Hrvoje Anić deja la dirección de la Oficina de Turismo del condado de Zadar, sigue la elección de un nuevo director de la promoción turística regional
La dimisión de Hrvoje Anić del cargo de director de la Oficina de Turismo del condado de Zadar abre un nuevo capítulo de personal y desarrollo en una de las regiones turísticamente más importantes de Croacia. En la sesión del Consejo Turístico se aceptó su dimisión y, al mismo tiempo, se tomó la decisión de convocar un concurso para la selección y el nombramiento de un nuevo director, es decir, directora, para un mandato de cuatro años. Según la información publicada después de la sesión, Anić deja el cargo por motivos personales, con el mensaje de que sigue teniendo la intención de mantenerse vinculado al turismo y contribuir con su experiencia al desarrollo y la promoción del condado de Zadar. De este modo, en un período relativamente corto, tras su elección en septiembre de 2024, vuelve a abrirse la cuestión de quién dirigirá la organización turística regional en un momento en que el sector se enfrenta cada vez más a la presión del aumento de los costes, a la necesidad de un desarrollo más equilibrado durante todo el año y a la búsqueda de un modelo más sostenible de crecimiento turístico.
La decisión del Consejo Turístico es formalmente un movimiento esperado, pero política y desarrollativamente tiene más peso de lo que parece a primera vista. La comunidad turística regional no es solo un servicio promocional, sino una institución que coordina las actividades de las comunidades locales, comunica la identidad del destino, prepara y ejecuta campañas promocionales, apoya eventos y productos de interés especial y participa en la configuración de la imagen del condado hacia el mercado nacional y extranjero. Precisamente por ello, cualquier cambio en su dirección, especialmente en vísperas de la parte principal del año turístico y en un momento en que ya se están planificando actividades para 2026 y las próximas temporadas, tiene consecuencias prácticas para las unidades de autogobierno local, para el sector privado y para los organizadores culturales, deportivos y de eventos que cuentan con la coordinación y el apoyo del sistema de oficinas de turismo.
Dimisión por motivos personales y agradecimiento a los colaboradores
Según el comunicado de la sesión, Hrvoje Anić agradeció a sus colaboradores y destacó que se marcha por motivos personales. Esa formulación, por regla general, deja poco espacio para interpretaciones adicionales, por lo que también en este caso solo puede hablarse de una decisión de carácter personal, sin explicaciones adicionales expuestas públicamente. En la declaración con la que se despidió del cargo, afirmó que había pasado la mayor parte de su carrera profesional en el turismo y que creía que también en el futuro contribuiría con sus conocimientos y experiencia al desarrollo y la promoción del condado de Zadar. Este es un mensaje importante porque indica que su salida no se interpreta como un abandono del sector, sino más bien como el final de un episodio de gestión dentro del sistema de oficinas de turismo.
Anić fue elegido para el puesto de director de la Oficina de Turismo del condado de Zadar el 19 de septiembre de 2024, tras un procedimiento de concurso llevado a cabo por el Consejo Turístico. En aquel procedimiento, los candidatos, según las reglas publicadas, tuvieron que cumplir las condiciones formales y presentar un programa de trabajo, y el consejo finalmente tomó la decisión de nombramiento para un mandato de cuatro años. En el ámbito público, Anić era reconocido como un profesional del sector, con experiencia en gestión hotelera y de destinos, lo que entonces hacía de su elección un movimiento lógico en un período en el que el condado de Zadar buscaba una combinación de experiencia operativa y gestión promocional. Por ello, su dimisión tiene un peso adicional: formalmente hablando, se trata de una interrupción del mandato antes del vencimiento del plazo y, en contenido, de un cambio de liderazgo en un momento sensible para la planificación regional de las actividades turísticas.
El agradecimiento de Bilaver y el mensaje sobre los resultados
El presidente del Consejo Turístico y prefecto del condado Josip Bilaver agradeció a Anić su trabajo hasta ahora, subrayando que la Oficina de Turismo del condado de Zadar había logrado avances significativos en resultados y en la promoción del destino en el período pasado. Esa declaración encaja en el marco más amplio de mensajes que el liderazgo del condado ha estado enviando en los últimos meses sobre el turismo en el condado de Zadar. Bilaver, que fue elegido prefecto del condado en junio de 2025, al mismo tiempo dirige la Oficina de Turismo del condado de Zadar como su presidente, y en varias ocasiones ha subrayado que el condado ya no debe pensar solo en categorías de temporada de verano, sino en el año turístico. En otras palabras, el énfasis se desplaza gradualmente de la mera suma de las pernoctaciones de verano hacia la gestión del destino durante todo el año, el fortalecimiento de contenidos auténticos y una mayor calidad de la experiencia.
