Destination: Zagreb a réuni 131 élèves et mentors lors de la 16e édition du projet sur le tourisme durable
Dans les locaux de Moneterra – le Musée de l'argent de la Banque nationale croate, le 13 mai 2026, la 16e édition du projet Destination: Zagreb a été présentée, un programme éducatif par lequel les écoles secondaires de Zagreb, en particulier celles dont le tourisme n'est pas le domaine principal de formation, sont encouragées à explorer les valeurs touristiques, culturelles, naturelles et sociales de la ville. Selon l'annonce de l'Office de tourisme de la ville de Zagreb, le projet est mené par le TZGZ en coopération avec le Bureau municipal pour l'éducation, le sport et la jeunesse, et l'édition de cette année a été réalisée avec la Faculté d'économie de l'Université de Zagreb et WWF Adria. Cette année, 131 élèves et mentors issus de six écoles secondaires de Zagreb ont participé au programme, ce qui montre qu'après seize éditions, le projet continue de se développer comme un espace dans lequel les jeunes peuvent réfléchir à Zagreb du point de vue des habitants, des visiteurs et des futurs spécialistes de différents profils. La présentation à Moneterra a également donné au projet une dimension éducative supplémentaire, car il s'agit d'un espace de la Banque nationale croate consacré à l'argent, à la banque, aux finances personnelles et à l'éducation financière. Le thème du tourisme a ainsi été lié aux questions de développement durable, de comportement responsable, d'entrepreneuriat, d'interprétation culturelle et de compréhension de la ville comme un espace vivant, et non seulement comme un ensemble d'attractions touristiques.
Six écoles, différentes idées et le même objectif : mieux comprendre Zagreb
Selon les informations publiées sur la 16e édition, ont participé au projet le Centre pour l'éducation et l'instruction avec le travail Selfie tour à travers Zagreb – La ville pour ton cadrage, le Lycée humaniste avec les projets La machine à remonter le temps de Zagreb et ZIO – assistant IA, l'École industrielle de mécanique avec le projet Trésor caché, le IIe lycée avec le travail Zen Zagreb, le IVe lycée avec le projet Zagrebi ZeGe ainsi que le XVIIIe lycée avec le projet Découverte des bêtes de Zagreb. Dès les titres des travaux des élèves, on voit que les thèmes ont touché plusieurs couches de l'identité urbaine : de la présentation numérique et de l'intelligence artificielle aux lieux cachés, à la culture urbaine quotidienne, aux rythmes plus calmes de la ville et à l'interprétation du monde animal dans le contexte zagrebois. Une telle approche correspond à l'idée même du projet, qui introduit les élèves au tourisme non seulement comme activité économique, mais aussi comme manière de lire l'espace, le patrimoine, les récits locaux et les comportements envers l'environnement. De cette manière, les compétences de présentation, de recherche et de travail en équipe sont développées, tandis que Zagreb est observée comme un espace dans lequel l'offre touristique peut être enrichie par des contenus authentiques, localement ancrés.
Un projet qui dure depuis l'année scolaire 2010/2011
L'Office de tourisme de la ville de Zagreb indique sur la page officielle du projet que Destination: Zagreb a été lancé au cours de l'année scolaire 2010/2011, sous le nom de Culture du tourisme. Selon la même source, le TZGZ a développé le projet en coopération avec le Bureau municipal pour l'éducation, le sport et la jeunesse afin de rapprocher à long terme les élèves, les enseignants et les directeurs des écoles secondaires de l'importance du tourisme pour Zagreb. Au fil des années, le projet a conservé son idée fondamentale : les élèves, pendant une activité extrascolaire d'un semestre, en accord avec leurs responsables, conçoivent et réalisent des projets à thématique touristique puis les présentent publiquement. Selon les données de l'annonce de cette année, depuis le début de sa mise en œuvre, environ 2200 élèves issus d'une centaine d'écoles secondaires ont participé au programme. Ce chiffre montre qu'il ne s'agit pas d'une activité promotionnelle ponctuelle, mais d'un modèle éducatif à long terme qui s'est maintenu dans le système scolaire suffisamment longtemps pour créer de la continuité, de l'expérience et de la reconnaissance.
