L'une des sociétés de tourisme les plus importantes et à la croissance la plus rapide de Croatie, Aminess Hotels & Resorts, a annoncé une transformation complète de sa stratégie de marque. Ce pas en avant significatif comprend l'introduction d'une nouvelle architecture de marque, minutieusement élaborée, qui segmente tous les établissements du portefeuille Aminess en six marques spécialisées, soigneusement conçues. Parmi ces six, quatre sont destinées à l'hébergement hôtelier, tandis que deux sont axées sur l'offre de camping. L'objectif principal de cette réorganisation stratégique est d'atteindre un niveau de différenciation plus élevé de l'offre globale et, plus important encore, de fournir une expérience profondément personnalisée et unique à chaque client qui choisit Aminess pour sa destination de vacances. Ce changement intervient à un moment où Aminess enregistre une croissance continue et un renforcement de sa position sur le marché, soulignant davantage son ambition d'établir de nouvelles normes dans le tourisme croate.

Réponse stratégique à l'évolution des besoins des voyageurs modernes

La décision de mettre en œuvre la nouvelle structure de marque n'est pas venue par hasard. Elle est une réponse directe aux changements dynamiques et aux attentes croissantes sur le marché mondial du tourisme. Mladen Knežević, président du directoire d'Aminess Hotels & Resorts, a souligné l'importance de cette démarche : « L'année 2024 a été marquée par une expansion significative de nos activités, principalement grâce à des acquisitions sur les îles de Brač et Hvar. Cela nous a positionnés comme le seul groupe touristique national à offrir son hospitalité dans pas moins de dix magnifiques destinations adriatiques, y compris des perles telles que Korčula, Krk, Makarska, Crikvenica, Novigrad en Istrie, Novi Vinodolski, Orebić sur la péninsule de Pelješac, et l'île de Pag. Notre portefeuille compte désormais 29 établissements, et en introduisant la nouvelle structure de marque, nous visons à assurer une diversification cristalline de l'offre. Nous voulons que notre offre soit pleinement alignée sur les attentes raffinées des différents groupes de clients qui nous visitent. Cette initiative stratégique reflète notre engagement indéfectible envers l'innovation, le suivi attentif des tendances du marché et le travail continu sur l'amélioration de la qualité de tous nos services. » Dans le monde actuel du voyage, les clients recherchent de plus en plus des expériences authentiques et sur mesure, une rupture avec les offres génériques, et Aminess, avec cette stratégie, montre qu'elle écoute attentivement et répond à ces demandes.

Des marques hôtelières taillées sur mesure pour le client contemporain

La nouvelle architecture de marques au sein du groupe Aminess introduit quatre marques hôtelières distinctes, chacune avec son caractère et son orientation uniques, conçues pour répondre aux besoins et désirs spécifiques des différents types de voyageurs :

• Aminess Laurel : Cette marque représente le summum de l'offre, englobant les hôtels de la plus haute catégorie. Elle est destinée aux clients au goût raffiné qui attendent de leurs vacances un confort sans compromis, un service exclusif et personnalisé, et une atmosphère sophistiquée. Aminess Laurel promet une expérience qui transcende l'ordinaire, offrant le luxe dans les moindres détails.


• Aminess Younique : Créée pour les voyageurs à la recherche de vacances qui se démarquent de la norme, les hôtels Aminess Younique offrent des expériences uniques et inoubliables. Des normes de service élevées sont combinées à une approche hautement personnalisée, où chaque aspect du séjour peut être adapté aux préférences individuelles du client, créant un sentiment d'exclusivité et de particularité.


• Aminess Vival : Les hôtels sous cette marque sont le choix parfait pour les clients recherchant un mélange harmonieux de détente et d'activités dynamiques. Ils sont particulièrement adaptés aux familles avec enfants et à tous ceux qui préfèrent des vacances actives remplies d'installations sportives et récréatives. Aminess Vival offre un environnement vibrant et de nombreuses opportunités de divertissement et de relaxation.


