El AC Hotel by Marriott Split lleva medio año ostentando indiscutiblemente el primer puesto en la lista de los mejores hoteles europeos de su categoría, lo que representa un avance excepcional para todo el turismo croata. Este prestigioso hotel, ubicado en el famoso rascacielos de Split, la Dalmatia Tower, con sus 135 metros de altura, se ha convertido en un símbolo de la excelencia hotelera moderna y en una confirmación de que la oferta turística de Croacia puede competir con los estándares mundiales más exigentes.

Medida interna de satisfacción del cliente: la clave del éxito del AC Hotel

En la cima de la prestigiosa lista "Intent to Recommend" (ITR), utilizada por Marriott International, el AC Hotel by Marriott Split se encuentra desde hace seis meses consecutivos, y esta clasificación es el indicador más importante de la satisfacción de los huéspedes dentro de la red hotelera de esta cadena mundial. El ITR, o la intención de recomendar, representa un sofisticado algoritmo que mide la disposición de los huéspedes a recomendar el hotel a sus conocidos, lo cual es de vital importancia para la reputación y el éxito comercial del hotel.

En una competencia de hasta 90 hoteles AC by Marriott en Europa, el AC Hotel en Split ha ocupado la primera posición, demostrando así un alto nivel de calidad de servicio, instalaciones de primera categoría y la dedicación de sus empleados. Precisamente este parámetro es uno de los más importantes dentro de Marriott International para monitorear la lealtad de los huéspedes, optimizar los servicios y la clasificación interna de los hoteles.

Estrategia y dedicación como base de un resultado excelente

El director del AC Hotel de Split, Damir Lukić, destaca que este extraordinario éxito es el resultado de una visión a largo plazo y un trabajo en equipo dedicado. "Estamos extremadamente orgullosos de haber logrado ser el mejor hotel AC by Marriott de Europa, especialmente considerando la fuerte competencia. Esta clasificación no es el resultado de impresiones subjetivas, sino que se basa en millones de valoraciones de huéspedes de toda Europa. Como uno de los hoteles más nuevos de la red, inaugurado en 2023, hemos mantenido con éxito el primer lugar durante casi seis meses, lo que para nosotros es una confirmación de la calidad", enfatizó Lukić.

También agregó que el secreto del éxito radica en las excelentes instalaciones que ofrece el hotel, así como en la profesionalidad y el entusiasmo de los empleados que mantienen continuamente los más altos estándares de servicio. "Nuestro equipo es la clave del éxito: su dedicación y experiencia nos permiten ofrecer a los huéspedes la experiencia que se merecen", dijo el director.

Instalaciones exclusivas en el corazón de Split

El AC Hotel by Marriott Split está situado en la Dalmatia Tower, un edificio ya reconocido como uno de los logros arquitectónicos más impresionantes de Croacia. Este rascacielos, que se eleva orgullosamente 135 metros sobre la ciudad, ofrece a los huéspedes no solo un alojamiento de lujo, sino también una inolvidable vista panorámica de todo Split, su riva y el mar.

El hotel cuenta con 214 modernas habitaciones y suites equipadas con la última tecnología, y los huéspedes también tienen a su disposición una oferta gastronómica de primer nivel bajo la dirección del renombrado chef Goran Šikić. Además del restaurante, el AC Hotel también ofrece un centro de fitness, una zona de bienestar & spa con una piscina situada a una impresionante altura de 120 metros, lo que ha elevado aún más el nivel de lujo y atractivo de este establecimiento.

Dalmatia Tower: un símbolo de modernidad y sostenibilidad

La Dalmatia Tower no es solo el lugar de uno de los mejores hoteles de Europa, sino también un proyecto galardonado en múltiples ocasiones en el campo de la arquitectura y la construcción sostenible. La combinación de un diseño moderno, estándares ecológicos y materiales de primera calidad ha permitido que este rascacielos se convierta en el orgullo de Split y en un destino atractivo para los huéspedes que buscan calidad y exclusividad.

La gestión del hotel ha sido confiada a la empresa W hotel management, que opera bajo licencia de Marriott International, lo que confirma aún más la profesionalidad y la conexión global del hotel de Split con los más altos estándares hoteleros.

Importancia para el turismo croata y la comunidad local

Este éxito del AC Hotel by Marriott Split tiene implicaciones de gran alcance para el turismo croata, que en los últimos años se ha desarrollado intensamente y se ha posicionado como un destino de alto estándar. La llegada y consolidación de un hotel de clase mundial en Split proporciona un incentivo adicional para futuras inversiones en la calidad de las instalaciones de alojamiento y el desarrollo de una oferta turística de lujo.

Esta tendencia también contribuye al desarrollo de la comunidad local a través de la creación de nuevos empleos, el fomento de la gastronomía local y la promoción de Split como uno de los principales destinos europeos para los segmentos de negocios y turismo. El AC Hotel by Marriott Split es hoy un punto de referencia ineludible para los viajeros que buscan una combinación de confort, instalaciones modernas y una experiencia única del ambiente dálmata.

Los huéspedes reconocen la calidad y comparten su experiencia

Las reseñas y valoraciones de los usuarios que se siguen dentro de la red global de Marriott indican un nivel excepcional de satisfacción de los huéspedes. Muchos destacan la profesionalidad del personal, la excelente limpieza de las habitaciones, la calidad de la comida y el atractivo de la ubicación como las principales razones para recomendar el hotel. Esta retroalimentación permite al hotel adaptar y mejorar continuamente su servicio, lo que da como resultado un primer lugar estable en la lista ITR.

En el contexto de las crecientes exigencias de los viajeros modernos, que no solo buscan alojamiento sino una experiencia completa, el AC Hotel by Marriott Split demuestra cómo la sinergia de la innovación, la excelencia y los valores locales puede crear una oferta turística de primer nivel.

Para aquellos que planean una visita a Split, el AC Hotel by Marriott Split y la Dalmatia Tower representan el destino perfecto que combina lujo, comodidad y una vista espectacular. Puede encontrar más información sobre el alojamiento aquí.