Ese enfoque no carece de fundamento. Según la información oficial del condado y los datos turísticos disponibles públicamente, el condado de Zadar sigue confirmándose como un destino muy fuerte y competitivo. Durante 2025, desde el condado llegaron mensajes sobre un tráfico estable, con más de un millón de huéspedes y alrededor de 6,2 millones de pernoctaciones ya en la primera parte de la temporada, con un ligero crecimiento en comparación con el año anterior y un fortalecimiento del tráfico turístico nacional. Para la comunidad turística regional, esos datos significan que ya no basta con mantener la visibilidad del destino, sino también gestionar con mayor precisión la estructura de llegadas, la estacionalidad, los eventos, las formas especiales de turismo y la experiencia de los huéspedes sobre el terreno. Precisamente por eso, la elección de un nuevo director no será una mera formalidad de personal, sino una decisión que mostrará qué perfil de desarrollo quiere el condado para su turismo a medio plazo.
Qué hace la comunidad turística regional y por qué esta posición es importante
En la opinión pública, a menudo se subestima el alcance del trabajo que realiza la oficina de turismo del condado. Su papel es mucho más amplio que anunciar el destino u organizar apariciones promocionales. Como organización regional de gestión de destinos, la Oficina de Turismo del condado de Zadar coordina las actividades de las oficinas de turismo locales, las conecta con la dirección nacional de marketing, desarrolla y promueve la identidad regional, impulsa la creación de productos turísticos y eventos, apoya programas de intereses especiales e intenta equilibrar los intereses de la costa, las islas y el interior. En un sistema así, el director no es solo un administrador, sino también el responsable operativo de la ejecución del programa de trabajo, una persona que debe unir marketing, gestión financiera, relaciones con las comunidades locales y comunicación con la economía turística.
Al mismo tiempo, el condado de Zadar es un destino especialmente exigente de gestionar. En una sola región coinciden el fuerte turismo urbano de Zadar, las islas con un ritmo particular de tráfico y abastecimiento, los parques nacionales y las zonas protegidas, el segmento náutico, el turismo activo, los eventos culturales y un interés cada vez mayor por los productos eno-gastronómicos, outdoor y experienciales en el interior. Esa diversidad exige una coordinación clara y una narrativa promocional coherente, pero también decisiones muy pragmáticas sobre la distribución de la atención, los apoyos y las prioridades de marketing. Por ello, el nuevo director o directora tendrá que mostrar la capacidad de comprender al mismo tiempo el alojamiento hotelero y privado, el calendario de eventos, las necesidades de las oficinas de turismo locales y las tendencias de la demanda en los mercados emisores.
Sigue el concurso y las reglas del procedimiento se conocen de la elección anterior
El Consejo Turístico anunció que el concurso para la selección y el nombramiento de un nuevo director, es decir, directora, se publicará en las páginas web oficiales de la Oficina de Turismo del condado de Zadar. En el momento en que se publica esta noticia, el nuevo concurso todavía no es visible públicamente en la sección de concursos y avisos, lo que significa que aún está por llegar su publicación formal y el inicio de los plazos para la presentación de solicitudes. Pero el marco del procedimiento no es desconocido. Del concurso anterior, publicado en agosto de 2024, se desprende claramente que el Consejo Turístico primero realiza una verificación administrativa de las solicitudes recibidas, luego entrevista a los candidatos que cumplen las condiciones formales y después toma la decisión sobre la selección y el nombramiento del director para un mandato de cuatro años.
