La représentation de l'Office National du Tourisme Croate en Hongrie a, au cours de la fin de l'automne 2025, relié les acteurs touristiques croates et hongrois à travers deux événements complémentaires à Budapest : la participation à l'assemblée élective de la Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) et une présentation professionnelle MICE dans le cadre de la série « New places, new faces ». Les deux rencontres, tenues en novembre et début décembre, ont souligné le statut de la Croatie comme destination sûre, proche et diversifiée que les hôtes hongrois valorisent continuellement en raison de l'étendue du produit – du tourisme de loisirs et actif aux rassemblements d'affaires et voyages de motivation.

Selon l'intérêt et les réactions des participants, il a été confirmé davantage que la Croatie combine sur le marché hongrois deux rôles importants : celui de destination de vacances avec des expériences accentuées et celui de destination pour les rassemblements d'affaires avec une infrastructure croissante. C'est le cadre dans lequel la représentation de l'ONTC à Budapest, avec le soutien de partenaires nationaux, connecte systématiquement les agences de tourisme, les voyagistes et les acheteurs corporatifs, créant les conditions préalables pour de nouveaux contrats en 2026.

Assemblée élective de la MUISZ : double présidence avec un accent sur la continuité

Environ cent membres se sont réunis à l'assemblée élective de la MUISZ – principalement des représentants d'agences de voyages, de voyagistes et d'entités commerciales pertinentes du secteur. L'assemblée s'est conclue par l'élection d'une double présidence : le Dr Erdei Bálint a été élu comme nouveau président, tandis que Molnár Judit, la présidente sortante, a été confirmée pour un futur mandat. Le modèle de partage des pouvoirs à la direction indique le désir des membres de combiner la continuité du travail avec de nouvelles impulsions et une prise de décision plus rapide, tout en conservant la large représentativité de l'association par rapport aux partenaires internationaux et aux marchés clés.

La MUISZ, fondée en 1974, est l'association faîtière représentant les intérêts des agences de voyages et voyagistes hongrois. Son rôle comprend la défense de conditions commerciales stables et prévisibles, le développement de normes professionnelles et l'amélioration de la qualité de service. Pour la Croatie, le canal de coopération traditionnellement bon que la MUISZ maintient avec les institutions et partenaires croates est également important – des ateliers conjoints et formations aux voyages d'étude organisés de manière ciblée.

L'élection du Dr Erdei Bálint, acteur de longue date du secteur, combinée à la poursuite du mandat de Molnár Judit, a été perçue comme un message de stabilité envers le marché et les partenaires internationaux. Une telle configuration, ont souligné les interlocuteurs en marge de l'assemblée, peut accélérer la réponse aux changements de la demande et de la technologie, tout en préservant simultanément la continuité du dialogue avec les associations et organisations touristiques de la région, y compris la Croatie.

« New places, new faces » : focus budapestois sur le MICE et les investissements 2026

Peu après l'assemblée, la représentation de l'ONTC en Hongrie a organisé en plein centre de Budapest une présentation professionnelle pour le public d'affaires dans le cadre de la série « New places, new faces ». Environ vingt représentants de grandes entreprises hongroises se sont réunis, y compris les départements des achats, du marketing et des ventes, ainsi que des agences spécialisées qui planifient et mettent en œuvre des événements corporatifs. Le programme a été structuré par régions, avec un accent sur les capacités, la logistique et des exemples de meilleures pratiques qui peuvent entrer en jeu dès la première moitié de l'année 2026.

Les besoins des clients pour des salles flexibles avec lumière naturelle, équipement audiovisuel avancé et possibilité d'adaptation rapide de la configuration ont été soulignés, ainsi que pour des unités hôtelières offrant « tout sous un même toit » : hébergement, restauration, contenus pour le réseautage et espaces pour de petits ateliers. La Croatie, grâce à des installations nouvelles et rénovées et une forte connectivité de transport, répond précisément à de telles demandes. En pratique, cela signifie un temps de planification plus court, des coûts prévisibles et une plus grande sécurité dans la livraison du programme, ce qui est crucial pour les acheteurs corporatifs.

La présentation a également souligné la valeur de la connexion des sites côtiers et continentaux : par exemple, combiner des plénières dans une ville côtière avec un programme de team-building dans l'arrière-pays ou les parcs nationaux. De tels agencements d'itinéraires sont particulièrement intéressants pour les acheteurs hongrois car ils optimisent le temps de voyage et augmentent la diversité expérientielle à un prix raisonnable.

