Warum die Etage der Unterkunft immer häufiger ein wichtigeres Detail wird als Preis und Bewertung
Bei der Buchung eines Apartments, Hotelzimmers oder einer Kurzzeitmiete achten die meisten Reisenden zuerst auf den Preis, die Lage, die Fotos und die durchschnittliche Bewertung. Doch immer häufiger zeigt sich, dass eine scheinbar nebensächliche Information darüber entscheiden kann, ob der Aufenthalt angenehm oder anstrengend wird: die Etage, in der sich die Unterkunft befindet. Dieses Detail kommt besonders in alten Stadtkernen, Küstenorten, Gebäuden ohne Aufzug, Dachgeschossen mit schlechter Isolierung und Erdgeschossapartments zur Geltung, die zu verkehrsreichen Straßen oder Lokalen ausgerichtet sind. Die Etage kann den Unterschied bedeuten zwischen ruhigem Schlaf und einer Nacht mit Lärm, zwischen einfachem Betreten mit Koffern und täglichem Hinaufsteigen über ein enges Treppenhaus, zwischen einem luftigen Raum und einem feuchten Zimmer mit wenig Tageslicht.
Der Grund, warum immer mehr über die Etage gesprochen wird, ist nicht nur Komfort. Es geht um Zugänglichkeit, Sicherheit, Temperatur, Lärm und die tatsächliche Nutzbarkeit der Unterkunft. Buchungsplattformen bieten in den letzten Jahren immer detailliertere Filter an, von Klimaanlage bis zu stufenfreiem Zugang, aber die Angabe zur Etage und zum Aufzug bleibt weiterhin oft in der Beschreibung, in kleinen Hinweisen oder in Kommentaren früherer Gäste verborgen. Deshalb durchsuchen Reisende, die Überraschungen vermeiden möchten, Bewertungen immer häufiger nach Wörtern wie “stairs”, “lift”, “noise”, “ground floor”, “basement”, “attic”, “elevator” oder “street”. In der Praxis bedeutet die beste Bewertung der Unterkunft nicht viel, wenn eine Person erst bei der Ankunft erfährt, dass sich das Apartment im vierten Stock ohne Aufzug befindet, in einem Dachgeschoss, das sich überhitzt, oder im Erdgeschoss, wo jedes Öffnen der Eingangstür des Gebäudes zu hören ist.
Alte Kerne und Küstenapartments offenbaren das Problem meistens erst vor Ort
In historischen Stadtzentren wurden Gebäude oft gebaut, bevor Aufzüge zum Standard wurden. Enge Treppenhäuser, hohe Schwellen, unebene Steinböden und mehrstöckige Gebäude ohne moderne technische Lösungen sind Teil des Charmes solcher Lagen, können aber ein ernstes Problem für Familien mit Kindern, Personen mit eingeschränkter Mobilität, ältere Gäste, Reisende mit Verletzungen oder diejenigen sein, die mit größerem Gepäck ankommen.
Bei kurzen Aufenthalten ist dieses Detail noch wichtiger. Wenn jemand nur eine oder zwei Nächte bleibt, gibt es keine Zeit, sich an einen schlecht gewählten Raum anzupassen. Jeder Ausgang aus dem Apartment, jede Rückkehr mit Koffer oder Einkäufen und jedes nächtliche Hinaufsteigen wird Teil des Gesamterlebnisses. Genau deshalb ist die Etage nicht nur eine technische Angabe, sondern eine praktische Information darüber, wie einfach die Unterkunft tatsächlich zu nutzen sein wird. In der Anzeige kann “dritter Stock” harmlos wirken, aber in einem Gebäude ohne Aufzug und mit engem Treppenhaus ist das eine ganz andere Information als in einem modernen Hotel mit geräumigem Lift.
Ein besonderes Problem entsteht, wenn die Beschreibung der Unterkunft nicht zwischen “Aufzug im Gebäude” und der tatsächlichen Erreichbarkeit der Einheit unterscheidet. Ein Lift kann vorhanden sein, muss aber nicht bis zu derselben Ebene führen, auf der sich das Apartment befindet; manchmal bleiben nach dem Ausstieg aus dem Aufzug noch einige Stufen, ein enger Flur, eine hohe Schwelle oder ein separater Eingang. Für einen Teil der Gäste ist das kein Hindernis, doch für andere kann es bedeuten, dass die Unterkunft nicht funktional ist. Deshalb ist es sinnvoll, nicht nur zu prüfen, ob es einen Aufzug gibt, sondern auch, ob er bis zur Etage der Unterkunft führt, ob es Stufen am Eingang des Gebäudes gibt und ob der Zugang zur Einheit tatsächlich barrierefrei ist.
