Booking.com y Oxford Economics: los viajes reservados a través de la plataforma respaldaron 691 mil millones de euros de actividad económica en Europa
Los viajes reservados a través de Booking.com en 2025 respaldaron 691 mil millones de euros de actividad económica total en Europa, muestra una nueva investigación preparada por Tourism Economics, una empresa perteneciente a Oxford Economics. El informe, publicado en junio de 2026, abarca 29 países europeos, es decir, los miembros de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, y no se refiere solo a los viajeros de Europa, sino a todos los viajes a esos países reservados a través de la plataforma desde mercados de origen de todo el mundo. Según los hallazgos de la investigación, los viajeros que utilizaron Booking.com gastaron directamente 291 mil millones de euros durante sus estancias. Ese dinero, señala Oxford Economics, se distribuyó a través del alojamiento, la hostelería, el comercio, el transporte, el entretenimiento y otros servicios que dependen de la demanda turística. El efecto total incluye el gasto directo, los efectos en las cadenas de suministro, el gasto de salarios de los empleados en actividades relacionadas y los flujos económicos transfronterizos dentro de Europa.
Qué significan los importes del informe
Según Oxford Economics, 691 mil millones de euros no representan los ingresos de Booking.com, sino una estimación de la producción económica total relacionada con los viajes reservados a través de la plataforma. En el modelo utilizado para el análisis, el efecto directo se produce cuando los viajeros pagan alojamiento, comida, transporte local, recreación, compras y otros servicios durante el viaje. El efecto indirecto se produce cuando hoteles, restaurantes, transportistas, comercios y organizadores de actividades compran bienes y servicios a sus propios proveedores. El efecto inducido se produce cuando los empleados de esos sectores relacionados gastan sus salarios en la economía más amplia. El informe incluye además efectos transfronterizos, porque las cadenas europeas de suministro turístico no terminan necesariamente en el país en el que el huésped gastó el dinero.
Los indicadores más importantes de la investigación son los siguientes:
- 691 mil millones de euros de producción económica total relacionada con los viajes reservados a través de Booking.com en Europa en 2025.
- 344 mil millones de euros de contribución al PIB, es decir, al valor añadido bruto, según la metodología de Oxford Economics.
- 291 mil millones de euros de gasto directo de los viajeros durante las estancias.
- 4,7 millones de puestos de trabajo respaldados en el ecosistema turístico europeo y en actividades relacionadas.
- 175 mil millones de euros en salarios y 137 mil millones de euros en ingresos fiscales, según la estimación del informe.
Oxford Economics señala que el gasto directo de los viajeros de 291 mil millones de euros por sí solo respaldó 152 mil millones de euros de PIB y casi 2,5 millones de puestos de trabajo. La diferencia entre el gasto directo y la contribución al PIB se explica por el hecho de que el PIB mide el valor añadido, y no el importe completo que paga el consumidor. Parte de cada gasto se destina a insumos intermedios, por ejemplo energía, alimentos, bienes, servicios de mantenimiento, logística y otros costes que no se suman de nuevo para evitar la doble contabilización. Precisamente por eso, la producción total, el gasto directo y la contribución al PIB no son los mismos indicadores, sino tres formas diferentes de observar el impacto de la actividad turística.
El gasto turístico no se quedó solo en los hoteles
Una de las conclusiones clave de la investigación es que el efecto de los viajes reservados a través de plataformas digitales no se detiene en el sector del alojamiento. Según el informe de Oxford Economics, más de la mitad del gasto de los viajeros terminó fuera de la hostelería y el alojamiento clásicos, en categorías como transporte, compras, recreación, deporte, entretenimiento y otros servicios locales. Entre los viajeros internacionales, casi el 44 por ciento del gasto total se destinó al alojamiento y a la comida y bebida, mientras que el 56 por ciento fue gasto de viaje más amplio. Entre los viajeros nacionales en los países analizados, alrededor del 42 por ciento del gasto se destinó a la hostelería, y el 58 por ciento a otras categorías.
Esta distribución es importante para comprender por qué la demanda turística tiene un efecto más amplio que los ingresos de los hoteles o de los arrendadores privados. Si un viajero reserva alojamiento en una ciudad más pequeña, el gasto suele continuar en tiendas locales, restaurantes, museos, transporte, contenidos deportivos y culturales, y en proveedores que no son directamente visibles para el huésped. Oxford Economics señala en el informe que los viajeros internacionales, fuera de la hostelería, dirigieron una parte considerable de su gasto a las compras, mientras que entre los viajeros nacionales el entretenimiento fue la segunda categoría más grande. Tal estructura explica por qué la demanda digital de alojamiento puede influir en actividades muy diferentes, desde pequeñas tiendas y servicios de conducción hasta proveedores agrícolas, espacios culturales y empresas de mantenimiento.