Étude de cas : Hôtel Pinija et le « Congress & Event Center Zadar » de Zadar

Dans le segment hôtelier, l'attention a été attirée par la présentation de l'Hôtel Pinija de Petrčane (comté de Zadar), qui a inauguré solennellement le 28 mars 2025 le Congress & Event Center Zadar. Il s'agit d'un centre moderne et multifonctionnel conçu pour les congrès, conférences, programmes d'incentive et événements d'affaires de taille moyenne. La conception circulaire architecturalement reconnaissable du centre s'intègre harmonieusement dans la pinède naturelle en bord de mer, tandis que l'organisation interne de l'espace est adaptée aux changements rapides de configuration et de scénographie.

Selon les spécifications hôtelières publiées, le complexe dispose de plusieurs configurations de salles. La salle Donat au premier étage se distingue particulièrement, avec une surface de 348 m², qui accueille jusqu'à environ 320 participants en configuration cinéma, avec la possibilité d'adaptation pour banquets, cocktails et ateliers. En combinaison avec des salles supplémentaires, des foyers ainsi que des capacités de restauration et d'hébergement au sein de l'hôtel, les organisateurs peuvent mener l'ensemble du programme – de l'enregistrement aux plénières et sessions « breakout » – sur un seul site, sans besoin de transferts externes.

L'avantage du comté de Zadar dans le segment MICE est également confirmé par une bonne accessibilité des transports (autoroute A1, aéroport de Zadar), ainsi que par un contenu « post-événement » diversifié : promenades dans le centre historique, tours gastronomiques, excursions dans les parcs nationaux et les îles, activités sportives et récréatives. La combinaison d'infrastructures et d'expériences, avec une forte identité locale, fait de la région de Zadar un choix logique pour les programmes qui allient une partie quotidienne substantielle et un réseautage informel en soirée.

Ce que les acheteurs hongrois recherchent – et comment la Croatie répond

Les conversations avec les agences et les départements corporatifs indiquent plusieurs critères permanents lors du choix d'une destination pour un événement d'affaires : sécurité, accessibilité simple, coûts prévisibles, espaces flexibles et une expérience « bleisure » diversifiée. La Croatie offre à cet égard des normes de service européennes, une large gamme de catégories hôtelières et de salles ainsi qu'un fort réseau d'autoroutes et de liaisons aériennes, ce qui réduit les risques logistiques. De plus, la durabilité est de plus en plus importante pour les acheteurs – réduction de l'empreinte carbone du voyage, priorité à la gastronomie locale, chaînes d'approvisionnement courtes et utilisation de solutions numériques pour des processus efficaces.

Au niveau de la production, l'augmentation des formats hybrides et « tech-forward » nécessite une infrastructure AV fiable, un réseau rapide et des équipes qui savent travailler avec du contenu interactif. Précisément des projets comme le nouveau centre de Zadar augmentent la capacité des régions croates pour des conférences de taille moyenne et encouragent le développement de services d'accompagnement – du traiteur spécialisé aux productions événementielles nationales. Ainsi se construit une demande tout au long de l'année et une répartition plus égale de la charge entre les centres saisonniers de premier plan et ceux qui se renforcent hors pointe.

Format B2B avec des résultats clairs

La série « New places, new faces » est conçue comme un format B2B ciblé qui apporte en peu de temps un aperçu des informations les plus pertinentes pour les planificateurs d'événements. Contrairement aux foires générales, ce concept permet un appariement précis des besoins des acheteurs avec les éléments de l'offre : salles avec lumière du jour, toits-terrasses pour cocktails, possibilités de branding de l'espace, bien-être et sport, programmes gastronomiques spéciaux. Cela raccourcit le chemin de l'intérêt initial à une offre concrète, et les décisions sont prises sur la base de paramètres clairs et comparables.

Pour les partenaires croates, cette approche permet d'adresser en temps réel des questions pratiques : disponibilité des dates dans les saisons intermédiaires, limites de capacité, spécifications AV, configurations de salles, conditions pour services supplémentaires (transport, hôtesses, traduction simultanée, signalétique). Les entreprises hongroises, d'autre part, obtiennent une image plus claire de la valeur totale, ce qui leur facilite l'argumentation interne et l'approbation du budget.