Straßenlärm ist nicht auf jeder Etage gleich problematisch
Die Etage der Unterkunft beeinflusst die Lärmbelastung stark. Zimmer im Erdgeschoss und in den ersten Stockwerken befinden sich meistens am nächsten an Verkehr, Caféterrassen, Restaurants, Lieferfahrzeugen, Eingangstüren des Gebäudes und Passanten. In touristisch stark belasteten Zonen kann das laute Gespräche spät am Abend, Straßenreinigung früh am Morgen, Lärm von Klimageräten an umliegenden Objekten oder Geräusche von Rollern und Autos bedeuten. Höhere Etagen haben oft einen besseren Abstand zur Straßenebene, sind aber nicht immer leiser: Sie können stärker Lärm von Dachterrassen, Lüftungssystemen, nahegelegenen Clubs oder Straßen ausgesetzt sein, deren Schall zwischen Gebäuden reflektiert wird.
Der gesundheitliche Kontext ist nicht zu vernachlässigen. Die Weltgesundheitsorganisation betont in ihren Leitlinien zu Umgebungslärm, dass Verkehrslärm Schlaf und Gesundheit beeinflussen kann, während die Europäische Umweltagentur in einem Bericht aus dem Jahr 2025 warnte, dass Verkehrslärm eines der wichtigsten umweltbedingten Gesundheitsrisiken in Europa ist. Nach Angaben dieser Agentur sind Millionen Menschen Lärmpegeln ausgesetzt, die die Gesundheit beeinträchtigen können, einschließlich Schlafstörungen und kardiovaskulärer Folgen. Obwohl sich diese Berichte nicht speziell auf touristische Unterkünfte beziehen, erklären sie, warum die Lage des Zimmers zur Straße, die Höhe der Etage und die Qualität der Isolierung die Erholung wesentlich beeinflussen können.
Für Reisende reicht es daher nicht zu wissen, dass die Unterkunft “im Zentrum” liegt. Eine zentrale Lage kann für Besichtigungen ein Vorteil sein, aber auch ein Nachteil, wenn das Zimmer auf einer niedrigen Etage über einer Bar, einem Restaurant oder einer verkehrsreichen Straße liegt. Fotos zeigen oft das Interieur, die Aussicht und die Entfernung zu Attraktionen, aber selten das tatsächliche akustische Bild des Raums. Kommentare früherer Gäste werden hier zu einer wichtigen Informationsquelle: Erwähnungen von “Lärm nachts”, “dünnen Fenstern”, “lautem Eingang” oder “ruhiger Rückseite des Gebäudes” können nützlicher sein als die durchschnittliche Bewertung selbst.
Dachgeschosse bieten Aussicht, können aber Hitze und schlechte Isolierung mit sich bringen
Höhere Etagen werden oft mit Aussicht, Privatsphäre und Abstand vom Straßengedränge beworben. Doch in älteren Gebäuden können Dachgeschosse der empfindlichste Teil des Objekts sein. Im Sommer heizen sie sich schneller auf, besonders wenn das Dach schlecht isoliert ist, und im Winter können sie kälter oder ungleichmäßig beheizt sein. Eine Klimaanlage in einem solchen Raum ist kein Luxus, sondern ein zentrales funktionales Element. Wenn die Anzeige angibt, dass es eine Klimaanlage gibt, ist es sinnvoll zu prüfen, in welchem Raum sie sich befindet, ob sie den Schlafbereich abdeckt und ob es Einschränkungen bei der Nutzung gibt.
