Od kryzysu do transformacji: Nairobi zgromadziło światowych liderów turystyki w poszukiwaniu bardziej odpornej przyszłości
W połowie lutego Nairobi stało się centrum jednej z najważniejszych debat w globalnej turystyce: jak przygotować destynacje i branżę podróży na okres, w którym zakłócenia są coraz częstsze i coraz kosztowniejsze. Podczas 4. konferencji i targów z okazji Światowego Dnia Odporności Turystyki (Global Tourism Resilience Day Conference & Expo – GTRDCE) przedstawiciele rządów, organizacji międzynarodowych, sektora prywatnego i środowisk akademickich ostrzegali, że turystyka wchodzi w „nową normalność” – czas stałych kryzysów, od ekstremalnych zjawisk pogodowych i zagrożeń zdrowotnych po cyberataki i szerzenie dezinformacji.
Wydarzenie odbyło się w Nairobi w dniach 16–18 lutego 2026 r. w Kenyatta International Convention Centre (KICC), zorganizowane przez Ministerstwo Turystyki i Dzikiej Przyrody Kenii, we współpracy z Global Tourism Resilience and Crisis Management Centre (GTRCMC). Temat był jasno określony:
„Tourism Resilience in Action: From Crisis Response to Impactful Transformation” – odporność w praktyce, od reakcji kryzysowej do realnej transformacji.
Dlaczego Nairobi było ważnym wyborem
Kenia, podejmując się roli gospodarza, chciała wysłać sygnał, że dyskusja o odporności turystyki nie toczy się wyłącznie w tradycyjnych centrach światowej branży, lecz także w regionach, które często jako pierwsze odczuwają skutki wstrząsów. Organizatorzy podkreślali, że to forum łączące polityki, inwestycje i innowacje, a program obejmował debaty o wdrażaniu polityk, infrastrukturze, komunikacji kryzysowej, rozwoju kadr i finansowaniu odporności – w tym wykorzystaniu danych, sztucznej inteligencji i analityki predykcyjnej.
W Nairobi dodatkowo uwypuklono rolę sektora akademickiego. GTRCMC we wschodniej Afryce działa przy Kenyatta University, gdzie został utworzony w 2019 r. jako centrum regionalne w celu wzmacniania zdolności zarządzania kryzysowego w turystyce i szybszego odbudowywania destynacji po wstrząsach.
„Kryzys nie jest już wyjątkiem”: przesłania Edmunda Bartletta
W centrum uwagi znalazł się jamajski minister turystyki
Hon. Edmund Bartlett, a zarazem jeden z kluczowych promotorów globalnej agendy odporności turystyki. W swoich wystąpieniach ostrzegał, że branża musi przestać zachowywać się tak, jakby zakłócenia były rzadkie i krótkotrwałe. Przekaz, który powtarzał uczestnikom, można streścić w jednym zdaniu:
zakłócenia stały się stałe.
Bartlett wskazał kilka obszarów, których – jak mówił – nie można już traktować jako drugorzędnych ryzyk. Należą do nich cyberbezpieczeństwo, ochrona reputacji destynacji w środowisku cyfrowym, wiarygodne systemy informacyjne oraz szybsza koordynacja międzynarodowa w razie wybuchu kryzysu. Ostrzegał, że ataki na infrastrukturę cyfrową, a także fale dezinformacji, mogą w krótkim czasie spowodować spadek rezerwacji, szkody dla marki i utratę zaufania – czasem nawet bez jakiejkolwiek realnej zmiany na miejscu.
Cyfrowe pole walki: ryzyka cybernetyczne, reputacja i dezinformacja
Jednym z najbardziej konkretnych akcentów szczytu było
cyberbezpieczeństwo. Turystyka jest w dużej mierze zdigitalizowana: systemy rezerwacji, płatności, zarządzanie gośćmi, ruch lotniczy i logistyka opierają się na sieciach i danych. To czyni ją atrakcyjnym celem dla wymuszeń, kradzieży danych i ataków na infrastrukturę krytyczną. Uczestnicy ostrzegali, że w przypadku poważniejszego incydentu skutki dotykają nie tylko poszczególnych firm, ale i destynacje – zwłaszcza jeśli dojdzie do masowego wycieku danych osobowych lub przestojów systemów w szczycie sezonu.
Równolegle rosnąca rola mediów społecznościowych i platform recenzenckich otwiera przestrzeń dla szybkich kryzysów reputacyjnych. Błędnie zinterpretowana informacja, fałszywa wiadomość lub skoordynowana kampania mogą zmienić postrzeganie bezpieczeństwa destynacji praktycznie z dnia na dzień. Właśnie dlatego w Nairobi rozmawiano o
„wiarygodnych systemach informacyjnych”: jak zapewnić zweryfikowane, terminowe i międzynarodowo porównywalne dane podczas kryzysu oraz jak komunikować się z opinią publiczną bez paniki i bez upiększania.
Od wstrząsów klimatycznych po zdrowie: odporność jako polityka publiczna
Panele szczególnie podkreślały, że odporność turystyki nie jest już wyłącznie kwestią strategii biznesowej, lecz także
polityki publicznej. Zmiany klimatu zwiększają częstotliwość ekstremalnych zjawisk pogodowych, co wymaga dostosowania infrastruktury, zarządzania ryzykiem i planowania ewakuacji. Jednocześnie doświadczenie pandemii COVID-19 pokazało, jak szybko mogą załamać się podróże międzynarodowe i jak podatne są destynacje zależne od jednego typu gości lub od ograniczonej liczby rynków.
