El miércoles 11 de diciembre de 2024, se celebró en Zadar un importante taller educativo que reunió a los principales actores de la industria turística del condado de Zadar. El taller titulado "Creación de experiencias a nivel de la Comunidad Turística del Condado de Zadar y programas líderes" se celebró en el hotel Kolovare y su objetivo fue educar y guiar a los proveedores de servicios locales hacia enfoques innovadores en la creación de experiencias turísticas. Este evento desempeñó un papel significativo en la continuación de los esfuerzos a largo plazo para el desarrollo del turismo en el Condado de Zadar, lo que contribuirá al fortalecimiento de la competitividad de la región en el mercado global.

El taller se organizó en dos partes para abarcar las necesidades específicas de las diferentes subregiones dentro del Condado de Zadar. La sesión de la mañana estuvo destinada a los actores del archipiélago, la ciudad de Zadar y la Riviera de Nin y Biograd, mientras que la sesión de la tarde estuvo dedicada a los representantes de la ciudad de Pag, la Riviera de Paklenica y las áreas rurales. Esta división permitió un enfoque más detallado de las especificidades de cada subregión, para comprender mejor los desafíos y oportunidades para el desarrollo de experiencias turísticas en las diferentes partes del condado.

Presentación del experto: Zoran Kasum y el desarrollo de experiencias turísticas

El experto Zoran Kasum de la reconocida empresa Hotel & Destination Consulting guió a los participantes a través de las directrices fundamentales para crear con éxito experiencias turísticas, utilizando su vasta experiencia adquirida en el escenario global. Kasum presentó a los participantes el Manual para la creación de experiencias turísticas en el Condado de Zadar, elaborado por la Comunidad Turística del Condado de Zadar. Este manual contiene información clave y herramientas que permiten a los profesionales del turismo crear experiencias auténticas, competitivas y atractivas.

El manual no es solo un marco teórico, sino una herramienta práctica para los actores que desean mejorar su oferta. Kasum destacó la importancia de integrar características locales específicas en el desarrollo de cada experiencia, lo que garantiza que la oferta sea original y se base en la autenticidad. En este contexto, es importante conectar el patrimonio histórico, cultural y natural con las tendencias turísticas contemporáneas, para crear experiencias que no solo satisfagan a los turistas, sino que también los conecten profundamente con el destino.

Se puso un énfasis especial en las herramientas que permiten evaluar la calidad de las experiencias, asegurando que cada producto turístico cumpla con altos estándares. Kasum explicó detalladamente cómo utilizar el proceso de autoevaluación, mediante el cual los actores pueden analizar sus propios servicios y programas, y de esta forma mejorar continuamente la calidad y atraer a un público más amplio. La parte interactiva del taller permitió a los participantes intercambiar experiencias y compartir sus sugerencias sobre los próximos pasos para el desarrollo de experiencias turísticas en todo el condado.

Estrategia de desarrollo de experiencias turísticas en el Condado de Zadar

Este taller no fue solo una oportunidad para intercambiar experiencias y aprender nuevos métodos, sino que también representó una continuación del enfoque estratégico para el desarrollo del turismo en el Condado de Zadar. La Comunidad Turística del Condado de Zadar lleva varios años llevando a cabo actividades orientadas a la transformación de productos turísticos tradicionales hacia experiencias turísticas modernas. Este enfoque tiene como objetivo crear una oferta que no solo atraiga a los visitantes, sino que también los involucre a un nivel más profundo, permitiéndoles conectarse con la población local y la cultura.

El objetivo principal de esta iniciativa es permitir que todos los actores en el turismo, desde pequeñas empresas familiares hasta grandes agencias de viajes, utilicen las mismas herramientas y enfoques para crear sus ofertas. Además, uno de los principales objetivos es construir la competitividad del Condado de Zadar como destino que ofrece experiencias innovadoras y auténticas, y crear un turismo sostenible que beneficiará a todos los actores a largo plazo, desde turistas hasta comunidades locales, empresarios y organizadores de eventos.

La Comunidad Turística del Condado de Zadar ha desarrollado un marco para el desarrollo de las mejores experiencias turísticas, que incluye directrices precisas para la creación y promoción de estas experiencias. A través de este proceso, el objetivo es crear marcas reconocibles que atraerán a los turistas que buscan algo más que ofertas turísticas ordinarias: buscan experiencias que les permitan comprender profundamente y conectarse con el destino.

¿Por qué la experiencia es clave en el turismo moderno?

En el turismo de hoy en día, la experiencia se ha convertido en un factor clave que motiva a los visitantes. Los turistas ya no buscan solo lugares para alojarse o actividades simples; buscan experiencias que les permitan vivir el destino de manera auténtica. La interacción con la población local, el disfrute de la comida y bebida autóctonas, y la participación en eventos culturales e históricos se han convertido en los principales motivos para viajar. Además, los turistas buscan cada vez más la oportunidad de conectarse con el destino a través de sus sentidos, disfrutando de los sonidos, los olores y las experiencias visuales que ofrece el entorno.

Este enfoque hacia la experiencia turística significa que las formas tradicionales de turismo, como las excursiones de un día o la observación pasiva de monumentos, ya no son suficientes. Los turistas de hoy buscan experiencias más profundas que les permitan interactuar y conectarse personalmente con el destino. Esto significa que los destinos turísticos deben evolucionar, creando ofertas que no solo satisfagan las necesidades básicas de los visitantes, sino que los involucren en cada aspecto de su viaje. Estos enfoques ya están generando cambios positivos en el Condado de Zadar, que busca ser reconocido como un destino que ofrece mucho más que la belleza de la costa o los monumentos históricos.

Fomentar la cooperación entre las partes interesadas

Uno de los aspectos clave del taller fue fomentar la cooperación entre todos los actores del turismo. Además, el taller brindó la oportunidad de alinear los diferentes intereses y estrategias para garantizar la coherencia en la calidad de las experiencias turísticas en toda la región. La creación de asociaciones entre empresas turísticas, organizadores de eventos y comunidades locales es crucial para el desarrollo del turismo en el Condado de Zadar, ya que solo mediante el trabajo conjunto se puede lograr una oferta turística de alta calidad y sostenible.

La cooperación entre las autoridades locales, las agencias de viajes, los establecimientos de alojamiento y los restauradores permitirá crear sinergias que enriquecerán la oferta turística y brindarán a los visitantes experiencias completas. La integración de los diferentes aspectos del destino, desde la historia, la cultura y la belleza natural, hasta las instalaciones modernas, es clave para crear una competitividad duradera en el mercado.

Este taller es solo un paso en el proceso de modernización y mejora del turismo en el Condado de Zadar. Dado los tendencias globales y los cambiantes requisitos de los turistas, es importante que tales encuentros educativos continúen, para que todos los actores puedan ajustar sus ofertas y seguir siendo competitivos en el mercado turístico global.