Das Problem von Dachgeschossen ist nicht nur die Temperatur. Schräge Decken können die tatsächlich nutzbare Fläche verringern, besonders in Schlafzimmern und Badezimmern. Fotos, die mit einem Weitwinkelobjektiv aufgenommen wurden, mildern diesen Eindruck manchmal, sodass der Raum größer und begehbarer aussieht, als er ist. Bei längeren Aufenthalten kann das nur eine kleinere Unannehmlichkeit sein, aber bei einer kurzen Städtereise, wenn die Unterkunft hauptsächlich zum Schlafen und für kurze Erholung genutzt wird, können ein schlecht gekühltes Zimmer oder ein enger Raum den Gesamteindruck deutlich beeinflussen.
Andererseits sollte man Dachgeschossunterkünfte nicht automatisch meiden. Gut renovierte Räume mit hochwertiger Isolierung, effizienter Kühlung und klarer Beschreibung können sehr angenehm sein. Das Problem entsteht, wenn diese Details verschwiegen oder hinter attraktiven Fotos der Aussicht verborgen werden.
Das Erdgeschoss kann praktisch sein, bringt aber andere Risiken mit sich
Unterkünfte im Erdgeschoss haben offensichtliche Vorteile: Es gibt kein Treppensteigen, das Hineintragen von Gepäck ist einfacher, und das Verlassen des Gebäudes geht schneller. Für Gäste mit Kinderwagen, Sportausrüstung oder eingeschränkter Mobilität kann das Erdgeschoss die beste Wahl sein. Doch Erdgeschossapartments und Zimmer sind oft stärker Lärm aus dem Flur, Blicken von Passanten, geringerer Privatsphäre und möglichen Sicherheitsbedenken ausgesetzt. Wenn die Fenster zur Straße zeigen, möchten Gäste sie manchmal nicht offen halten, was die Belüftung verschlechtern und das Gefühl von Feuchtigkeit verstärken kann.
Feuchtigkeit ist eines der häufigsten versteckten Probleme niedriger Etagen, Souterrains und alter Steingebäude. Die Weltgesundheitsorganisation führt in ihren Leitlinien zu Feuchtigkeit und Schimmel in Innenräumen an, dass die Verhinderung dauerhafter Feuchtigkeit und mikrobiellen Wachstums entscheidend ist, um schädliche gesundheitliche Auswirkungen zu vermeiden. Die amerikanische Umweltschutzbehörde empfiehlt, die relative Luftfeuchtigkeit in Innenräumen unter 60 Prozent zu halten, idealerweise zwischen 30 und 50 Prozent. In touristischen Unterkünften kann ein Gast die Feuchtigkeit vor der Ankunft nicht einfach messen, aber er kann Bewertungen lesen und auf Ausdrücke wie “musty smell”, “damp”, “mold”, “basement feel” oder “poor ventilation” achten.
Niedrige Etagen können besonders in Küstengebieten und alten Kernen problematisch sein, wo Gebäude Feuchtigkeit, schlechterer Belüftung und saisonalen Veränderungen ausgesetzt sind. Wenn sich die Unterkunft im Erdgeschoss oder Souterrain befindet, ist es sinnvoll zu prüfen, ob sie Fenster hat, die sich öffnen lassen, eine Klimaanlage oder einen Luftentfeuchter, wie die Belüftung des Badezimmers ist und ob Gäste Feuchtigkeitsgeruch erwähnen. Ein kurzer Aufenthalt in einem feuchten Raum muss nicht für jeden ein Gesundheitsproblem verursachen, kann aber Schlaf, Kleidung und den allgemeinen Eindruck von Hygiene verderben.
Zugänglichkeit ist nicht nur eine Frage von Menschen mit Behinderungen
Plattformen für Kurzzeitmiete und Hotelbuchungen betonen in den letzten Jahren zunehmend die Zugänglichkeit. Airbnb gibt in seinen Anleitungen an, dass Gastgeber zugängliche Merkmale wie einen stufenfreien Eingang markieren können, während Booking.com Abschnitte und Filter im Zusammenhang mit barrierefreiem Reisen hat. In der Praxis interessiert Zugänglichkeit jedoch nicht nur Menschen mit Behinderungen. Sie ist auch wichtig für Eltern mit Kinderwagen, Reisende nach einer Operation, Personen mit vorübergehenden Verletzungen, ältere Gäste, Geschäftsreisende mit schwerer Ausrüstung und alle, die keine Energie für die Logistik des Betretens der Unterkunft aufwenden möchten.
