Hervis se retire de Croatie, de Slovénie et d'Allemagne et oriente ses activités vers l'Autriche
La chaîne autrichienne de magasins d'équipement sportif Hervis se retire de plusieurs marchés étrangers, dont la Croatie, la Slovénie et l'Allemagne, et concentrera la prochaine phase de ses activités sur l'Autriche. La décision a été prise après un changement de propriétaire, un examen des activités et une évaluation des conditions du marché, et elle touche les sociétés par lesquelles Hervis opérait en dehors de son marché national autrichien. Selon l'annonce relayée par les médias économiques croates et régionaux, le nouveau propriétaire a décidé, après analyse de l'évolution des habitudes d'achat et des circonstances futures du marché, de fermer progressivement ou de séparer les activités sur les marchés mentionnés. Cela met fin à l'une des périodes les plus visibles de la présence de Hervis dans le commerce de détail croate d'équipement sportif, qui a commencé au milieu des années 2000 et a englobé des magasins dans plusieurs grandes villes.
Pour les clients, les employés et les fournisseurs, la partie la plus importante de la décision concerne le déroulement progressif annoncé de la sortie du marché. Selon les publications des médias économiques, l'entreprise a indiqué que la fermeture prévue devrait permettre de remplir les obligations envers les clients, les fournisseurs et les employés. Cela signifie que le processus ne devrait pas se dérouler comme une cessation immédiate, mais comme un retrait contrôlé dans lequel les relations contractuelles, de droit du travail et de consommation existantes sont réglées. Les délais précis de fermeture des différents magasins croates n'ont pas été publiquement confirmés pour chaque emplacement, de sorte qu'il est recommandé aux clients, pour les questions relatives aux réclamations, aux garanties, aux commandes et aux éventuelles cartes-cadeaux, de vérifier directement dans les points de vente ou par les canaux officiels du commerçant.
La décision fait suite à la vente de Hervis à de nouveaux propriétaires
Le tournant clé s'est produit au début de 2026, lorsque l'autrichienne SPAR Österreichische Warenhandels-AG a vendu la chaîne Hervis. Selon l'annonce officielle de SPAR du 26 janvier 2026, les nouveaux propriétaires sont devenus Sven Voth, fondateur de la chaîne Snipes, et Udo Schloemer, fondateur de Factory Berlin. Dans la même annonce, il a été indiqué que tous les emplacements de Hervis en Autriche, en Slovénie, en Croatie et en Bavière, ainsi que les employés, avaient été repris, et que l'objectif des nouveaux propriétaires était de conserver la marque Hervis et de la repositionner comme distributeur sportif. Les détails financiers de la transaction n'ont pas été publiés.
Quelques mois seulement après cette annonce, la décision de se retirer des marchés étrangers restés en dehors de l'Autriche a suivi. Selon les informations publiées par Poslovni dnevnik, Tportal, SeeNews et d'autres médias, les nouveaux propriétaires ont décidé de déplacer le focus vers l'activité principale en Autriche. Le communiqué relayé par les médias indique que la décision a été prise après un examen détaillé des activités, une évaluation des conditions futures du marché et une analyse de l'évolution des habitudes d'achat. Une telle formulation suggère une restructuration stratégique, et non seulement la fermeture de certains magasins non rentables.
Le changement de propriétaire a également marqué la fin d'une longue période pendant laquelle Hervis faisait partie du groupe autrichien SPAR. Selon les données officielles de SPAR, à la fin de 2025, Hervis exploitait 91 magasins en Autriche et 43 autres emplacements en Slovénie, en Croatie et en Bavière, et en 2025, il a réalisé un chiffre d'affaires de vente de 314 millions d'euros. Ces données montrent qu'il s'agit d'une chaîne qui, même après les restructurations précédentes, est restée un acteur important du commerce de détail d'équipement sportif en Europe centrale, mais aussi que l'activité en dehors de l'Autriche représentait une partie plus petite, quoique exigeante sur le plan organisationnel, du système.
