República Dominicana y México al borde de un conflicto de marketing: qué ocurrió realmente en FITUR Madrid
La polémica estallada a principios de febrero de 2026 mostró lo sensible que se ha vuelto la promoción turística como campo donde se entrelazan los intereses comerciales, la imagen nacional y la diplomacia. Tras finalizar la feria internacional FITUR en Madrid, parte del sector turístico regional cuestionó al ministro de turismo dominicano, David Collado, por un supuesto “golpe” a México, en lugar de enfocarse en la presentación de su propio país. En el trasfondo se encuentran también enormes apuestas de mercado: ambos destinos apuntan a los mismos huéspedes europeos en los meses de invierno y compiten por inversiones, rutas aéreas y la atención de los medios globales.La discusión se encendió después de que eTurboNews publicara el 04 de febrero de 2026 un texto en el que señalaba que comunicadores turísticos mexicanos y un alto funcionario están insatisfechos con el tono de los mensajes dominicanos, alegando que la promoción está pasando al menosprecio de la competencia. El lado dominicano subraya simultáneamente sus propios resultados y ambiciones, mientras que los medios locales presentan la actuación en FITUR como una confirmación de la posición internacional del país. Dado que no hay muchos pronunciamientos oficiales y formales de las instituciones en público, parte de la historia permanece en la esfera de las impresiones e interpretaciones, pero el hecho mismo de que el tema haya ganado impulso habla de lo sensible que es el mercado turístico al tono y la simbología.
FITUR 2026: escenario donde se vende influencia, no solo paquetes
FITUR (Feria Internacional de Turismo) en Madrid hace tiempo que no es solo el lugar donde se acuerdan vuelos chárter y capacidades hoteleras disponibles. La feria se ha convertido en una plataforma donde los estados y regiones construyen reputación, atraen inversiones y envían señales políticamente importantes sobre estabilidad y apertura a las asociaciones internacionales. El organizador IFEMA MADRID indica que FITUR 2026 se celebró del 21 al 25 de enero de 2026, y que México fue el país socio de la feria, estatus que tradicionalmente aporta visibilidad adicional, una “ventaja” comunicativa y peso protocolario.
El País informó en una revisión de la feria sobre cifras récord de asistencia y un alto nivel de presencia internacional, lo que explica además por qué los detalles en los pabellones se convirtieron en parte de una historia más amplia. En tal multitud y ante tal competencia, los destinos se comparan naturalmente, pero generalmente se evita el menosprecio directo de la competencia. La reputación en el turismo se construye durante años, y se puede tambalear en pocos días si se extiende en el mercado la impresión de que se está jugando “sucio”. Por eso, cualquier alusión a que un país es una “peor opción” puede provocar una reacción rápida, especialmente cuando se refiere a un gran mercado como México, que tiene una fuerte presencia en Europa y una oferta diversificada para diferentes perfiles de viajeros.
Cómo surgió la polémica: “promociona lo tuyo, no derribes lo ajeno”
Según eTurboNews, un alto funcionario de turismo mexicano expresó su descontento porque considera que la campaña dominicana se está convirtiendo en mensajes que podrían disuadir a los turistas de visitar México. La misma fuente indica que el funcionario resumió el problema en la idea de que el ministro debería resaltar la belleza de su propio país, y no “hablar mal” de otro destino. En una industria donde la confianza y la percepción de seguridad son fundamentales, tal valoración, incluso cuando proviene de círculos informales, se convierte rápidamente en objeto de debate entre agencias, turoperadores y equipos de comunicación.
eTurboNews también indica que la discusión fue impulsada por una pregunta retórica formulada en un evento turístico latinoamericano, en la que se preguntaba “dónde está el ministro de turismo mexicano”. Aislada, tal frase puede sonar como una broma o improvisación ante el público. Sin embargo, en el contexto de la competencia de mercado, puede interpretarse como un “ataque” público a la competencia y un intento de quitarle parte de la autoridad al rival. La sensibilidad aumenta también porque todo ocurrió inmediatamente después de FITUR, en un período en que los destinos en Europa venden intensamente paquetes de invierno y los primeros paquetes de primavera, mientras que los grandes turoperadores cierran los planes para la temporada de verano. En tales semanas, una insinuación negativa, incluso indirecta, puede desencadenar una cadena de preguntas y dudas que el mercado difícilmente ignora.
“Guerra musical” en los pabellones: una impresión que cruzó la frontera del entretenimiento
Lo que más se comenta es el episodio relacionado con el ambiente en los pabellones. Según eTurboNews, parte de los participantes de la feria afirmaron que el lado mexicano iniciaría una presentación o anuncio, y que en las inmediaciones se subiría luego el volumen de la música dominicana con bailarines y animación, creando un fuerte telón de fondo competitivo. Es importante recalcar que en los resúmenes de los organizadores disponibles al público no hay quejas formales registradas que confirmen el incidente como una disputa oficial. Por ello, esta parte de la historia se apoya en la impresión de los participantes y descripciones mediáticas, y no en un protocolo documentado.