La cadena de efectos se expandió a través de las fronteras
El análisis de Oxford Economics destaca especialmente los efectos transfronterizos del gasto turístico. Según el informe, el gasto directo de los viajeros generó 187 mil millones de euros adicionales en ingresos empresariales indirectos, porque las empresas turísticas compraron bienes y servicios a sus proveedores. Otros 118 mil millones de euros surgieron a través de efectos inducidos, es decir, a través del gasto de salarios de los empleados en sectores relacionados con esa actividad. Dado que las economías europeas están fuertemente conectadas, parte de esos efectos indirectos e inducidos se derramó a través de las fronteras nacionales. Oxford Economics estima que los efectos transfronterizos alcanzaron 94 mil millones de euros de producción.
El informe también señala que, de la contribución total al PIB, 152 mil millones de euros estuvieron relacionados con el gasto directo, 88 mil millones con efectos indirectos, 63 mil millones con efectos inducidos y 41 mil millones de euros con flujos comerciales transfronterizos entre los países incluidos en el análisis. En el mercado laboral, los viajes relacionados con Booking.com respaldaron casi 4,8 millones de puestos de trabajo, de los cuales alrededor de medio millón de empleos fueron respaldados en países diferentes de aquellos en los que se originó el gasto inicial. Según la misma fuente, en esos efectos transfronterizos también se respaldaron alrededor de 21 mil millones de euros en salarios. Esto demuestra que el gasto turístico en un destino puede crear demanda de productos, servicios y trabajo en otras economías europeas.
Por qué se enfatiza el papel de las pequeñas y medianas empresas
Booking.com, en el comunicado con el que presentó la investigación, destaca que los resultados muestran cómo las plataformas turísticas digitales pueden ayudar a las pequeñas y medianas empresas a alcanzar la demanda internacional. La compañía señala que la plataforma conecta alojamientos, servicios de transporte y otros servicios turísticos con viajeros de distintos países, dando así a los proveedores de servicios más pequeños una visibilidad que difícilmente lograrían solo mediante sus propios canales de venta. Desde la perspectiva de la economía turística, esto es especialmente importante para hoteles independientes, establecimientos gestionados por familias, apartamentos, pensiones y pequeños proveedores de experiencias, porque su disponibilidad en el mercado ya no depende exclusivamente de la promoción local o de intermediarios tradicionales.
Glenn Fogel, director ejecutivo de Booking.com, declaró en el comunicado de la compañía que el turismo es uno de los fuertes motores económicos de Europa y que la tecnología puede ayudar a las empresas más pequeñas a competir con las más grandes y llegar a viajeros de diferentes partes del mundo. David Goodger, director para la región EMEA en Oxford Economics, subrayó que la economía europea de los viajes no depende solo de los grandes destinos, sino también de la capacidad de las empresas más pequeñas y de las economías regionales para acceder a la demanda. Según su valoración, los efectos se extienden mucho más allá del alojamiento, porque respaldan salarios, ingresos fiscales, puestos de trabajo y actividad empresarial en el comercio minorista, el transporte, los servicios de comida, el entretenimiento y cadenas de suministro más amplias.
El turismo europeo en el año récord de 2025
El contexto más amplio confirma que 2025 fue un año muy fuerte para el turismo europeo. Según datos de Eurostat publicados en marzo de 2026, en los establecimientos de alojamiento turístico de la Unión Europea se registraron casi 3,1 mil millones de pernoctaciones, lo que supone un 2,2 por ciento más que en 2024. Eurostat señala que las pernoctaciones de huéspedes internacionales aumentaron un 3,4 por ciento, mientras que las pernoctaciones de huéspedes nacionales aumentaron un 1,1 por ciento. La mayoría de las pernoctaciones en la Unión Europea se concentró en cuatro países: España, Italia, Francia y Alemania, que en conjunto representaron el 61,7 por ciento del número total de pernoctaciones. Estos datos no cubren el mismo alcance geográfico que el informe de Oxford Economics, porque se refieren a la Unión Europea, pero muestran que los viajes en Europa continuaron creciendo incluso después de la fuerte recuperación en los años posteriores a las restricciones pandémicas.
