TouRisk 2026 in Zadar eröffnet ein Thema, das nicht länger zweitrangig ist: Sicherheit wird zu einer der Schlüsselfragen des kroatischen Tourismus
Vom 13. bis 15. April 2026 findet im Hotel Pinija in Petrčane bei Zadar die TouRisk Konferenz 2026 statt, eine Fachveranstaltung, die dem Management von Sicherheit und Risiken im Tourismus gewidmet ist. Laut den offiziellen Ankündigungen der Veranstalter handelt es sich um eine Konferenz, die führende in- und ausländische Experten aus den Bereichen Sicherheit, Krisenmanagement und Tourismuswirtschaft zusammenbringt, mit dem Ziel, Wissen auszutauschen, Raum für Zusammenarbeit zu schaffen und neue Standards in einem Sektor zu gestalten, der für die kroatische Wirtschaft von strategischer Bedeutung ist. Programm und Werbematerialien der Konferenz führen an, dass mehr als 200 Teilnehmer aus führenden Unternehmen und Institutionen erwartet werden, ebenso wie eine Reihe von Panels und Vorträgen über aktuelle Herausforderungen des Risikomanagements im Tourismus.
Die Ankündigung einer solchen Veranstaltung kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Sicherheit im Tourismus kein eng operatives Thema mehr ist, das nur Sicherheitskräften, Krisenstäben oder Versicherern vorbehalten ist. Sicherheitsfragen umfassen heute ein breiteres Spektrum an Herausforderungen: von geopolitischen Instabilitäten, Klimarisiken und gesundheitlicher Resilienz bis hin zu Cybersicherheit, Lebensmittelsicherheit, Zahlungssicherheit und dem Management der Reputation von Destinationen. Gerade deshalb ist TouRisk 2026 nicht nur als spezialisierte Fachveranstaltung gedacht, sondern als Treffpunkt des öffentlichen Sektors, privater Tourismusunternehmen, Technologieunternehmen, Versicherer, der akademischen Gemeinschaft und von Akteuren, die täglich komplexe Systeme steuern, in denen selbst die kleinste Sicherheitslücke große finanzielle und Reputationsfolgen haben kann.
Für Kroatien, ein Land, das laut Angaben des Ministeriums für Tourismus und Sport im Jahr 2025 mehr als 21,8 Millionen Ankünfte und 110,1 Millionen Übernachtungen verzeichnete, ist die Frage der Widerstandsfähigkeit des Tourismussystems nicht theoretisch, sondern ausgesprochen praktisch. Ein solches Verkehrsaufkommen bedeutet eine enorme Konzentration von Menschen, Infrastruktur, digitalen Transaktionen und logistischen Prozessen, insbesondere an der Adria, wo im vergangenen Jahr 104,6 Millionen Übernachtungen verzeichnet wurden. In einem solchen Umfeld ist Sicherheit nicht nur eine Frage des Schutzes der Gäste, sondern auch der Geschäftskontinuität, des Funktionierens der Destinationen, der kommunalen und verkehrlichen Systeme sowie der Bewahrung des Vertrauens, das die Grundlage jeder erfolgreichen Tourismussaison bildet.
Eine Konferenz in einem Moment, in dem der Tourismus immer stärker mit der Widerstandsfähigkeit von Systemen verknüpft wird
Die offizielle TouRisk-Website beschreibt die Konferenz als Veranstaltung zum Sicherheits- und Risikomanagement im Tourismus und nennt unter den Schirmherren das Ministerium für Tourismus und Sport, das Innenministerium sowie den Städteverband. Allein die Tatsache, dass die Konferenz zwischen dem Tourismus-, Sicherheits- und öffentlich-politischen Sektor positioniert ist, zeigt, wie sehr sich das Verständnis von touristischem Erfolg verändert hat. In den letzten Jahren reicht es nicht mehr aus, nur über die Zahl der Gäste, Auslastung und Einnahmen zu sprechen. Zunehmend wird darüber gesprochen, wie gut eine Destination auf Störungen vorbereitet ist, wie schnell sie auf einen Vorfall reagieren kann und wie wirksam sie Gäste, Beschäftigte, Infrastruktur und Ruf schützen kann.
