Dominikana i Meksyk na krawędzi konfliktu marketingowego: co naprawdę wydarzyło się na FITUR w Madrycie
Polemika, która wybuchła na początku lutego 2026 roku, pokazała, jak delikatną sferą stała się promocja turystyczna, w której przeplatają się interesy biznesowe, wizerunek narodowy i dyplomacja. Po zakończeniu międzynarodowych targów FITUR w Madrycie część regionalnej sceny turystycznej skrytykowała dominikańskiego ministra turystyki Davida Collado za rzekomy „cios” wymierzony w Meksyk, zamiast skupienia się na prezentacji własnego kraju. W tle kryją się ogromne stawki rynkowe: obie destynacje celują w tych samych europejskich gości w miesiącach zimowych i rywalizują o inwestycje, połączenia lotnicze oraz uwagę globalnych mediów.Dyskusja rozgorzała po tym, jak eTurboNews 04 lutego 2026 r. opublikował tekst, w którym stwierdzono, że meksykańscy specjaliści ds. komunikacji turystycznej oraz jeden wysoki urzędnik są niezadowoleni z tonu dominikańskich przekazów, twierdząc, że promocja przechodzi w deprecjonowanie konkurencji. Strona dominikańska jednocześnie podkreśla własne wyniki i ambicje, a rodzime media przedstawiają występ na FITUR jako potwierdzenie międzynarodowej pozycji kraju. Ponieważ w przestrzeni publicznej brakuje wielu oficjalnych, formalnych oświadczeń instytucji, część historii pozostaje w sferze wrażeń i interpretacji, jednak sam fakt, że temat zyskał na sile, świadczy o tym, jak rynek turystyczny jest wrażliwy na ton i symbolikę.
FITUR 2026: scena, na której sprzedaje się wpływy, a nie tylko wycieczki
FITUR (Feria Internacional de Turismo) w Madrycie od dawna nie jest już tylko miejscem, w którym negocjuje się loty czarterowe i dostępne moce hotelowe. Targi stały się platformą, na której państwa i regiony budują reputację, przyciągają inwestycje i wysyłają ważne politycznie sygnały o stabilności i otwartości na partnerstwa międzynarodowe. Organizator IFEMA MADRID podaje, że FITUR 2026 odbył się w dniach 21–25 stycznia 2026 r., a Meksyk był krajem partnerskim targów – status ten tradycyjnie przynosi dodatkową widoczność, „przewagę” komunikacyjną i wagę protokolarną.
El País w przeglądzie targów poinformował o rekordowych liczbach odwiedzających i wysokim poziomie międzynarodowej obecności, co dodatkowo wyjaśnia, dlaczego szczegóły na pawilonach stały się częścią szerszej opowieści. W takim tłumie i przy takiej konkurencji destynacje naturalnie się porównują, ale zazwyczaj unika się bezpośredniego deprecjonowania konkurencji. Reputację w turystyce buduje się latami, a można ją podważyć w kilka dni, jeśli na rynku upowszechni się wrażenie, że gra się „nieczysto”. Dlatego każda aluzja sugerująca, że dany kraj jest „gorszym wyborem”, może wywołać szybką reakcję, zwłaszcza gdy dotyczy tak dużego rynku jak Meksyk, który ma silną obecność w Europie i rozbudowaną ofertę dla różnych profili podróżnych.
Jak powstała polemika: „promuj swoje, nie niszcz cudzego”
Według eTurboNews, wyższy rangą meksykański urzędnik ds. turystyki wyraził niezadowolenie, uważając, że dominikańska kampania zamienia się w przekazy, które mogą zniechęcać turystów do Meksyku. To samo źródło podaje, że urzędnik podsumował problem stwierdzeniem, iż minister powinien podkreślać piękno własnego kraju, a nie „mówić źle” o innej destynacji. W branży, w której kluczowe są zaufanie i poczucie bezpieczeństwa, taka ocena, nawet pochodząca z kręgów nieformalnych, szybko staje się przedmiotem dyskusji wśród agencji, touroperatorów i zespołów ds. komunikacji.
eTurboNews podaje również, że dyskusję wywołało pytanie retoryczne zadane podczas jednego z latynoamerykańskich wydarzeń turystycznych, w którym dopytywano „gdzie jest meksykański minister turystyki”. W izolacji takie zdanie może brzmieć jak żart lub improwizacja przed publicznością. Jednak w kontekście rywalizacji rynkowej może być zinterpretowane jako publiczne „szpile” wbijane konkurencji i próba odebrania rywalowi części autorytetu. Wrażliwość rośnie także dlatego, że wszystko działo się bezpośrednio po FITUR, w okresie, gdy destynacje w Europie intensywnie sprzedają wyjazdy zimowe i pierwsze pakiety wiosenne, a wielcy touroperatorzy finalizują plany na sezon letni. W takich tygodniach negatywna insynuacja, nawet pośrednia, może wywołać łańcuch pytań i wątpliwości, których rynek nie może łatwo zignorować.
