Kroatien erweitert über New York seine Reichweite auf dem US-Markt: Eine neue Partnerschaft mit dem Netzwerk ABC•CCRA öffnet die Tür zum Premium- und Luxussegment
Die Kroatische Zentrale für Tourismus hat ihre Präsenz auf dem US-Markt, der seit Jahren einen besonderen Platz im kroatischen Tourismus einnimmt, zusätzlich gestärkt, indem sie eine Zusammenarbeit mit dem ABC•CCRA Travel Network eingegangen ist, einem der größten Konsortien von Reiseagenturen in den Vereinigten Staaten von Amerika. Der Beginn dieser Zusammenarbeit wurde am 25. März 2026 in New York bei der besonderen Veranstaltung „Croatia Full of Flavors“ vorgestellt, die von der Vertretung der Kroatischen Zentrale für Tourismus in den USA in Zusammenarbeit mit den Tourismusverbänden der Gespanschaft Zadar und der Gespanschaft Šibenik-Knin organisiert wurde. Im Fokus standen nicht nur die klassische Bewerbung des Reiseziels und Treffen mit Partnern, sondern auch die klare Botschaft, dass Kroatien auf dem US-Markt im Segment der Reisen mit höherer Wertschöpfung eine stärkere Rolle spielen will, mit Schwerpunkt auf Authentizität, Gastronomie, hochwertiger Unterkunft und Erlebnissen, die auf anspruchsvollere Gäste zugeschnitten sind.
Der US-Markt ist für den kroatischen Tourismus nicht nur wegen des Volumens wichtig, sondern auch wegen der Struktur der Nachfrage. Es handelt sich um Gäste, die häufig außerhalb der Hochsaison reisen, längere Aufenthalte wählen, pro Reise mehr ausgeben und immer häufiger eine Kombination aus Küste, Kultur, Wein und Gastronomie, Nautik sowie Boutique- oder Luxusunterkünften suchen. Gerade deshalb stellt die Zusammenarbeit mit einem Konsortium, das Tausende von Agenturen und Zehntausende von Agenten vereint, weit mehr dar als eine einmalige Promotion. Sie eröffnet Kroatien den Zugang zu einem Vertriebsnetz, das beeinflussen kann, wie das Land in den Augen amerikanischer Reiseberater positioniert wird, insbesondere jener, die mit Kunden aus dem Premium- und Luxussegment arbeiten, wo die Empfehlung eines Agenten weiterhin großes Gewicht hat.
Eine Veranstaltung, die als Verbindung von Verkauf, Erlebnis und Branding konzipiert wurde
Das Programm in New York wurde so aufgebaut, dass es gleichzeitig Reiseziele, konkrete Partner aus dem Tourismussektor und das Erlebnis Kroatiens als eines Landes präsentiert, in dem sich Urlaub nicht nur auf Sonne und Meer reduziert. Neben den Präsentationen der Gespanschaft Zadar und der Gespanschaft Šibenik-Knin wurden amerikanischen Agenten auch Hotel- und Agenturpartner vorgestellt, die bereits Produkte haben, die auf internationale Gäste mit höherer Kaufkraft zugeschnitten sind. An der Veranstaltung nahmen Falkensteiner Hotels & Residences, Hilton Hotels Croatia, Molum Hotel & Residences und Crvena Luka Resort sowie die Agenturen Lastavica Cruising und Feel Croatia DMC teil. Ihre Vertreter führten direkte Gespräche mit amerikanischen Agenten, was zeigt, dass das Ziel nicht nur das Branding Kroatiens war, sondern auch eine konkrete Verkaufsaktivierung.
Ein solches Format wird bei der Bewerbung touristischer Destinationen auf entfernten Märkten immer wichtiger. Klassische Präsentationen reichen heute nicht mehr aus, wenn dahinter nicht die Möglichkeit einer schnellen Verbindung mit Agenten steht, die ein fertiges, marktgerechtes Produkt anbieten können. Genau deshalb ist die Tatsache wichtig, dass an einem Ort Hotels, DMC-Partner, Rundreisen und regionale Besonderheiten vorgestellt wurden. Damit wurde amerikanischen Agenten die Botschaft vermittelt, dass Kroatien nicht nur Küstenbesichtigungen oder einen City-Break in Dubrovnik und Split anbietet, sondern ein breites Spektrum an Produkten, das Luxusurlaub, Kreuzfahrten auf kleineren Schiffen, Gourmet-Erlebnisse, Wellness, private Transfers, maßgeschneiderte Reiserouten und Aufenthalte in weniger exponierten, aber zunehmend gefragten Teilen der Adria umfassen kann.