Diese Verschiebung zeigt sich auch in den offiziellen strategischen Dokumenten des Staates. Das Ministerium für Tourismus und Sport führt an, dass die Strategie für die Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus bis 2030 mit nationalen und europäischen Entwicklungsdokumenten sowie mit Nachhaltigkeitszielen abgestimmt ist. Ein solcher Rahmen spricht nicht nur über Wachstum, sondern auch über das Management von Entwicklungsdruck, Lebensqualität, Widerstandsfähigkeit und die langfristige Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit. Im internationalen Kontext wird eine ähnliche Richtung auch von UN Tourism durch Initiativen gefördert, die Sicherheit, Krisenvorsorge und Erholung nach Störungen als integralen Bestandteil eines nachhaltigen Tourismus behandeln und nicht als separates Randthema.
TouRisk fügt sich daher in den breiteren Trend der Professionalisierung des Tourismusmanagements ein. Tourismus wurde lange in erster Linie als Erlebnis- und Dienstleistungsbranche betrachtet, doch die heutigen Umstände zeigen, dass er zunehmend als System mit hoher Risikointensität geführt werden muss. Hotels, Campingplätze, Marinas, Häfen, Privatunterkünfte, Veranstaltungen und Verkehr sind in einem Netzwerk verbunden, in dem physische Sicherheit, digitale Systeme, Lieferketten und öffentliche Kommunikation voneinander abhängen. Wenn ein Segment versagt, wirken sich die Folgen auf die gesamte Kette aus.
Wer alles kommt und an wen sich die Veranstaltung richtet
Den offiziellen Informationen auf der Website der Konferenz und in den Ankündigungen der Partner zufolge richtet sich TouRisk 2026 an Beschäftigte öffentlicher und staatlicher Institutionen mit Bezug zum Tourismus, an das Management von Hotels, Campingplätzen, Marinas und Hafenverwaltungen, an Fachleute für Risikomanagement, an Unternehmen aus verbundenen Branchen wie Transport, Sicherheit, IT, Versicherungen und Lebensmittelkette sowie an private Vermieter und Gastronomen. Diese Breite des Publikums zeigt, dass die Veranstalter Sicherheit nicht als enge Spezialisierung behandeln, sondern als Thema, das sich durch nahezu alle Ebenen des Tourismussystems zieht.
Für große Hotelgruppen und Betreiber komplexer Anlagen hat eine solche Konferenz einen offensichtlichen geschäftlichen Wert, da sie Fragen von Verfahren, Standards, Versicherungen, Arbeitgeberverantwortung, Gästesicherheit und dem Schutz digitaler Systeme aufwirft. Für Einheiten der lokalen Selbstverwaltung und öffentliche Einrichtungen ist sie wichtig, weil das Management touristischer Risiken nicht nur innerhalb von Hotels stattfindet, sondern auch auf Ebene der Stadt, des kommunalen Systems, des Verkehrs, der öffentlichen Räume und der Koordination von Diensten. Für kleine Vermieter und Gastronomen, die oft keine eigenen Abteilungen für Sicherheit oder Compliance haben, ist die Botschaft ebenso wichtig: Auch kleine Betreiber werden Teil des Gesamtimages der Destination und sind zunehmend den Marktanforderungen ausgesetzt, wenn es um Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit der Dienstleistung geht.
Gerade deshalb ist es wichtig, dass die Veranstalter das Zusammentreffen verschiedener Berufsgruppen ankündigen. In der Praxis entsteht die größte Zahl von Problemen im Tourismus nicht deshalb, weil es keine einzelne Lösung gäbe, sondern weil verschiedene Akteure nicht ausreichend abgestimmte Verfahren, keinen ausreichenden Informationsaustausch oder keine klaren Zuständigkeiten haben. Fachveranstaltungen wie diese haben daher einen doppelten Wert: Sie vermitteln Wissen, helfen aber auch dabei, eine gemeinsame Sprache zwischen Sektoren zu schaffen, die sonst getrennt agieren.