„Wojna muzyczna” w pawilonach: wrażenie, które przekroczyło granicę zabawy
Najczęściej powtarzana jest opowieść dotycząca atmosfery w pawilonach. Według eTurboNews, część uczestników targów twierdziła, że gdy strona meksykańska rozpoczynała prezentację lub ogłoszenie, w bezpośrednim sąsiedztwie podgłaśniano dominikańską muzykę z tancerzami i animacjami, tworząc silne konkurencyjne tło. Ważne jest podkreślenie, że w publicznie dostępnych podsumowaniach organizatorów nie ma odnotowanych formalnych skarg, które potwierdziłyby incydent jako oficjalny spór. Z tego powodu ta część historii opiera się na wrażeniach uczestników i opisach medialnych, a nie na udokumentowanym protokole.
Mimo to, w świecie targów wrażenie często kształtuje narrację. Gdy opowieść raz chwyci, przekazują ją dziennikarze i portale specjalistyczne, a następnie trafia do rozmów branżowych i biuletynów komunikacyjnych. Wielu uczestników takich wydarzeń wie, że to, „kto był głośniejszy” i „kto zdominował przestrzeń”, może stać się tematem równie ważnym, co podpisane umowy. Dla destynacji karaibskich podejście performatywne nie jest niczym niezwykłym: muzyka, taniec i podkreślona atmosfera są częścią tożsamości, którą sprzedaje się tak samo jak słońce i morze. Jednak gdy sąsiednie stoiska rywalizują o tę samą publiczność, a jedno z nich reprezentuje kraj partnerski targów, nawet pozornie niewinne elementy łatwo nabierają wagi dyplomatycznej. W takich sytuacjach pytanie nie brzmi już, kto ma atrakcyjniejszą choreografię, lecz kto szanuje protokół i przestrzeń drugiego.
Przesłanie Dominikańczyków z Madrytu: turystyka jako silnik, inwestycje jako dowód siły
Równolegle z polemiką, strona dominikańska w Madrycie silnie podkreślała gospodarczy wymiar turystyki. Dominican Today poinformował, że minister David Collado podczas otwarcia dominikańskiego stoiska na FITUR 2026 wskazywał na targi jako kluczową międzynarodową platformę promocji inwestycji, partnerstw i wzrostu destynacji. DR1 w tekście dotyczącym wystąpień na targach przekazał słowa Collado, że turystykę na Dominikanie należy lepiej rozumieć jako wiodący motor ekonomiczny, przy delegacji, w której wspomniano również o przedstawicielach sektora hotelarskiego i finansowego.
Taki akcent nie jest przypadkowy. W branży turystycznej dziś rywalizują nie tylko plaże i hotele, ale także warunki inwestycyjne, regulacje, zdolność państwa do rozwoju infrastruktury i utrzymania reputacji bezpiecznego celu podróży. Gdy minister na międzynarodowych targach mówi o „globalnej sile” turystyki, przesłanie jest skierowane w równym stopniu do podróżnych, co do funduszy, banków i inwestorów. W dominikańskiej przestrzeni publicznej FITUR został przedstawiony jako potwierdzenie, że kraj może stać u boku większych rynków, co tłumaczy również, dlaczego reakcje na krytykę są tak emocjonalne.
Jednak jednocześnie pojawiło się pytanie, jak mocno ugruntowane są zapowiadane liczby i kiedy można spodziewać się konkretnych rezultatów. Portal Acento w analizie FITUR 2026 podaje, że po targach komunikowano ambitne zapowiedzi inwestycji i nowych mocy przerobowych, oraz ostrzega, że liczby w promocji czasami tworzą wrażenie, które nie musi automatycznie oznaczać szybkiej realizacji w terenie. Ta różnica między zapowiedzią a wykonaniem jest istotna, ponieważ rynek, zwłaszcza inwestorzy i partnerzy międzynarodowi, szukają jasnych sygnałów dotyczących wykonalności i ram czasowych projektów. W sytuacji, gdy obok wielkich zapowiedzi pojawia się wrażenie agresywnej komunikacji wobec konkurencji, ryzyko wizerunkowe rośnie, a odpowiedzialność za komunikację staje się większa.
