Chorwacka oferta turystyczna znajduje się obecnie w pełnym centrum uwagi amerykańskiej branży turystycznej: na dorocznym spotkaniu Stowarzyszenia Amerykańskich Touroperatorów (USTOA) w National Harbor, tuż obok Waszyngtonu, D.C., krajowi przedstawiciele zrównoważonej i całorocznej turystyki podkreślili jasny przekaz – Chorwacja jest gotowa na wymagający rynek amerykański, i to nie tylko w sercu lata. Przedstawicielstwo Chorwackiej Wspólnoty Turystycznej (HTZ) w USA wystąpiło w koordynacji z kluczowymi partnerami destynacyjnymi i handlowymi, a strategiczny nacisk położono na zrównoważony rozwój, wydłużenie sezonu oraz nowe bezpośrednie połączenie lotnicze Nowy Jork–Split, które zapowiedziano na 2026 rok.

Spotkanie gromadzące decydentów

USTOA Annual Conference & Marketplace zalicza się do najbardziej istotnych spotkań branżowych w Ameryce Północnej, ponieważ w jednym miejscu gromadzi wiodących touroperatorów i dostawców z całego świata, wraz z szeregiem z góry umówionych spotkań B2B. Tegoroczna edycja odbywa się od 1 do 5 grudnia w kompleksie Gaylord National Resort & Convention Center, nad brzegiem rzeki Potomac, co jest logistycznie i symbolicznie idealnym miejscem na wydarzenie handlowe o zasięgu regionalnym – zaledwie kilka minut od administracyjnego i dyplomatycznego centrum USA. Taki format, z kupcami (touroperatorami) posiadającymi „boothy” i dostawcami krążącymi między nimi, został zaprojektowany, aby zmaksymalizować efektywność rozmów biznesowych oraz transparentnie zarządzać popytem według segmentów i sezonów.

Dla chorwackich uczestników oznacza to skoncentrowane podejście do kupców z odejściem od klasycznych modeli targowych: w krótkich, ale treściwych terminach można zaprezentować plany podróży, możliwości i oferty specjalne na okres przed i po sezonie, które są tradycyjnie najbardziej atrakcyjne dla amerykańskich partnerów. W praktyce właśnie taki „matching” przyspiesza podejmowanie decyzji dotyczących programów na kolejne sezony, niezależnie od tego, czy chodzi o wycieczki objazdowe lądem, łączenie Chorwacji z sąsiednimi państwami, czy programy tematyczne (wino i gastronomia, szlaki kulturowe, aktywny wypoczynek, luksusowe doświadczenia butikowe).

Skoordynowane wystąpienie chorwackich partnerów

Na spotkanie przybył zespół HTZ z USA, wraz z partnerami destynacyjnymi, takimi jak Wspólnota Turystyczna miasta Dubrownika i Wspólnota Turystyczna miasta Zagrzebia, oraz przedstawicielami sektora komercyjnego (Valamar, Katarina Line, Supertours DMC, Adriatic DMC). Takie podejście klastrowe – destynacja + grupy hotelowe + DMC/rejsy – umożliwia amerykańskiemu kupcowi precyzyjne skonfigurowanie w jednym miejscu pakietu obejmującego różne style podróżowania, budżety i sezonowość. Dla DMC i firm żeglugowych o małej flocie jest to szczególnie ważne, ponieważ najlepiej odpowiadają na popyt amerykańskich podróżnych na spersonalizowane doświadczenia „slow travel”, w tym trasy przybrzeżne i wyspy.

Dubrownik i Zagrzeb odgrywają przy tym podwójną rolę: służą jako rozpoznawalne bramy wjazdowe i wyjazdowe dla tras objazdowych (kultura, dziedzictwo, scena miejska), ale także jako „kotwice” dla dyspersji w kierunku mniej obciążonych obszarów – na przykład w kierunku Pelješca i Konavli na południu lub też na północ, do kontynentalnych parków narodowych i regionów winiarskich. Valamar, jako największa firma hotelarska w Chorwacji, w takich rozmowach oferuje szerokość możliwości i standardów, podczas gdy Katarina Line swoją siecią mini-rejsów umożliwia autentyczne i zrównoważone doświadczenie Adriatyku, z mniejszym śladem ekologicznym na pasażera w porównaniu do masowych wycieczkowców morskich.

