In Kroatien, einem Land, das für sein reichhaltiges Tourismusangebot bekannt ist, hebt sich ein Unternehmen besonders in der Sorge um seine Mitarbeiter und der Verbesserung der Arbeitsbedingungen im Tourismussektor hervor. Es handelt sich um Valamar, den führenden Anbieter im kroatischen Tourismus, der am 20. Februar 2025 bedeutende Neuigkeiten für die kommende Saison ankündigte. Ab dem 1. Mai 2025 können die Mitarbeiter in den Hotels, Ferienanlagen und Campingplätzen dieser Gruppe mit einer Erhöhung der Grundgehälter im Bereich von 10 bis 15 Prozent rechnen. Dieser Schritt ist eine Fortsetzung einer langfristigen Strategie, die darauf abzielt, den Lebensstandard der Arbeiter zu verbessern und die Position der lokalen Arbeitskräfte im Tourismussektor zu stärken.

Gehaltserhöhungen und Vorteile für Mitarbeiter

Valamars Entscheidung zur Gehaltserhöhung ist das Ergebnis der Zusammenarbeit mit Gewerkschaftsvertretern, was das Engagement für gemeinsame Bemühungen zur Sicherstellung besserer Bedingungen für die Arbeiter zeigt. Die Erhöhung wird auf zwei Arten umgesetzt: durch eine Anhebung des Grundgehalts um mindestens 10 Prozent und durch zusätzliche Erhöhungen der Koeffizienten für bestimmte Positionen. Fachkräfte wie Köche, Kellner und Rezeptionisten können in der Hochsaison mit Nettoeinkommen zwischen 1500 und 2000 Euro pro Monat rechnen. Andererseits werden Positionen wie Zimmermädchen, Hilfsköche und Küchenarbeiter Einkommen von 1000 bis 1400 Euro netto erzielen, was immer noch einen bedeutenden Fortschritt im Vergleich zu früheren Bedingungen in der Branche darstellt.

Neben den Gehaltserhöhungen bietet Valamar weiterhin eine Reihe zusätzlicher Vorteile. Das Programm "Lebe das Reiseziel" wurde entwickelt, um die Arbeiter zu motivieren, in den touristischen Zentren zu bleiben, in denen das Unternehmen tätig ist. Lokale Mitarbeiter oder diejenigen, die dauerhaft in diese Destinationen umziehen, erhalten zusätzliche 400 Euro pro Monat, während fest angestellte Arbeiter eine Unterstützung für die Wohnraummiete von bis zu 500 Euro durch die Initiative "Dach über dem Kopf" erhalten können. Diese Maßnahmen fördern nicht nur die ganzjährige Arbeit, sondern tragen auch zur Stabilität der Gemeinschaften in den Tourismusregionen bei.

Große Pläne für die Beschäftigung im Jahr 2025

Neben finanziellen Investitionen in die Arbeiter kündigt Valamar einen ehrgeizigen Beschäftigungsplan für die kommende Saison an. Im Jahr 2025 plant das Unternehmen, bis zu 8500 Mitarbeiter einzustellen, womit es seinen Status als einer der größten Arbeitgeber im kroatischen Tourismus bestätigt. Besondere Aufmerksamkeit wird der Eröffnung einer neuen Einrichtung gewidmet - dem Arba Resort auf der Insel Rab. Dieses Projekt bringt 230 neue Arbeitsplätze, von denen 60 unbefristet sein werden, was in der saisonal geprägten Tourismusbranche eine Seltenheit ist. Dieser Ansatz zeigt das Streben nach langfristiger Stabilität für die Mitarbeiter und die Destinationen, in denen Valamar tätig ist.

Laut Ines Damjanić, Vizepräsidentin für Human Resources bei Valamar, ist der Erfolg des Unternehmens ohne das Engagement seiner Arbeiter unmöglich. "Unsere Mitarbeiter sind das Herz unseres Geschäfts. Ihre Zufriedenheit und ihr Sicherheitsgefühl sind entscheidend für die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen für die Gäste. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung der Arbeitsbedingungen und des Lebensstandards unserer Teams, und die jüngste Anerkennung als begehrenswertester Arbeitgeber im Tourismus ist ein Beweis dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind", betonte Damjanić.

Gewerkschaften unterstützen die Initiativen

Die Entscheidung zur Gehaltserhöhung kam nicht ohne intensive Verhandlungen mit Gewerkschaftsvertretern zustande. Eduard Andrić, Leiter der kroatischen Gewerkschaft für Tourismus und Dienstleistungen, äußerte Zufriedenheit mit dem erreichten Abkommen. "Wir haben uns für eine gleichmäßige Gehaltserhöhung für alle Arbeiter durch eine Erhöhung der Basis eingesetzt, was Valamar akzeptiert hat. Darüber hinaus verbessern die vereinbarten steuerfreien Zuschüsse die Position der Arbeiter weiter. In einer Zeit, in der die Bindung qualifizierter Arbeitskräfte im Tourismus eine große Herausforderung darstellt, sind solche gemeinsamen Anstrengungen von entscheidender Bedeutung", erklärte Andrić.