Los datos de Eurostat también indican que el crecimiento no se distribuyó de manera igual en todos los países. Según ese servicio estadístico, el número de pernoctaciones turísticas en 2025 aumentó en 24 de los 27 miembros de la Unión Europea. Las mayores tasas de crecimiento anual las registraron Malta y Polonia, mientras que se notificaron descensos en Luxemburgo, Rumanía e Irlanda. Para las plataformas turísticas, los destinos y los proveedores de servicios, tales diferencias significan que el crecimiento total de la demanda no elimina la necesidad de gestionar cuidadosamente los destinos, los precios, la mano de obra, la infraestructura y la estacionalidad. El crecimiento de reservas y pernoctaciones puede aportar ingresos y empleos, pero al mismo tiempo ejerce presión sobre las capacidades locales, el tráfico, la vivienda, los servicios municipales y la calidad de la experiencia para residentes y visitantes.
Plataformas digitales entre crecimiento, regulación y sostenibilidad
Los resultados publicados por Booking.com y Oxford Economics llegan en un momento en que en Europa continúa el debate sobre el papel de las plataformas digitales en el turismo. Por un lado, tales plataformas aumentan la visibilidad de los destinos, facilitan la comparación de la oferta y permiten a los proveedores de servicios más pequeños acceder al mercado internacional. Por otro lado, el rápido crecimiento del alquiler de corta duración y de la distribución digital en determinadas ciudades ha abierto cuestiones sobre la disponibilidad de vivienda, la regulación local, la transparencia de los datos y el equilibrio entre la demanda turística y la vida de las comunidades locales. Por ello, los efectos económicos de las plataformas se observan cada vez más junto con cuestiones de gestión de destinos, cumplimiento fiscal y desarrollo sostenible del turismo.
El World Travel & Tourism Council, en su análisis más reciente para 2026, prevé que el sector de viajes y turismo en Europa crecerá más rápido que la economía regional en general. Según el WTTC, se espera que el PIB turístico en Europa aumente un 3,6 por ciento en 2026, mientras que el crecimiento más amplio del PIB europeo se estima en un 1 por ciento. La organización destaca que las tecnologías digitales, las inversiones en infraestructura, el desarrollo de habilidades y la gestión inteligente de destinos serán importantes para mantener la competitividad del sector. En ese marco, el informe de Oxford Economics no muestra solo el tamaño del gasto relacionado con una plataforma, sino también la forma en que la demanda turística mediada digitalmente se expande a través de puestos de trabajo, salarios, ingresos fiscales y redes empresariales locales.
Para las políticas públicas, los datos del informe pueden ser relevantes porque presentan el turismo como una fuente de ingresos que se extiende mucho más allá de la reserva directa de alojamiento. Según los hallazgos de Oxford Economics, los ingresos fiscales totales relacionados con la actividad analizada ascendieron a 137 mil millones de euros, de los cuales 80 mil millones de euros estuvieron relacionados con efectos fiscales directos, 33 mil millones con efectos indirectos, 14 mil millones con efectos inducidos y 10 mil millones con flujos comerciales transfronterizos. Tales cifras explican por qué los gobiernos y las autoridades locales observan el turismo al mismo tiempo como una oportunidad de desarrollo y como un ámbito que exige una planificación cuidadosa. El éxito de los destinos no dependerá solo del número de huéspedes, sino también de cuánto se distribuyen los ingresos a través de la economía local, cuántos puestos de trabajo permanecen de calidad y estables, y cómo se alinea el crecimiento con las capacidades de las ciudades, las zonas costeras, los destinos rurales y la infraestructura de transporte.
Fuentes:
- Booking.com – comunicado sobre la investigación de Oxford Economics y los principales indicadores económicos para Europa en 2025 (link)
- Oxford Economics / Tourism Economics – informe “Economic impact supported by Booking.com in Europe 2025” con metodología e indicadores detallados del impacto (link)
- Oxford Economics – página del informe y resumen de los principales hallazgos sobre producción total, PIB, empleos, salarios e impuestos (link)
- Eurostat – datos sobre el número récord de pernoctaciones turísticas en la Unión Europea en 2025 y el crecimiento por tipos de huéspedes (link)
- World Travel & Tourism Council – análisis y previsiones para el crecimiento del sector de viajes y turismo en Europa y el mundo en 2026 (link)