Ha comenzado una nueva era en el sector del transporte en taxi en Croacia. Se ha iniciado oficialmente el proceso de emisión y entrega de nuevas tarjetas obligatorias para los conductores de taxi, y la primera tarjeta ya ha sido entregada a su propietario, marcando el inicio de la aplicación de una reforma destinada a modernizar y elevar los estándares en esta actividad. La iniciativa, que es el resultado de las enmiendas a la Ley de Transporte por Carretera, tiene como objetivo introducir más orden, transparencia y seguridad tanto para los propios conductores como para los usuarios de sus servicios.

Desde el mismo comienzo de la recepción de solicitudes, se ha notado un interés excepcionalmente alto. En solo los primeros siete días se recibieron más de cien solicitudes, lo que demuestra claramente la disposición de los conductores a adaptarse a las nuevas normativas y a aceptar criterios más claramente definidos para realizar su trabajo. Esta respuesta positiva es crucial para el éxito de todo el proceso de transición que se avecina.

Marco regulatorio y plazos

Las nuevas disposiciones de la ley comenzaron a aplicarse el 4 de diciembre de 2024, y todos los conductores de taxi en activo tienen la obligación legal de obtener su tarjeta a más tardar el 3 de junio de 2026. Después de esa fecha, realizar la actividad de taxi sin poseer una tarjeta válida y visiblemente expuesta en el vehículo será una infracción legal. La empresa AKD d.o.o., a la que se le ha encomendado la autoridad pública para este proceso, está tramitando activamente todas las solicitudes recibidas e invita a todos los conductores a no esperar hasta el último momento para evitar las aglomeraciones previstas antes del final del plazo legal.

Este proyecto representa un paso importante en los esfuerzos más amplios para mejorar todo el sistema de transporte público de pasajeros. Con la introducción de nuevas reglas, el objetivo es fortalecer la transparencia empresarial, elevar el nivel de profesionalidad de los servicios y, lo que es más importante, contribuir significativamente a una mejor protección y seguridad de los pasajeros. Dado que en Croacia operan unos 27.000 conductores de taxi, este cambio afecta a una parte significativa del sector servicios.

Funcionalidad e importancia de la tarjeta de conductor

La tarjeta de conductor de taxi no es solo una formalidad, sino un documento oficial que cada conductor debe tener expuesto en un lugar visible dentro del vehículo durante la realización del servicio. Esto permite a los pasajeros verificar fácilmente la identidad del conductor en cualquier momento. Por otro lado, facilita y acelera el proceso de supervisión para los inspectores y otros funcionarios autorizados. Uno de los elementos clave de la tarjeta es el código QR. Al escanear este código, es posible verificar instantáneamente la validez de la tarjeta y acceder a datos clave sobre el conductor, lo que reduce drásticamente el espacio para el abuso y el trabajo no declarado. Esto eleva directamente el nivel de seguridad y genera una mayor confianza de los usuarios en todo el sistema de transporte en taxi.

La sede de la empresa AKD d.o.o. se encuentra en la ciudad de Zagreb, y los conductores de toda Croacia, incluidos aquellos que planean trabajar en Zagreb, pueden presentar su solicitud. La disponibilidad de alojamiento en Zagreb puede ser una circunstancia facilitadora para aquellos que vienen a entregar la documentación en persona.

Condiciones para obtener la tarjeta

Para que una persona tenga derecho a la expedición de una tarjeta de conductor de taxi, debe cumplir varias condiciones definidas con precisión. La primera condición es la edad: la persona debe tener al menos 21 años cumplidos. También es indispensable poseer un permiso de conducir de categoría B en vigor. Además, el candidato debe haber superado un examen de cualificación inicial según un programa especial destinado a conductores de categoría B o, alternativamente, haber completado la formación profesional para el oficio de conductor.

Uno de los criterios más importantes es también la "buena reputación". Esta condición se comprueba mediante la consulta de los antecedentes penales, lo que el emisor de la tarjeta, AKD, realiza de oficio. De este modo, se garantiza que las personas que han sido condenadas en firme por delitos graves, especialmente aquellos contra la vida y la integridad física, la libertad sexual o la propiedad, no puedan realizar la actividad de transporte de pasajeros, lo que protege adicionalmente la seguridad de los ciudadanos.

Procedimiento de solicitud y costes

El proceso de solicitud está simplificado al máximo y adaptado a la era digital. Los conductores pueden presentar su solicitud por vía electrónica, utilizando la solicitud eTaksi dentro del sistema e-Građani, disponible en la dirección de internet etaksi.akd.hr. Para aquellos que prefieran un enfoque más tradicional, la solicitud también puede presentarse en persona, acudiendo a la oficina de AKD en la dirección Savska cesta 28, en el primer piso, en Zagreb. La tercera opción es enviar la documentación completa por correo a la misma dirección. Muchos conductores que no son de la capital y vienen a presentar la solicitud, a menudo también buscan alojamiento en Zagreb.

Se definen dos opciones de precios. El procedimiento ordinario de expedición de la tarjeta tarda hasta 30 días laborables desde el momento de la recepción de la documentación completa y correcta. La tasa para este procedimiento es de 80,00 euros si la tarjeta se recoge en persona, o de 85,50 euros si el conductor opta por la entrega a domicilio. Para aquellos que necesitan la tarjeta en un plazo más corto, también existe un procedimiento de urgencia. En ese caso, la tarjeta se expide en un plazo de tres días laborables, y la tasa por la recogida en persona es de 150,00 euros, mientras que el precio con la entrega incluida es de 155,50 euros.

Toda la información adicional y más detallada sobre el procedimiento en sí, los documentos necesarios y las condiciones, los interesados pueden encontrarla en la página web oficial dedicada a los documentos de transporte, en la dirección https://prometni-dokumenti.akd.hr/hr/kartice-autotaksi-vozaca.