurnosti, mira i strukturiranih aktivnosti izvan svakodnevice obilježene neizvjesnošću.
U programu je sudjelovalo 13 adolescenata u dobi od 12 do 17 godina te 28 djece mlađe od 12 godina, zajedno s članovima njihovih obitelji. Sudionici su bili smješteni u tri istarska objekta: Maistrinom Resortu Amarin u Rovinju, Aminess Planet Camping Maravea Resortu u Novigradu i Valamar Bellevue Resortu u Rapcu. Organizatori navode da su im ondje bili osigurani uvjeti za odmor, obiteljsko vrijeme i psihološku stabilizaciju, uz dodatne aktivnosti kojima su se upoznali s prirodnim i kulturnim obilježjima Istre. Posebna je važnost inicijative u tome što se obraća obiteljima koje su, zbog rata, gubitaka, zatočeništva ili dugotrajne odvojenosti od bližnjih, izložene višestrukim emocionalnim opterećenjima.
Suradnja ukrajinskih institucija i hrvatskog turističkog sektora
Humanitarna inicijativa poduprta je, prema informacijama organizatora, od Ministarstva razvoja zajednica i teritorija Ukrajine, Ukrajinskog udruženja hotela i odmarališta (UHRA) te Tarasa Lysyija, izvršnog direktora Halytska Svizhyna i voditelja dobrotvorne organizacije Zaklada za razvoj ukrajinskog poduzetništva. Inicijativa je provedena u okviru projekta "Zajedno rame uz rame" ("Razom Poruch"), koji je organizirao ukrajinski Koordinacijski stožer za postupanje s ratnim zarobljenicima. Taj je stožer, prema vlastitim javno dostupnim informacijama, među ostalim zadužen za potporu obiteljima ratnih zarobljenika, nestalih vojnika te nezakonito zatočenih ili nestalih civila, kao i za reintegraciju i oporavak ukrajinskih branitelja i njihovih obitelji.
Državna agencija za razvoj turizma Ukrajine istodobno razvija nacionalni program "Putovanje sebi. Putevi oporavka", koji je, prema objavi agencije, usmjeren na sustavno emocionalno i psihofizičko obnavljanje građana kroz putovanja, prirodne krajolike, kulturnu baštinu i blage prakse stabilizacije psihoemocionalnog stanja. U tom se kontekstu putovanje ne promatra samo kao turistički sadržaj, nego i kao način privremenog odmaka od svakodnevnih pritisaka te kao dopuna širim oblicima podrške. Hrvatska inicijativa u Istri uklapa se u isti smjer razmišljanja, iako je riječ o međunarodnoj humanitarnoj suradnji, a ne o klasičnom turističkom aranžmanu. Naglasak je bio na sigurnom okruženju, promjeni ambijenta, obiteljskoj povezanosti i doživljajima koji mogu pomoći u smanjenju emocionalne iscrpljenosti.
Natalija Tabaka, voditeljica Državne agencije za razvoj turizma Ukrajine, istaknula je da su građani Ukrajine svakodnevno izloženi emotivnim vijestima, gubicima, strahu i iscrpljenosti, zbog čega i kratka prilika za odmor može imati posebnu vrijednost. "U takvim okolnostima, čak i kratki trenuci sigurnosti, topline, brige i emocionalne obnove postaju neprocjenjivi. Zato smo pokrenuli nacionalni program 'Putovanje sebi. Putevi oporavka', usmjeren na podršku psihoemocionalnoj dobrobiti. Istovremeno, kroz ovu humanitarnu inicijativu za obitelji pogođene ratom, naš primarni cilj bio je pružiti neposrednu podršku onima kojima je psihoemocionalna rehabilitacija najpotrebnija", izjavila je Tabaka. Dodala je da Ukrajina i Hrvatska dijele zajedničke vrijednosti te zahvalila UPUHH-u, HUT-u, UHRA-i i drugim partnerima uključenima u organizaciju.
Sedam dana u Rovinju, Novigradu i Rapcu
Smještaj ukrajinskih obitelji organiziran je u tri poznate istarske destinacije, svaka s različitim turističkim i prirodnim obilježjima. Rovinj, Novigrad i Rabac odabrani su kao mjesta u kojima se odmor može kombinirati s boravkom uz more, šetnjama, obiteljskim sadržajima i organiziranim obilascima. Prema službenim informacijama turističkih kompanija, Maistrin Resort Amarin nalazi se u Rovinju i namijenjen je odmoru u apartmanskom i resortskom okruženju, Aminess Planet Camping Maravea Resort smješten je u blizini Novigrada i razvijen je kao obiteljski resort uz more, dok Valamar Bellevue Resort u Rapcu nudi sadržaje prilagođene obiteljima i djeci. U ovom programu ti su kapaciteti stavljeni u humanitarnu funkciju, s naglaskom na oporavak, a ne na komercijalni turistički boravak.
