Hervis se retira de Croacia, Eslovenia y Alemania y orienta su actividad hacia Austria
La cadena austríaca de tiendas de equipamiento deportivo Hervis se retira de varios mercados extranjeros, incluidos Croacia, Eslovenia y Alemania, y en la siguiente fase de su actividad se centrará en Austria. La decisión se tomó después de un cambio de propiedad, una revisión del negocio y una evaluación de las condiciones del mercado, y afecta a las sociedades a través de las cuales Hervis operaba fuera de su mercado matriz austríaco. Según el anuncio difundido por medios empresariales croatas y regionales, tras analizar los cambios en los hábitos de compra y las futuras circunstancias del mercado, el nuevo propietario decidió cerrar gradualmente o separar la actividad en los mercados mencionados. Con ello termina uno de los períodos más visibles de presencia de Hervis en el comercio minorista croata de equipamiento deportivo, que comenzó a mediados de la década de 2000 e incluyó tiendas en varias ciudades grandes.
Para los clientes, empleados y proveedores, la parte más importante de la decisión se refiere al curso gradual anunciado de la salida del mercado. Según publicaciones de medios empresariales, la compañía comunicó que el cierre planificado debería permitir cumplir las obligaciones frente a clientes, proveedores y empleados. Esto significa que el proceso no debería desarrollarse como un cierre inmediato, sino como una retirada controlada en la que se resuelvan las relaciones contractuales, laborales y de consumo existentes. Los plazos precisos de cierre de las distintas tiendas croatas no han sido confirmados públicamente para cada ubicación, por lo que se recomienda a los clientes que, para cuestiones sobre reclamaciones, garantías, pedidos y posibles tarjetas regalo, verifiquen directamente en las sucursales o a través de los canales oficiales del comerciante.
La decisión sigue a la venta de Hervis a nuevos propietarios
El giro clave ocurrió a principios de 2026, cuando la austríaca SPAR Österreichische Warenhandels-AG vendió la cadena Hervis. Según el anuncio oficial de SPAR del 26 de enero de 2026, los nuevos propietarios pasaron a ser Sven Voth, fundador de la cadena Snipes, y Udo Schloemer, fundador de Factory Berlin. En el mismo anuncio se indicó que se asumieron todas las ubicaciones de Hervis en Austria, Eslovenia, Croacia y Baviera, así como los empleados, y que el objetivo de los nuevos propietarios era mantener la marca Hervis y volver a posicionarla como minorista deportivo. Los detalles financieros de la transacción no se publicaron.
Solo unos meses después de ese anuncio siguió la decisión de retirarse de los mercados extranjeros que quedaron fuera de Austria. Según información publicada por Poslovni dnevnik, Tportal, SeeNews y otros medios, los nuevos propietarios decidieron trasladar el foco al negocio principal en Austria. En el comunicado que difunden los medios se señala que la decisión se tomó después de una revisión detallada del negocio, una evaluación de las futuras condiciones del mercado y un análisis de los cambios en los hábitos de compra. Tal formulación apunta a una reestructuración estratégica, y no solo al cierre de algunas tiendas no rentables.
El cambio de propiedad marcó al mismo tiempo el final de un largo período en el que Hervis formó parte del grupo austríaco SPAR. Según los datos oficiales de SPAR, a finales de 2025 Hervis gestionaba 91 tiendas en Austria y otras 43 ubicaciones en Eslovenia, Croacia y Baviera, y en 2025 alcanzó una facturación de ventas de 314 millones de euros. Estos datos muestran que se trata de una cadena que, incluso después de reestructuraciones anteriores, siguió siendo un actor importante en el comercio minorista centroeuropeo de equipamiento deportivo, pero también que la actividad fuera de Austria representaba una parte menor, aunque organizativamente exigente, del sistema.