Effets sur le marché : présence, confiance et préparation pour 2026

Étant donné que les acheteurs hongrois planifient souvent de grands événements 12 à 18 mois à l'avance, une présence opportune à Budapest début décembre 2025 donne aux partenaires croates un avantage concurrentiel par rapport aux destinations qui annoncent à peine des présentations. En même temps, la participation à l'assemblée de la MUISZ maintient une haute visibilité des institutions croates et souligne la volonté de dialogue sur des projets communs – des formations aux voyages d'étude et campagnes ciblées.

Pour la gestion de destination, cela signifie aussi un équilibre régional : aux côtés de grands centres comme Zagreb, Split, Dubrovnik ou Opatija, sur la carte MICE, des villes comme Zadar et leurs environs gagnent une plus grande visibilité, où de nouvelles salles et contenus deviennent les porteurs de programmes tout au long de l'année. Ainsi, les centres les plus chargés sont soulagés au pic de la saison, et les communautés locales réalisent des effets multipliés de consommation et de promotion.

Adaptation de la communication au public d'affaires hongrois

La présentation a également montré l'importance d'un branding précis – des messages clairs et des visuels qui suivent les attentes des équipes corporatives hongroises : proximité et facilité de voyage, possibilité d'assembler le programme comme un « puzzle », hébergement de qualité et contenus pour le réseautage informel. Dans ce contexte, les outils numériques sont utiles : visites virtuelles des espaces, configurateurs de salles, calculateurs de capacité, « one-pagers » avec paramètres clés (surface, hauteur sous plafond, capacités maximales par configurations, équipement disponible). De tels matériels raccourcissent le temps nécessaire pour créer un brief et facilitent la validation interne des projets.

Les équipes croates, y compris les représentations de l'ONTC, jouent un rôle important dans la curation de ces matériels et dans la connexion des bons contacts du côté de l'offre et de la demande. Le choix même du format « New places, new faces » est moindre en ampleur que les foires, mais supérieur en efficacité car il rassemble précisément ceux qui prennent des décisions ou les influencent directement.

Coopération avec la MUISZ : cadre pour une valeur à long terme

Les relations avec la MUISZ, renforcées par la participation à l'assemblée élective, sont le fondement de partenariats au lieu de ventes ad-hoc. Un travail à long terme avec les agences clés et les voyagistes – par des rencontres répétées, des formations et l'échange de données – crée une valeur qui se mesure non seulement par des contrats signés, mais aussi par la croissance de la confiance, une plus grande représentation de la Croatie dans les plans annuels et un trafic plus stable en dehors du pic estival.

En ce sens, la double présidence de la MUISZ avec le Dr Erdei Bálint et la poursuite du mandat de Molnár Judit signale stabilité et ouverture aux nouvelles initiatives. Pour les partenaires croates, cela signifie un contact fiable et des canaux de communication clairs, surtout lors de la préparation d'événements dans la période de janvier à juin et de septembre à novembre – des périodes qui sont traditionnellement les plus intéressantes pour les rassemblements corporatifs.

Perspectives et prochaines étapes

Sur la base des conversations et demandes de cette saison, on s'attend à une poursuite de la croissance de l'intérêt pour les rassemblements de taille moyenne (150–400 participants) avec une combinaison de plénières, d'ateliers parallèles et de contenus expérientiels. Dans cette gamme, les régions croates – de l'Istrie et du Kvarner à la Dalmatie et au continent – peuvent offrir un large choix de salles, d'hôtels et de contenus supplémentaires, et de nouveaux projets pour 2026 élargiront davantage les capacités et élèveront la barre de la qualité. La représentation de l'ONTC en Hongrie annonce la poursuite d'activités B2B ciblées et de présentations thématiques qui répondent aux exigences spécifiques des acheteurs hongrois.

Vu sous l'angle d'aujourd'hui, le 5 décembre 2025, le message de Budapest reste clair : la Croatie est une destination MICE et de loisirs compétitive, ascendante et fiable pour le marché hongrois. Par un travail systématique sur les relations, un alignement précis de l'offre et des investissements dans la qualité de l'espace et du service – avec des projets comme le centre de congrès de Zadar – la Croatie peut consolider davantage sa position et entrer en 2026 avec un portefeuille complet d'événements confirmés.

Des informations plus détaillées sur la MUISZ sont disponibles sur leurs pages officielles, tandis que les informations sur le centre ouvert de Zadar et les capacités hôtelières peuvent être trouvées sur les sources web de l'Hôtel Pinija et les portails de destination. Entre-temps, la représentation de l'ONTC en Hongrie continue avec des contacts réguliers avec les partenaires et la préparation de rencontres B2B qui répondent de manière ciblée aux besoins des acheteurs corporatifs hongrois et des agences.