Meksyk jako kraj partnerski: dlaczego symbolika statusu jest ważna
Status kraju partnerskiego FITUR to nie tylko etykieta marketingowa. Wiąże się on z oczekiwaniem, że kraj będzie miał zwiększoną widoczność instytucjonalną, dodatkowe punkty w programie i wagę protokolarną w komunikacji targów. IFEMA na oficjalnych stronach podkreśla, że Meksyk w 2026 roku pełnił właśnie tę rolę, co w praktyce przejawia się w skoncentrowanej prezentacji i dodatkowych działaniach związanych z programem targów. W takim kontekście wrażenie, że „reflektor jest przekierowywany” z kraju partnerskiego na sąsiednie stoisko, może być zinterpretowane jako prowokacja, nawet jeśli formalnie nie złamano żadnej zasady.
Dla Meksyku dodatkowo ważne jest to, że w promocji europejskiej od lat stara się unikać upraszczania destynacji do jednego typu wypoczynku. Meksyk występuje jako połączenie turystyki karaibskiej i pacyficznej, wielkich miast, szlaków kulturowych, gastronomii, parków przyrodniczych i podróży służbowych. Dlatego przekazy sprowadzające go do „jednej riwiery” lub przedstawiające jako destynację, którą należy omijać, są szczególnie bolesne. eTurboNews w swoim opisie podkreśla właśnie tę różnorodność i twierdzi, że część strony meksykańskiej jest sfrustrowana, gdy Meksyk w międzynarodowym dyskursie redukuje się do jednego wybrzeża.
Ten konflikt narracji to nie tylko kwestia prestiżu. Na rynku, który coraz bardziej dzieli się na nisze, destynacje chcą udowodnić szerokość oferty: wypoczynek rodzinny, podróże przygodowe, gastronomia, treści kulturowe i city breaki. W takim otoczeniu przekaz sugerujący, że konkurent jest „jednowymiarowy” lub „niepożądany”, może mieć szersze konsekwencje niż tylko medialny spin.
Gdzie kończy się promocja, a zaczyna prowokacja
Na rynku turystycznym rywalizacja jest normalna, ale ton i metoda robią różnicę. Promocja najczęściej budowana jest na podkreślaniu własnych zalet: dostępności, bezpieczeństwa, jakości zakwaterowania, oferty wycieczek i doświadczeń, a także na jasnych informacjach logistycznych dla podróżnych. Prowokacja zaczyna się wtedy, gdy konkurent przedstawiany jest jako ryzyko lub zły wybór, nawet bez bezpośredniego wymieniania go z nazwy, ponieważ publiczność łatwo „tłumaczy” przekaz na binarny schemat: jedna destynacja jest dobra, druga jest problematyczna.
Właśnie to, według eTurboNews, było powodem, dla którego część strony meksykańskiej zareagowała przesłaniem, że skupienie powinno pozostać na „sile destynacji”, a nie na niszczeniu wizerunku innego kraju. Negatywny ton może krótkoterminowo przyciągnąć uwagę, ale długofalowo zwiększa koszty komunikacji kryzysowej i męczy rynek. W turystyce, gdzie klient często podejmuje decyzję na podstawie emocji i zaufania, takie podejście bywa kontrproduktywne.
Z dominikańskiej strony bardziej agresywny występ można interpretować jako część walki o udział w rynku. Dominikana od lat jest silnie pozycjonowana jako karaibska destynacja dla modeli all-inclusive, a rynek europejski w miesiącach zimowych i wczesnowiosennych ma szczególne znaczenie. W rywalizacji z Meksykiem, który oferuje zarówno wybrzeże karaibskie, jak i wielkie miasta oraz treści kulturowe, Dominikana często polega na jasnym, prostym przekazie: resorty, plaże, logistycznie „łatwy” wypoczynek i pakiety turystyczne. Taka strategia może być bardzo skuteczna, ale ma też ograniczenia. Gdy marka budowana jest niemal wyłącznie na jednym produkcie, próba „odebrania” konkurentowi części publiczności łatwo brzmi jak atak, a nie jak przekonujące zaproszenie.