La actividad croata cargada de pérdidas
En Croacia, Hervis operó en los últimos años en un entorno exigente, marcado por una fuerte competencia, el crecimiento del comercio por internet y la presión sobre los márgenes en el segmento de ropa, calzado y equipamiento deportivo. Según datos del servicio Fina Info.BIZ para la sociedad HERVIS d.o.o., los ingresos totales en 2025 ascendieron a 27,07 millones de euros, lo que supone una disminución del 10,98 por ciento en comparación con el año anterior. La misma fuente indica que la sociedad registró en 2025 una pérdida neta de 5,60 millones de euros y que el número de empleados según horas trabajadas fue de 137, una caída del 16,97 por ciento respecto al año anterior.
Los datos empresariales disponibles indican que los problemas no surgieron de repente. Los medios empresariales señalaron que Hervis en Croacia también registró pérdidas en años anteriores, incluidos 2023 y 2024, a pesar de ingresos que se situaban en torno a varias decenas de millones de euros. Tal combinación de una facturación relativamente alta y un resultado negativo es típica de cadenas minoristas que tienen costes considerables de alquiler, logística, empleados, inventario y actividades de marketing, especialmente si al mismo tiempo deben competir con grandes cadenas internacionales, tiendas especializadas y plataformas en línea.
Para la actividad en Croacia, un desafío adicional fue el cambio de hábitos de compra. Los clientes comparan cada vez más los precios por internet, encargan mercancías de varios países y combinan la tienda física con los canales digitales de venta. En tal entorno, las sucursales minoristas clásicas deben justificar sus costes mediante la amplitud de la oferta, el servicio, la disponibilidad de productos y precios favorables. Si una cadena no consigue lograr una facturación suficientemente grande por tienda o mantener un margen suficientemente alto, la actividad puede seguir siendo insostenible incluso cuando la marca es reconocible.
El giro regional más amplio comenzó antes de la decisión sobre Croacia
La retirada de Croacia, Eslovenia y Alemania no es un movimiento aislado, sino la continuación de los cambios que comenzaron antes en Hervis. En noviembre de 2025, Hervis anunció un acuerdo para vender su actividad en Hungría y Rumanía al británico Frasers Group. Según el anuncio de Hervis de entonces, el acuerdo abarcaba 29 tiendas en Hungría y 49 en Rumanía, con la observación de que las ubicaciones y los empleados en Austria, Eslovenia y Croacia no estaban incluidos en esa transacción en aquel momento. Con ello, ya a finales de 2025 quedó claro que la estructura internacional de la cadena estaba cambiando y que una parte de la actividad fuera de Austria se separaba del sistema.
Después del cambio de propiedad a principios de 2026, el foco se estrechó aún más. Según publicaciones de medios austríacos y regionales, los nuevos propietarios ahora quieren orientar la actividad hacia el mercado austríaco, mientras que para las unidades extranjeras restantes se buscan soluciones diferentes, incluido el cierre o la venta. En el caso de Croacia se anunció una suspensión gradual de la actividad, mientras que para Eslovenia y Baviera también se publicaron informaciones sobre la salida del modelo de negocio existente. Los medios croatas señalan que Hervis tiene 18 tiendas en Croacia, y los medios eslovenos mencionan 21 tiendas en Eslovenia, lo que en conjunto constituye una parte considerable de las ubicaciones extranjeras restantes tras la venta de la actividad húngara y rumana.
Tal secuencia de acontecimientos muestra que Hervis está pasando por una profunda reestructuración de todo su modelo de negocio. En lugar de expandirse a más mercados, los nuevos propietarios evidentemente evalúan que, en las condiciones actuales, es más racional conservar y desarrollar el mercado en el que la marca tiene la posición más fuerte y la base operativa más sólida. Austria sigue siendo el mercado central, con una red de tiendas, reconocimiento de marca e infraestructura logística que pueden ser la base para un nuevo posicionamiento.