Ein Programm, das zeigt, wie breit das Thema ist
Das veröffentlichte Programm von TouRisk zeigt, dass die Veranstalter Sicherheit im Tourismus deutlich weiter fassen als den klassischen physischen Schutz. Im einleitenden Teil des ersten Tages sind Begrüßungsreden des Konferenzdirektors und von Vertretern des Ministeriums für Tourismus und Sport geplant, danach folgt ein Panel über das Verhältnis von Vertrauen, Sicherheit und Reputation der Destination, an dem die Botschafterin Finnlands in Kroatien, Sirpa Oksanen, und der Botschafter Italiens in Kroatien, Paolo Trichilo, teilnehmen. Bereits dieser Beginn deutet darauf hin, dass Sicherheit nicht nur durch eine operative Brille betrachtet wird, sondern auch durch die internationale Wahrnehmung der Destination und die Rolle des Vertrauens bei der Bildung des touristischen Bildes eines Landes.
Zu den herausragenden Vortragenden gehört auch Amy Lamé, vorgestellt als erste Nachtbeauftragte Londons, mit einem Thema über die Organisation der nächtlichen urbanen Wirtschaft und die Wirkung von Sicherheit als Bestandteil der touristischen Destination. Im weiteren Verlauf des Programms finden sich auch Vorträge, die Sicherheit in einen breiteren geopolitischen und geschäftlichen Rahmen stellen. So werden ein Vortrag von Kristijan Kotarski über den Tourismus im geopolitischen Sturm sowie ein Vortrag des internationalen Beraters Marko Cabrica darüber angekündigt, wie Sicherheit den wahrgenommenen Wert im Tourismus erhöht. Damit wird eine wichtige Botschaft für den Sektor eröffnet: Sicherheit ist nicht nur ein Kostenfaktor oder eine regulatorische Verpflichtung, sondern auch ein Element des Marktwerts, das die Wahl des Gastes, die Aufenthaltsdauer, die Ausgabebereitschaft und den Gesamteindruck der Destination beeinflusst.
Das Programm geht auch in eine ausgesprochen praktische Richtung. Angekündigt sind Vorträge über Lebensmittelsicherheit als Schlüsselkomponente des Hospitality-Bereichs, sichere Zahlungen von der Reservierung bis zum Check-out des Gastes, künstliche Intelligenz und nachrichtendienstliche Analytik in der Klimasicherheit, die Psychologie der Sicherheit im Zeitalter von Cyberbedrohungen, kontextuelle Cybersicherheit von der Reservierung bis zum Vorfall sowie den Einsatz fortschrittlicher technischer Systeme zum Schutz, zur Überwachung und zur Berichterstattung in Echtzeit. Besonders interessant ist auch der Vortrag über OSINT, also über Methoden der Sammlung und Analyse öffentlich verfügbarer Informationen zur Vorhersage und Verringerung von Risiken im Tourismus. Eine solche Themenkombination zeigt, wie sich die Sicherheitsherausforderungen im Tourismus heute von der Rezeption und dem Hotelkorridor bis zu Datensystemen, Netzwerkbedrohungen, der Kommunikation mit Gästen und der Bewertung externer Risiken ausdehnen.
Warum der Standort in Petrčane und Zadar eine logische Wahl ist
Die Konferenz findet im Hotel Pinija in Petrčane unweit von Zadar statt. Die Organisatoren und Partner stellen diesen Ort als Verbindung von Konferenzinfrastruktur und mediterranem Umfeld dar, und die geografische Lage selbst hat auch zusätzliche Symbolkraft. Zadar und seine weitere Region sind stark vom Tourismus geprägt, umfassen aber gleichzeitig verschiedene Arten von Tourismusprodukten und Räumen: Städtetourismus, Familienunterkünfte, Campingplätze, Nautik, Ausflugsprogramme, Veranstaltungen und saisonal intensive Verkehrsströme. Genau dies ist der Typ von Raum, an dem sich gut erkennen lässt, wie vielschichtig das Thema Sicherheit im Tourismus ist.
