La Croatie au salon The New York Travel & Adventure Show : promotion sur le marché américain et nouvelle liaison aérienne vers Split
L'Office National Croate du Tourisme (HTZ) a présenté l'offre touristique croate au salon
The New York Travel & Adventure Show, qui s'est tenu les 24 et 25 janvier 2026 au Jacob K. Javits Convention Center à New York. Le salon est connu aux États-Unis comme une grande plateforme de consommation et d'affaires où se rencontrent simultanément les voyageurs planifiant leurs vacances, les conseillers en voyages et l'industrie du tourisme. La participation croate est intervenue à un moment où les itinéraires pour le printemps et l'été sont en cours d'élaboration pour le marché américain, et les décisions sont souvent prises sur la base d'une combinaison d'inspiration, de disponibilité des vols et de fiabilité des partenaires sur le terrain. En ce sens, la présence de la Croatie au salon a un double rôle : s'adresser directement aux voyageurs finaux et renforcer les contacts commerciaux avec les agents et les organisateurs de voyages.
Le poids de la présentation de cette année est renforcé par l'annonce d'une liaison aérienne directe depuis la région de New York vers Split, qui devrait débuter fin avril 2026. Pour les marchés lointains, c'est précisément la connectivité aérienne qui est la variable cruciale : moins d'escales signifie généralement moins de risques de retards et de perte de bagages, ainsi qu'un temps de trajet total plus court. Sur le plan touristique, les vols directs peuvent modifier la géographie des arrivées – Split et la Dalmatie deviennent un début de voyage plus logique, et le reste de la Croatie s'intègre plus facilement comme suite de l'itinéraire. Étant donné que les voyageurs américains planifient généralement à l'avance et voyagent souvent pour de longues périodes, une telle connectivité peut également influencer la prolongation de la saison, en particulier pendant les mois de printemps.
Salon au Javits : un mélange d'événement de voyage et de plateforme d'affaires
Les organisateurs présentent le New York Travel & Adventure Show comme le seul grand salon du voyage à New York, avec une partie exposition et un riche programme de conférences sur plusieurs scènes. Selon les informations officielles des organisateurs, le salon rassemble un grand nombre d'exposants des destinations et de l'industrie du voyage, ainsi que des séminaires et des rencontres avec des noms connus du voyage et des éditeurs. Une telle combinaison est importante car elle encourage les visiteurs à ne pas planifier leurs voyages uniquement en fonction du prix, mais aussi à travers des thèmes tels que la sécurité, la durabilité, les tendances de voyage et les intérêts spécialisés. Pour les destinations, c'est l'occasion de créer en peu de temps une visibilité qui nécessiterait autrement des semaines ou des mois de campagnes. De plus, l'événement sert de lieu où les conseillers en voyages « chassent » des programmes concrets qu'ils peuvent rapidement transformer en offres pour leurs clients.
Dans cet environnement, la Croatie s'est efforcée de se démarquer par un message de diversité : de la côte et des îles aux villes et au continent. L'accent n'a pas été mis uniquement sur les photos de « carte postale », mais aussi sur des contenus qui facilitent la décision du voyageur américain – des propositions d'excursions claires, des possibilités de croisières, une offre gourmande et des programmes adaptés à différents budgets et styles de voyage. Parallèlement, le pavillon croate était un point d'affaires : les discussions avec les agents portaient souvent sur des questions d'exécution opérationnelle, de standards d'hébergement, de sécurité et de logistique dans la destination. C'est précisément cette couche « pratique », parallèlement à l'expérience émotionnelle du voyage, qui fait souvent pencher la balance lorsqu'une destination est en concurrence avec d'autres en Méditerranée.
Le pavillon croate comme centre interactif : quiz, prix et « pomalo »
Selon le communiqué de la HTZ, le pavillon croate a été, durant le week-end, un centre dynamique pour la promotion de la destination et l'interaction directe avec les visiteurs. La Croatie a été présentée à travers plusieurs quiz éducatifs, et les visiteurs ayant la meilleure connaissance de la destination ont eu l'opportunité de gagner des prix liés à l'enogastronomie croate. Dans le cadre de la présentation, des produits de partenaires croates ont également été mis en avant, notamment des vins croates de premier choix ainsi que le pelinkovac Antique de Badel, qui a été spécialement présenté aux visiteurs et aux agents qui parcouraient les stands des exposants croates. Une telle approche a une logique claire : dans un salon à forte concurrence, les contenus interactifs « retiennent » plus facilement le public et ouvrent un espace de discussion. Les quiz étaient également un outil d'apprentissage « doux » sur la destination – à travers des questions sur le patrimoine, les attractions et le mode de vie.