Qué significa el cierre para los clientes
Para los clientes en Croacia, la salida de Hervis significa una reducción de la elección en el segmento de tiendas físicas de equipamiento deportivo, especialmente en los centros comerciales en los que la cadena estuvo presente durante años. Aun así, el mercado no se quedará sin competencia, porque en Croacia operan también otros comerciantes internacionales y nacionales de equipamiento deportivo, moda y calzado, así como numerosos comerciantes por internet. El cambio se sentirá más allí donde Hervis era una de las pocas tiendas especializadas de mayor tamaño en equipamiento deportivo en un determinado centro comercial o ciudad.
En el período de transición son especialmente importantes las cuestiones de garantías, reclamaciones, devoluciones de mercancía, vales no utilizados, tarjetas de fidelidad y pedidos por internet. Según la información disponible, Hervis anunció que se cumplirán las obligaciones frente a los clientes, pero los detalles de la aplicación dependen del producto concreto, del modo de compra, de la fecha de la transacción y de las reglas que regirán durante el cierre. Los consumidores deberían conservar los recibos y toda la documentación vinculada a la compra, especialmente para equipamiento deportivo más caro, bicicletas, bicicletas eléctricas, esquís, equipos de fitness y productos con plazos de garantía más largos.
En caso de dudas, el marco relevante lo constituyen las normas croatas y europeas de protección del consumidor, según las cuales los derechos de los compradores no se pierden por el mero hecho de que el comerciante cambie el modelo de negocio o cierre sucursales. Sin embargo, la aplicación práctica puede ser más compleja si las tiendas se cierran gradualmente, si la mercancía se liquida o si una parte de la comunicación se redirige a otros canales. Por eso será importante para los clientes seguir los avisos oficiales del comerciante, los plazos y los posibles cambios de condiciones durante la fase final de la actividad en Croacia.
Consecuencias para empleados y proveedores
La salida de la cadena del mercado afecta más directamente a los empleados. Según publicaciones mediáticas anteriores, Hervis tenía en Croacia 18 tiendas y alrededor de 165 empleados, mientras que Fina Info.BIZ para 2025 indica 137 empleados según horas trabajadas. La diferencia en las cifras puede derivarse de distintas metodologías y cortes temporales, pero ambas indican que la decisión se refiere a un número considerable de puestos de trabajo en el comercio minorista, la logística, la administración y la gestión de tiendas.
La compañía, según el comunicado publicado, anunció el cumplimiento de las obligaciones frente a los empleados. En la práctica, esto puede incluir el respeto de los plazos de preaviso, el pago de salarios, indemnizaciones y otros derechos derivados de los contratos de trabajo y la normativa vigente. Dado que los detalles no se han publicado para cada grupo de trabajadores, no es posible indicar de forma fiable si se ofrecerán traslados, rescisiones de mutuo acuerdo u otros modelos de atención. Lo que está claro es que el cierre de una cadena minorista de mayor tamaño crea presión sobre el mercado laboral local, pero también abre la posibilidad de que parte de los empleados pase a competidores que continúan ampliando su red de ventas o su negocio por internet.
Los proveedores son otro grupo para el que la gradualidad del proceso es especialmente importante. El comercio minorista deportivo depende de colecciones de temporada, pedidos por adelantado, existencias de almacén y contratos con marcas. Si una cadena se retira de un mercado, es necesario ordenar entregas, devoluciones, pagos, obligaciones de marketing y el estado de las existencias. El anuncio de que se cumplirán las obligaciones frente a los proveedores es importante precisamente porque una interrupción brusca de la actividad puede provocar alteraciones en la cadena de suministro, especialmente en productos que se adquieren estacionalmente y en mayores cantidades.