Gostima iz Ukrajine organizirane su i popratne aktivnosti. Sudjelovali su u vođenim turama na više destinacija te su se upoznali s kulturnim i prirodnim posebnostima Istre. Takav je dio programa važan jer obiteljima omogućuje da boravak ne ostane samo na promjeni lokacije, nego da uključuje strukturirane, sigurne i nenametljive sadržaje. Kod djece i adolescenata, osobito onih koji su dulje vrijeme izloženi ratnom stresu, organizirane aktivnosti mogu pomoći u stvaranju osjećaja predvidljivosti i normalnosti. Kod roditelja i skrbnika, istodobno, takav odmak može otvoriti prostor za kratkotrajno rasterećenje i obnovu obiteljskih rutina.
Bernard Zenzerović, direktor UPUHH-a, ocijenio je da turističke kompanije uključene u inicijativu pokazuju visoku razinu društvene odgovornosti i solidarnosti. "Ovog puta su ukrajinskim obiteljima pružili sigurno okruženje, odmor i lijepa iskustva, ali i prijeko im potreban psihološki oporavak", izjavio je Zenzerović. Njegova izjava odražava širi trend u kojem se turistički sektor, posebno u kriznim situacijama, ne promatra isključivo kroz komercijalne pokazatelje, nego i kroz mogućnost da raspoloživu infrastrukturu, logistiku i znanje usmjeri prema humanitarnim ciljevima. U slučaju ove inicijative, ta je pomoć bila konkretna: smještaj, boravak, koordinacija na terenu i osmišljavanje aktivnosti za obitelji.
Zašto su programi oporavka važni za djecu i obitelji
Rat u Ukrajini i dalje ima snažne humanitarne, društvene i psihološke posljedice. UNICEF u svojim materijalima o mentalnom zdravlju i psihosocijalnoj podršci upozorava da je dugotrajni rat u Ukrajini izazvao duboku krizu mentalnog zdravlja, osobito među djecom, adolescentima i skrbnicima, koji su posebno pogođeni ratnom traumom. Takve procjene važne su za razumijevanje zašto se u humanitarnim odgovorima sve češće govori o psihosocijalnoj podršci, a ne samo o materijalnoj pomoći. Hrana, smještaj i sigurnost ostaju osnovne potrebe, ali dugotrajni život u strahu, gubici, odvojenost od članova obitelji i prekidi školovanja stvaraju posljedice koje se ne rješavaju samo fizičkim zbrinjavanjem.
Eurostatovi podaci za kraj ožujka 2026. pokazuju da je u Europskoj uniji 4,33 milijuna osoba koje su pobjegle iz Ukrajine imalo status privremene zaštite. Prema istom izvoru, maloljetnici su činili gotovo trećinu osoba pod privremenom zaštitom u EU-u, što dodatno naglašava razmjere izazova za obrazovne, zdravstvene i socijalne sustave država primateljica. Vijeće Europske unije objavilo je da je privremena zaštita za izbjeglice iz Ukrajine produljena do 4. ožujka 2027., pri čemu se zadržavaju temeljna prava iz odluke iz 2022. godine. U Hrvatskoj se, prema vladinu portalu Hrvatska za Ukrajinu, prihvat i zbrinjavanje raseljenog stanovništva koordinira preko Međuresorne radne skupine kojom koordinira Ministarstvo unutarnjih poslova.
U takvom okviru inicijativa hrvatskih turističkih kompanija nije zamjena za institucionalnu zaštitu, psihološku skrb ili dugoročnu integracijsku politiku. Njezina je uloga drukčija: pružiti kratko, sigurno i organizirano razdoblje predaha obiteljima koje se nose s dugotrajnim posljedicama rata. Upravo zato je važno da se slični programi predstavljaju realno, bez preuveličavanja učinka jednoga putovanja, ali i bez umanjivanja vrijednosti koju nekoliko dana mira može imati za ljude pod stalnim stresom. Za djecu i adolescente takvo iskustvo može značiti priliku za igru, odmor, kontakte s vršnjacima i doživljaje koji nisu obilježeni ratnim vijestima. Za odrasle članove obitelji može značiti barem privremeno vraćanje osjećaja kontrole i dostojanstva.