Dans la communication, l'accent a été mis particulièrement sur le style de vie « pomalo », par lequel la Croatie se présente comme une destination où l'on voyage plus lentement et de manière plus significative. Ce cadre s'inscrit dans la tendance du *slow travel*, où les clients, au lieu d'une visite rapide de plusieurs villes, choisissent un séjour plus long dans un seul lieu, plus de marche et plus de temps pour la gastronomie et la culture locales. Pour les destinations croates, c'est un message important également du point de vue de la durabilité : un séjour plus long signifie souvent moins de transport au sein du voyage, une dépense plus équilibrée et une meilleure chance d'orienter le client vers des contenus en dehors des zones les plus fréquentées. À travers des cadeaux et des bons de partenaires locaux, les participants ont pu découvrir des possibilités concrètes d'excursions, d'expériences gourmandes et de croisières, ce qui est particulièrement intéressant pour un marché qui apprécie les « forfaits » de services et les organisateurs vérifiés. En pratique, ce sont précisément ces petites informations tangibles qui servent souvent de déclic pour que le voyageur rentre chez lui avec une idée claire de l'endroit et de la manière de voyager.
Large représentativité des destinations : de Zagreb et du Kvarner à la Lika et la Dalmatie
Aux côtés de la HTZ en tant qu'exposant principal, les offices de tourisme des comtés du Kvarner, de Split-Dalmatie et de Lika-Senj, des villes de Zagreb et Split, ainsi que plusieurs partenaires privés se sont présentés au salon. Une telle composition montre l'intention de présenter la Croatie comme une mosaïque de régions, et non comme une image « adriatique » monolithique. Le Kvarner peut se positionner sur le marché américain comme une combinaison d'îles, de côte et du Gorski Kotar, ce qui ouvre un espace pour des programmes en dehors des mois d'été. Le comté de Split-Dalmatie et la ville de Split bénéficient d'une forte reconnaissance internationale, notamment comme point d'entrée vers les îles, mais aussi comme destination de patrimoine urbain et d'événements. Le comté de Lika-Senj prend une importance supplémentaire dans ce contexte car il présente des contenus qui peuvent désengorger la côte et encourager les voyages vers l'intérieur des terres, surtout au printemps et en automne.
Zagreb est importante en raison de son rôle d'« ancrage » urbain qui peut équilibrer la partie côtière du voyage. Les clients américains souhaitent souvent combiner des contenus urbains avec la côte, et la ville propose des musées, des événements culturels, une scène gastronomique et des excursions dans les environs, ce qui prolonge le séjour et réduit la pression sur les points les plus visités du littoral. Split, parallèlement à sa composante culturelle, a une forte importance en termes de transport et de logistique ; son accessibilité détermine souvent la manière dont le voyageur répartira ses journées, les îles ou villes à inclure, et si le voyage se terminera en Croatie ou se poursuivra vers les pays voisins. C'est précisément pour cela que la présentation de Split sur le marché américain est liée au message sur la nouvelle liaison aérienne – car l'accessibilité « débloque » la demande qui existe déjà, mais qui dépendait jusqu'à présent souvent des escales.
Le rôle du secteur privé : agences et hôteliers comme « traducteurs » de la destination
Aux côtés des organisations de destination, des agences de voyages et des hôteliers ont également participé au salon, ce qui est pratiquement aussi important pour les marchés lointains que la promotion institutionnelle. Les voyageurs américains attendent souvent des programmes clairement structurés, une logistique expliquée avec précision et un standard de service comparable à celui auquel ils sont habitués. Les agences agissent dans ce processus comme des « traducteurs » de la destination : des excursions et transferts aux itinéraires thématiques incluant les régions viticoles, la gastronomie, l'histoire ou les îles. Les hôteliers et autres prestataires d'hébergement, particulièrement dans le segment des catégories supérieures, influencent la perception de la destination par le client comme confortable et prévisible – ce qui est extrêmement important lors de voyages sur de longues distances. Pour la HTZ, il est donc crucial de ne pas seulement raconter une « histoire » de beauté au salon, mais aussi de parler de la capacité de la destination à offrir de la qualité.