L'activité croate grevée par des pertes
En Croatie, Hervis a exercé ces dernières années dans un environnement exigeant marqué par une forte concurrence, la croissance du commerce en ligne et la pression sur les marges dans le segment des vêtements, chaussures et équipements de sport. Selon les données du service Fina Info.BIZ pour la société HERVIS d.o.o., les revenus totaux en 2025 se sont élevés à 27,07 millions d'euros, soit une baisse de 10,98 pour cent par rapport à l'année précédente. La même source indique que la société a enregistré en 2025 une perte nette de 5,60 millions d'euros et que le nombre d'employés selon les heures travaillées s'élevait à 137, soit une baisse de 16,97 pour cent par rapport à l'année précédente.
Les données commerciales disponibles indiquent que les problèmes ne sont pas apparus soudainement. Les médias économiques ont rapporté que Hervis en Croatie avait aussi enregistré des pertes les années précédentes, notamment en 2023 et 2024, malgré des revenus qui se situaient autour de plusieurs dizaines de millions d'euros. Une telle combinaison d'un chiffre d'affaires relativement élevé et d'un résultat négatif est typique des chaînes de détail qui supportent des coûts importants de loyer, de logistique, de personnel, de stocks et d'activités de marketing, surtout si elles doivent en même temps concurrencer de grandes chaînes internationales, des magasins spécialisés et des plateformes en ligne.
Un défi supplémentaire pour l'activité en Croatie a été le changement des habitudes d'achat. Les clients comparent de plus en plus souvent les prix sur internet, commandent des marchandises dans plusieurs pays et combinent le magasin physique avec les canaux de vente numériques. Dans un tel environnement, les points de vente classiques doivent justifier leurs coûts par l'ampleur de l'offre, le service, la disponibilité des produits et des prix favorables. Si une chaîne ne parvient pas à atteindre un chiffre d'affaires suffisamment élevé par magasin ou à maintenir une marge suffisamment élevée, l'activité peut rester non viable même lorsque la marque est reconnue.
Le virage régional plus large a commencé avant la décision concernant la Croatie
Le retrait de Croatie, de Slovénie et d'Allemagne n'est pas une décision isolée, mais la continuation de changements qui ont commencé plus tôt chez Hervis. En novembre 2025, Hervis a annoncé un accord sur la vente de ses activités en Hongrie et en Roumanie au britannique Frasers Group. Selon l'annonce de Hervis à l'époque, l'accord couvrait 29 magasins en Hongrie et 49 en Roumanie, avec la remarque que les emplacements et les employés en Autriche, en Slovénie et en Croatie n'étaient alors pas inclus dans cette transaction. Ainsi, dès la fin de 2025, il est devenu clair que la structure internationale de la chaîne changeait et qu'une partie des activités en dehors de l'Autriche était extraite du système.
Après le changement de propriétaire au début de 2026, le focus s'est encore resserré. Selon les publications des médias autrichiens et régionaux, les nouveaux propriétaires veulent désormais orienter l'activité vers le marché autrichien, tandis que d'autres solutions sont recherchées pour les unités étrangères restantes, y compris la fermeture ou la vente. Dans le cas de la Croatie, une suspension progressive des activités a été annoncée, tandis que des informations sur la sortie du modèle d'affaires existant ont également été publiées pour la Slovénie et la Bavière. Les médias croates indiquent que Hervis compte 18 magasins en Croatie, et les médias slovènes mentionnent 21 magasins en Slovénie, ce qui représente au total une part importante des emplacements étrangers restants après la vente des activités hongroises et roumaines.
Cette succession d'événements montre que Hervis traverse une restructuration profonde de l'ensemble de son modèle d'affaires. Au lieu d'une expansion sur plusieurs marchés, les nouveaux propriétaires estiment manifestement que, dans les conditions actuelles, il est plus rationnel de conserver et de développer le marché où la marque possède la position la plus forte et la base opérationnelle la plus solide. L'Autriche reste le marché central, avec un réseau de magasins, une reconnaissance de marque et une infrastructure logistique qui peuvent constituer la base d'un nouveau positionnement.
