Massenklage gegen TUI wegen Urlaubserkrankungen auf den Kapverden: Fast 1.700 britische Touristen verlangen Antworten, Gesundheitsbehörden warnen vor anhaltendem Risiko
Der britische Reiseveranstalter TUI sieht sich mit einer der größten Sammelklagen der jüngeren Geschichte von Pauschalreisen konfrontiert, nachdem mehr als 1.700 britische Touristen schwere Erkrankungen gemeldet haben, die mit Aufenthalten in Hotels auf den Kapverden in Verbindung gebracht werden. Nach Angaben der Kanzlei Irwin Mitchell, die einen großen Teil der Anspruchsteller vertritt, handelt es sich um Fälle aus den Jahren 2022 bis 2025, darunter auch Fälle mit langfristigen gesundheitlichen Folgen sowie Todesfällen. TUI erklärt, man könne einzelne Fälle nicht kommentieren, betont jedoch, dass Gesundheit und Sicherheit der Reisenden höchste Priorität hätten und dass man mit Hotelpartnern und den zuständigen Behörden zusammenarbeite. Im Hintergrund des Rechtsstreits steht inzwischen auch ein breiteres Problem der öffentlichen Gesundheit: Britische und europäische Gesundheitsinstitutionen warnen seit Monaten vor einer gestiegenen Zahl von Shigellen- und Salmonelleninfektionen bei Reisenden, die aus diesem atlantischen Inselstaat zurückgekehrt sind.
Was in den Klagen tatsächlich behauptet wird
Die zentrale Behauptung der Kläger lautet, dass zahlreiche Gäste während ihres Urlaubs oder unmittelbar nach ihrer Rückkehr an schweren Magen-Darm-Infektionen erkrankten, darunter Shigellen, Salmonellen, das Bakterium E. coli und einige parasitäre Infektionen. Anwälte erklären, dass einige Reisende im Ausland oder nach ihrer Rückkehr in das Vereinigte Königreich im Krankenhaus behandelt werden mussten und dass die Folgen für einige Familien tödlich waren. Nach Angaben, die am 07. April 2026 von der britischen
The Independent veröffentlicht wurden, behaupten Anwälte, dass mindestens acht Touristen nach Urlauben auf den Kapverden gestorben seien. Wichtig ist dabei zu betonen, dass es sich um Behauptungen aus einem Gerichtsverfahren und um eine Zahl handelt, die von den Anwälten der Geschädigten genannt wird, und nicht um eine endgültig gerichtlich festgestellte Tatsache.
Die Kanzlei Irwin Mitchell erklärt auf ihrer offiziellen Website, dass sie mehr als 1.700 Fälle von Krankheit und Tod untersucht, die mit auf den Kapverden erworbenen Infektionen in Zusammenhang stehen, von denen viele mit Hotels und Resorts verbunden sind, die von TUI betrieben oder im Rahmen von Pauschalreisen verkauft werden. In denselben Ausführungen wird behauptet, dass bereits Verfahren beim High Court im Namen von Hunderten betroffenen Reisenden eingereicht wurden und dass die gemeldeten Erkrankungen mit angeblich mangelhaften Hygienestandards, Lebensmittelsicherheit und der Instandhaltung von Hotel- und Pooleinrichtungen zusammenhängen. Mit anderen Worten: Der Rechtsstreit ist nicht auf eine Reise oder ein Hotel beschränkt, sondern hat sich auf mehrere Anlagen und mehrere Saisons ausgeweitet.
Von einzelnen Tragödien zur Systemfrage
Ein großer Teil der öffentlichen Aufmerksamkeit richtet sich auf einzelne Todesfälle, über die britische Medien in den vergangenen Monaten berichtet haben. Dazu gehört auch der Fall von Karen Pooley, von der nach Angaben von
The Independent das Anwaltsteam erklärte, sie sei nach einer schweren Verschlechterung ihres Gesundheitszustands während ihres Aufenthalts im Resort Riu Funana auf der Insel Sal gestorben. Die Medien berichteten auch über andere britische Staatsangehörige, die starben, nachdem sie während oder unmittelbar nach ihrem Urlaub schwere Magen- und Darmbeschwerden entwickelt hatten. Solche Fälle haben den Druck auf Tourismusunternehmen weiter erhöht, aber auch Fragen zur Qualität der lokalen Gesundheitsversorgung, zur Geschwindigkeit der Reaktion vor Ort und zur rechtzeitigen Information der Reisenden aufgeworfen.
