À la veille du début de la nouvelle saison de football américain, les géants du monde des jeux de hasard et des paris sportifs, MGM Resorts International et BetMGM, ont annoncé une expansion significative de leur initiative visant à promouvoir le jeu responsable. En collaboration avec l'American Gaming Association (AGA), ces entreprises marqueront pour la troisième année consécutive le Mois de l'éducation au jeu responsable (RGEM), qui se tiendra en septembre 2025. Cette année, l'accent est mis sur une présence et une visibilité encore plus fortes des messages dans les stades de la NFL, s'adressant ainsi directement à des millions de fans là où la passion pour le sport est la plus intense.
L'initiative est basée sur le célèbre programme GameSense®, conçu pour fournir aux joueurs les outils et les connaissances clés pour prendre des décisions éclairées et sûres lorsqu'ils parient. Cette décision intervient à un moment où les paris sportifs légaux connaissent une expansion à travers les États-Unis, faisant de l'éducation et de la prévention des éléments clés pour la durabilité et la santé de l'ensemble de l'industrie.
Visibilité accrue dans les stades de la NFL à travers le pays
La pièce maîtresse de la campagne de cette année est la mise en œuvre de messages GameSense sur un nombre encore plus grand de plateformes dans dix stades de la NFL sélectionnés. Alors que les années précédentes, les messages étaient principalement affichés sur les panneaux LED le long du terrain, une expansion significative est prévue pour la saison 2025. De nouveaux messages seront également affichés sur les grands écrans de pointage pendant les activités d'avant-match, ainsi que dans les magazines officiels distribués le jour du match. Cela garantit que les informations clés sur les paris responsables atteindront le public à différents moments et sous différents formats pendant leur séjour au stade.
Cette décision stratégique permet un accès direct à des millions de fans chaque semaine. Rhea Loney, directrice de la conformité chez BetMGM, a souligné l'importance de cette plateforme : "Placer des messages GameSense dans les stades de toute la ligue nous donne un accès direct à des millions de fans chaque semaine. C'est une plateforme puissante pour promouvoir la sensibilisation du public et renforcer l'engagement de notre entreprise à fournir une expérience de pari sûre et éclairée."
La liste des stades participant à la campagne comprend certaines des arènes sportives les plus célèbres des États-Unis :
- Acrisure Stadium (Pittsburgh Steelers)
- Allegiant Stadium (Las Vegas Raiders)
- Empower Field at Mile High (Denver Broncos)
- Ford Field (Detroit Lions)
- GEHA Field at Arrowhead Stadium (Kansas City Chiefs)
- Lincoln Financial Field (Philadelphia Eagles) – nouveau pour 2025
- M&T Bank Stadium (Baltimore Ravens)
- MetLife Stadium (New York Jets)
- Nissan Stadium (Tennessee Titans)
- State Farm Stadium (Arizona Cardinals)
L'ajout du Lincoln Financial Field, domicile des Philadelphia Eagles, confirme davantage la croissance et l'importance de cette initiative.
Qu'est-ce que GameSense exactement ?
GameSense n'est pas seulement un slogan ; c'est un programme de jeu responsable complet et proactif développé à l'origine par la British Columbia Lottery Corporation (BCLC). En 2017, MGM Resorts a obtenu la licence de ce programme, reconnaissant sa valeur et son approche innovante. Contrairement aux messages traditionnels qui se concentrent souvent exclusivement sur les conséquences négatives, GameSense se focalise sur une communication positive, transparente et pro-active avec les clients et les utilisateurs. L'objectif du programme est d'éduquer les joueurs sur le fonctionnement des jeux de hasard, d'expliquer les chances de gagner, de démystifier les mythes courants et d'encourager l'adoption de saines habitudes telles que la fixation de limites de temps et d'argent.
Le programme est basé sur l'interaction avec des employés spécialement formés, connus sous le nom de Conseillers GameSense. Ces conseillers sont disponibles dans les établissements de MGM Resorts, y compris aux comptoirs du programme MGM Rewards et dans les paris sportifs BetMGM à travers le pays. Leur rôle est de fournir un soutien, de répondre aux questions et d'offrir des conseils concrets sur la manière de garder le contrôle et de s'assurer que le jeu reste un divertissement.
Stratégie globale et investissement dans les personnes
La campagne dans les stades de la NFL n'est qu'une partie, bien que la plus visible, d'une stratégie plus large pour septembre. Les messages GameSense et la campagne partenaire de l'AGA intitulée Play Smart from the Start seront également distribués via des plateformes numériques, dans les paris sportifs physiques, sur des panneaux d'affichage bien en vue à Las Vegas, et même à l'intérieur du nouveau studio MGM Grand Live Dealer. BetMGM rappellera également aux joueurs, via ses plateformes, l'importance de faire une pause ("take a time-out") et de planifier un budget avant de commencer à parier ("budget before you bet"). Ces messages intégreront des codes QR menant directement à des ressources sur le jeu responsable.
La clé du succès de cette stratégie réside dans l'investissement dans les employés. MGM Resorts a jusqu'à présent certifié plus de 1 900 employés par le biais du programme GameSense Advisor, garantissant qu'une aide experte soit facilement accessible. Parallèlement, BetMGM a poursuivi son partenariat avec EPIC Global Solutions, une organisation spécialisée dans la formation basée sur des expériences de vie réelles, afin que tous les employés comprennent la profondeur des problèmes liés à la dépendance au jeu.
Investissement dans la science et la recherche indépendante
Pour étayer davantage leur engagement, MGM Resorts a annoncé un don de 250 000 dollars au Centre international pour le jeu responsable (International Center for Responsible Gaming - ICRG). Ces fonds sont destinés à financer des recherches scientifiques indépendantes et évaluées par des pairs. L'objectif est d'améliorer les meilleures pratiques visant à protéger les joueurs et de développer des stratégies de soutien plus efficaces pour les employés de casino qui sont en première ligne de la communication avec les joueurs.
Stephen Martino, vice-président senior et directeur de la conformité chez MGM Resorts, a expliqué la philosophie derrière cet investissement : "Investir dans les membres de notre équipe par le biais d'une formation approfondie et de la recherche scientifique établit des normes opérationnelles plus élevées et améliore l'expérience client. Cela soutient également la durabilité à long terme de notre entreprise et des communautés dans lesquelles nous opérons." Cette approche garantit que les stratégies de jeu responsable sont basées sur des données vérifiées et des preuves scientifiques, et pas seulement sur des suppositions.
La collaboration comme clé du progrès dans l'industrie
L'ensemble de l'initiative souligne l'importance de la collaboration au sein de l'industrie. MGM Resorts et BetMGM soutiennent activement la campagne publique de l'American Gaming Association intitulée Have A Game Plan.® Bet Responsibly.™. Cette campagne vise à éduquer les parieurs, qu'ils soient nouveaux ou expérimentés, sur les pratiques de pari sûres et sur l'importance de choisir des opérateurs agréés sur les marchés réglementés.
Joe Maloney, vice-président senior des communications stratégiques à l'AGA, a salué l'approche de partenariat : "La collaboration joue un rôle clé dans l'amélioration des résultats en matière de jeu responsable. Nous sommes fiers de notre partenariat avec MGM Resorts et BetMGM et nous voyons de nos propres yeux comment ces efforts font une différence significative." À une époque où les lois sur les paris sportifs changent constamment et s'étendent à de nouvelles régions, de telles actions conjointes deviennent essentielles pour construire un environnement sûr et responsable pour tous les participants, garantissant ainsi que les paris sportifs restent une forme de divertissement saine et durable.
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