Sin embargo, en el mundo de las ferias, la impresión a menudo determina la narrativa. Una vez que la historia prende, es transmitida por periodistas y portales especializados, y luego entra en las conversaciones de la industria y boletines de comunicación. Muchos participantes de tales eventos saben que el “quién fue más ruidoso” y “quién dominó el espacio” puede convertirse en un tema tanto como los contratos firmados. Para los destinos caribeños, el enfoque performativo no es inusual: la música, el baile y una atmósfera acentuada son parte de la identidad que se vende tanto como el sol y el mar. Pero cuando los stands vecinos compiten por el mismo público, y uno de ellos representa al país socio de la feria, incluso los elementos aparentemente inofensivos adquieren fácilmente peso diplomático. En tales situaciones, la cuestión ya no es quién tiene la coreografía más atractiva, sino quién respeta el protocolo y el espacio del otro.
El mensaje dominicano desde Madrid: el turismo como motor, la inversión como prueba de fuerza
Paralelamente a la polémica, el lado dominicano en Madrid subrayó fuertemente la dimensión económica del turismo. Dominican Today informó que el ministro David Collado, en la inauguración del stand dominicano en FITUR 2026, destacó la feria como una plataforma internacional clave para la promoción de inversiones, asociaciones y el crecimiento del destino. DR1, en un texto relacionado con las actuaciones en la feria, transmitió el mensaje de Collado de que el turismo en la República Dominicana debe entenderse mejor como el principal motor económico, junto con una delegación en la que se mencionaron también representantes del sector hotelero y financiero.
Tal énfasis no es casual. En la industria turística actual, no solo compiten las playas y los hoteles, sino también las condiciones de inversión, la regulación, la capacidad del estado para desarrollar infraestructura y preservar la reputación de destino seguro. Cuando un ministro habla en una feria internacional sobre la “fuerza global” del turismo, el mensaje está dirigido tanto a los viajeros como a los fondos, bancos e inversores. En el espacio público dominicano, FITUR se presentó como la confirmación de que el país puede estar a la par de mercados más grandes, lo que explica también por qué las reacciones a las críticas son sensibles.
No obstante, al mismo tiempo se abrió la cuestión de qué tan sólidamente fundamentadas están las cifras anunciadas y cuándo se pueden esperar resultados concretos. El portal Acento, en un análisis de FITUR 2026, señala que tras la feria se comunicaron anuncios ambiciosos de inversiones y nuevas capacidades, y advierte que las cifras en la promoción a veces crean una impresión que no necesariamente significa una realización rápida en el terreno. Esa diferencia entre el anuncio y la ejecución es importante porque el mercado, especialmente los inversores y socios internacionales, buscan señales claras sobre la viabilidad y el cronograma de los proyectos. En una situación en la que, junto a los grandes anuncios, aparece la impresión de una comunicación agresiva hacia la competencia, el riesgo reputacional aumenta y la responsabilidad de la comunicación se vuelve mayor.
México como país socio: por qué es importante la simbología del estatus
El estatus de país socio de FITUR no es solo una etiqueta de marketing. Conlleva la expectativa de que el país tendrá una visibilidad institucional reforzada, horarios adicionales en el programa y peso protocolario en la comunicación de la feria. IFEMA destaca en sus páginas oficiales que México tuvo precisamente ese papel en 2026, lo que en la práctica se manifiesta en una presentación enfocada y actividades adicionales relacionadas con el programa de la feria. En tal marco, la impresión de que se está “desviando el foco” del país socio hacia el stand vecino puede interpretarse como una provocación, incluso cuando formalmente no se haya incumplido ninguna norma.
Para México es adicionalmente importante que en la promoción europea lleva años intentando evitar la simplificación del destino a un solo tipo de vacaciones. México actúa como una combinación de turismo caribeño y pacífico, grandes ciudades, rutas culturales, gastronomía, parques naturales y viajes de negocios. Por ello, los mensajes que lo reducen a “una sola riviera” o lo presentan como un destino que hay que evitar son especialmente sensibles. eTurboNews resalta precisamente esa diversidad en su relato y afirma que parte del lado mexicano está frustrado cuando México se reduce a una sola costa en el discurso internacional.
Este conflicto de narrativas no es solo una cuestión de prestigio. En un mercado que se divide cada vez más en nichos, los destinos quieren demostrar la amplitud de su oferta: vacaciones familiares, viajes de aventura, gastronomía, contenidos culturales y city breaks. En tal entorno, un mensaje que sugiere que el competidor es “unidimensional” o “indeseable” puede tener consecuencias más amplias que el mero spin mediático.
Dónde termina la promoción y empieza la provocación
En el mercado turístico la competencia es normal, pero el tono y el método marcan la diferencia. La promoción se construye frecuentemente resaltando las ventajas propias: accesibilidad, seguridad, calidad del alojamiento, oferta de excursiones y experiencias, así como información logística clara para los viajeros. La provocación comienza cuando el competidor es presentado como un riesgo o una mala opción, incluso sin mencionarlo directamente, porque el público “traduce” fácilmente el mensaje a un marco binario: un destino es bueno, el otro es problemático.