Hinter den eindrücklichsten Einzelfällen steht jedoch ein breiteres Muster, das nun auch von Gesundheitsinstitutionen bestätigt wird. Das Europäische Zentrum für die Prävention und die Kontrolle von Krankheiten, ECDC, veröffentlichte am 18. März 2026 ein epidemiologisches Update, wonach bis März 2026 mehr als 1.000 bestätigte und mögliche Fälle von Shigellose und anderen Magen-Darm-Infektionen bei Reisenden registriert wurden, die von den Kapverden in Staaten der Europäischen Union, des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten zurückgekehrt waren. Das ECDC erklärt ausdrücklich, dass die Infektionsquelle noch nicht identifiziert worden sei, die verfügbaren Informationen jedoch auf eine Übertragung über Lebensmittel und oder Wasser hindeuteten. Das ist ein wichtiges Detail, weil es zeigt, dass der Streit nicht nur auf einzelnen Zeugenaussagen von Gästen beruht, sondern dass es auch offizielle internationale Warnungen vor einem breiteren Infektionsmuster gibt.
Warnungen britischer und europäischer Gesundheitsbehörden
Die britische Gesundheitsbehörde UKHSA erklärte am 05. Februar 2026, dass von den 158 bestätigten Shigellenfällen, die seit dem 01. Oktober 2025 innerhalb des untersuchten Ausbruchs gemeldet wurden, 118 mit Auslandsreisen verbunden waren und davon 112 Personen beziehungsweise 95 Prozent speziell auf die Kapverden gereist waren. Die meisten dieser Fälle betrafen die Gebiete Santa Maria und Boa Vista. UKHSA erklärte außerdem, man habe auch einen Anstieg von Salmonellenfällen festgestellt, die mit Reisen in dasselbe Reiseziel verbunden seien, mit insgesamt 43 Fällen aus drei separaten Clustern seit dem 01. Oktober 2025.
Das britische Außenministerium hält über seine offizielle Seite mit Reisehinweisen auch am 08. April 2026 an der Warnung fest, dass die UKHSA einen Anstieg von Meldungen über Infektionen mit Shigella sonnei und Salmonellen bei Reisenden untersucht, die von den Kapverden zurückkehren. In der Empfehlung wird besonders hervorgehoben, dass Personen mit bestehenden Gesundheitsproblemen vor der Reise mit einer medizinischen Fachkraft sprechen sollten. Eine solche Warnung bedeutet kein Reiseverbot, zeigt jedoch klar, dass die zuständigen Stellen das Risiko für ernst genug halten, um es in offiziellen Hinweisen für Reisende hervorzuheben.
Das ECDC geht noch einen Schritt weiter. In seiner Bewertung heißt es, dass die Wahrscheinlichkeit neuer Infektionen unter Reisenden, die das Gebiet Santa Maria besuchen, weiterhin moderat sei und dass weitere Fälle zu erwarten seien, solange die Infektionsquelle nicht identifiziert und wirksame Kontrollmaßnahmen nicht umgesetzt würden. Die Behörde weist außerdem darauf hin, dass bei Laboranalysen von Proben von Reisenden, die von den Kapverden zurückgekehrt sind, am häufigsten Shigellen und Salmonellen identifiziert wurden, was auf eine anhaltende Expositionsquelle oder eine fortlaufende Übertragung hindeuten könne. Übersetzt bedeutet das: Das Problem wird nicht als einmaliger Vorfall beschrieben, sondern als länger andauerndes gesundheitliches Muster, das sich über mehrere Saisons erstreckt.
Warum der Fall auch außerhalb des Gerichtssaals wichtig ist
Dieser Streit hat weitreichendere Folgen als einen möglichen Schadensersatzanspruch gegen ein einzelnes Tourismusunternehmen. Die Kapverden verzeichnen in den letzten Jahren ein Wachstum des Tourismus und sind stark auf die Ankünfte ausländischer Gäste angewiesen, insbesondere aus Europa. Nach Angaben des dortigen Statistikamts INE wurden im ersten Quartal 2025 in Hotelbetrieben 325.135 Gäste registriert, was einem Anstieg von 7,2 Prozent gegenüber dem gleichen Zeitraum 2024 entspricht. Im dritten Quartal 2025 wurden 268.904 Gäste registriert, also 8,8 Prozent mehr als ein Jahr zuvor. Diese Daten zeigen, wie wichtig der Tourismus für die Wirtschaft des Landes ist und warum Gesundheitsvorfälle dieser Art eine Wirkung haben können, die weit über einzelne Hotels und Reiseveranstalter hinausgeht.
