En la era digital actual, los teléfonos inteligentes se han convertido en una parte indispensable de la vida diaria de los ciudadanos croatas. Un croata promedio pasa más de cuatro horas al día usando un dispositivo móvil, siendo los jóvenes de entre 18 y 29 años los que lideran con un promedio de más de cinco horas al día. Esta omnipresencia de la tecnología influye significativamente en la forma en que realizamos nuestras transacciones financieras, con un énfasis particular en el creciente uso de métodos de pago digitales.

El auge de los pagos móviles

Más del 80 % de los ciudadanos croatas expresan su deseo de utilizar sus teléfonos móviles como medio de pago. Esta tendencia es especialmente pronunciada entre los jóvenes, donde el 30 % prefiere pagar a través de relojes inteligentes. A pesar del aumento de los pagos digitales, los métodos tradicionales siguen manteniendo su relevancia. Las tarjetas siguen siendo el medio de pago más popular, preferido por el 85 % de los encuestados, mientras que el 67 % de los ciudadanos prefiere pagar en efectivo. Es interesante señalar que un tercio de los encuestados prefiere usar carteras digitales, mientras que las transferencias generales, los códigos QR y las criptomonedas son menos populares.

La digitalización de varios sectores

Los ciudadanos croatas expresan su deseo de una mayor digitalización de diversos sectores. El interés más alto se ha mostrado en la digitalización de la salud (49 %) y la administración pública (36 %). Además, casi una cuarta parte de los encuestados ha señalado la necesidad de digitalizar el transporte público. La población más joven, además de la salud y la administración pública, también destaca la necesidad de digitalizar el comercio y los viajes.

Impacto en la sociedad y el futuro

Estas tendencias apuntan a una integración creciente de las tecnologías digitales en la vida cotidiana de los croatas. Con el aumento del uso de dispositivos inteligentes y el deseo de innovaciones digitales, es importante asegurar la seguridad y accesibilidad de estas tecnologías para todos los ciudadanos. Además, es necesario monitorear el impacto de estos cambios en la sociedad para garantizar un futuro digital inclusivo y sostenible.

Desafíos y oportunidades

A pesar del creciente auge de los pagos digitales, el efectivo sigue jugando un papel importante en las transacciones diarias. Aproximadamente el 67 % de los ciudadanos sigue prefiriendo el pago en efectivo, lo que indica la necesidad de un enfoque equilibrado que tenga en cuenta las diferentes preferencias de los usuarios. Al mismo tiempo, el crecimiento de los pagos digitales abre nuevas oportunidades para los comerciantes y proveedores de servicios para mejorar sus negocios y adaptarse a las nuevas tendencias.

La transformación digital de los pagos en Croacia está en pleno auge. Con el aumento del uso de teléfonos inteligentes y otros dispositivos digitales, los ciudadanos están adoptando cada vez más los nuevos métodos de pago que ofrecen comodidad y eficiencia. Aunque los métodos tradicionales de pago siguen siendo importantes, las tendencias indican una creciente integración de las soluciones digitales en la vida diaria. Es crucial asegurar que esta transición sea inclusiva y que todos los ciudadanos tengan acceso a servicios digitales seguros y confiables.