Exitosa promoción de Croacia en la roadshow “DMC dal Mondo” en Italia: fuerte inicio B2B del año turístico
Las actividades promocionales del turismo croata en el mercado italiano en 2026 comenzaron con la presentación de la oferta turística en la roadshow “DMC dal Mondo”, un evento B2B itinerante destinado a agentes de viajes y organizadores de viajes. La Oficina Nacional de Turismo de Croacia (HTZ) anunció que los talleres de negocios se llevaron a cabo durante cinco días en Turín, Milán, Verona, Venezia Mestre y Bolonia, reuniendo a 35 expositores y más de 250 agentes de viajes. En la HTZ destacan que el interés fue especialmente pronunciado por Istria y Kvarner, pero también por Zagreb y destinos del sur como Split, Zadar y Dubrovnik, subrayando como una importante ventaja comparativa la buena conectividad de transporte de Croacia con Italia.
La roadshow, según la evaluación de la parte croata, sirvió como plataforma para fortalecer la visibilidad en un mercado donde las decisiones de viaje a menudo se toman rápidamente, pero al mismo tiempo se buscan cada vez más programas claramente estructurados. En tal entorno, los encuentros de negocios “uno a uno” se convierten en una herramienta clave para la venta de la temporada: los agentes obtienen en un solo lugar información sobre productos, disponibilidad y logística, y los expositores obtienen una visión de los cambios en la demanda y las expectativas de los huéspedes italianos. Para los socios croatas, esta es una oportunidad para comunicar con más fuerza, junto al mar y la costa, contenidos que prolongan la temporada y aumentan el gasto por huésped.
El mercado italiano: proximidad, decisiones rápidas y crecimiento de la demanda por el “producto terminado”
Italia es para el turismo croata un mercado específico porque la proximidad geográfica permite viajes cortos frecuentes, una planificación flexible y una gran proporción de llegadas en coche propio, especialmente hacia el norte del Adriático. Al mismo tiempo, el perfil del mercado italiano que publica la HTZ muestra que, junto a las vacaciones clásicas de verano, se buscan con más fuerza programas de city break, rutas temáticas, gastronomía y vacaciones activas, y el interés se expande cada vez más fuera del pico de julio y agosto. Tal cambio en la demanda para las agencias y turoperadores significa una mayor presión sobre la “empaquetabilidad”: el viaje debe tener una estructura clara, una logística predecible y un contenido que pueda venderse en diferentes temporadas y rangos de precios.
Precisamente por eso, los eventos B2B como las roadshows se imponen como eficaces: los agentes italianos quieren información rápida y concreta sobre el producto, pero también argumentos que puedan transmitir al cliente. En la práctica, esto incluye rutas, número recomendado de pernoctaciones, disponibilidad de alojamiento, posibilidades de excursiones y experiencias locales, así como opciones fiables de llegada. Croacia actúa en Italia con la ventaja especial de ser un mercado cercano, donde parte de la demanda puede activarse también a través del segmento de “último minuto”, pero también con un desafío: la competencia en el Mediterráneo es cada vez más fuerte y los compradores son más sensibles a la relación calidad-precio.
Qué es “DMC dal Mondo” y por qué el formato es importante
La roadshow “DMC dal Mondo” está concebida como un encuentro profesional itinerante en el que el énfasis está en las conversaciones directas y los acuerdos operativos, en lugar del modelo ferial clásico. El medio especializado italiano Qualitytravel.it indicó que la segunda edición de la roadshow se celebró del 26 al 30 de enero de 2026, con cinco etapas en el norte de Italia, y que el evento conectaba la oferta turística internacional con el “trade” italiano a través de reuniones prácticas. Precisamente ese enfoque de “taller” permite a los agentes comparar múltiples ofertas en poco tiempo, hacer preguntas sobre detalles y evaluar de inmediato qué pueden incluir en un catálogo o venta online.
Para los expositores, la ventaja reside en la concentración de contactos y la rápida señal de respuesta del mercado. En lugar de mensajes generales, se habla de itinerarios concretos, condiciones de cooperación, fechas y segmentos específicos, desde viajes familiares hasta turismo activo o programas gastronómicos. Cuando tales conversaciones ocurren en varias ciudades, aumenta el alcance hacia diferentes zonas emisoras y diferentes tipos de agencias, lo cual es importante para un mercado del tamaño de Italia. Los organizadores de la roadshow en las páginas oficiales destacan además la continuidad del proyecto y el marco de comunicación que se apoya en la oferta “incoming”, es decir, productos que realmente pueden venderse en el mercado.