Une partie importante du projet réside dans le fait qu'il s'adresse précisément aux écoles dans lesquelles le tourisme et l'hôtellerie-restauration ne sont pas les domaines principaux de l'enseignement. Ainsi, le thème du tourisme s'élargit au-delà des programmes spécialisés et atteint des élèves formés dans des domaines tels que les programmes de lycée général, les métiers techniques, les orientations sociales et humanistes, l'économie, l'industrie ou d'autres professions. Selon la description du TZGZ, l'objectif est d'encourager l'acquisition supplémentaire de connaissances, le développement de l'esprit entrepreneurial et des attitudes positives envers la culture et le tourisme.
Martina Bienenfeld : les jeunes confirment l'importance du tourisme authentique
Parlant des résultats de l'édition de cette année, Martina Bienenfeld, directrice de l'Office de tourisme de la ville de Zagreb, a souligné, selon l'annonce de l'organisateur, sa fierté envers les élèves qui ont participé au projet et ont montré engagement, créativité et intérêt pour leur ville. Elle a déclaré que, par leurs idées et leurs réflexions sur les potentiels touristiques, culturels et naturels de Zagreb, ils avaient à nouveau confirmé l'importance d'impliquer les jeunes dans le développement d'un tourisme durable et authentique. Bienenfeld a particulièrement souligné qu'une telle approche est également reconnue par UN Tourism, organisation spécialisée des Nations unies chargée de promouvoir un tourisme responsable, durable et universellement accessible, qui soutient le projet depuis 2024. Selon ses mots, ce soutien confirme la qualité et la pertinence du projet dans un contexte international plus large. Elle a également remercié l'équipe de Moneterra pour son hospitalité et sa contribution à la sensibilisation des jeunes à l'importance de l'éducation financière, ce qui a relié la présentation de cette année de l'éducation touristique au thème de la gestion responsable des ressources personnelles et sociales.
Le soutien d'UN Tourism est également important parce que le projet s'inscrit dans une orientation mondiale où le tourisme est de plus en plus envisagé à travers la durabilité, l'accessibilité, l'inclusion locale et l'éducation. UN Tourism souligne dans ses informations publiques la promotion de politiques touristiques compétitives et durables, de la connaissance du marché, de l'éducation et de la formation, ainsi que le rôle du tourisme dans le développement. Dans le cas du projet de Zagreb, ces principes ne sont pas transmis de manière abstraite, mais à travers le travail avec des élèves qui explorent leur propre ville, reconnaissent ses valeurs et apprennent à les présenter d'une manière qui ne réduit pas la destination à une carte postale superficielle. Cela est particulièrement pertinent pour les destinations urbaines, où l'équilibre entre les intérêts des visiteurs, les besoins des habitants et la préservation de l'identité de la ville doit être construit avec soin.
Le tourisme durable est une partie de plus en plus importante de la gestion de destination
Le contexte dans lequel le projet est mené est d'autant plus important que la gestion durable des destinations en Croatie a obtenu un cadre juridique et de planification plus clair. Selon le ministère du Tourisme et des Sports, la Loi sur le tourisme, entrée en vigueur le 1er janvier 2024, constitue le cadre législatif fondamental pour gérer le développement du tourisme dans le sens de la durabilité. Narodne novine indique que cette loi réglemente le système du tourisme, la gestion du développement dans le sens de la durabilité, la garantie de la durabilité, l'encouragement des investissements, la protection et la valorisation de la base de ressources ainsi que d'autres questions importantes pour le tourisme. En avril 2026, la Ville de Zagreb a publié la proposition du Plan de gestion de la destination : Zagreb, présenté comme un document stratégique quadriennal axé sur le développement d'une destination durable. Selon l'annonce officielle de la Ville, le document se fonde sur des indicateurs de durabilité, l'analyse des flux touristiques et le calcul des capacités d'accueil. C'est précisément dans un tel environnement que le projet scolaire acquiert une signification plus large, car les idées des élèves s'inscrivent dans la discussion sur la manière dont Zagreb doit développer le tourisme d'une façon qui respecte l'espace, les habitants, le patrimoine et l'environnement.
