Od krize do transformacije: Nairobi okupio svjetske čelnike turizma u potrazi za otpornijom budućnošću
Nairobi je sredinom veljače postao središte jedne od najvažnijih rasprava u globalnom turizmu: kako pripremiti destinacije i industriju putovanja za razdoblje u kojem su poremećaji sve češći i sve skuplji. Na 4. konferenciji i sajmu povodom Globalnog dana otpornosti turizma (Global Tourism Resilience Day Conference & Expo – GTRDCE) okupljeni predstavnici vlada, međunarodnih organizacija, privatnog sektora i akademske zajednice upozorili su da turizam ulazi u „novo normalno” – vrijeme stalnih kriza, od ekstremnih vremenskih prilika i zdravstvenih prijetnji do kibernetičkih napada i širenja dezinformacija.
Događaj je održan u Nairobiju od 16. do 18. veljače 2026. u Kenyatta International Convention Centreu (KICC), u organizaciji Ministarstva turizma i divljih životinja Kenije, u partnerstvu s Global Tourism Resilience and Crisis Management Centreom (GTRCMC). Tema je bila jasno postavljena:
„Tourism Resilience in Action: From Crisis Response to Impactful Transformation” – otpornost u praksi, od reakcije na krizu do stvarne transformacije.
Zašto je Nairobi bio važan izbor
Kenija je domaćinstvom željela poslati poruku da se rasprava o otpornosti turizma ne vodi samo u tradicionalnim središtima svjetske industrije, nego i u regijama koje su često prve na udaru šokova. Organizatori su naglasili da je riječ o forumu koji spaja politike, investicije i inovacije, a program je uključio rasprave o provedbi politika, infrastrukturi, kriznoj komunikaciji, razvoju radne snage i financiranju otpornosti – uključujući upotrebu podataka, umjetne inteligencije i prediktivne analitike.
U Nairobiju je dodatno istaknuta i uloga akademskog sektora. GTRCMC u istočnoj Africi djeluje pri Kenyatta Universityju, gdje je uspostavljen 2019. kao regionalni centar s ciljem jačanja kapaciteta za upravljanje krizama u turizmu i brži oporavak destinacija nakon šokova.
„Kriza više nije iznimka”: poruke Edmunda Bartletta
U središtu pozornosti bio je jamajčanski ministar turizma
Hon. Edmund Bartlett, ujedno i jedan od ključnih promotora globalne agende otpornosti turizma. U svojim obraćanjima upozorio je da se industrija mora prestati ponašati kao da su poremećaji rijetki i kratkotrajni. Poruka koju je ponovio pred sudionicima može se sažeti u jednu rečenicu:
disrupcija je postala stalna.
Bartlett je naglasio nekoliko područja koja se, prema njegovim riječima, više ne mogu tretirati kao sporedni rizici. Među njima su kibernetička sigurnost, zaštita reputacije destinacija u digitalnom okruženju, pouzdani sustavi informiranja i brža međunarodna koordinacija kada izbije kriza. Upozorio je da napadi na digitalnu infrastrukturu, kao i valovi dezinformacija, mogu u kratkom roku izazvati pad rezervacija, štetu brendu i gubitak povjerenja – ponekad i bez ikakve stvarne promjene na terenu.
Digitalno bojište: kibernetički rizici, reputacija i dezinformacije
Jedan od najkonkretnijih naglasaka summita bio je na
kibernetičkoj sigurnosti. Turizam je u velikoj mjeri digitaliziran: sustavi rezervacija, plaćanja, upravljanje gostima, zračni promet i logistika oslanjaju se na mreže i podatke. To ga čini privlačnom metom za ucjene, krađe podataka i napade na kritičnu infrastrukturu. Sudionici su upozorili da u slučaju ozbiljnijeg incidenta posljedice ne pogađaju samo pojedine tvrtke, nego i destinacije – osobito ako dođe do masovnog curenja osobnih podataka ili prekida rada sustava u špici sezone.
Paralelno s time, sve veća uloga društvenih mreža i platformi za recenzije otvara prostor za brze reputacijske krize. Krivo interpretirana informacija, lažna vijest ili koordinirana kampanja mogu promijeniti percepciju sigurnosti destinacije praktički preko noći. Upravo zato se u Nairobiju razgovaralo o
„pouzdanim informacijskim sustavima”: kako osigurati provjerene, pravodobne i međunarodno usporedive podatke tijekom krize, te kako komunicirati prema javnosti bez panike i bez uljepšavanja.
Od klimatskih šokova do zdravstva: otpornost kao javna politika
Paneli su posebno naglasili da otpornost turizma više nije samo pitanje poslovne strategije, nego i
javne politike. Klimatske promjene povećavaju učestalost ekstremnih vremenskih događaja, što traži prilagodbu infrastrukture, upravljanje rizicima i planiranje evakuacije. Istodobno, iskustvo pandemije COVID-19 pokazalo je koliko se brzo mogu urušiti međunarodna putovanja i koliko su ranjive destinacije koje ovise o jednoj vrsti gostiju ili o ograničenom broju tržišta.