Gleichzeitig bleibt die Attraktivität des Reiseziels selbst unbestritten: Der britische Markt ist weiterhin einer der wichtigsten für Wintersonnenurlaube auf den Kapverden. Gerade deshalb wird dieser Fall zu einem Vertrauens-Test für das Modell der Pauschalreise und für das Verhältnis zwischen Reiseveranstaltern, Hotelketten und lokalen Behörden. Reisende, die All-inclusive-Pakete bezahlen, erwarten, dass grundlegende Gesundheits- und Hygienestandards gewährleistet sind und nicht der Improvisation oder späteren Streitigkeiten über Verantwortlichkeiten überlassen werden. Sollte sich herausstellen, dass Warnungen verspätet waren, die Kommunikation unklar oder die Maßnahmen unzureichend, könnten die Folgen sowohl für den Ruf des Reiseziels als auch für die gesamte organisierte Reisebranche langanhaltend sein.
Welche Hotels und Gebiete im Fokus stehen
Nach den von Irwin Mitchell veröffentlichten Angaben gehören zu den mit den Verfahren vor dem High Court verbundenen Anlagen Resorts der RIU-Kette, darunter Riu Palace Santa Maria, Riu Funana, Riu Cabo Verde, Riu Palace Boavista und Riu Touareg, sowie andere Anlagen wie Melia Dunas, das frühere Sol Dunas, heute TUI Suneo Dunas, und TUI Blue Cabo Verde. Das ECDC nennt in seinem Update im zentralen Teil seiner Bewertung keine einzelnen kommerziellen Hotelnamen, weist jedoch darauf hin, dass die Mehrheit der Erkrankten in derselben Hotelkette in der Region Santa Maria auf der Insel Sal untergebracht war. Diese Übereinstimmung zwischen anwaltlichen Behauptungen und epidemiologischen Erkenntnissen beweist nicht automatisch eine rechtliche Verantwortung, zeigt jedoch, warum gerade dieser Teil des Reiseziels zum Hauptfokus von Untersuchungen und medialem Interesse geworden ist.
Besonders wichtig ist, dass das ECDC betont, dass die Infektionsquelle noch nicht abschließend festgestellt werden kann. Das bedeutet, dass offiziell nicht bestätigt ist, ob es sich um eine einzelne Lebensmittel-Lieferkette, Wasser, die Art des Umgangs mit Lebensmitteln, sanitäre Bedingungen, eine Kombination mehrerer Faktoren oder aber um eine Übertragung zwischen Personen innerhalb des Hotelumfelds handelt. Für das Gerichtsverfahren ist das entscheidend, denn die Frage der Ursächlichkeit wird zentral sein: Ist die Verantwortung bei den Hotels, dem Reiseveranstalter, Lieferanten, der lokalen Infrastruktur oder in einer Kombination all dieser Faktoren zu suchen. Für Reisende ist hingegen am wichtigsten, dass offizielle Stellen weiterhin von einer unentdeckten Quelle sprechen, was bedeutet, dass weiterhin Raum für Unsicherheit besteht.
Die Antwort von TUI und die Position der Hotelkette RIU
In einer von
The Independent zitierten Erklärung erklärte TUI, man sei über Berichte über tragische Verluste tief betroffen und spreche den betroffenen Familien sein aufrichtiges Beileid aus. Gleichzeitig wurde mitgeteilt, dass man einzelne Fälle nicht kommentieren könne, dass Gesundheit und Sicherheit der Kunden jedoch stets höchste Priorität hätten, dass Verfahren zur Unterstützung von Gästen existierten, die während ihres Urlaubs erkranken, und dass das Unternehmen die Empfehlungen des britischen Außenministeriums befolge und bei Bedarf mit Hotelpartnern und relevanten Behörden zusammenarbeite.