Ein besonderer Schwerpunkt wurde auf die Gastronomie gelegt, was eine logische Richtung in einer Zeit ist, in der gerade Essen und Wein bei der Wahl des Reiseziels eine immer größere Rolle spielen. Kroatien versucht in den letzten Jahren auf dem US-Markt nicht nur als sommerliche Mittelmeeradresse aufzutreten, sondern auch als Destination mit Identität, lokaler Küche und authentischen Erlebnissen. Deshalb war die Wahl des Restaurants Villa Berulia, eines kroatisch-italienischen Restaurants in New York, das seit 1981 tätig ist und in diesem Jahr 45 Jahre Bestehen feiert, ein symbolisch starkes Detail. In einem Ambiente, das seit Jahrzehnten die kroatische Gemeinschaft und die New Yorker Gastronomieszene verbindet, erhielt die Bewerbung der kroatischen Wein- und Gastronomiekultur zusätzliches Gewicht und einen emotionalen Rahmen, der für den US-Markt, insbesondere im Segment der Erlebnisreisen, außerordentlich wichtig ist.
Warum ABC•CCRA ein wichtiger Partner ist
ABC•CCRA Travel Network ist nicht nur wegen der beeindruckenden Zahl der Mitgliedsunternehmen wichtig, sondern auch wegen seines Geschäftsmodells. Nach offiziellen Angaben des Netzwerks selbst handelt es sich nach dem Zusammenschluss von CCRA und ABC Global Services um ein System, das mehr als 9.000 Reiseagenturen und mehr als 40.000 Reiseberater unterstützt, mit einem jährlichen Umsatz in Milliardenhöhe im Hotelsegment. Das bedeutet, dass Kroatien durch diese Partnerschaft nicht nur in einen weiteren Werbekanal eintritt, sondern in eine Infrastruktur, die die Entscheidungen von Vertriebsfachleuten in den gesamten USA beeinflussen kann. In einer Branche, in der Premium- und Luxusreisen häufig über Berater realisiert werden, können die Mitgliedschaft in einem solchen Netzwerk und die Präsenz auf dessen Veranstaltungen für die Sichtbarkeit eines Reiseziels entscheidend sein.
Auf der Veranstaltung in New York wurde das Netzwerk von Peter Pincus, dem Chief Commercial Officer von CCRA, vorgestellt, wodurch zusätzlich betont wurde, dass sich die Zusammenarbeit nicht auf eine formale Bekanntgabe beschränkt, sondern eine operative Partnerschaft ist. Für Kroatien ist das besonders wichtig, weil der US-Markt eine kontinuierliche Erinnerung, die Schulung von Agenten und eine klare Kommunikation darüber verlangt, was neu ist, wie man das Reiseziel erreicht und für wen ein bestimmtes Produkt bestimmt ist. Anders als auf näheren europäischen Märkten, wo Kroatien bereits etabliert ist, ist es in den USA weiterhin notwendig, die Wahrnehmung ständig aufzubauen und Wettbewerbsvorteile gegenüber dem Mittelmeerraum – von Italien und Griechenland bis Spanien und Portugal – zu beweisen.
Amerikanische Gäste weiterhin unter den wichtigsten für den kroatischen Tourismus
Die Daten der Kroatischen Zentrale für Tourismus bestätigen, warum in diesen Markt so viel Aufmerksamkeit investiert wird. Im Jahr 2025 wurden in Kroatien 850 Tausend Ankünfte und 2,4 Millionen Übernachtungen amerikanischer Touristen verzeichnet, was einem Anstieg von 9 Prozent bei den Ankünften und 10 Prozent bei den Übernachtungen im Vergleich zum Jahr 2024 entspricht. Damit behielten die Vereinigten Staaten von Amerika den Status des wichtigsten Fernquellmarktes für Kroatien. Dieses Ergebnis ist nicht nur nominal wichtig. Es zeigt, dass das Interesse an Kroatien auch in einem Moment nicht nachlässt, in dem der globale Tourismusmarkt immer wettbewerbsintensiver wird und Reisende bei der Planung teurerer und weiter entfernter Reisen immer vorsichtiger werden.