Esto es importante por al menos dos razones. En primer lugar, muestra que también esta vez será decisiva la combinación de las condiciones formales y la presentación programática del trabajo futuro, y no solo una referencia curricular. En segundo lugar, deja espacio para una competencia seria, especialmente porque se trata de una de las funciones turísticas más visibles a nivel regional en Croacia. Teniendo en cuenta que el condado de Zadar se ha perfilado en los últimos años como un fuerte destino mediterráneo, cabe esperar interés no solo entre personas del sistema local de oficinas de turismo, sino también entre candidatos con experiencia en hotelería, gestión de destinos, marketing o administración pública relacionada con el turismo.
Cambio en la cúpula en un momento de fortalecimiento del turismo durante todo el año
La salida del director se produce en un período en el que el condado de Zadar intenta consolidar aún más el modelo de turismo durante todo el año. Esto se ve tanto en las intervenciones públicas del liderazgo del condado como en las actividades concretas de la oficina de turismo. En 2025, por ejemplo, el Consejo Turístico aprobó ayudas para decenas de eventos y para programas de empresas de gestión de destinos, con especial énfasis en los contenidos que pueden motivar la llegada de huéspedes en pretemporada y postemporada. En la explicación de esas decisiones se destacó que los eventos y los programas de turismo activo tienen un papel importante en la ampliación del año turístico y en la presentación de la cultura, la tradición y la forma de vida del condado de Zadar.
Esa dirección está bastante alineada con las prioridades turísticas nacionales, pero también con las especificidades locales. El condado de Zadar tiene un tráfico de verano lo suficientemente fuerte como para que su número básico de huéspedes no sea el principal problema; el reto mayor es cómo aumentar el valor de la estancia, distribuir el tráfico de manera más uniforme a lo largo del año y reducir la sensibilidad ante la competencia de precios cada vez más aguda del Mediterráneo. Precisamente por ello, el nuevo jefe de la oficina de turismo del condado tendrá que responder a varias preguntas prácticas: cómo conectar mejor la costa, las islas y el interior en un producto único, cómo mantener el reconocimiento de la marca de la región sin banalización, cómo apoyar eventos que produzcan un efecto real y cómo ofrecer a las comunidades locales más que un apoyo promocional clásico.
El marco de desarrollo más amplio: de la estrategia a los proyectos concretos
El cambio de personal se produce también en un momento en que se están configurando para el condado documentos de desarrollo más a largo plazo. El condado de Zadar ya ha presentado públicamente el trabajo sobre la Estrategia de desarrollo del turismo hasta 2030, un documento que debería conectar el desarrollo espacial, la sostenibilidad, la infraestructura turística, el posicionamiento en el mercado y las necesidades de la población local. Esos documentos estratégicos a menudo se quedan en el nivel de las declaraciones si no tienen una lógica clara de aplicación, pero en el caso de la oficina de turismo es precisamente el liderazgo operativo el que debe traducir los objetivos estratégicos en campañas, alianzas, proyectos y actividades medibles.
Por eso, la elección de un nuevo director no es solo una cuestión de estilo personal de gestión, sino también una cuestión de capacidad de ejecución. Si el énfasis se pondrá en un marketing más agresivo, en el desarrollo de productos de interés especial, en el fortalecimiento de la cooperación con las comunidades locales, en la profesionalización de la analítica y la promoción digital o en una conexión más fuerte con el sector privado, dependerá en gran medida del perfil de la persona que llegue a la cabeza del sistema. En destinos como el condado de Zadar, donde el turismo influye fuertemente en el tráfico, la infraestructura comunal, los precios inmobiliarios, el mercado laboral y la calidad de vida de la población local, esas decisiones tienen un efecto social considerablemente más amplio que la mera publicidad del destino.
Qué se esperará del nuevo director o directora
De la persona que asuma el cargo es razonable esperar varias competencias clave. La primera es la comprensión de la gestión de destinos en el sentido contemporáneo, lo que significa la capacidad de trabajar con datos, tendencias del mercado y segmentación de la oferta, y no solo confiar en la inercia estacional del Adriático. La segunda es la capacidad de coordinación, porque la oficina de turismo del condado por definición debe conectar a un gran número de actores locales cuyos intereses no siempre son los mismos. La tercera es la credibilidad comunicativa: hoy el turismo no es solo promoción hacia fuera, sino también gestión de las expectativas de la comunidad local, de los arrendadores, hoteleros, organizadores de eventos y unidades de autogobierno local.