Nach der heutigen Zusammenfassung von
The Times behauptet auch RIU, dass sein Betrieb internationalen Gesundheitsstandards entspreche. Das ist eine wichtige Verteidigungslinie, weil es zeigt, dass der Streit nicht nur um eindrucksvolle Zeugenaussagen von Reisenden und Gesundheitswarnungen geführt wird, sondern auch um Dokumentation, Inspektionen, interne Verfahren, mikrobiologische Befunde und die Frage, wer wann was wusste. Mit anderen Worten: In der nächsten Phase des Verfahrens wird es schwerlich ausreichen, nur zu zeigen, dass Menschen erkrankt sind; es wird auch notwendig sein, Ursache, Versäumnis und das Ausmaß der Verantwortung nachzuweisen.
Was dieser Fall über Reisen in beliebte Resort-Destinationen sagt
Der Fall Kapverden zeigt, wie schnell sich eine touristische Geschichte über sichere Wintersonne in eine Kombination aus Gesundheits- und Reputationskrise verwandeln kann. Im Modell des Massentourismus bleibt ein ernstes Problem mit Lebensmitteln, Wasser oder Sanitärversorgung nur selten auf eine einzige Gruppe von Gästen begrenzt. Wenn dann internationale Flüge, die Rückkehr der Reisenden in mehrere Staaten und das Auftreten sekundärer Infektionen hinzukommen, wächst das Problem fast automatisch über lokale Grenzen hinaus und gelangt in das System der internationalen öffentlichen Gesundheit. Genau das geschieht nach offiziellen Warnungen derzeit.
Für die Reisenden selbst ist die Botschaft zweifach. Einerseits gibt es kein generelles Reiseverbot für die Kapverden, und das Reiseziel empfängt weiterhin eine große Zahl von Gästen. Andererseits bedeutet die Tatsache, dass britische und europäische Gesundheitsbehörden weiterhin vor einem moderaten Risiko neuer Infektionen im Gebiet Santa Maria warnen, dass Vorsicht keine Formalität, sondern eine reale Empfehlung ist. Für Tourismusunternehmen ist dies eine Erinnerung daran, dass der Ruf nicht mehr nur vom Standard der Unterkunft abhängt, sondern auch von der Fähigkeit, transparent zu reagieren, wenn ein Gesundheitsproblem auftritt, Gäste rechtzeitig zu informieren und klar darzulegen, welche Maßnahmen ergriffen wurden. Andernfalls können Gerichtsverfahren, Warnungen von Gesundheitsinstitutionen und medialer Druck zu einer langanhaltenden Vertrauenskrise verschmelzen, für die sich nur schwer ein schneller Ausweg finden lässt.
Quellen:- GOV.UK / FCDO – offizielle Reiseempfehlung für die Kapverden, mit einem Update vom 06. Februar 2026 zum Risiko von Shigellen- und Salmonelleninfektionen (Link)- GOV.UK / UKHSA – offizielle Mitteilung vom 05. Februar 2026 mit Daten zu 158 bestätigten Shigellenfällen und 43 Salmonellenfällen im Zusammenhang mit Reisen auf die Kapverden (Link)- ECDC – epidemiologisches Update vom 18. März 2026 zu mehr als 1.000 bestätigten und möglichen Fällen von Magen-Darm-Infektionen bei Reisenden, die von den Kapverden zurückgekehrt sind (Link)- The Independent – Bericht vom 07. April 2026 über mehr als 1.700 Touristen, die sich einer Klage gegen TUI angeschlossen haben, sowie über die Behauptung von Anwälten, dass mindestens acht Todesfälle verzeichnet wurden (Link)- Irwin Mitchell – offizielle Seite der Kanzlei, die erklärt, dass sie mehr als 1.700 Fälle von Krankheit und Tod im Zusammenhang mit Infektionen auf den Kapverden untersucht und dass Verfahren vor dem High Court eingeleitet wurden (Link)- INE Cabo Verde – offizielle Statistik zum Tourismusaufkommen im ersten Quartal 2025, einschließlich der Zahl von 325.135 Gästen (Link)- INE Cabo Verde – offizielle Statistik zum Tourismusaufkommen im dritten Quartal 2025, einschließlich der Zahl von 268.904 Gästen und eines Wachstums von 8,8 Prozent (Link)- The Times – Zusammenfassung des heutigen Berichts über die Klage gegen TUI, einschließlich der Aussage, dass RIU behaupte, in Übereinstimmung mit internationalen Gesundheitsstandards zu arbeiten (Link)
Unterkünfte in der Nähe finden
Erstellungszeitpunkt: 3 Stunden zuvor