Eine ähnliche Meinung vertritt auch Marina Cvitić von der Gewerkschaft Istrien, Kvarner und Dalmatien. Sie betonte, dass Valamar seit Jahren Engagement für die Verbesserung der materiellen Rechte seiner Arbeiter zeigt. "Die diesjährige Gehaltserhöhung von 10 Prozent, zusammen mit anderen Vorteilen, ist das Ergebnis erfolgreicher Verhandlungen. Wir hoffen, dass gute Geschäftsergebnisse diesen Trend fortsetzen werden und dass das Beispiel von Valamar andere Unternehmen im Sektor inspirieren wird, diesen Weg zu folgen", fügte Cvitić hinzu.

Vorteile, die einen Unterschied machen

Valamar hört nicht bei Gehaltserhöhungen und Einstellungen auf. Das Unternehmen ist bekannt für ein breites Spektrum an Vorteilen, mit denen es Mitarbeiter anzieht und bindet. Im Jahr 2024 erhielten die Arbeiter ein dreizehntes Gehalt und einen Weihnachtsbonus, der je nach Dauer der Beschäftigung bis zu 1000 Euro netto erreichte. Außerdem wurde ein Belohnungssystem für die Empfehlung neuer Kollegen eingeführt, bei dem Mitarbeiter zwischen 200 und 500 Euro für jede erfolgreiche Empfehlung verdienen können. Diese Praxis erleichtert nicht nur die Suche nach Arbeitern, sondern stärkt auch die Zusammengehörigkeit innerhalb der Teams.

Darüber hinaus genießen die Mitarbeiter einen Rabatt von 30 Prozent in Restaurants und Bars innerhalb der Valamar-Einrichtungen sowie zahlreiche Vergünstigungen bei mehr als 300 Partnern – von Banken und Transportfirmen bis hin zu Kliniken und Geschäften. Für diejenigen, die aus anderen Regionen kommen, werden während ihres Arbeitsaufenthalts in der Destination qualitativ hochwertige Unterkünfte und Mahlzeiten bereitgestellt, wodurch eines der größten Hindernisse für Saisonarbeiter beseitigt wird.

Valamar als Vorreiter des Wandels im Tourismus

Valamars Strategie zielt nicht nur auf finanziellen Gewinn ab, sondern auch auf die Schaffung eines nachhaltigen Geschäftsmodells, das sowohl den Arbeitern als auch den lokalen Gemeinschaften zugutekommt. Das Unternehmen investiert seit langem in Projekte, die den ganzjährigen Tourismus fördern, wodurch die Abhängigkeit von der Sommersaison reduziert und die Beschäftigungsstabilität gewährleistet wird. Zum Beispiel setzt Valamar im Rahmen des Plans für 2025 und 2026 Investitionen in Premium-Einrichtungen wie Pical in Poreč und Rab Resort fort, die neue Möglichkeiten für Arbeit und die Entwicklung der Destinationen schaffen werden.

Darüber hinaus wird das Unternehmen als Pionier bei der Bereitstellung unbefristeter Arbeitsplätze anerkannt, ein seltener und mutiger Schritt im Tourismus. Dieser Ansatz zieht nicht nur inländische Arbeitskräfte an, sondern reduziert auch den Abfluss von Arbeitern ins Ausland, ein Problem, mit dem der kroatische Tourismus seit Jahren konfrontiert ist. Mit über 80 Prozent einheimischen Mitarbeitern im Jahr 2024 zeigt Valamar, dass es möglich ist, lokale Arbeitskräfte mit den richtigen Anreizen und Bedingungen zu halten.

Mitarbeiterzufriedenheit als Schlüssel zum Erfolg

Es ist kein Zufall, dass Valamar kürzlich zum achten Mal in Folge zum begehrenswertesten Arbeitgeber im Tourismus und Gastgewerbe in Kroatien ernannt wurde. Diese Anerkennung, die auf einer Anfang 2025 durchgeführten Untersuchung basiert, bestätigt, dass die Arbeiter die Bemühungen des Unternehmens um ihr Wohlbefinden schätzen. Das hohe Maß an Mitarbeiterzufriedenheit zeigt sich auch darin, dass viele Saisonarbeiter Jahr für Jahr zurückkehren, während ein beträchtlicher Teil auf unbefristete Stellen wechselt.

Diese Philosophie ist nicht nur eine Geschäftsstrategie, sondern auch ein Spiegelbild der Überzeugung, dass Menschen die wichtigste Ressource im Tourismus sind. Der qualitativ hochwertige Service, für den Kroatien bekannt ist, ist ohne motivierte und zufriedene Arbeiter unmöglich. Valamar versteht dies gut, weshalb es weiterhin die Messlatte höher legt – sowohl für sich selbst als auch für andere Akteure in der Branche.