Ces discussions sont particulièrement importantes en raison du rôle des conseillers en voyages sur le marché américain. Bien qu'une partie des voyageurs voyage de manière autonome, un large segment – surtout lors d'un premier voyage en Europe ou pour des itinéraires plus complexes – utilise toujours des conseillers, qui décident souvent de la destination qui entrera dans la liste finale. C'est pourquoi la présence des partenaires croates au salon est à la fois une activité de marketing et de vente : l'objectif est que la Croatie ne soit pas perçue seulement comme « belle », mais aussi comme facile à planifier. Lorsque plusieurs régions et plusieurs types de services sont présentés simultanément, le conseiller en voyages peut plus rapidement construire un programme adapté aux différents profils de clients – des couples et familles aux voyageurs plus exigeants cherchant un hébergement boutique et des tours personnalisés. C'est particulièrement important face à la concurrence de destinations qui possèdent déjà un puissant « appareil de vente » sur le marché américain depuis des décennies.
Le marché américain en chiffres : 2025 comme année de croissance
La HTZ souligne dans son communiqué que le marché américain est le marché lointain le plus significatif pour la Croatie. Selon les données publiées par la HTZ, environ 850 mille arrivées de clients américains et 2,4 millions de nuitées ont été réalisées en 2025. Par rapport à 2024, cela représente une croissance de 9 % des arrivées et de 10 % des nuitées, ce que la HTZ interprète comme une confirmation de l'intérêt continu des voyageurs américains pour des expériences authentiques. De tels résultats sont importants car les marchés lointains apportent en règle générale une dépense plus élevée par client, et les voyageurs choisissent plus souvent une combinaison de plusieurs régions et un séjour plus long. En pratique, cela peut avoir un effet positif sur la chaîne de valeur globale – de l'hébergement et de la restauration au transport, aux guides et aux producteurs locaux.
C'est précisément pour cela que la qualité et la durabilité sont de plus en plus mentionnées dans les messages croates adressés au marché. La popularité apporte une pression sur les points les plus visités, surtout en juillet et août, lorsque l'affluence est à son comble. C'est pourquoi la HTZ a mis l'accent au salon sur la prolongation de la saison et sur un développement régional équilibré, afin de répartir le flux en dehors des pics et au-delà de quelques lieux parmi les plus célèbres. Cette orientation est conforme aux documents stratégiques de l'État, qui soulignent l'activité tout au long de l'année et la durabilité comme objectifs fondamentaux du développement touristique. Pour le voyageur américain, c'est aussi un signal de sérieux : la destination montre qu'elle comprend les défis de la croissance et qu'elle souhaite maintenir la qualité de l'expérience, et pas seulement « augmenter les chiffres ». Dans une industrie où la réputation grandit vite, mais peut être ternie tout aussi rapidement, ce message est de plus en plus significatif.
Vols directs de la région de New York vers Split dès le 30 avril 2026
L'une des nouvelles de transport les plus importantes accompagnant la participation croate a été l'annonce de vols directs vers Split. United Airlines a indiqué, dans son annonce du programme de vols d'été pour 2026, qu'elle lançait la seule ligne directe entre Split et les États-Unis, à partir du 30 avril 2026. Selon le même communiqué, les vols devraient être opérés trois fois par semaine, et la ligne sera assurée par un Boeing 767-300ER. United précise également dans son communiqué qu'elle est déjà le seul transporteur proposant des vols directs vers la Croatie via la ligne saisonnière Newark/New York – Dubrovnik, ainsi Split reçoit le statut d'un point croate supplémentaire sur la carte de la connectivité directe. Pour les voyageurs, cela signifie une arrivée plus simple, et pour les destinations, un cadre plus clair pour la planification des capacités et de l'offre en avant-saison.
Sur le plan touristique, une liaison directe peut aussi modifier la structure des itinéraires. Les voyageurs arrivant à Split souhaitent souvent combiner le patrimoine urbain avec les îles, puis poursuivre vers Dubrovnik, les parcs nationaux ou Zagreb. Split s'appuie ici sur une identité culturelle forte ; le complexe historique de la ville avec le palais de Dioclétien est inscrit sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO, ce qui est souvent un « déclic » important pour les voyageurs planifiant un voyage culturel. Lorsque ce contenu est associé à une accessibilité facilitée, la probabilité augmente que le voyageur choisisse un séjour plus long et une exploration plus détaillée de la région. Cela peut être particulièrement important pour le passage vers un modèle de tourisme de meilleure qualité, où l'on ne compte pas seulement le nombre d'arrivées, mais la valeur que le client laisse à travers un séjour prolongé et une consommation élargie.