Amerykańscy touroperatorzy – kluczowi dla przedsezonu i posezonu

Dla Chorwacji amerykańscy touroperatorzy są ważni, ponieważ generują wysokiej jakości popyt w okresach, gdy rynki krajowe i europejskie słabną – w kwietniu, maju, wrześniu i październiku. To właśnie przestrzeń, w której zrównoważony wzrost najlepiej się objawia: zamiast dodatkowego obciążenia szczytowych miesięcy letnich, programy partnerskie celują w rozłożenie popytu na ramiona sezonu i w głąb lądu. Takie podejście przynosi wymierne korzyści: stabilniejsze zatrudnienie, lepsze wykorzystanie infrastruktury, zmniejszenie presji na lokalne zasoby oraz zwiększenie średniego wydatkowania, ponieważ goście amerykańscy, statystycznie rzecz biorąc, wydają więcej w miejscu docelowym i częściej wybierają prowadzone aktywności o wysokiej wartości dodanej.

Rozmowy biznesowe w National Harbor nie są zatem tylko „witryną”, ale i „laboratorium”, w którym układa się konkretne programy na przyszły i kolejny rok. Fokus na bezpieczeństwo, jakość i zrównoważony rozwój – to trzy kryteria, które rynek amerykański najczęściej wymienia w ankietach satysfakcji – definiuje również sposób prezentacji chorwackiej oferty: mniejsze, lokalnie zarządzane doświadczenia, certyfikowane wycieczki, transparentne dane o pojemnościach nośnych, dbałość o dziedzictwo i przyrodę oraz włączanie lokalnej społeczności.

Zrównoważony rozwój jako wspólny mianownik

USTOA od lat systematycznie włącza tematy zrównoważonego rozwoju do swoich programów (Sustainability is Responsibility, SIR), a ramy te dobrze pokrywają się z chorwackimi dokumentami strategicznymi i praktykami w terenie. Dla chorwackich partnerów oznacza to pracę z touroperatorami, którzy żądają dowodów – a nie tylko deklaracji. Na spotkaniach coraz częściej rozmawia się o danych: jaki jest udział lokalnych dostawców w łańcuchu wartości, jak zarządza się odpadami w zakwaterowaniu, w jaki sposób mierzy się i kompensuje emisje związane z transferami i aktywnościami, jaka jest polityka cenowa w terminach „peak”, czy grupy są limitowane pod względem wielkości, aby zachować jakość doświadczenia i integralność przestrzeni.

W tym sensie mini-rejsy i wycieczki „small group”, które na rynku chorwackim rozwijają firmy takie jak Katarina Line czy wyspecjalizowane DMC (Supertours, Adriatic DMC), mają przewagę konkurencyjną: łączą różnorodne destynacje, odciążają hotspoty i zachęcają do lokalnej konsumpcji poza kilkoma najczęściej odwiedzanymi punktami. Równolegle, grupy hotelowe z silnymi programami ESG (np. optymalizacja energii i wody, redukcja plastiku jednorazowego, zaopatrzenie od lokalnych gospodarstw rodzinnych) mogą bardzo konkretnie pokazać, jak polityka zrównoważonego rozwoju przekłada się na procedury operacyjne i standardy widoczne dla gościa.

Nowe bezpośrednie połączenie Nowy Jork–Split: strategiczny krok

Oczekiwana nowa bezpośrednia linia sezonowa Newark (Nowy Jork) – Split, którą zapowiedziały linie United Airlines z rozpoczęciem lotów 30 kwietnia 2026 roku, stanowi dla chorwackiego południa silny bodziec. Do tej pory lotnisko w Dubrowniku było główną „amerykańską bramą” dla południa Chorwacji; nadejście bezpośredniej linii do Splitu zrównoważy napływ pasażerów i umożliwi szybszą dyspersję w kierunku środkowej Dalmacji i wysp (Brač, Hvar, Vis, Šolta, Korčula). Dla touroperatorów oznacza to konkretnie: krótszy czas transferu do portów wyjściowych na mini-rejsy, większą elastyczność w tworzeniu krótszych wycieczek (7–9 dni) i skuteczniejsze łączenie z segmentami lądowymi (Solin–Trogir–Szybenik–Parki Narodowe).