Dlatego mówiono o dywersyfikacji produktów turystycznych, wzmacnianiu lokalnych łańcuchów dostaw i inwestycjach w zasoby ludzkie. Chodzi o to, by destynacje były bardziej odporne nie tylko na „duże” wstrząsy, ale i na serię mniejszych zakłóceń – od przerw w dostawach po regionalne incydenty bezpieczeństwa – które w połączeniu mogą przerodzić się w poważny kryzys.
Światowy Dzień Odporności Turystyki: ramy międzynarodowe i ciężar polityczny
Konferencja w Nairobi odbyła się w tygodniu, w którym obchodzony jest
Global Tourism Resilience Day, przypadający co roku 17 lutego. Dzień ten ustanowiło Zgromadzenie Ogólne ONZ rezolucją A/RES/77/269, aby zachęcić państwa do opracowywania strategii odbudowy i odpornego rozwoju turystyki oraz wzmacniania współpracy między sektorem publicznym i prywatnym.
W tym kontekście Nairobi posłużyło jako swego rodzaju platforma robocza: jak przełożyć globalne deklaracje na operacyjne plany, budżety i standardy obowiązujące w sytuacjach kryzysowych. Uczestnicy podkreślali, że odporności nie da się sprowadzić do jednorazowych ćwiczeń lub przekazów PR, lecz wymaga inwestycji w systemy, dane, szkolenia i koordynację.
Apel o Globalny Fundusz Odporności Turystyki
Jedną z propozycji powracających w tej inicjatywie jest utworzenie
Global Tourism Resilience Fund – mechanizmu finansowego, który szybciej wspierałby przygotowanie i odbudowę destynacji, zwłaszcza w krajach z mniejszą przestrzenią fiskalną, silnie uzależnionych od turystyki. Na konferencji podkreślano, że wstrząsy często najmocniej uderzają w gospodarki wrażliwe: przerwanie sezonu lub spadek przyjazdów może bezpośrednio wpływać na zatrudnienie, lokalne dochody i finansowanie usług publicznych.
Propozycja funduszu w Nairobi była powiązana z ideą „od słów do struktur” – instytucjonalizacji odporności poprzez programy i finansowanie, zamiast pozostawiania jej jako celu deklaratywnego. Choć szczegóły modelu zarządzania i źródeł finansowania nie są do końca dopracowane w publicznie dostępnych materiałach, nacisk kładzie się na globalną współpracę, przejrzystość i szybkość reakcji.
Nagroda i symbolika: wyróżnienie dla Bartletta w Nairobi
Na marginesie wydarzenia Bartlett otrzymał w Nairobi
Global Tourism Resilience Lifetime Achievement Award, wyróżnienie przyznane podczas obchodów 4. Światowego Dnia Odporności Turystyki 17 lutego 2026 r. w Safari Park Hotelu. Wręczenie nagrody dodatkowo podkreśliło rolę Jamajki w wynoszeniu tematu odporności turystyki na poziom międzynarodowy, w tym inicjatywy, która doprowadziła do oficjalnych obchodów 17 lutego przez ONZ.
Co to oznacza dla branży: od „zarządzania kryzysem” do projektowania systemów
Najważniejszym wnioskiem z dyskusji w Nairobi nie było to, że kryzys zniknie, lecz że turystykę trzeba projektować jako system zakładający zakłócenia. Obejmuje to standardy bezpieczeństwa danych, protokoły komunikacji kryzysowej, planowanie scenariuszowe, zapewnienie ciągłości działania oraz lepszą wymianę informacji między państwami i branżą.
Organizatorzy podkreślali też potrzebę powiązania odporności ze zrównoważeniem: inwestycje w adaptację klimatyczną, efektywność zasobową i ochronę dziedzictwa przyrodniczego przynoszą podwójną korzyść – zmniejszają ryzyka i zachowują podstawową atrakcyjność destynacji. W praktyce oznacza to, że obok klasycznych wskaźników turystycznych coraz częściej będzie się mierzyć także zdolność destynacji do odbudowy, utrzymania zaufania rynków i ochrony społeczności lokalnych żyjących z turystyki.
W tygodniach po zakończeniu spotkania oczekuje się, że część rekomendacji zostanie przełożona na nowe programy współpracy między Kenią, GTRCMC i partnerami z innych regionów, a dyskusja o globalnym funduszu i bezpieczeństwie cyfrowym będzie kontynuowana na innych forach międzynarodowych.
Źródła:- Ministerstwo Turystyki i Dzikiej Przyrody Kenii – zapowiedź i ramy konferencji GTRDCE 2026 ( link )- GTRCMC – informacyjny pakiet PDF dla GTRDCE 2026 (daty, miejsce, temat, szczegóły programu) ( link )- ATTA Travel – przegląd programu i kluczowych tematów, w tym keynote Edmunda Bartletta ( link )- Organizacja Narodów Zjednoczonych – Global Tourism Resilience Day i rezolucja A/RES/77/269 ( link )- Breaking Travel News – wręczenie „Global Tourism Resilience Lifetime Achievement Award” Edmundowi Bartlettowi w Nairobi ( link )- eTurboNews – relacja z konferencji i akcenty dot. ryzyk cybernetycznych i dezinformacji ( link )
Czas utworzenia: 1 godzin temu