Prolongation de la saison et gestion de la croissance : entre opportunité et responsabilité
En règle générale, les nouvelles lignes aériennes n'influencent pas seulement le nombre d'arrivées, mais aussi la répartition de la demande. Si la ligne annoncée vers Split s'avère stable, 2026 pourrait apporter une croissance plus forte des arrivées américaines en avant-saison, particulièrement en mai et juin, lorsque le climat est plus favorable aux visites, aux vacances actives et à la gastronomie qu'au pic de l'été. Cela pourrait encourager le développement de contenus « conçus » pour le printemps et l'automne : circuits culturels, manifestations thématiques, programmes de cyclisme et de randonnée, ainsi que des offres pour de petits groupes. Pour les destinations, cela signifie aussi une gestion différente des ressources – de la main-d'œuvre aux capacités de transport et à l'offre sur le terrain. À long terme, un tel changement peut réduire les fluctuations saisonnières et augmenter la prévisibilité de l'activité touristique.
Dans ce contexte, le cadre stratégique mis en avant par la Croatie dans sa communication internationale est important. La Stratégie de développement du tourisme durable jusqu'en 2030, publiée en tant que document officiel, fixe des objectifs parmi lesquels figurent un tourisme actif toute l'année et mieux équilibré régionalement, ainsi que le renforcement de la qualité du produit touristique. La HTZ a précisé dans son communiqué sur la participation à New York, précisément dans cette optique, que la stratégie à long terme sur le marché américain est orientée vers la croissance de la qualité, la prolongation de la saison, le développement régional équilibré et les partenariats qui soutiennent le tourisme durable. C'est aussi une réponse aux questions de plus en plus posées par les voyageurs et les médias : comment la destination gère-t-elle l'affluence, comment préserve-t-elle l'authenticité et comment garantit-elle que le tourisme ne supplante pas la vie locale. Pour le marché américain, où l'intérêt pour les voyages « responsables » grandit, un tel message peut constituer la différence clé par rapport à la concurrence.
Ce que signifie la participation croate à New York pour 2026 et au-delà
Des salons comme le Travel & Adventure Show arrivent à un moment où une visibilité peut être construite en peu de temps, là où des mois de campagnes seraient autrement nécessaires. La Croatie a profité de cette participation pour présenter simultanément des expériences et « lever » les doutes logistiques : comment s'y rendre, ce qui peut être combiné et comment donner du sens au voyage. À travers les quiz interactifs et la promotion de l'approche « pomalo », l'idée a été soulignée que la Croatie n'est pas seulement une destination pour une courte visite, mais un lieu où l'on peut venir avec le projet de rester plus longtemps et de découvrir la culture locale. La mise en avant de plusieurs régions et de plusieurs types d'offres envoie le message que la destination a de l'ampleur, ce qui est important pour un marché qui recherche diversité et flexibilité. De plus, la présence des agences et des hôteliers augmente la probabilité que l'intérêt des visiteurs et des conseillers se transforme en réservations concrètes.
Si la promotion et l'accessibilité coïncident réellement en 2026, la Croatie pourrait consolider davantage sa position sur le marché américain, mais aussi orienter la croissance vers un modèle de meilleure qualité, actif toute l'année. La clé sera de s'assurer que la croissance des arrivées ne se résume pas à l'augmentation de l'affluence dans quelques-uns des points les plus célèbres, mais que les contenus et la consommation soient répartis sur plus de régions et sur une plus longue partie de l'année. C'est précisément le message que la HTZ a construit à New York : la Croatie comme destination d'expériences authentiques, d'un rythme plus lent et de régions diversifiées, avec une avancée concrète en termes de transport qui simplifie le voyage. Dans ce cadre, les vols directs annoncés vers Split ne sont pas seulement une nouvelle logistique, mais un outil potentiel pour modifier la manière dont la Croatie est perçue et visitée sur l'un des marchés lointains les plus importants.
Sources :- Office National Croate du Tourisme – communiqué sur la participation au salon The New York Travel & Adventure Show 24–25 janvier 2026 (link)- The Travel & Adventure Show (TravelShows.com) – informations officielles sur les dates et le lieu du salon à New York (Jacob K. Javits Convention Center, 24–25 janvier 2026) (link)- TravelShows.com – document avec la liste des exposants croates et des partenaires B2B dans le cadre du Croatia Pavilion (2026 NY TAS Croatian Exhibitors) (link)- United Airlines (PR Newswire) – annonce du programme de vols d'été 2026 et de la nouvelle ligne Newark/New York – Split (début le 30 avril 2026, trois fois par semaine, Boeing 767-300ER) (link)- Ministère du Tourisme et du Sport de la République de Croatie – Stratégie de développement du tourisme durable jusqu'en 2030 (cadre stratégique) (link)- Journal officiel (Narodne novine) – Stratégie de développement du tourisme durable jusqu'en 2030 (texte officiel) (link)- Centre du patrimoine mondial de l'UNESCO – Noyau historique de Split avec le palais de Dioclétien (Liste du patrimoine mondial de l'UNESCO) (link)
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