United forsuje przy tym na Północnym Atlantyku strategię premium z klasą biznes Polaris – fotele z bezpośrednim dostępem do przejścia, płaskie łóżka i całościowy produkt „hard” i „soft”, który celuje w podróżnych o wysokiej sile nabywczej, w tym segment „bleisure”. Dla Chorwacji, gdzie produkty luksusowe i butikowe odnotowują dynamiczny wzrost, taka kabina jest nie tylko elementem komfortu, ale i wskaźnikiem celowanego pozycjonowania rynkowego: oczekuje się większego udziału klientów indywidualnych i mniejszych grup prywatnych, którzy szukają autentycznych doświadczeń i są gotowi zapłacić więcej za ekskluzywność i zrównoważony rozwój.

Czego amerykańscy partnerzy szukają w Chorwacji

Rozmowy z amerykańskimi touroperatorami w tym roku w dużej mierze kręcą się wokół trzech zespołów: scalability w ramionach sezonu, niezawodna łączność lotnicza i doświadczenia „signature”, które nie są „over-touristed”. Przekłada się to następnie na konkretne zapytania: czy w maju i październiku można zapewnić ciągłość linii morskich i lądowych; jaki jest status intermodalności (samolot + pociąg + autobus + prywatny transfer) między głównymi punktami wjazdu a destynacjami drugiej i trzeciej linii turystycznej; jakie są historie „hero” – od szlaków winnych i oliwiarstwa, przez dziedzictwo pod UNESCO, po nowe trasy outdoorowe (piesze, rowerowe, kajakowe) – które można zaprezentować w czasie trwania 7 do 12 dni bez „overcrowdingu”.

Dla chorwackich partnerów jest to właśnie przestrzeń na „fine-tuning”: uczynienie kalendarza wydarzeń i atrakcji w przed- i posezonie wystarczająco widocznym i stabilnym do kontraktowania z rocznym wyprzedzeniem; utrzymywanie porządku w przepustowości, aby jakość pozostała spójna; standaryzacja informacji w języku angielskim o ruchu, warunkach pogodowych, trudności szlaków i dostępności przewodników specjalistów.

Od pomysłu do umowy: jak układa się programy

Część Marketplace USTOA funkcjonuje jak „szybka randka”, na którą obie strony przychodzą przygotowane. Chorwaccy partnerzy w tym roku położyli nacisk na elastyczne wyjazdy, gwarantowaną minimalną liczbę gości dla mniejszych grup i jasno wyrażoną politykę zrównoważonego rozwoju. W praktyce plany podróży składa się w kilku krokach: najpierw uzgadnia się szkielet (lotnisko wlotowe/wylotowe, czas trwania, stosunek ląd–morze), następnie wstawia się punkty „signature” (Dubrownik, Split/Trogir, Jeziora Plitwickie, Zagrzeb), a potem nadbudowuje lokalnymi historiami, które czynią różnicę (winiarnie, olejarnie, warsztaty ceramiki, dzień rybaka, spacery interpretacyjne). Dla amerykańskich kupców kluczowa jest przejrzystość – ceny, warunki, anulacje, dostępność – ponieważ bez tego fundamentu nie ma skalowania sprzedaży w kanałach agencji i OTA.

Wartość dodana poprzez aktywacje nagrodowe i promocyjne

W ramach wydarzenia regularnie organizowane są aktywacje promocyjne i gry z nagrodami we współpracy z destynacjami, DMC i przewoźnikami lotniczymi. Takie nagrody są zaprojektowane tak, aby motywować zespoły sprzedażowe i zachęcać do szybszej inkubacji nowych planów podróży. Dla Chorwacji szczególnie skuteczne jest oferowanie konkretnych pobytów w przed- lub posezonie oraz mini-rejsów mniejszymi statkami, ponieważ właśnie te produkty najszybciej demonstrują zróżnicowanie destynacji poza szczytem. W połączeniu z produktem lotniczym premium, pakiety promocyjne dodatkowo podkreślają wartość dla amerykańskiego gościa, który szuka jakości i ciągłości usługi na całej trasie.