• Maradiso by Aminess : Cette marque regroupe des hôtels offrant un excellent rapport qualité-prix, situés dans des endroits attrayants, souvent à proximité immédiate de la mer. Les hôtels Maradiso sont idéaux pour les clients recherchant une expérience méditerranéenne abordable mais authentique, combinant confort et service de qualité avec un véritable sens du mode de vie local.

Cette segmentation minutieuse de l'offre hôtelière permet à Aminess de communiquer plus précisément les valeurs et les spécificités de chaque établissement, facilitant ainsi aux clients la recherche d'un hébergement qui correspond parfaitement à leurs attentes, qu'il s'agisse d'une escapade luxueuse, d'une aventure unique, de divertissements en famille ou de vacances relaxantes en bord de mer dans des destinations comme Brač ou Hvar.

Innovations dans le segment du camping : Nature et confort main dans la main

Parallèlement à la redéfinition de son offre hôtelière, Aminess Hotels & Resorts a accordé une attention égale à son segment du camping en pleine croissance. L'objectif était de créer une offre qui reflète la diversité des désirs et des styles des campeurs modernes, de ceux qui recherchent le luxe ultime aux amoureux de la nature intacte. La nouvelle structure introduit deux marques de camping spécialisées :

• Aminess Style Camping : Cette marque est destinée aux campeurs plus exigeants qui ne veulent pas faire de compromis sur le confort et la qualité. Aminess Style Camping regroupe des campings haut de gamme qui se distinguent par des normes élevées d'aménagement et de service, des emplacements spacieux, des sanitaires modernes et, ce qui est particulièrement important, une offre gastronomique riche et variée. Ces campings sont un mélange idéal de séjour en milieu naturel et de plaisir d'un confort supérieur, incluant souvent des éléments de glamping.


• Aminess Planet Camping : Créé pour les vrais passionnés de séjours en plein air, les amoureux de la nature et des vacances actives, Aminess Planet Camping met l'accent sur une expérience de camping authentique. Ces campings offrent de nombreuses installations pour les familles, de nombreuses possibilités d'activités sportives et de plein air telles que le vélo, la randonnée ou les sports nautiques, et encouragent la connexion avec la nature. L'accent est mis sur la création d'un environnement convivial et détendu où les clients peuvent s'immerger pleinement dans la beauté de destinations telles que Korčula ou la côte près de Makarska.

Avec cette division, Aminess s'efforce de satisfaire un large éventail de préférences au sein de la communauté du camping, de ceux qui recherchent une touche de glamour dans la nature à ceux pour qui l'aventure et le contact direct avec l'environnement sont les plus importants. Cela renforce davantage la position d'Aminess comme l'un des leaders du tourisme de camping sur l'Adriatique.

Renforcement de la reconnaissance et de la position sur le marché

Petar Milevoj, directeur des ventes et du marketing chez Aminess Hotels & Resorts, a souligné les avantages clés de la nouvelle architecture de marque, clairement profilée. « Contrairement aux approches traditionnelles de catégorisation des marques, qui reposent souvent sur des termes larges et quelque peu génériques, Aminess a développé une structure précisément définie. Cette structure nous permet de segmenter clairement les différents types d'expériences et les profils de clients que nous ciblons. Par conséquent, cette approche apporte un certain nombre d'avantages concrets : une reconnaissance significativement plus grande des marques individuelles au sein de notre portefeuille, une meilleure orientation et efficacité de nos activités de marketing et de communication et, enfin, une différenciation plus facile et plus claire sur un marché touristique de plus en plus concurrentiel. »

L'introduction de cette nouvelle structure n'est pas seulement un changement cosmétique ou une étape de réorganisation interne. Il s'agit d'une base fondamentale pour assurer la pérennité à long terme de l'entreprise et favoriser sa croissance future. À une époque où un nombre croissant de voyageurs recherchent activement et valorisent des expériences précisément adaptées à leurs désirs, besoins et styles de vie individuels, Aminess, avec cette démarche stratégique, assure non seulement la fidélisation des clients existants mais aussi l'attraction de nouveaux. Cela construit une forte reconnaissance et renforce l'avantage concurrentiel, tant sur le marché national que sur le marché touristique international exigeant.