Ce que la fermeture signifie pour les clients
Pour les clients en Croatie, le départ de Hervis signifie une réduction du choix dans le segment des magasins physiques d'équipement sportif, en particulier dans les centres commerciaux où la chaîne était présente depuis des années. Toutefois, le marché ne restera pas sans concurrence, car d'autres commerçants internationaux et nationaux d'équipement sportif, de mode et de chaussures opèrent en Croatie, de même que de nombreux commerçants en ligne. Le changement se fera surtout sentir là où Hervis était l'un des rares grands magasins spécialisés d'équipement sportif dans un centre commercial ou une ville donnée.
Pendant la période de transition, les questions de garanties, de réclamations, de retours de marchandises, de bons non utilisés, de cartes de fidélité et de commandes en ligne sont particulièrement importantes. Selon les informations disponibles, Hervis a annoncé que les obligations envers les clients seraient remplies, mais les détails de la mise en œuvre dépendent du produit concret, du mode d'achat, de la date de la transaction et des règles qui s'appliqueront pendant la fermeture. Les consommateurs devraient conserver les reçus et toute la documentation liée à l'achat, surtout pour les équipements sportifs plus coûteux, les vélos, les vélos électriques, les skis, les équipements de fitness et les produits bénéficiant de délais de garantie plus longs.
En cas d'incertitudes, le cadre pertinent est constitué par les règles croates et européennes de protection des consommateurs, selon lesquelles les droits des acheteurs ne disparaissent pas du seul fait qu'un commerçant change de modèle d'affaires ou ferme des points de vente. Toutefois, la mise en œuvre pratique peut être plus complexe si les magasins ferment progressivement, si les marchandises sont écoulées ou si une partie de la communication est redirigée vers d'autres canaux. C'est pourquoi il sera important pour les clients de suivre les avis officiels du commerçant, les délais et les éventuels changements de conditions pendant la phase finale des activités en Croatie.
Conséquences pour les employés et les fournisseurs
Le départ de la chaîne du marché touche le plus directement les employés. Selon des publications médiatiques antérieures, Hervis comptait en Croatie 18 magasins et environ 165 employés, tandis que Fina Info.BIZ indique pour 2025 137 employés selon les heures travaillées. La différence entre les chiffres peut découler de méthodologies et de coupes temporelles différentes, mais les deux indiquent que la décision concerne un nombre important d'emplois dans le commerce de détail, la logistique, l'administration et la gestion des magasins.
Selon le communiqué publié, l'entreprise a annoncé l'exécution de ses obligations envers les employés. En pratique, cela peut inclure le respect des délais de préavis, le versement des salaires, des indemnités et d'autres droits découlant des contrats de travail et des réglementations en vigueur. Étant donné que les détails n'ont pas été rendus publics pour chaque groupe de travailleurs, il n'est pas possible d'indiquer de manière fiable si des mutations, des ruptures d'un commun accord ou d'autres modèles d'accompagnement seront proposés. Ce qui est clair, c'est que la fermeture d'une grande chaîne de détail crée une pression sur le marché du travail local, mais ouvre aussi la possibilité qu'une partie des employés passe chez des concurrents qui continuent d'élargir leur réseau de vente ou leurs activités en ligne.
Les fournisseurs constituent le deuxième groupe pour lequel la progressivité du processus est particulièrement importante. Le commerce de détail sportif dépend des collections saisonnières, des commandes à l'avance, des stocks d'entrepôt et des contrats avec les marques. Si une chaîne se retire d'un marché, il est nécessaire d'organiser les livraisons, les retours, les paiements, les obligations de marketing et le statut des stocks. L'annonce selon laquelle les obligations envers les fournisseurs seront remplies est importante précisément parce qu'une interruption soudaine des activités peut provoquer des perturbations dans la chaîne d'approvisionnement, en particulier pour les produits achetés de manière saisonnière et en plus grandes quantités.