Deshalb sollte die Frage “in welcher Etage ist die Unterkunft” breiter betrachtet werden. Es ist nicht dasselbe, ob es einen Lift für zwei Personen gibt oder einen geräumigen Aufzug, in den Koffer und Kinderwagen passen. Es ist nicht dasselbe, ob der Eingang beleuchtet und leicht zu finden ist oder ob man ihn durch einen Hof, einen Seitengang und mehrere verschiedene Ebenen erreicht. Solche Details fließen oft nicht in die Durchschnittsbewertung ein, weil ein Gast, der keine Probleme mit der Bewegung hat, sie vielleicht gar nicht erwähnt.
Eine gute Praxis bei der Buchung ist, vor der Zahlung konkrete Fragen zu stellen, besonders wenn die Anzeige nicht klar ist. Zum Beispiel: In welcher Etage befindet sich die Einheit, gibt es einen Aufzug bis zu dieser Etage, gibt es Stufen vor dem Aufzug, wie breit ist das Treppenhaus, wo befindet sich der Parkplatz, wie weit ist der Eingang von der Stelle zum Ausladen des Gepäcks entfernt und befindet sich der Schlafbereich auf derselben Ebene wie das Badezimmer. Eine kurze Nachricht an den Gastgeber oder die Rezeption kann ein Missverständnis verhindern, das sich später nur schwer lösen lässt.
Sicherheit und Evakuierung sind ein zusätzlicher Grund, die Etage zu prüfen
Die Etage der Unterkunft hat auch eine Sicherheitsdimension. Höhere Etagen können ein besseres Gefühl von Privatsphäre und geringere Aussetzung gegenüber Passanten bieten, erfordern aber im Fall eines Brandes oder einer Notfallevakuierung mehr Zeit zum Verlassen. Die National Fire Protection Association und die U.S. Fire Administration betonen in ihren Ratschlägen für Hotels und Motels die Bedeutung, den Evakuierungsplan, die nächstgelegenen Ausgänge und den Brandschutz zu kennen. Die übliche Regel in Brandsituationen lautet, Treppen und nicht Aufzüge zu benutzen, außer wenn das Gebäude über speziell entwickelte Evakuierungssysteme verfügt.
Das bedeutet nicht, dass man eine Unterkunft in einer höheren Etage meiden sollte, sondern dass man sie zusammen mit anderen Informationen bewerten sollte. Gibt es klare Ausgänge, ist der Flur beleuchtet, hat das Gebäude Rauchmelder, wie ist der Zugang zum Treppenhaus und handelt es sich um ein Hotel mit Rezeption oder um ein privates Apartment in einem Wohngebäude? Bei Kurzzeitmieten, besonders in alten Gebäuden, sind diese Angaben manchmal nicht ausreichend klar hervorgehoben. Reisende fragen selten im Voraus danach, erinnern sich aber erst daran, wenn sie in ein Gebäude kommen, in dem der Eingang dunkel, das Treppenhaus eng und der Evakuierungsweg unklar ist.
Sicherheit umfasst auch das alltägliche Gefühl der Kontrolle über den Raum. Ein Erdgeschossapartment mit Fenstern zur Straße kann heruntergelassene Rollläden, verriegelte Fenster und weniger Privatsphäre erfordern. Ein Apartment in einer höheren Etage ohne Aufzug kann einen schnellen Ausgang erschweren. Ein Zimmer neben dem Aufzug oder Treppenhaus kann ständiger Bewegung anderer Gäste ausgesetzt sein. All das sind Details, die in der Preistabelle nicht sichtbar sind, aber das Gefühl von Sicherheit und Erholung wesentlich beeinflussen.
Wie man vor der Buchung einschätzt, ob die Etage den tatsächlichen Bedürfnissen entspricht
Der zuverlässigste Ansatz ist nicht die Suche nach der perfekten Etage, sondern die Prüfung, ob die konkrete Unterkunft zum konkreten Aufenthalt passt. Für ein Wochenende im alten Kern kann es wichtiger sein, Lärm und ein enges Treppenhaus zu vermeiden, als eine Aussicht zu bekommen. Für einen Sommeraufenthalt im Dachgeschoss sind Klimaanlage, Isolierung und die Möglichkeit zum Lüften entscheidend. Bei der Ankunft mit großen Koffern oder Kindern sind Aufzug, Nähe zum Parkplatz und einfacher Eingang wichtiger. Für lärmempfindliche Gäste kann eine höhere Etage oder ein zum Hof ausgerichtetes Zimmer die bessere Wahl sein, aber nur wenn Bewertungen bestätigen, dass der Raum wirklich ruhig ist.