Moteur de croissance : Expansion et Aminess Hospitality Group

Le développement continu de l'offre touristique et l'adaptation aux exigences dynamiques du marché sont impératifs pour le succès. « La scène touristique est en constante évolution, et les clients d'aujourd'hui arrivent avec des besoins, des désirs et des attentes très clairement définis pour leurs vacances », explique Mladen Knežević. « Notre nouvelle architecture de marque est construite précisément sur ces connaissances et une compréhension approfondie du marché. Elle nous permet d'aborder avec une grande précision les demandes spécifiques des différents profils de clients, de ceux qui recherchent le luxe ultime aux aventuriers et aux familles. »

Ce cadre stratégique ne vise pas seulement à optimiser les capacités existantes, mais sert également de plateforme solide pour l'expansion future des activités. Un accent particulier a été mis sur le segment de la gestion des établissements hôteliers, qui représente l'un des piliers clés du développement futur d'Aminess à travers leur société de gestion spécialisée, Aminess Hospitality Group. « Des marques clairement définies, chacune avec sa propre identité et sa promesse de qualité, nous permettent d'assurer un niveau de service constant et une reconnaissance quel que soit l'emplacement. Cela facilite considérablement le processus d'expansion vers de nouvelles destinations et l'établissement de collaborations fructueuses avec des partenaires, des propriétaires d'hôtels et des investisseurs », ajoute Knežević. La nouvelle structure de marque est conçue dans le but d'une intégration simple dans divers types d'établissements et d'une adaptation aux spécificités des destinations individuelles, telles que les îles uniques de Brač, Hvar, Korčula, Krk et Pag, ou de charmantes villes côtières comme Crikvenica, Novigrad, Makarska, Novi Vinodolski et Orebić, sans aucun compromis sur la qualité de l'offre et l'expérience client.

Vision du futur : Des expériences inoubliables sur l'Adriatique

Avec cette décision stratégique audacieuse de restructurer son portefeuille de marques, Aminess Hotels & Resorts ne confirme pas seulement sa position de premier plan au sein du secteur touristique croate, mais envoie également un message clair sur sa vision de l'avenir. L'entreprise reste fidèle à sa mission fondamentale : créer des expériences de vacances inoubliables, authentiques et de haute qualité dans certaines des destinations les plus belles et les plus prisées de la côte adriatique. La philosophie de la marque Aminess, dont le nom symbolise l'amitié, la gentillesse et le bonheur (dérivé du mot français « ami »), imprègne chaque aspect de l'entreprise, dans le but que les clients se sentent véritablement bienvenus et détendus.

L'investissement dans la personnalisation, la différenciation par des marques clairement définies et l'amélioration continue du service, ainsi que l'expansion stratégique vers de nouveaux sites attrayants tels que les îles de Brač et Hvar, assurent à Aminess des bases solides pour une croissance et un développement futurs. La volonté d'innover et de s'adapter aux tendances contemporaines du voyage, où les clients apprécient de plus en plus les expériences uniques et sur mesure, positionne Aminess comme un leader dans la fourniture d'une hospitalité de qualité supérieure. Cela garantit qu'Aminess restera synonyme de vacances extraordinaires sur l'Adriatique dans les années à venir, attirant des visiteurs du monde entier vers les beautés de la Croatie, de l'Istrie, en passant par le Kvarner, jusqu'au sud de la Dalmatie, couvrant des lieux tels que Novigrad, Krk, Crikvenica, Novi Vinodolski, Pag, Makarska, Orebić, Korčula, Brač et Hvar.