Le lundi 24 mars 2025, la Mairie de Novi Vinodolski est devenue le centre du savoir et de l'information pour les petits loueurs de cette ville côtière et de ses environs. Lors de la réunion éducative organisée par l'Office de tourisme de la ville de Novi Vinodolski en collaboration avec le célèbre cabinet de conseil en hébergement familial Interligo d.o.o., la salle était comble, et tous les participants ont absorbé avec enthousiasme les informations essentielles pour leurs activités dans un environnement touristique de plus en plus exigeant.

Le grand intérêt confirme le besoin croissant d'éducation

De nombreux participants – des hôtes expérimentés à ceux qui débutent dans le monde de la location privée – ont rempli la salle jusqu'au dernier siège, et des chaises supplémentaires ont rapidement été ajoutées pour satisfaire les besoins de tous les intéressés. L'intérêt pour ce sujet confirme à quel point l'éducation est cruciale dans les affaires touristiques modernes, notamment dans le contexte des nouvelles réglementations, de la présence numérique de plus en plus complexe et du désir d'améliorer la qualité du service.

Les aspects juridiques et les nouveautés fiscales ont suscité une grande attention

La première partie de la conférence a été animée par l'experte en fiscalité et en réglementation juridique dans le tourisme, Madame Meri Čizmić Kraljević. L'accent de son exposé portait sur les obligations légales actuelles concernant les petits loueurs, avec un accent particulier sur les changements dans les règlements fiscaux entrés en vigueur au début de cette année. Les participants ont reçu des instructions claires sur les documents nécessaires, les délais d'inscription, la tenue des registres et les erreurs administratives les plus courantes pouvant être évitées grâce à une information en temps voulu.

Comment fixer les prix et attirer plus de clients ?

Après une courte pause, la consultante touristique Anamarija Cicarelli s'est adressée au public et a présenté en détail des stratégies de tarification dans le secteur de l'hébergement privé. Elle a souligné l'importance de la flexibilité des prix, notamment pendant la basse saison et l’arrière-saison, où une meilleure occupation peut être obtenue grâce à des réductions et des offres spéciales. Elle a également expliqué comment définir les prix minimum et maximum, quand et pourquoi utiliser les modèles "last minute" ou "early booking" et comment adapter les prix aux différents types de clients et à la durée du séjour.

Visibilité numérique – la clé du succès dans le monde en ligne

Madame Cicarelli a également abordé la publicité via les plateformes numériques les plus connues pour la réservation d'hébergements, comme Airbnb et Booking.com. À travers des exemples concrets, elle a montré aux loueurs comment fonctionnent les algorithmes de ces services – y compris l'importance de la mise à jour régulière du calendrier de disponibilité, de photos de qualité, de descriptions de l'hébergement, ainsi que d'une communication rapide et courtoise avec les clients potentiels.

Les avis – un outil de vente

Une attention particulière a été portée à la gestion des avis des clients. La conférencière a souligné que chaque avis, qu’il soit positif ou négatif, représente une opportunité d'amélioration du service et de meilleure visibilité de l'annonce. Les participants ont appris comment répondre de manière constructive aux commentaires, comment gérer d'éventuelles situations désagréables et comment encourager les clients à laisser le plus d'impressions positives après leur séjour.

Une atmosphère interactive et des questions pratiques

Tout au long de l’éducation, les participants ont eu l’opportunité de participer à la discussion, de poser des questions et de recevoir des conseils sur des situations concrètes auxquelles ils sont confrontés dans leur activité. L’approche interactive et le dialogue ouvert ont rendu cette formation particulièrement précieuse, car les petits loueurs ont pu obtenir des réponses directes à leurs préoccupations quotidiennes.

Développement de la destination grâce à l'éducation et à la coopération

De tels événements ne se contentent pas d’aider les loueurs à faire face à la complexité des cadres juridiques et aux tendances du marché, mais contribuent également de manière significative au développement de l'offre touristique locale. L'amélioration de la qualité du service, une meilleure information et une volonté d'adaptation sont des facteurs clés pour réussir dans un environnement de plus en plus concurrentiel, et les efforts communs des institutions et du secteur privé donnent des résultats concrets.

Hébergement à Novi Vinodolski – un potentiel en développement

Novi Vinodolski, avec sa riche histoire, son ambiance méditerranéenne et son littoral attrayant, attire depuis des années de nombreux touristes de Croatie et de l’étranger. La diversité des hébergements, allant des appartements et maisons de vacances aux chambres chez l’habitant, offre quelque chose pour tout le monde. Grâce à des investissements constants dans la qualité et la formation des loueurs, cette ville devient une destination de plus en plus compétitive sur la carte touristique de l’Adriatique. Les petites unités familiales, souvent porteuses d’une expérience authentique, reconnaissent de plus en plus l’importance d’une approche professionnelle – et ce type de formation leur offre les connaissances et la confiance nécessaires pour réussir.

Poursuite des formations – un pas vers un tourisme durable

Les organisateurs, visiblement satisfaits du grand intérêt et des retours positifs, ont annoncé de nouvelles sessions de formation, dans le but de fournir un soutien continu aux loueurs locaux. L'accent continuera d'être mis sur des sujets pertinents et pratiques afin d'améliorer ensemble la qualité de l'offre touristique, d’augmenter la compétitivité et de promouvoir la durabilité du tourisme dans cette partie de la Croatie.