La gestion de destination ne peut plus être envisagée uniquement à travers le nombre d'arrivées et de nuitées. Les données restent importantes, mais le tourisme durable exige aussi des réponses aux questions de pression sur l'espace public, d'accessibilité des transports, d'interprétation du patrimoine culturel, d'implication des communautés locales, de développement plus équilibré des contenus et de protection des valeurs naturelles. Selon le Règlement relatif à la méthodologie d'élaboration du plan de gestion de la destination, le but d'un tel plan est de déterminer l'orientation du développement de la destination conformément aux actes de planification stratégique, aux plans d'aménagement du territoire, au plan de gestion des biens culturels et aux autres plans et règlements en vigueur, dans le but d'atteindre la compétitivité, la résilience et la durabilité de la destination. À travers Destination: Zagreb, les élèves entrent précisément à un niveau initial, éducatif, dans cette manière de penser. Leurs projets ne sont peut-être pas des documents de planification, mais ils peuvent montrer comment les jeunes voient la ville, quelles valeurs ils reconnaissent et à quels endroits ils perçoivent un espace pour une interprétation touristique différente, plus attentive et plus contemporaine.
Zagreb comme salle de classe hors de la salle de classe
La particularité du projet réside dans le fait que Zagreb devient une salle de classe hors de la salle de classe. Les élèves n'y traitent pas seulement une leçon sur le tourisme, mais rencontrent des espaces concrets, des institutions, des surfaces publiques, des couches culturelles, des caractéristiques naturelles et des habitudes quotidiennes qui créent l'identité de la ville. Un tel modèle d'apprentissage contribue à comprendre la ville comme un tout dans lequel s'entrelacent l'histoire, l'économie, l'environnement, les relations sociales et la technologie contemporaine. Lorsque les élèves conçoivent un itinéraire, un outil numérique, l'interprétation d'un lieu caché ou un thème lié au monde animal et naturel, ils exercent en même temps la recherche, la sélection d'informations, la réflexion critique et la communication avec le public. Ce sont des compétences qui dépassent le cadre du tourisme et peuvent être utiles dans la poursuite de l'éducation et du travail.
Selon la description du TZGZ, le projet comprend également l'implication active des élèves dans les programmes de protection de l'environnement et du milieu de vie, l'amélioration de la qualité de vie, la préservation du patrimoine ethnologique, historique et culturel ainsi que l'élévation du niveau d'hospitalité. Le tourisme est ainsi présenté comme un thème intersectoriel, et non comme une activité séparée qui n'existe que pour les visiteurs. Dans une ville comme Zagreb, qui se développe simultanément comme centre culturel, éducatif, d'affaires, administratif et touristique, une telle approche peut aider les jeunes à s'impliquer plus tôt dans la discussion sur ce qui constitue une expérience urbaine de qualité. Pour les visiteurs qui viennent à Zagreb pour des programmes culturels, des événements scolaires et professionnels, des musées, des festivals ou des visites, les offres d'hébergement à Zagreb peuvent aussi être utiles, mais le sens d'un tel projet n'est pas seulement la consommation de services touristiques. Son importance réside dans la création de citoyens mieux informés qui comprennent que le tourisme ne peut être une opportunité de développement que s'il est harmonisé avec l'intérêt public et la qualité de vie.
Moneterra comme lieu de rencontre du tourisme et de l'éducation financière
La présentation de cette année s'est tenue à Moneterra, le Musée de l'argent de la Banque nationale croate, ce qui a donné au projet une couche supplémentaire de signification. Selon les informations de la HNB et de Moneterra, cet espace est conçu comme un centre d'information et d'éducation qui rapproche les visiteurs de l'histoire de l'argent, de son histoire, de son usage et de son rôle dans la vie quotidienne. À travers des objets exposés, des contenus vidéo, la recherche et des jeux, Moneterra explique aux visiteurs de différents âges des thèmes liés à l'argent, à la banque, aux finances personnelles, à la politique monétaire ainsi qu'au rôle et aux missions des banques centrales. Dans le contexte du projet Destination: Zagreb, un tel espace rappelle que le tourisme durable n'est pas seulement une question de programmes attrayants, mais aussi une question de planification responsable, d'éducation financière et de compréhension des effets économiques. Les jeunes qui réfléchissent au tourisme doivent également comprendre comment la valeur se crée, comment elle se gère et comment le développement peut être orienté de façon à bénéficier durablement à la communauté.