Zato se govorilo o diverzifikaciji turističkih proizvoda, jačanju lokalnih dobavljačkih lanaca i ulaganjima u ljudske resurse. Ideja je da destinacije budu otpornije ne samo na „velike” šokove, nego i na niz manjih poremećaja – od prekida opskrbe do regionalnih sigurnosnih incidenata – koji se u kombinaciji mogu pretvoriti u ozbiljnu krizu.
Globalni dan otpornosti turizma: međunarodni okvir i politička težina
Konferencija u Nairobiju održana je u tjednu kada se obilježava
Global Tourism Resilience Day, koji se svake godine obilježava 17. veljače. Dan je proglasila Opća skupština Ujedinjenih naroda rezolucijom A/RES/77/269, s ciljem da se države potaknu na izradu strategija oporavka i otpornog razvoja turizma te na jačanje suradnje između javnog i privatnog sektora.
U tom kontekstu Nairobi je poslužio kao svojevrsna radna platforma: kako globalne deklaracije prevesti u operativne planove, proračune i standarde koji vrijede u kriznim situacijama. Sudionici su isticali da se otpornost ne može svesti na jednokratne vježbe ili PR poruke, nego zahtijeva ulaganja u sustave, podatke, obuku i koordinaciju.
Poziv na Globalni fond za otpornost turizma
Jedan od prijedloga koji se ponavlja u ovoj inicijativi jest uspostava
Global Tourism Resilience Fund – financijskog mehanizma kojim bi se brže podržala priprema i oporavak destinacija, osobito u zemljama koje imaju manje fiskalnog prostora, a snažno ovise o turizmu. Na konferenciji je istaknuto da šokovi često najteže pogađaju ranjive ekonomije: prekid sezone ili pad dolazaka može imati izravan učinak na zaposlenost, lokalne prihode i financiranje javnih usluga.
Prijedlog fonda u Nairobiju je vezan uz ideju „od riječi do struktura” – da se otpornost institucionalizira kroz programe i financiranje, umjesto da ostane deklarativni cilj. Iako detalji o modelu upravljanja i izvorima financiranja nisu do kraja razrađeni u javno dostupnim materijalima, naglasak je na globalnoj suradnji, transparentnosti i brzini reakcije.
Nagrada i simbolika: priznanje Bartlettu u Nairobiju
Na marginama događaja, Bartlett je u Nairobiju primio
Global Tourism Resilience Lifetime Achievement Award, priznanje koje je dodijeljeno tijekom obilježavanja 4. Globalnog dana otpornosti turizma 17. veljače 2026. u Safari Park Hotelu. Dodjela nagrade dodatno je naglasila ulogu Jamajke u guranje teme otpornosti turizma na međunarodnu razinu, uključujući inicijativu koja je dovela do UN-ova službenog obilježavanja 17. veljače.
Što to znači za industriju: od „upravljanja krizom” do dizajna sustava
Najvažniji zaključak rasprava u Nairobiju nije bio da će kriza nestati, nego da se turizam mora projektirati kao sustav koji pretpostavlja poremećaje. To uključuje standarde sigurnosti podataka, protokole krizne komunikacije, scenarijsko planiranje, osiguranje kontinuiteta poslovanja i bolju razmjenu informacija među državama i industrijom.
Organizatori su isticali i potrebu da otpornost bude povezana sa održivošću: ulaganja u klimatsku prilagodbu, učinkovitost resursa i zaštitu prirodne baštine imaju dvostruku korist – smanjuju rizike i čuvaju temeljnu atraktivnost destinacija. U praksi to znači da će se, uz klasične turističke pokazatelje, sve više mjeriti i sposobnost destinacije da se oporavi, da zadrži povjerenje tržišta i da zaštiti lokalne zajednice koje od turizma žive.
U tjednima nakon završetka skupa očekuje se da će dio preporuka biti pretočen u nove programe suradnje između Kenije, GTRCMC-a i partnera iz drugih regija, dok će se rasprava o globalnom fondu i digitalnoj sigurnosti nastaviti i kroz druge međunarodne forume.
Izvori:- Ministarstvo turizma i divljih životinja Kenije – najava i okvir konferencije GTRDCE 2026 ( link )- GTRCMC – informativni PDF paket za GTRDCE 2026 (datumi, mjesto, tema, detalji programa) ( link )- ATTA Travel – pregled programa i ključnih tema, uključujući keynote Edmunda Bartletta ( link )- Ujedinjeni narodi – Global Tourism Resilience Day i rezolucija A/RES/77/269 ( link )- Breaking Travel News – dodjela nagrade „Global Tourism Resilience Lifetime Achievement Award” Edmundu Bartlettu u Nairobiju ( link )- eTurboNews – izvještaj s konferencije i naglasci o kibernetičkim rizicima i dezinformacijama ( link )
Kreirano: petak, 20. veljače, 2026.
Pronađite smještaj u blizini