Aspectos destacados croatas: disponibilidad desde Italia y oferta que funciona durante todo el año
Según la HTZ, la actuación de la Representación en Italia estuvo orientada a una promoción dirigida y materiales preparados con calidad, con el mensaje de que Croacia es un destino atractivo, cercano y accesible en transporte. En la práctica, esto significa destacar la accesibilidad por carretera hacia el norte del Adriático, las conexiones aéreas hacia las ciudades principales y las líneas marítimas que facilitan la organización de vacaciones en la costa y en las islas. Para los agentes, el componente de transporte es a menudo el “primer filtro”, porque sin una logística fiable es difícil vender incluso el mejor contenido, especialmente cuando el cliente busca una escapada corta o un viaje de fin de semana.
En el comunicado de la HTZ se subrayó que los agentes mostraron un interés especialmente grande por Istria y Kvarner, pero también por Zagreb y destinos del sur como Split, Zadar y Dubrovnik, que comercialmente se apoyan en una combinación de patrimonio cultural, eventos y buenas conexiones de transporte. En las conversaciones B2B, tal interés generalmente se traduce en preguntas muy concretas: cómo armar un programa, cuáles son las rutas recomendadas, cuáles son las posibilidades de excursiones, qué tan fácil se combina la ciudad con los alrededores y qué tan flexible es la oferta en pretemporada y postemporada. Croacia actuó con el argumento de la diversidad: desde vacaciones “rápidas” en el norte hasta viajes planificados de varios días hacia el sur.
- Istria y Kvarner en la cadena de ventas italiana a menudo se posicionan como regiones para escapadas cortas y de fin de semana, con énfasis en la gastronomía, enoturismo, bienestar y vacaciones activas.
- Zagreb se vende cada vez más como city break, pero también como punto de partida para itinerarios continentales y complemento de rutas costeras.
- Split, Zadar y Dubrovnik siguen siendo un fuerte activo en el segmento aéreo y en programas que combinan el patrimonio urbano con excursiones a las islas y a lo largo de la costa.
Interés de los agentes: qué buscan y cómo cambia la lógica de ventas
Cuando la HTZ destaca un “interés extremadamente grande”, esto en términos de ventas generalmente significa que los agentes buscaban información concreta: qué novedades hay en el destino, cómo armar un programa, cuáles son las opciones de alojamiento, cómo resolver el traslado y qué puede hacer el huésped fuera de la temporada principal. Para Istria y Kvarner, la ventaja es la combinación de proximidad, infraestructura desarrollada y una oferta adecuada para los meses de transición, cuando la experiencia suele ser de mayor calidad debido a la menor presión sobre los destinos. Para el agente, es importante la “historia” que se puede vender de manera convincente, y estos son frecuentemente la gastronomía, el vino y la cultura local, junto con recomendaciones claras de rutas y experiencias.
Zagreb aparece en las conversaciones con los socios italianos cada vez más como un producto que se puede vender sin grandes obstáculos logísticos: las vacaciones en la ciudad soportan una estancia más corta y ofrecen al huésped una concentración de contenidos en un espacio pequeño. Los destinos del sur siguen siendo fuertemente reconocidos, pero para la venta es especialmente importante la conectividad de transporte: cuando es posible llegar al destino de manera rápida y fiable, los agentes construyen con más facilidad programas con más pernoctaciones, excursiones organizadas y la combinación de la ciudad con las islas. En tales paquetes, las agencias suelen buscar un marco estable, pero también la posibilidad de adaptación, desde tours privados hasta programas temáticos, una tendencia que se ve cada vez más clara en los mercados de todo el Mediterráneo.
El turismo croata en cifras: récord en 2025 y prueba de competitividad en 2026
La promoción en mercados como Italia se lleva a cabo tras los sólidos resultados del turismo croata en 2025. La HTZ anunció a principios de enero de 2026 que Croacia, según los datos del sistema eVisitor (con eCrew integrado para el chárter náutico), registró en 2025 más de 21,8 millones de llegadas y 110,1 millones de pernoctaciones, lo que representa un crecimiento respecto a 2024. Tales cifras proporcionan una base sólida para la promoción, pero al mismo tiempo elevan las expectativas para el nuevo año, en el que la competitividad se medirá cada vez más por la calidad del servicio, la estructura de la oferta y la capacidad de prolongar la temporada.