W tym sensie polemika wokół FITUR to nie tylko kwestia osobistego stylu ministra, ale także kwestia strategii: czy Dominikana będzie rozszerzać się w stronę bardziej różnorodnych doświadczeń i przekazów, czy pozostanie wierna silnej, ale wąskiej komunikacji „plażowej”. Dla rynku, zwłaszcza europejskiego, który coraz częściej szuka spersonalizowanych doświadczeń, kierunek strategii może stać się ważniejszy niż jakikolwiek epizod targowy.
Szersza warstwa polityczna: międzynarodowe instytucje turystyczne i osobiste powiązania
Polemika zyskała dodatkowy wymiar poprzez wspomnienie o relacjach dominikańskiego kierownictwa turystyki z Zurabem Pololikashvili, szefem Światowej Organizacji Turystyki ONZ, która w ostatnich latach komunikacyjnie coraz częściej przedstawia się jako UN Tourism. eTurboNews podaje, że dominikańscy urzędnicy w poprzednich latach należeli do głośniejszych sojuszników Pololikashviliego i że w kuluarach branżowych krążyły opowieści o kalkulacjach politycznych w relacji do meksykańskich ambicji w międzynarodowych strukturach turystycznych.
Publicznie dostępne oficjalne dokumenty, które bezpośrednio potwierdziłyby takie kuluarowe twierdzenia, nie zostały wymienione w źródle, więc można je postrzegać jako ramy kontekstowe wyjaśniające, dlaczego część branży skłonna jest widzieć „więcej polityki” w wydarzeniach na targach. Jednak sam fakt, że w tekstach turystycznych w ogóle wspomina się o międzynarodowych instytucjach, świadczy o tym, jak bardzo sektor stał się związany z geopolityką, lobbingiem i walką o wpływy. W takim otoczeniu nawet symboliczne gesty, jak głośna muzyka czy pytania retoryczne, mogą być interpretowane jako część szerszej rywalizacji.
Co dalej: cicha dyplomacja czy kontynuacja rywalizacji
Na razie nic nie wskazuje na to, by polemika przerodziła się w oficjalny spór dyplomatyczny między Santo Domingo a Ciudad de México. FITUR zakończył się 25 stycznia 2026 r., a dyskusja rozgorzała w przestrzeni publicznej dopiero na początku lutego, głównie poprzez teksty medialne i reakcje z branży turystycznej. W praktyce takie nieporozumienia często rozwiązywane są za kulisami: poprzez rozmowy bilateralne, porozumienie co do tonacji komunikacji i uważniejsze planowanie wystąpień na kolejnych międzynarodowych targach.
Mimo to epizod z Madrytu otwiera kluczowe pytanie dla całego sektora: jak daleko państwo może posunąć się w promocji, gdy rywalizuje o tych samych podróżnych, inwestycje i połączenia lotnicze. W czasie, gdy turystyka coraz silniej wiąże się z reputacją bezpieczeństwa, zrównoważonym rozwojem i stabilnością polityczną, krótkoterminowa uwaga może przyjść za cenę długoterminowych napięć. Jeśli rok 2026 zostanie zapamiętany w branży jako ten, w którym merengue i mariachi zamieniły się w symbol marketingowego mierzenia sił, prawdziwym zwycięzcą będzie ten, kto obok widocznego występu zachowa również profesjonalną miarę. Turystyka w końcu sprzedaje doświadczenie, ale i zaufanie, a zaufanie buduje się wolniej, niż podgłaśnia muzykę na targowym nagłośnieniu.
Źródła:- eTurboNews – raport o polemice między Dominikaną a Meksykiem oraz opisy wydarzeń i reakcji po FITUR (link)
- IFEMA MADRID / FITUR – oficjalne informacje o terminie FITUR 2026 i roli Meksyku jako kraju partnerskiego (link)
- Dominican Today – wiadomość o otwarciu dominikańskiego stoiska na FITUR 2026 i akcentach ministra turystyki (link)
- DR1 – raport o przesłaniach Collado na FITUR 2026 i pozycjonowaniu turystyki jako silnika ekonomicznego (link)
- Acento – analiza dominikańskich zapowiedzi z FITUR 2026 i krytyczne spojrzenie na opublikowane liczby inwestycyjne (link)
- El País – przegląd rekordowych liczb FITUR 2026 i międzynarodowej obecności na targach (link)
Czas utworzenia: 2 godzin temu