Zusätzliches Gewicht hat auch die Angabe des Ministeriums für Tourismus und Sport, die auf Daten der Kroatischen Nationalbank beruht und der zufolge die Einnahmen von ausländischen Touristen im Jahr 2025 15 Milliarden und 298 Millionen Euro erreichten, zwei Prozent mehr als ein Jahr zuvor. Obwohl dieser Betrag alle Märkte umfasst und nicht nur den amerikanischen, zeigt er, dass das Wachstum des kroatischen Tourismus nicht nur verkehrsbezogen, sondern auch finanziell ist. In diesem Zusammenhang hat die Stärkung der Präsenz auf einem Markt, dessen Gäste oft überdurchschnittlich viel ausgeben, einen klaren wirtschaftlichen Sinn. Kroatien sucht mit anderen Worten nicht nur eine größere Zahl von Gästen, sondern Gäste, deren Ankunft einen höheren Wert für Unterkunft, Verkehr, Gastronomie, Ausflüge und lokale Lieferanten schafft.
Zadar und Šibenik als Antwort auf die Nachfrage nach einem anderen Kroatien
Es ist kein Zufall, dass gerade die Gespanschaft Zadar und die Gespanschaft Šibenik-Knin im Mittelpunkt der Präsentation in New York standen. Beide Destinationen bauen in den letzten Jahren immer stärker das Image von Regionen auf, die sowohl Gäste zufriedenstellen können, die Spitzenservice wünschen, als auch jene, die Ruhe, Authentizität und eine Verbindung von Natur, Kulturerbe und Gastronomie suchen. Für den US-Markt ist das eine wichtige Botschaft, weil Kroatien noch immer oft durch einige seiner bekanntesten Namen wahrgenommen wird, vor allem Dubrovnik, Split und die Plitvicer Seen. Die Präsentation von Zadar, Šibenik, ihren Inseln, Nationalparks, dem nautischen Angebot und Hotels höheren Standards zeigt, dass das Land über ein deutlich breiteres und vielfältigeres Angebot verfügt, als der durchschnittliche amerikanische Gast vielleicht annimmt.
Eine solche regionale Positionierung ist zugleich auch eine Antwort auf eine der zentralen Herausforderungen des kroatischen Tourismus: wie man die am stärksten belasteten Destinationen entlastet und gleichzeitig den Wert des Aufenthalts steigert. Wenn das Interesse des amerikanischen Gastes für Aufenthalte in mehreren Regionen, für Rundreisen, die Kombination von Städten und Küste oder für eine Anreise in der Vor- und Nachsaison geweckt wird, ist der Gewinn nicht nur werblich. Er wird auch operativ, weil sich der Verkehr besser verteilt, die Saison verlängert wird und lokale Dienstleister leichter ein nachhaltigeres Geschäftsmodell aufbauen können.
Die Bedeutung von Flugverbindungen und das Interesse von United Airlines
Die Rolle der Flugverbindungen bei der Bewerbung Kroatiens auf dem US-Markt bleibt entscheidend. Partner der Veranstaltung war United Airlines, die Direktverbindungen nach Kroatien bewarb, und das Treffen von Vertretern des Flughafens Zadar mit einem Vertreter dieses Unternehmens zeigt zusätzlich, wie entscheidend das Thema Erreichbarkeit bei jedem ernsthaften Schritt in Richtung entfernter Märkte ist. United fliegt bereits zwischen Newark und Dubrovnik und hat für den Sommer 2026 auch eine neue saisonale Direktverbindung Newark–Split angekündigt, verbunden mit der Botschaft, dass sie im nächsten Sommer die einzige amerikanische Fluggesellschaft sein wird, die Nonstop-Flüge nach Split einführt. Solche Schritte haben eine doppelte Wirkung: Sie erleichtern die Anreise und stärken gleichzeitig die Sichtbarkeit Kroatiens innerhalb des amerikanischen Vertriebssystems, denn ein Reiseziel mit Direktflug hat immer ein stärkeres Verkaufsargument als eines, das mit mehreren Umstiegen erreicht wird.
Für die adriatischen Regionen ist das besonders wichtig. Amerikaner, die das Premium- und Luxussegment wählen, erwarten oft eine möglichst einfache Reise, und jede zusätzliche logistische Komplikation verringert die Kaufwahrscheinlichkeit. Deshalb ist schon die Tatsache, dass Vertreter des Flughafens Zadar in die Gespräche einbezogen wurden, bedeutsam: Sie weist darauf hin, dass die kroatische Seite die Promotion nicht getrennt von der Verkehrsinfrastruktur betrachtet. In der Praxis gibt es ohne gute Flugverbindungen auch kein ernsthafteres Wachstum auf entfernten Märkten, insbesondere wenn es um Gäste mit größerem Budget, aber auch mit höheren Erwartungen geht.