Changements dans le commerce de détail sportif
Le départ de Hervis s'inscrit dans une transformation plus large du commerce de détail sportif européen. Après des années de croissance, stimulée par la popularité du sport récréatif, des activités outdoor et de la mode athleisure, le secteur fait face à des conditions différentes. L'inflation a modifié les priorités des consommateurs, les coûts d'exploitation sont restés élevés, et la concurrence en ligne a encore abaissé le seuil de comparaison des prix. Les grands commerçants doivent investir dans les canaux numériques, la logistique, les programmes clients et la disponibilité rapide des marchandises, tout en maintenant des réseaux coûteux de magasins physiques.
Dans un tel environnement, un profilage clair devient décisif. Les commerçants qui s'appuient uniquement sur une large offre et des remises occasionnelles ont de plus en plus de difficultés à maintenir une différence par rapport à la concurrence. Les modèles plus performants combinent souvent une expertise spécialisée, un canal en ligne fort, une stratégie de prix claire et une expérience d'achat qui ne peut pas être facilement remplacée par une commande en ligne. Les nouveaux propriétaires de Hervis avaient initialement annoncé un repositionnement de la marque, et la décision de se concentrer sur l'Autriche montre qu'ils veulent mener ce processus sur un marché plus petit et plus contrôlable sur le plan opérationnel.
Pour le marché croate, cela signifie la poursuite de la consolidation. Une partie des clients se tournera vers des magasins physiques concurrents, une partie augmentera ses achats par internet, et une partie cherchera des vendeurs spécialisés pour certaines catégories, comme le cyclisme, la course, la randonnée ou les sports d'hiver. À long terme, le départ d'une chaîne reconnue ne doit pas nécessairement réduire l'offre totale, mais il modifie la répartition des parts de marché et accroît la pression sur les commerçants restants pour combler l'espace que Hervis laisse derrière lui.
La fin d'une période, mais pas la fin de la concurrence sur le marché
Pendant des années, Hervis a été reconnu en Croatie comme une chaîne réunissant vêtements de sport, chaussures, équipements de loisirs, cyclisme, ski, fitness et activités outdoor. Son retrait a donc aussi une dimension symbolique : il s'agit du départ d'une marque qui faisait partie de la vague d'expansion des chaînes commerciales d'Europe centrale dans les centres commerciaux croates après l'entrée de grands formats de détail sur le marché. Mais le contexte économique de la décision montre que la reconnaissance de la marque ne suffit pas à elle seule si le résultat commercial ne suit pas les coûts et les investissements nécessaires au maintien du réseau de magasins.
Selon les informations disponibles, Hervis terminera ses activités en Croatie dans le cadre d'une restructuration plus large du groupe après le changement de propriétaire. La décision repose sur une évaluation des conditions du marché, l'évolution des habitudes d'achat et des résultats financiers qui ont été négatifs ces dernières années. Le marché autrichien reste le fondement des activités futures, tandis que les magasins croates ferment progressivement. Pour les clients, les employés et les fournisseurs, il est désormais essentiel que la période de transition soit clairement communiquée et mise en œuvre conformément à l'exécution annoncée de toutes les obligations.
Sources :
- Texte original de l'utilisateur – informations de base sur le retrait de Hervis des marchés de Croatie, de Slovénie et d'Allemagne et sur l'annonce de l'exécution des obligations envers les clients, les employés et les fournisseurs
- SPAR Österreichische Warenhandels-AG – annonce officielle sur la vente de Hervis aux nouveaux propriétaires et données sur le réseau de magasins à la fin de 2025 (link)
- Hervis Österreich – annonce officielle sur la vente des activités en Hongrie et en Roumanie à Frasers Group (link)
- Poslovni dnevnik – rapport sur la décision des nouveaux propriétaires et la fermeture progressive des activités de Hervis en Croatie et en Slovénie (link)
- Tportal – rapport sur la fermeture des magasins Hervis en Croatie, en Slovénie et en Allemagne ainsi que sur des citations du communiqué de l'entreprise (link)
- SeeNews – information économique régionale sur la sortie de Hervis de Croatie et de Slovénie et le focus sur l'Autriche (link)
- Fina Info.BIZ – indicateurs d'activité pour HERVIS d.o.o., y compris les revenus, la perte nette et le nombre d'employés pour 2025 (link)