D-Marin, una red mundialmente reconocida de destinos náuticos de primer nivel, acaba de presentar su última campaña de marca titulada "Feels like yachting should feel" justo antes del prestigioso Cannes Yachting Festival. Esta iniciativa no es solo un eslogan de marketing, sino también una visión nueva y fresca de la empresa, centrada en redefinir y establecer nuevos estándares dentro del segmento de la navegación de recreo prémium. La campaña está diseñada para comunicar la filosofía fundamental de D-Marin: proporcionar una experiencia refinada, impecable y personalizada a cada cliente, con énfasis en la excelencia discreta en lugar del espectáculo innecesario.

Una nueva era de hospitalidad náutica

La campaña "Feels like yachting should feel" resume una combinación única de hospitalidad superior, innovación tecnológica continua y servicios de clase mundial, elementos que han posicionado a D-Marin como una marca líder y sinónimo de excelencia en el Mediterráneo y más allá. La filosofía de "servicio sin espectáculo" implica que el verdadero lujo se manifiesta en experiencias auténticas, despreocupadas y profundamente personalizadas. En las marinas de D-Marin, cada detalle está meticulosamente planificado, cada interacción con el huésped está cuidadosamente diseñada, todo con el objetivo de garantizar a los visitantes una paz total, seguridad absoluta y la libertad de dedicarse por completo a lo más importante: el placer atemporal de navegar. Aunque las marinas están diseñadas para acoger a las embarcaciones más prestigiosas del mundo, su filosofía es inclusiva, invitando a cada visitante a sentirse bienvenido y cómodo, sin importar si llega en un superyate o en un velero más pequeño.

Impresionante crecimiento y satisfacción del cliente

Con una cartera que hoy abarca 26 marinas de primer nivel distribuidas en nueve países, D-Marin se sitúa con razón entre los operadores de más rápido crecimiento en el mundo del turismo náutico. Anualmente, más de 14 mil clientes pasan por sus marinas, y la calidad del servicio queda demostrada por un Net Promoter Score (NPS) excepcionalmente alto, es decir, el índice de recomendación de los usuarios, que alcanza un impresionante 54. Este resultado representa un notable aumento del 38 por ciento en los últimos cuatro años y es un claro indicador de la capacidad de la empresa no solo para cumplir, sino para superar consistentemente las expectativas de sus clientes, brindándoles una experiencia de cinco estrellas. El crecimiento continuo de la red, que incluye la reciente incorporación de siete nuevas marinas, permite una rápida integración de las nuevas instalaciones en el sistema de calidad de D-Marin, lo que se traduce en mejoras significativas en la satisfacción del cliente, los servicios disponibles y la eficiencia operativa en todas las ubicaciones.

Inversiones estratégicas en el futuro del yachting

El compromiso de D-Marin con la mejora de la experiencia del cliente se manifiesta a través de inversiones significativas y específicas en infraestructura y tecnología. Entre los proyectos recientes, destaca la remodelación integral de la marina de Gouvia, una de las ubicaciones clave de la red. Se ha puesto un énfasis especial en la digitalización y la sostenibilidad. La introducción de sensores digitales para la seguridad de los yates, que se pueden monitorear a través de la aplicación móvil de D-Marin, proporciona a los propietarios de embarcaciones un nuevo nivel de seguridad y control. El sistema de reserva de amarres en línea simplifica aún más la planificación de viajes, mientras que la implementación de pedestales inteligentes (los llamados "smart pedestals") permite un suministro eficiente y sostenible de electricidad y agua, optimizando el consumo y reduciendo la huella ecológica. Además de las innovaciones tecnológicas, se están llevando a cabo amplios proyectos de embellecimiento del ambiente en cada marina, elevando aún más el valor estético y creando un entorno que irradia exclusividad y tranquilidad. Todas estas mejoras contribuyen en conjunto a una mayor comodidad, sostenibilidad y a la provisión de una experiencia superior para los huéspedes en toda la red.

Oliver Dörschuck, director ejecutivo de D-Marin, declaró con motivo del lanzamiento de la nueva campaña: "La campaña ‘Feels like yachting should feel’ define con precisión todo lo que D-Marin representa: un servicio refinado, dedicación al detalle e innovaciones que fortalecen la sensación de tranquilidad de nuestros clientes. En un momento en que nos expandimos estratégicamente a nuevas regiones, creemos que es el momento adecuado para comunicar claramente la promesa de nuestra marca de una manera que refleje tanto nuestra herencia como nuestra visión para el futuro de la navegación de recreo prémium."

Presentación en los salones náuticos de otoño

La nueva campaña será la pieza central de la exposición y las actividades promocionales de D-Marin en los próximos salones náuticos de otoño, con el Cannes Yachting Festival como primera y más importante parada. En estos eventos, se pondrá un énfasis especial en el compromiso inquebrantable de la empresa de establecer nuevos puntos de referencia en la industria del yachting de lujo. El objetivo es garantizar que cada experiencia que un huésped viva en las marinas de D-Marin esté perfectamente alineada con los más altos estándares de calidad, consistencia y excelencia que la empresa fomenta en todos sus destinos. De esta manera, D-Marin no solo sigue las tendencias de la industria náutica, sino que las crea activamente, anticipándose a las necesidades y deseos de la generación moderna de navegantes que buscan soluciones personalizadas, tecnológicamente avanzadas y sostenibles para sus vacaciones en el mar.