Von der Präsentation zum konkreten Verkauf
An der Veranstaltung nahmen 22 amerikanische Agenten teil, die auf Premium- und Luxusreisen spezialisiert sind, und die Organisatoren motivierten das Interesse zusätzlich mit Geschenkpäckchen, Gutscheinen für einen kürzeren Aufenthalt in Kroatien, FAM-Reisen in die Gespanschaft Zadar und die Gespanschaft Šibenik-Knin sowie Rückflugtickets von United Airlines. Ein solcher Ansatz ist in der Tourismusbranche nicht ungewöhnlich; gerade Studienreisen und die unmittelbare Erfahrung des Reiseziels gehören zu den wirksamsten Verkaufswegen auf einem Markt wie dem amerikanischen. Ein Agent, der das Reiseziel persönlich erlebt, Hotels, lokale Partner, Gastronomie und Logistik kennenlernt, wird dieses Land einem Kunden weitaus sicherer empfehlen als jemand, der nur über eine Broschüre oder allgemeines Werbematerial verfügt.
Die Anwesenheit von Vertretern spezialisierter Medien wie Travel + Leisure, Travel Pulse und Travel Weekly verstärkt zusätzlich die Wirkung solcher Veranstaltungen. In der Tourismuswerbung kann ein guter Artikel oder eine Empfehlung in einem relevanten Medium einen starken Einfluss auf die Wahrnehmungsbildung haben, insbesondere wenn dies mit einer stärkeren Distribution über das Netzwerk der Agenten zusammenfällt. In diesem Sinne wurde New York nicht zufällig gewählt. Es ist ein Markt mit großer Kaufkraft, starker medialer Sichtbarkeit und eine Stadt, von der aus sich die Botschaft über ein Reiseziel in den weiteren amerikanischen Raum verbreiten kann.
All dies zeigt, dass Kroatien auf dem US-Markt nicht mehr nur als schönes europäisches Reiseziel auftreten will, das man einmal im Leben besuchen sollte. Die Ambition ist offensichtlich breiter: eine langfristigere, vertrieblich tragfähige Position im Segment der höherwertigen Reisen aufzubauen, gestützt auf regionale Vielfalt, Gastronomie, hochwertige Unterkunft und bessere Luftanbindung. Die Partnerschaft mit dem Netzwerk ABC•CCRA kann deshalb als ein Schritt betrachtet werden, der sowohl eine werbliche als auch eine geschäftliche Dimension hat. Wenn die Zusammenarbeit in eine kontinuierliche Schulung von Agenten, eine stärkere Einbindung kroatischer Partner und eine bessere Verkehrsanbindung umgesetzt wird, könnte Kroatien auf seinem wichtigsten Fernmarkt seine Position als Reiseziel weiter festigen, das nicht mehr nur eine exotische Entdeckung, sondern eine ernsthafte und wettbewerbsfähige Wahl für amerikanische Reisende mit höherer Kaufkraft ist.
Quellen:- - Kroatische Zentrale für Tourismus – offizielle Mitteilung über die Veranstaltung „Croatia Full of Flavors“, die Partnerschaft mit dem Netzwerk ABC•CCRA und die Ergebnisse des US-Marktes im Jahr 2025 (Link)
- - ABC•CCRA Travel Network – offizieller Überblick über das Netzwerk und die Reichweite des Konsortiums, einschließlich der Anzahl der Agenturen und Reiseberater (Link)
- - ABC•CCRA Travel Network – Mitteilung über die Veranstaltung in New York und den Beginn der Partnerschaft mit der Kroatischen Zentrale für Tourismus (Link)
- - United Airlines – offizielle Mitteilung über den Sommerflugplan 2026 und die neue Verbindung nach Split ab Newark (Link)
- - Ministerium für Tourismus und Sport – offizielle Mitteilung über die Einnahmen ausländischer Touristen im Jahr 2025 nach Angaben der Kroatischen Nationalbank (Link)
- - Villa Berulia – offizielle Website des Restaurants und Mitteilung über das 45-jährige Bestehen in New York (Link; Link)
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Erstellungszeitpunkt: 4 Stunden zuvor