Dlaczego obszar Waszyngtonu jest logiczną sceną

Bliskość Waszyngtonu, D.C., koncentracja ambasad, organizacji międzynarodowych i siedzib korporacyjnych tworzą silny efekt sieciowy. W takim otoczeniu łatwiej jest dotrzeć także do specyficznych nisz – grup korporacyjnych z elementami podróży „incentive”, stowarzyszeń i klubów o zainteresowaniach tematycznych (archeologia, botanika, dziedzictwo sakralne, muzyka klasyczna), jak i społeczności absolwentów, które preferują podróże poza szczytowym tłokiem. Dodatkową zaletą jest dostępność połączeń lotniczych z całym wschodnim wybrzeżem USA, co ułatwia planowanie tzw. tras „open-jaw” – wjazd przez Split lub Dubrownik, wyjazd przez Zagrzeb lub odwrotnie – które doskonale wpisują się w trendy krótszych, gęstych treściowo podróży.

Trendy popytu z rynku amerykańskiego

Dane z minionych dwóch lat wskazują na wyjątkowo solidny popyt Amerykanów na Chorwację, przy czym USA pozostają najważniejszym rynkiem zamorskim pod względem liczby przyjazdów i wydatków. Obok rekordowego 2024 i bardzo silnego 2025, Chorwacja wchodzi w kolejny cykl z przekonaniem, że komunikaty – bezpieczeństwo, zrównoważony rozwój, autentyczność – dobrze „siadły” zarówno w segmentach mainstream, jak i premium. Dla touroperatorów jest to jasny sygnał, że warto poszerzać portfel poza już ustalone lokalizacje w kierunku regionów kontynentalnych, gdzie pojemność nośna jest większa, a doświadczenie inne (wellness termalny, trasy gastronomiczne, wolne pociągi, koncepcje „rail & hike”).

Co następuje po USTOA

Po intensywnej serii spotkań następuje opracowanie uzgodnionych planów podróży, alokacja przepustowości i wspólne kampanie marketingowe na rynku USA. W tej pracy chorwackim partnerom sprzyja coraz silniejsza narracja o turystyce całorocznej, duża liczba nowych wydarzeń w ramionach sezonu, jak i stopniowe poszerzanie sieci lotów bezpośrednich i przesiadkowych. Zapowiedziana linia Nowy Jork–Split będzie, obok istniejących połączeń transatlantyckich do Dubrownika i Zagrzebia, kluczowym kamieniem w mozaice bardziej równomiernego rozkładu przyjazdów i wzrostu wartości na gościa. Ostatecznie, właśnie takie zmiany strukturalne – a nie rekordy „peak-season” – są miarą trwałego sukcesu chorwackiej turystyki na wymagającym rynku amerykańskim.

Ramka: priorytety kontraktowania 2026

• Ramiona sezonu: gwarantowane wyjazdy w kwietniu–maju i wrześniu–październiku; jasno komunikowane kalendarze wydarzeń.


• Intermodalność: proste połączenia między lotniskami a portami wyjściowymi/siecią kolejową i autobusową; niezawodne transfery prywatne.


• Zrównoważony rozwój: mierzalne wskaźniki ESG (woda/energia/odpady), limity wielkości grup, włączanie lokalnych dostawców.


• Zróżnicowanie: doświadczenia „signature” poza hotspotami (wioski winiarskie, szlaki wyspiarskie, warsztaty rzemieślnicze, wycieczki interpretacyjne).


• Warstwa premium: pakiety dostosowane do produktu lotniczego premium (Polaris) i zakwaterowania butikowego.

Wiadomość do partnerów amerykańskich

Kombinacja stabilnego popytu, nowych połączeń lotniczych i coraz bardziej dojrzałej oferty zrównoważonej czyni Chorwację wyjątkowo konkurencyjną w nadchodzącym cyklu. USTOA to miejsce, gdzie ta konkurencyjność zamienia się w konkretne umowy – i w tym sensie wystąpienie HTZ i chorwackich partnerów w National Harbor nadchodzi we właściwym momencie. Silny krok w kierunku wydłużenia sezonu i dyspersji doświadczeń w całym kraju nie jest już tylko ambicją; staje się standardem, którego amerykańscy touroperatorzy coraz częściej i wyraźniej żądają. Chorwacja, z jasno zdefiniowaną wartością i zrównoważonym modelem operacyjnym, odpowiada na to żądanie – i wygrywa.