Hrvatska pomoć Ukrajini i uloga turizma
Hrvatska je od početka ruske invazije na Ukrajinu uključena u europski sustav prihvata raseljenih osoba. Vladin portal Hrvatska za Ukrajinu navodi da je Vlada Republike Hrvatske, uz osudu ruske agresije, istaknula spremnost za humanitarnu i tehničku pomoć Ukrajini te osnovala Međuresornu radnu skupinu radi koordinacije prihvata i zbrinjavanja raseljenog stanovništva. Status privremene zaštite omogućuje raseljenim osobama pristup pravima i obvezama koje iz njega proizlaze, a na portalu su objavljene i informacije o produljenju iskaznica te o postupcima za osobe koje borave u kolektivnom smještaju. Takav institucionalni okvir pokazuje da se humanitarni odgovor odvija na više razina, od državnih mjera do civilnih, poslovnih i sektorskih inicijativa.
Turistički sektor u ovom slučaju ima posebnu ulogu jer raspolaže smještajnim kapacitetima, organizacijskim iskustvom i infrastrukturom potrebnom za prihvat većih skupina. Hrvatska udruga turizma na svojim stranicama navodi da je osnovana kao krovna sektorska organizacija u turizmu te da okuplja najveće hotelske kompanije i ključne sektorske udruge, uključujući UPUHH. Takva koordinacijska uloga važna je kada se pojedinačne kompanije uključuju u zajedničku humanitarnu akciju, jer zahtijeva usklađivanje smještaja, dolazaka, potreba korisnika i komunikacije s ukrajinskim partnerima. U ovom programu sudjelovanje Aminessa, Maistre i Valamara pokazuje kako se kapaciteti velikih turističkih sustava mogu upotrijebiti za cilj koji nadilazi uobičajenu poslovnu sezonu.
Poseban emocionalni dojam programa opisala je jedna od sudionica, ukrajinska vojnikinja koja se nedavno vratila iz zarobljeništva. "Za mene je ovo putovanje u Rabac bilo kao tjedan u raju. More, mir, briga i prilika da konačno udahnem, čak i ako je to samo nakratko", izjavila je. Njezina izjava sažima ono što se u ovakvim inicijativama često ne može izraziti samo brojkama: vrijednost sigurnog prostora, pažnje i odmaka od iskustava koja ostavljaju dugotrajne posljedice. Organizatori najavljuju interes za nastavak suradnje, a daljnji razvoj takvih programa ovisit će o kapacitetima partnera, potrebama obitelji i mogućnosti da se humanitarna pomoć poveže sa stručnim pristupom oporavku.
Izvori:
- Dostavljeni izvorni materijal organizatora – podaci o inicijativi, sudionicima, lokacijama i citatima.
- Državna agencija za razvoj turizma Ukrajine – opis nacionalnog programa "Putovanje sebi. Putevi oporavka" (link)
- Koordinacijski stožer za postupanje s ratnim zarobljenicima – opis nadležnosti i potpore obiteljima ratnih zarobljenika i nestalih osoba (link)
- Hrvatska za Ukrajinu – informacije Vlade Republike Hrvatske o pomoći i koordinaciji prihvata raseljenih osoba iz Ukrajine (link)
- Hrvatska za Ukrajinu – informacije o statusu privremene zaštite i produljenju iskaznica (link)
- Vijeće Europske unije – objava o produljenju privremene zaštite za izbjeglice iz Ukrajine do 4. ožujka 2027. (link)
- Eurostat – mjesečna statistika o osobama iz Ukrajine pod privremenom zaštitom u EU-u, ožujak 2026. (link)
- UNICEF Ukrajina – materijali o mentalnom zdravlju i psihosocijalnoj podršci djeci, adolescentima i skrbnicima pogođenima ratom (link)
- Hrvatska udruga turizma – podaci o ulozi HUT-a kao krovne sektorske organizacije u turizmu (link)
- Aminess Hotels & Resorts – službene informacije o Aminess Planet Camping Maravea Resortu u Novigradu (link)
- Maistra – službene informacije o Resortu Amarin u Rovinju (link)
- Valamar – službene informacije o Valamar Bellevue Resortu u Rapcu (link)