Es ist sinnvoll, negative und mittlere Bewertungen zu lesen, nicht nur die besten Kommentare. Ein Gast, der der Unterkunft eine Acht oder Neun gegeben hat, wird oft ehrlich einen Mangel nennen: “alles war gut, aber die Treppen sind anstrengend”, “die Lage ist ausgezeichnet, aber nachts ist es laut”, “die Aussicht ist schön, aber das Dachgeschoss ist heiß”, “das Erdgeschoss ist praktisch, aber es gibt keine Privatsphäre”. Solche Sätze sind mehr wert als generisches Lob. Außerdem ist es gut, Fotos der Fenster, der Aussicht, des Eingangs und des Treppenhauses anzusehen, denn manchmal sagt gerade das, was nicht gezeigt wird, am meisten.
Vor der endgültigen Buchung lohnt es sich besonders zu prüfen:- in welcher Etage sich das Zimmer oder Apartment befindet und ob es einen Aufzug bis zu dieser Etage gibt;
- ob es Stufen vor dem Eingang ins Gebäude, nach dem Ausstieg aus dem Aufzug oder innerhalb der Einheit selbst gibt;
- ob die Fenster zu einer verkehrsreichen Straße, einem Lokal, einem Innenhof oder zum Meer zeigen;
- ob Bewertungen Lärm, Feuchtigkeit, Schimmelgeruch, Hitze, schlechte Klimaanlage oder ein anstrengendes Treppenhaus erwähnen;
- ob sich die Unterkunft im Dachgeschoss, Erdgeschoss, Souterrain oder in einem alten Gebäude ohne modernen Lift befindet;
- ob es eine Klimaanlage im Schlafbereich gibt und ob der Raum normal gelüftet werden kann;
- wie weit der Parkplatz oder die Stelle zum Ausladen des Gepäcks vom Eingang des Objekts entfernt ist;
- ob Sicherheitsausgänge, Rauchmelder und grundlegende Informationen zur Evakuierung klar angegeben sind.
Letztendlich wird die Etage der Unterkunft wichtig, weil Reisende immer weniger nur für ein schönes Foto und eine gute Lage bezahlen möchten, sondern immer mehr ein vorhersehbares Erlebnis wollen. Preis und Bewertung bleiben wichtig, sagen aber nicht genug über die alltägliche Nutzbarkeit des Raums aus. Eine zusätzliche Anfrage vor der Buchung kann klären, was die Anzeige verschweigt: ob die Unterkunft ruhig, luftig, sicher und zugänglich sein wird oder ob jede Rückkehr dorthin Treppen, Lärm, Feuchtigkeit und Müdigkeit bedeutet. Genau deshalb ist die Etage keine Kleinigkeit aus der Beschreibung mehr, sondern eines der entscheidenden Details einer klugen Buchung.
Quellen:- Weltgesundheitsorganisation – Leitlinien zu Umgebungslärm und dessen Einfluss auf die Gesundheit (link)- Europäische Umweltagentur – Bericht “Environmental noise in Europe 2025” über Verkehrslärm und gesundheitliche Auswirkungen (link)- Weltgesundheitsorganisation – Leitlinien zu Feuchtigkeit und Schimmel in Innenräumen (link)- Amerikanische Umweltschutzbehörde – Leitfaden zu Schimmel, Feuchtigkeit und empfohlener relativer Luftfeuchtigkeit in Innenräumen (link)- Airbnb Help Center – Informationen zu zugänglichen Merkmalen von Unterkünften und zur Suche nach barrierefreien Unterkünften (link)- Booking.com – Abschnitt zu barrierefreiem Reisen und Unterkünften mit angepassten Merkmalen (link)- U.S. Fire Administration – Tipps zur Sicherheit in Hotels und Kurzzeitmieten (link)- National Fire Protection Association – Tipps zur Sicherheit in Hotels und Motels (link)
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Erstellungszeitpunkt: 2 Stunden zuvor