Precisamente esa fue, según eTurboNews, la razón por la que parte del lado mexicano reaccionó con el mensaje de que el enfoque debería permanecer en la “fuerza del destino”, y no en derribar la imagen de otro país. Un tono negativo puede atraer la atención a corto plazo, pero a largo plazo aumenta el costo de la comunicación de crisis y agota el mercado. En el turismo, donde el comprador a menudo toma la decisión basándose en la emoción y la confianza, tal enfoque suele ser contraproducente.
Del lado dominicano, una actuación más agresiva puede interpretarse como parte de la lucha por la cuota de mercado. La República Dominicana lleva años fuertemente posicionada como destino caribeño para modelos todo incluido, y el mercado europeo en los meses de invierno y principios de primavera tiene una importancia especial. En competencia con México, que ofrece tanto costa caribeña como grandes ciudades y contenidos culturales, la República Dominicana a menudo confía en un mensaje claro y sencillo: resorts, playas, vacaciones logísticamente “fáciles” y paquetes turísticos. Tal estrategia puede ser muy efectiva, pero también tiene limitaciones. Cuando una marca se construye casi exclusivamente sobre un solo producto, el intento de “quitarle” al competidor parte del público suena fácilmente como un ataque y no como una invitación convincente.
En ese sentido, la polémica en torno a FITUR no es solo una cuestión del estilo personal del ministro, sino también una cuestión de estrategia: si la República Dominicana se expandirá hacia experiencias y mensajes más diversos o si permanecerá fiel a la comunicación “playera” fuerte pero estrecha. Para el mercado, especialmente el europeo, que busca cada vez más experiencias personalizadas, el rumbo de la estrategia puede volverse más importante que cualquier episodio ferial.
Capa política más amplia: instituciones turísticas internacionales y vínculos personales
La polémica adquirió una dimensión adicional al mencionarse la relación de la cúpula turística dominicana con Zurab Pololikashvili, el jefe de la Organización Mundial del Turismo de la ONU, que en los últimos años se presenta comunicativamente cada vez más como UN Tourism. eTurboNews señala que los funcionarios dominicanos en años anteriores estuvieron entre los aliados más ruidosos de Pololikashvili y que en los pasillos de la industria circulaban historias sobre cálculos políticos en relación con las ambiciones mexicanas en las estructuras turísticas internacionales.
No se mencionan en la fuente documentos oficiales disponibles al público que confirmen directamente tales afirmaciones de pasillo, por lo que pueden observarse como un marco contextual con el que se explica por qué parte de la industria tiende a ver “más política” en los eventos de la feria. Pero el hecho mismo de que en los textos turísticos se mencionen siquiera las instituciones internacionales habla de cuánto se ha vinculado el sector con la geopolítica, el cabildeo y la lucha por la influencia. En tal entorno, incluso los gestos simbólicos, como la música alta o las preguntas retóricas, pueden interpretarse como parte de una competencia más amplia.
Qué sigue: diplomacia silenciosa o continuación de la contienda
Por ahora no hay indicios de que la polémica se convierta en una disputa diplomática oficial entre Santo Domingo y Ciudad de México. FITUR terminó el 25 de enero de 2026, y la discusión se encendió en público recién a principios de febrero, principalmente a través de textos mediáticos y reacciones de la industria turística. En la práctica, tales malentendidos a menudo se resuelven entre bastidores: a través de conversaciones bilaterales, acuerdo sobre el tono de la comunicación y una planificación más cuidadosa de las actuaciones en las próximas ferias internacionales.
No obstante, el episodio de Madrid abre una pregunta clave para todo el sector: qué tan lejos puede llegar un estado en la promoción cuando compite por los mismos viajeros, inversiones y rutas aéreas. En una época en que el turismo se vincula cada vez más con la reputación de seguridad, sostenibilidad y estabilidad política, la atención a corto plazo puede llegar al precio de tensiones a largo plazo. Si 2026 será recordado en la industria como el año en que el merengue y el mariachi se convirtieron en símbolo de un pulso de marketing, el verdadero ganador será aquel que, junto con una actuación visible, mantenga también la medida profesional. El turismo, al final, vende una experiencia, pero también confianza, y la confianza se construye más lentamente de lo que se sube la música en los altavoces de la feria.
Fuentes:- eTurboNews – informe sobre la polémica entre la República Dominicana y México y descripciones de eventos y reacciones tras FITUR (enlace)
- IFEMA MADRID / FITUR – información oficial sobre las fechas de FITUR 2026 y el papel de México como país socio (enlace)
- Dominican Today – noticia sobre la inauguración del stand dominicano en FITUR 2026 y puntos destacados del ministro de turismo (enlace)
- DR1 – informe sobre los mensajes de Collado en FITUR 2026 y el posicionamiento del turismo como motor económico (enlace)
- Acento – análisis de los anuncios dominicanos de FITUR 2026 y revisión crítica de las cifras de inversión publicadas (enlace)
- El País – revisión de cifras récord de FITUR 2026 y presencia internacional en la feria (enlace)
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