U srijedu, 11. prosinca 2024. godine, u Zadru je održana važna edukativna radionica koja je okupila ključne dionike turističke industrije Zadarske županije. Radionica pod nazivom "Kreiranje doživljaja na razini Turističke zajednice Zadarske županije i vodećih programa" održana je u hotelu Kolovare, a cilj joj je bio educirati i usmjeriti lokalne pružatelje usluga na inovativne pristupe u stvaranju turističkih doživljaja. Ovaj događaj imao je značajnu ulogu u nastavku dugoročnih napora za razvoj turizma u Zadarskoj županiji, koji će doprinositi jačanju konkurentnosti regije na globalnom tržištu.

Radionica je organizirana u dva dijela, kako bi se obuhvatile specifične potrebe različitih subregija unutar Zadarske županije. Jutarnji dio bio je namijenjen dionicima iz arhipelaga, grada Zadra te Rivijere Nin i Biograd, dok je poslijepodnevni segment bio posvećen predstavnicima grada Paga, rivijere Paklenica i ruralnog područja. Ovakva podjela omogućila je detaljniji pristup specifičnostima svake od subregija, kako bi se bolje razumjeli izazovi i prilike za razvoj turističkih doživljaja u različitim dijelovima županije.

Izlaganje stručnjaka: Zoran Kasum i razvoj turističkih doživljaja

Stručni predavač Zoran Kasum iz renomirane tvrtke Hotel & Destination Consulting proveo je sudionike kroz temeljne smjernice za uspješno kreiranje turističkih doživljaja, koristeći bogato iskustvo stečeno na globalnoj sceni. Kasum je sudionicima radionice predstavio Priručnik za stvaranje turističkih doživljaja u Zadarskoj županiji, koji je izradila Turistička zajednica Zadarske županije. Ovaj priručnik sadrži ključne informacije i alate koji turističkim djelatnicima omogućuju stvaranje autentičnih, konkurentnih i privlačnih doživljaja.

Priručnik ne predstavlja samo teorijski okvir, već je praktičan alat za dionike koji žele unaprijediti svoju ponudu. Kasum je naglasio važnost ugradnje specifičnih lokalnih karakteristika u razvoj svakog doživljaja, čime se osigurava da ponuda bude originalna i utemeljena na autentičnosti. U tom kontekstu, važno je povezati povijesnu, kulturnu i prirodnu baštinu sa suvremenim trendovima u turizmu, kako bi se stvorila iskustva koja ne samo da zadovoljavaju turiste, nego ih i duboko povezuju s destinacijom.

Poseban naglasak stavljen je na alate koji omogućuju procjenu kvalitete doživljaja, čime se osigurava da svaki turistički proizvod ispunjava visoke standarde. Kasum je detaljno objasnio kako se koristi proces samoprocjene, kroz koji dionici mogu analizirati vlastite usluge i programe, te na taj način kontinuirano unaprijediti kvalitetu i privući širu publiku. Interaktivni dio radionice omogućio je sudionicima da razmijene iskustva i podijele svoje prijedloge za daljnje korake u razvoju turističkih doživljaja na razini cijele županije.

Strategija razvoja turističkih doživljaja u Zadarskoj županiji

Ova radionica nije bila samo prilika za razmjenu iskustava i učenja novih metoda, već je predstavljala i nastavak strateškog pristupa razvoja turizma u Zadarskoj županiji. Turistička zajednica Zadarske županije već nekoliko godina provodi aktivnosti usmjerene na transformaciju tradicionalnih turističkih proizvoda prema modernim turističkim doživljajima. Ovaj pristup ima za cilj stvoriti ponudu koja ne samo da privlači posjetitelje, već ih i angažira na dubljoj razini, omogućujući im da se povežu s lokalnim stanovništvom i kulturom.

Osnovna svrha ove inicijative je omogućiti svim dionicima u turizmu, od malih obiteljskih poduzeća do velikih turističkih agencija, da koriste iste alate i pristupe u stvaranju svojih ponuda. Također, jedan od ključnih ciljeva je izgraditi konkurentnost Zadarske županije kao destinacije koja nudi inovativna i autentična iskustva, te stvoriti održiv turizam koji će dugoročno koristiti svim dionicima – od turista, preko lokalnih zajednica, do poduzetnika i organizatora događanja.

Turistička zajednica Zadarske županije razvila je okvir za razvoj top turističkih doživljaja, koji uključuje precizno definirane smjernice za stvaranje i promociju tih doživljaja. Kroz ovaj proces, želja je stvoriti prepoznatljive brendove koji će privući turiste koji traže više od običnih turističkih ponuda – traže iskustva koja im omogućuju duboko razumijevanje i povezanost s destinacijom.

Zašto je doživljaj ključan u modernom turizmu?

U današnjem turizmu, doživljaj je postao ključni faktor koji motivira posjetitelje. Turisti više ne traže samo mjesta za boravak ili jednostavne aktivnosti; oni traže iskustva koja im omogućuju da dožive destinaciju na autentičan način. Interakcija s lokalnim stanovništvom, uživanje u autohtonoj hrani i piću, te sudjelovanje u kulturnim i povijesnim događanjima postali su osnovni motivi za putovanja. Također, turisti sve više traže priliku da se povežu s destinacijom putem osjetila, uživajući u zvukovima, mirisima i vizualnim doživljajima koje pruža okolina.

Takav pristup turističkom iskustvu znači da klasični oblici turizma, poput jednodnevnih izleta ili pasivnog promatranja znamenitosti, više nisu dovoljni. Današnji turisti traže dublje doživljaje koji im omogućuju interakciju i osobnu povezanost s destinacijom. To znači da turističke destinacije moraju evoluirati, stvarajući ponude koje ne samo da zadovoljavaju osnovne potrebe posjetitelja, već ih angažiraju u svakom aspektu putovanja. Ovakvi pristupi već pokreću pozitivne promjene u Zadarskoj županiji, koja nastoji biti prepoznatljiva kao destinacija koja nudi mnogo više od same ljepote obale ili povijesnih znamenitosti.

Poticanje suradnje među dionicima

Jedan od ključnih aspekata radionice bio je poticanje suradnje među svim dionicima u turizmu. Osim toga, radionica je pružila priliku za usklađivanje različitih interesa i strategija kako bi se osigurala dosljednost u kvaliteti turističkih doživljaja diljem regije. Stvaranje partnerstava među turističkim poduzećima, organizatorima događanja i lokalnim zajednicama ključno je za daljnji razvoj turizma u Zadarskoj županiji, jer samo zajedničkim radom može se postići visokokvalitetna i održiva turistička ponuda.

Suradnja između lokalnih vlasti, turističkih agencija, smještajnih objekata i ugostitelja omogućit će kreiranje sinergije koja će obogatiti turističku ponudu i pružiti posjetiteljima cjelovita iskustva. Integracija različitih aspekata destinacije – od povijesti, kulture i prirodnih ljepota, do suvremenih sadržaja – ključna je za stvaranje trajne konkurentnosti na tržištu.

Ova radionica predstavlja samo jedan od koraka u procesu modernizacije i unaprjeđenja turizma u Zadarskoj županiji. S obzirom na globalne trendove i promjenjive zahtjeve turista, važno je da se ovakvi edukativni susreti nastave, kako bi svi dionici bili u mogućnosti prilagoditi svoju ponudu i ostati konkurentni na globalnom turističkom tržištu.