Lier l'éducation touristique à l'éducation financière est particulièrement important parce que, dans la pratique, les projets touristiques doivent être façonnés comme des idées réalisables, responsables et socialement utiles. La créativité est nécessaire, mais elle ne suffit pas en soi s'il n'existe pas de compréhension du public, des coûts, de l'espace public, de l'entretien, de la communication et de l'impact sur la communauté locale. En ce sens, la présentation des travaux des élèves à Moneterra relie symboliquement deux domaines qui, dans l'éducation, sont souvent considérés séparément : l'interprétation culturelle et touristique d'un côté, et l'éducation financière et économique de l'autre. Une telle connexion peut aider les élèves à ne pas voir leurs propres propositions seulement comme des devoirs scolaires, mais comme les germes de projets possibles qui doivent être compréhensibles, utiles, responsables et réalisables.
Les résultats touristiques montrent l'importance d'un développement réfléchi
Le contexte plus large du projet se voit également dans les indicateurs touristiques de Zagreb. Selon les données de l'Office de tourisme de la ville de Zagreb reprises du système eVisitor, en 2025, Zagreb a enregistré 2.772.658 nuitées, soit un indice de 103 par rapport à 2024. Les touristes étrangers ont réalisé 2.213.015 nuitées, tandis que les touristes nationaux ont réalisé 559.643 nuitées, montrent les données du TZGZ publiées en janvier 2026. Le Bureau croate des statistiques a indiqué pour mai 2025 que la Ville de Zagreb était la destination avec le plus grand nombre de nuitées réalisées par les touristes nationaux, au total 42 mille, tandis que parmi les touristes étrangers, 222 mille nuitées ont été réalisées le même mois. Ces données confirment que Zagreb joue un rôle important dans le tourisme urbain croate, mais montrent en même temps pourquoi le développement de la destination doit être planifié à long terme. Lorsqu'une destination attire un grand nombre de visiteurs, son succès ne dépend pas seulement de sa visibilité sur le marché, mais aussi de sa capacité à bien gérer l'expérience, l'espace et la relation avec les habitants.
Dans un tel environnement, des programmes comme Destination: Zagreb ont une valeur qui dépasse une seule année scolaire. Ils aident à créer une génération qui comprend que l'attractivité touristique de la ville ne peut être séparée de son patrimoine culturel, de ses espaces verts, de ses musées, des transports publics, des récits de quartiers, de l'accessibilité des informations, du comportement responsable et de la qualité de la vie quotidienne. Les élèves qui conçoivent aujourd'hui des itinéraires, des assistants numériques, des interprétations de lieux cachés ou des récits thématiques pourront demain participer au développement de projets publics, privés, culturels ou éducatifs. C'est précisément le message de la 16e édition : Zagreb se développe comme destination à la fois à travers de grands documents stratégiques et à travers de petites idées concrètes d'élèves, qui montrent comment les jeunes voient les valeurs de la ville dans laquelle ils vivent, apprennent et créent.
Sources :
- Office de tourisme de la ville de Zagreb / Infozagreb – page officielle du projet Destination: Zagreb et description des objectifs de l'initiative éducative (lien)
- Dnevnik.hr – annonce sur la présentation de la 16e édition du projet, les participants, les écoles et la déclaration de Martina Bienenfeld (lien)
- Ville de Zagreb – proposition du Plan de gestion de la destination : Zagreb et contexte du développement durable de la destination (lien)
- Ministère du Tourisme et des Sports de la République de Croatie – outils et règlements pour gérer le développement du tourisme dans la destination (lien)
- Narodne novine – Loi sur le tourisme, NN 156/2023 (lien)
- Narodne novine – Règlement relatif à la méthodologie d'élaboration du plan de gestion de la destination, NN 112/2024 (lien)
- Office de tourisme de la ville de Zagreb – arrivées et nuitées de touristes en 2025 selon le système eVisitor (lien)
- Bureau croate des statistiques – arrivées et nuitées de touristes dans l'hébergement commercial en mai 2025 (lien)
- Moneterra – informations sur le Musée de l'argent de la Banque nationale croate et l'exposition éducative (lien)