W Chorwacji, kraju znanym z bogatej oferty turystycznej, jedna firma szczególnie wyróżnia się dbałością o swoich pracowników i poprawą warunków pracy w sektorze turystyki. Chodzi o Valamar, lidera w chorwackiej turystyce, który 20 lutego 2025 roku ogłosił znaczące nowości na nadchodzący sezon. Otóż od 1 maja 2025 roku pracownicy hoteli, kurortów i kempingów tej grupy będą mogli liczyć na podwyżkę podstawowych wynagrodzeń w przedziale od 10 do 15 procent. Ten krok jest kontynuacją wieloletniej strategii ukierunkowanej na poprawę standardu życia pracowników oraz wzmocnienie pozycji lokalnej siły roboczej w sektorze turystycznym.

Podwyżki wynagrodzeń i benefity dla pracowników

Decyzja Valamara o podwyżkach wynagrodzeń jest wynikiem współpracy z przedstawicielami związków zawodowych, co pokazuje zaangażowanie w wspólne działania na rzecz zapewnienia lepszych warunków dla pracowników. Podwyżka zostanie wprowadzona na dwa sposoby: poprzez podniesienie podstawowego wynagrodzenia o co najmniej 10 procent oraz dodatkowe zwiększenie współczynników dla określonych stanowisk. Wykwalifikowani pracownicy, tacy jak kucharze, kelnerzy i recepcjoniści, w szczycie sezonu mogą spodziewać się netto dochodów od 1500 do 2000 euro miesięcznie. Z kolei stanowiska takie jak pokojówki, pomocnicy kucharzy i pracownicy kuchni przyniosą zarobki od 1000 do 1400 euro netto, co nadal stanowi znaczący postęp w porównaniu do wcześniejszych warunków w branży.

Oprócz podwyżek wynagrodzeń Valamar kontynuuje oferowanie szeregu dodatkowych benefitów. Program „Żyj destynacją” został zaprojektowany, aby zmotywować pracowników do pozostania w turystycznych centrach, w których działa firma. Lokalni pracownicy lub ci, którzy na stałe przeniosą się do tych destynacji, otrzymują dodatkowe 400 euro miesięcznie, natomiast stali pracownicy mogą uzyskać wsparcie na wynajem mieszkania do 500 euro w ramach inicjatywy „Dach nad głową”. Te środki nie tylko promują pracę przez cały rok, ale także przyczyniają się do stabilności społeczności w regionach turystycznych.

Wielkie plany zatrudnienia w 2025 roku

Obok finansowych inwestycji w pracowników Valamar zapowiada ambitny plan zatrudnienia na nadchodzący sezon. W 2025 roku firma planuje zaangażować aż 8500 pracowników, co potwierdza jej status jednego z największych pracodawców w chorwackiej turystyce. Szczególną uwagę poświęcono otwarciu nowego obiektu – Arba Resort na wyspie Rab. Ten projekt przynosi 230 nowych miejsc pracy, z czego 60 będzie na czas nieokreślony, co jest rzadkością w zorientowanej sezonowo branży turystycznej. Takie podejście pokazuje dążenie do zapewnienia długoterminowej stabilności dla pracowników oraz destynacji, w których działa Valamar.

Według słów Ines Damjanić, wiceprezes ds. zasobów ludzkich w Valamarze, sukces firmy jest niemożliwy bez zaangażowania jej pracowników. „Nasi pracownicy są sercem naszego biznesu. Ich zadowolenie i poczucie bezpieczeństwa są kluczowe dla zapewnienia najwyższej jakości usług gościom. Dlatego nieustannie pracujemy nad poprawą warunków pracy i standardu życia naszych zespołów, a nowe wyróżnienie jako najbardziej pożądany pracodawca w turystyce jest dowodem, że idziemy właściwą drogą”, podkreśliła Damjanić.

Związki zawodowe popierają inicjatywy

Decyzja o podwyżkach wynagrodzeń nie obyła się bez intensywnych negocjacji z przedstawicielami związków zawodowych. Eduard Andrić, przewodniczący Związku Turystyki i Usług Chorwacji, wyraził zadowolenie z osiągniętego porozumienia. „Występowaliśmy o równomierną podwyżkę wynagrodzeń dla wszystkich pracowników poprzez zwiększenie podstawy, co Valamar zaakceptował. Ponadto uzgodnione nieopodatkowane dodatki dodatkowo poprawiają sytuację pracowników. W czasach, gdy zatrzymanie wykwalifikowanej siły roboczej w turystyce stanowi duże wyzwanie, takie wspólne wysiłki mają kluczowe znaczenie”, stwierdził Andrić.