Para los socios croatas, la roadshow en Italia es, por tanto, también una especie de “indicador temprano” para 2026: el interés de los agentes muestra qué regiones y productos tienen el mayor potencial de venta, pero también dónde se esperan inversiones adicionales en contenido y logística. Cuando el mercado reacciona con fuerza a regiones cercanas como Istria y Kvarner, esto confirma la importancia de los viajes cortos, mientras que el interés por Zagreb y los destinos del sur sugiere que hay espacio también para una distribución geográfica y de producto más amplia de la demanda. En este contexto, es clave la capacidad de adaptar la oferta a diferentes segmentos, desde viajeros de fin de semana hasta clientes que buscan programas de varios días con un itinerario claro.
Por qué Turín, Milán, Verona, Venezia Mestre y Bolonia son una elección estratégica
La elección de las ciudades en las que se celebra la roadshow refleja el mapa de las zonas emisoras italianas y la lógica de distribución de los productos turísticos. Turín y Milán son clave para el noroeste y las regiones económicamente más fuertes, con una gran base de viajeros y agencias que venden tanto escapadas cortas como viajes largos. Verona y el área alrededor de Venecia son tradicionalmente zonas emisoras fuertes para viajes en coche y autobús hacia el norte del Adriático, pero también para rutas temáticas que combinan varios destinos. Venezia Mestre funciona en este contexto como un centro de transporte y negocios, mientras que Bolonia ofrece alcance hacia el centro de Italia y mercados que a menudo combinan diferentes tipos de transporte.
Para los expositores, la ventaja de esta disposición es también cubrir rápidamente varias ciudades y equipos de ventas en poco tiempo. En lugar de depender de una gran feria, los expositores obtienen cinco “puntos” de mercado y la oportunidad de hablar en cada ciudad con agentes que tienen una estructura de clientes y hábitos de viaje diferentes. Esto aumenta la posibilidad de que el producto croata se adapte con más precisión por regiones y canales de venta, y no solo a través de mensajes generales. Para las agencias italianas, esto también es útil porque en sus ventas a menudo difieren los programas para familias, parejas, viajes de grupo y rutas temáticas, lo que requiere un enfoque y una argumentación diferentes.
Qué sigue: fortalecimiento de la cooperación, reserva anticipada y enfoque en productos concretos
La HTZ y el Ministerio de Turismo y Deporte, en los anuncios públicos para 2026, subrayan la continuación de actividades promocionales intensas, incluyendo presentaciones en grandes ferias internacionales, campañas dirigidas por mercados y una cooperación más intensa con aerolíneas, turoperadores y plataformas de viajes. En la práctica, esto significa que el éxito de la roadshow en Italia se medirá por cuántos productos croatas se incluirán en los catálogos y ofertas online para 2026, y si la demanda se distribuirá de manera más uniforme a lo largo del año. Será especialmente importante cómo se posicionen en el mercado los productos fuera de la temporada alta, ya que son ellos los que crean espacio para ingresos más estables y una mejor distribución del tráfico turístico.
El interés registrado en la roadshow “DMC dal Mondo” indica que para el mercado italiano sigue siendo atractiva la combinación de proximidad, diversidad y accesibilidad de los destinos croatas. Al mismo tiempo, cada vez es más claro que la venta se apoya en programas concretos y bien definidos que puedan responder a las expectativas de los huéspedes, desde la gastronomía y la cultura hasta las vacaciones activas y el alojamiento de calidad. Para el turismo croata, esto significa seguir trabajando en productos que no están vinculados exclusivamente a las vacaciones de verano, junto con el fortalecimiento paralelo de los vínculos logísticos y de asociación con los mercados del entorno inmediato.
Fuentes:- Oficina Nacional de Turismo de Croacia – comunicado sobre la presentación de Croacia en la Roadshow “DMC dal Mondo” ( enlace )- Oficina Nacional de Turismo de Croacia – resultados del año turístico 2025 según el sistema eVisitor ( enlace )- HRT – informe sobre resultados turísticos 2025 basado en datos de HTZ/eVisitor ( enlace )- Qualitytravel.it – segunda edición de la roadshow, fechas y descripción del formato ( enlace )- DMC dal Mondo – sitio oficial de la roadshow e información sobre el evento ( enlace )- HTZ – “Italia: edición 2024” (perfil del mercado emisor; contexto de la demanda y hábitos de viaje) ( enlace )
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Hora de creación: 2 horas antes