Igualmente importante es la capacidad de establecer prioridades realistas. El condado de Zadar ha desarrollado en los últimos años de forma continua la oferta outdoor, la gastronomía, el segmento náutico y los eventos, pero el mercado se vuelve cada vez más exigente. Los huéspedes comparan precios, autenticidad, calidad del servicio y accesibilidad digital de la información. Al mismo tiempo, crece la necesidad de que el turismo sea más sostenible y menos conflictivo con la vida cotidiana de las comunidades locales. Por ello, el nuevo director o directora no podrá contar solo con la fuerza del mar, del sol y de la reputación existente. Será necesario demostrar cómo el destino puede crecer en calidad y no solo en tráfico, y cómo los fondos públicos para promoción y ayudas pueden dirigirse a proyectos con un efecto demostrable.
El mensaje político e institucional de este cambio
Aunque la dimisión se explica por motivos personales, cualquier cambio en la dirección de una comunidad turística regional envía al mismo tiempo un mensaje político sobre la manera de gestionar los sistemas públicos relacionados con el turismo. Al aceptar la dimisión y convocar rápidamente el concurso, el Consejo Turístico intenta mostrar estabilidad institucional y disposición a realizar la transición sin demoras. Esto es importante tanto por el calendario de actividades turísticas como por la impresión de previsibilidad de gestión hacia los socios del sistema. Las oficinas de turismo actúan en la intersección del interés público y del mercado, por lo que cualquier incertidumbre más prolongada sobre el liderazgo puede ralentizar la toma de decisiones, especialmente cuando se trata de planes promocionales, convocatorias públicas y cooperación con actores locales.
Por otra parte, este cambio abre espacio también para un nuevo debate sobre qué modelo de dirección de las oficinas de turismo necesita hoy Croacia. En muchos destinos ya no basta con tener a una persona que conozca bien el protocolo y las actividades promocionales clásicas. El sistema exige cada vez más gestores que entiendan los datos, el desarrollo de productos, los riesgos reputacionales, los canales digitales, pero también las consecuencias sociales del crecimiento turístico. El condado de Zadar, por su tamaño y diversidad, es una prueba especialmente buena para ese tipo de gestión. Precisamente por ello, el próximo concurso no será interesante solo para el público local, sino también para el sector turístico más amplio.
En un sentido práctico, las próximas semanas deberían traer la publicación del concurso en las páginas oficiales de la Oficina de Turismo del condado de Zadar, después de lo cual quedará más claro cuántos candidatos entrarán en la carrera y qué programas ofrecerán para el siguiente período de cuatro años. Hasta entonces, sigue siendo un hecho que Hrvoje Anić concluyó su mandato antes de su vencimiento, que el Consejo Turístico aceptó su dimisión sin demora y que una de las instituciones turísticas regionales más importantes de Croacia entra en un nuevo procedimiento de selección. En un momento en que el turismo se mide cada vez menos solo por las cifras estivales y cada vez más por la calidad de la gestión del destino, la elección de la persona que dirigirá la promoción y la coordinación del condado de Zadar será mucho más que una noticia ordinaria de personal.
Fuentes:- Oficina de Turismo del condado de Zadar – páginas oficiales de la oficina y sección con concursos, documentos y contenido actual enlace
- Oficina de Turismo del condado de Zadar – concurso anterior para la selección y el nombramiento del director/directora de 2024, con descripción del procedimiento y del mandato de cuatro años enlace
- Condado de Zadar – biografía oficial de Josip Bilaver, con confirmación de que fue elegido prefecto del condado de Zadar en junio de 2025 enlace
- Condado de Zadar – intervención del prefecto Bilaver sobre la dirección del desarrollo turístico y el énfasis en el año turístico, y no solo en la temporada enlace
- Condado de Zadar – decisión del Consejo Turístico sobre ayudas a eventos para 2025, con énfasis en la pretemporada, la postemporada y los productos turísticos especiales enlace
- Condado de Zadar – publicación sobre los resultados turísticos y las prioridades de desarrollo del condado durante 2025 enlace
- Oficina Nacional de Turismo de Croacia – información oficial sobre el sistema eVisitor y la presentación de informes estadísticos turísticos enlace
- Condado de Zadar – documento sobre la Estrategia de desarrollo del turismo del condado de Zadar hasta 2030 y el marco de desarrollo del condado enlace
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