Podobne zdanie podziela Marina Cvitić ze Związku Istrii, Kvarneru i Dalmacji. Podkreśliła, że Valamar od lat pokazuje zaangażowanie w poprawę materialnych praw swoich pracowników. „Tegoroczna podwyżka wynagrodzeń o 10 procent, wraz z innymi benefitami, jest owocem udanych negocjacji. Mamy nadzieję, że dobre wyniki biznesowe umożliwią kontynuację tego trendu i że przykład Valamara zainspiruje inne firmy w sektorze do podążania tą drogą”, dodała Cvitić.

Benefity, które robią różnicę

Valamar nie poprzestaje na podwyżkach wynagrodzeń i zatrudnieniu. Firma jest znana z szerokiego wachlarza benefitów, którymi przyciąga i zatrzymuje pracowników. W 2024 roku pracownicy otrzymali trzynastą pensję i premię świąteczną, której wartość sięgała do 1000 euro netto, w zależności od długości zatrudnienia. Ponadto wprowadzono system nagradzania za polecanie nowych kolegów, w ramach którego pracownicy mogą zarobić od 200 do 500 euro za każdą udaną rekomendację. Ta praktyka nie tylko ułatwia znalezienie pracowników, ale także wzmacnia poczucie wspólnoty w zespołach.

Dodatkowo pracownicy korzystają z 30-procentowej zniżki w restauracjach i barach w obiektach Valamara, a także z licznych korzyści u ponad 300 partnerów – od banków i firm transportowych po przychodnie i sklepy. Dla osób przyjeżdżających z innych regionów zapewnione są wysokiej jakości zakwaterowanie i wyżywienie podczas pobytu roboczego w destynacji, co eliminuje jedną z największych przeszkód dla pracowników sezonowych.

Valamar jako pionier zmian w turystyce

Strategia Valamara nie koncentruje się wyłącznie na zyskach finansowych, ale także na tworzeniu zrównoważonego modelu biznesowego, który przynosi korzyści zarówno pracownikom, jak i lokalnym społecznościom. Firma od dawna inwestuje w projekty promujące całoroczną turystykę, co zmniejsza зависимość od sezonu letniego i zapewnia stabilność zatrudnienia. Na przykład w ramach planu na lata 2025 i 2026 Valamar kontynuuje inwestycje w obiekty premium, takie jak Pical w Poreču i Rab Resort, które przyniosą nowe możliwości pracy i rozwoju destynacji.

Ponadto firma jest uznawana za pioniera w zapewnianiu miejsc pracy na czas nieokreślony, co w turystyce jest rzadkim i odważnym krokiem. Takie podejście nie tylko przyciąga krajową siłę roboczą, ale także zmniejsza odpływ pracowników za granicę, problem, z którym chorwacka turystyka boryka się od lat. Z ponad 80 procentami krajowych pracowników w 2024 roku Valamar pokazuje, że możliwe jest zatrzymanie lokalnej siły roboczej przy odpowiednich zachętach i warunkach pracy.

Zadowolenie pracowników jako klucz do sukcesu

To nie przypadek, że Valamar niedawno po raz ósmy z rzędu został uznany za najbardziej pożądanego pracodawcę w turystyce i gastronomii w Chorwacji. To wyróżnienie, oparte na badaniach przeprowadzonych na początku 2025 roku, potwierdza, że pracownicy doceniają wysiłek, jaki firma wkłada w ich dobrostan. Wysoki poziom zadowolenia pracowników odzwierciedla się również w tym, że wielu sezonowych pracowników wraca co roku, a znaczna część przechodzi na stałe stanowiska.

Ta filozofia to nie tylko strategia biznesowa, ale także odzwierciedlenie przekonania, że ludzie są najważniejszym zasobem w turystyce. Wysokiej jakości obsługa, z której znana jest Chorwacja, jest niemożliwa bez zmotywowanych i zadowolonych pracowników. Valamar dobrze to rozumie, dlatego kontynuuje podnoszenie poprzeczki – zarówno dla siebie, jak i dla innych uczestników branży.