Cambios en el comercio minorista deportivo
La salida de Hervis encaja en un cambio más amplio del comercio minorista deportivo europeo. Después de años de crecimiento, impulsado por la popularidad del deporte recreativo, las actividades outdoor y la moda athleisure, el sector se enfrenta a condiciones diferentes. La inflación ha cambiado las prioridades de los consumidores, los costes de explotación se han mantenido altos y la competencia en línea ha reducido aún más el umbral para comparar precios. Los grandes comerciantes deben invertir en canales digitales, logística, programas de clientes y disponibilidad rápida de mercancía, mientras al mismo tiempo mantienen costosas redes de tiendas físicas.
En tal entorno, una perfilación clara se vuelve decisiva. Los comerciantes que se apoyan solo en una oferta amplia y descuentos ocasionales tienen cada vez más dificultades para mantener una diferencia frente a la competencia. Los modelos más exitosos suelen combinar conocimiento especializado, un canal en línea fuerte, una estrategia clara de precios y una experiencia de compra que no se puede sustituir fácilmente por un pedido en internet. Los nuevos propietarios de Hervis anunciaron al principio un reposicionamiento de la marca, y la decisión de concentrarse en Austria muestra que quieren llevar a cabo ese proceso en un mercado más pequeño y operativamente más controlado.
Para el mercado croata, esto significa la continuación de la consolidación. Una parte de los clientes se redirigirá a tiendas físicas competidoras, otra aumentará las compras por internet, y otra buscará vendedores especializados para determinadas categorías, como ciclismo, running, senderismo o deportes de invierno. A largo plazo, la salida de una cadena reconocible no tiene que reducir necesariamente la oferta total, pero cambia la distribución de las cuotas de mercado y aumenta la presión sobre los comerciantes restantes para llenar el espacio que deja Hervis.
El fin de un período, pero no el fin de la competencia en el mercado
Durante años, Hervis fue reconocible en Croacia como una cadena que reúne ropa deportiva, calzado, equipamiento para recreación, ciclismo, esquí, fitness y actividades outdoor. Su retirada, por tanto, también tiene una dimensión simbólica: se trata de la salida de una marca que formó parte de la ola de expansión de cadenas comerciales centroeuropeas en los centros comerciales croatas tras la entrada de grandes formatos minoristas en el mercado. Pero el trasfondo económico de la decisión muestra que el reconocimiento de la marca por sí solo no es suficiente si el resultado empresarial no acompaña los costes y las inversiones necesarias para mantener la red de tiendas.
Según la información disponible, Hervis terminará su actividad en Croacia como parte de una reestructuración más amplia del grupo después del cambio de propiedad. La decisión se basa en la evaluación de las condiciones del mercado, el cambio de hábitos de compra y resultados financieros que en los últimos años fueron negativos. El mercado austríaco sigue siendo la base de la actividad futura, mientras que las tiendas croatas se cierran gradualmente. Para clientes, empleados y proveedores, ahora es clave que el período de transición se comunique con claridad y se lleve a cabo de acuerdo con el cumplimiento anunciado de todas las obligaciones.
Fuentes:
- Texto original del usuario – información básica sobre la retirada de Hervis de los mercados de Croacia, Eslovenia y Alemania y el anuncio del cumplimiento de obligaciones frente a clientes, empleados y proveedores
- SPAR Österreichische Warenhandels-AG – anuncio oficial sobre la venta de Hervis a nuevos propietarios y datos sobre la red de tiendas a finales de 2025 (link)
- Hervis Österreich – anuncio oficial sobre la venta de la actividad en Hungría y Rumanía a Frasers Group (link)
- Poslovni dnevnik – informe sobre la decisión de los nuevos propietarios y el cierre gradual de la actividad de Hervis en Croacia y Eslovenia (link)
- Tportal – informe sobre el cierre de las tiendas de Hervis en Croacia, Eslovenia y Alemania y citas del comunicado de la compañía (link)
- SeeNews – noticia empresarial regional sobre la salida de Hervis de Croacia y Eslovenia y el foco en Austria (link)
- Fina Info.BIZ – indicadores empresariales para HERVIS d.o.o., incluidos ingresos, pérdida neta y número de empleados para 2025 (link)