Petrčane und das Gebiet um Zadar liegen in einer Zone, die während der Tourismussaison eine hohe Koordination öffentlicher Dienste, flüssigen Verkehr, gesundheitliche Verfügbarkeit, maritime Sicherheit, Verbraucherschutz und digitale Zuverlässigkeit erfordert. Deshalb wirkt eine Konferenz in einem solchen Umfeld nicht wie eine abstrakte Debatte, sondern wie ein Gespräch, das in einem realen Terrain verortet ist. Den Teilnehmern aus Hotellerie, lokaler Verwaltung und Sicherheitssektor gibt dies zusätzlichen operativen Wert, weil sich die Themen, über die sie diskutieren, leicht mit konkreten Herausforderungen verbinden lassen, wie sie an der Adria bestehen.
Laut den Ankündigungen auf der offiziellen Website ist für die Teilnehmer auch ein Werbemodell für die Unterkunft im Hotel Pinija gesichert, was bestätigt, dass die Organisatoren auch mit der Anreise eines breiteren Fachpublikums von außerhalb der Region rechnen. In den Ankündigungen der Partner werden auch Vorteile für Mitglieder des Städteverbands erwähnt, was zusätzlich auf den Anspruch hinweist, dass die Veranstaltung nicht ausschließlich kommerziell sein soll, sondern auch eine Plattform, an der Vertreter des öffentlichen Sektors teilnehmen.
Von Lebensmittelsicherheit bis Cyberrisiken: Was heute alles unter den Begriff touristische Sicherheit fällt
Eine der wichtigeren Botschaften von TouRisk ist, dass Sicherheit im Tourismus nicht mehr auf einen Dienst, ein Verfahren oder eine Abteilung reduziert werden kann. Im modernen Tourismusgeschäft sind die Risiken verstreut. Sie treten in der Lebensmittelversorgungskette, im Objektmanagement, bei der Verarbeitung von Karten- und anderen digitalen Zahlungen, in Reservierungssystemen, in der Kommunikation mit Gästen, im Veranstaltungsmanagement, aber auch in der Fähigkeit der Destination auf, während Störungen schnell und glaubwürdig zu kommunizieren.
Wenn das Konferenzprogramm das Thema Lebensmittelsicherheit mit dem Thema sicherer Zahlungen und cybernetischer Widerstandsfähigkeit verbindet, ist das ein Zeichen dafür, dass der Sektor in eine reifere Phase eintritt. Der Gast bewertet Sicherheit heute nicht nur danach, ob es physischen Schutz oder Videoüberwachung gibt. Sicherheit zeigt sich auch darin, wie seine persönlichen Daten geschützt werden, wie sicher der Reservierungsprozess ist, wie klar die Antwort der Unterkunft oder Destination in einer Krisensituation ist, wie transparent die Geschäftsregeln sind und wie fähig das System ist, einen Vorfall zu verhindern oder abzumildern. In diesem Sinne fließt Sicherheit direkt in die Qualität des touristischen Erlebnisses ein.
Für den kroatischen Tourismus ist dies besonders wichtig, weil ein großer Teil des Sektors stark fragmentiert ist. Neben großen Hotel- und Campingsystemen gibt es Tausende kleiner Vermieter, Gastronomen und kleinerer Betreiber. Ihre Fähigkeit, mit allen sicherheitsrelevanten, regulatorischen und technologischen Veränderungen Schritt zu halten, ist nicht gleich, aber die Reputationswirkung ihrer Versäumnisse kann gemeinschaftlich sein. Gerade deshalb können Konferenzen, die komplexe Sicherheitsthemen in die Sprache des Tourismusgeschäfts übersetzen, eine breitere Wirkung haben als nur das dreitägige Programm selbst.
TouRisk Awards als Versuch, Sicherheit in einen Maßstab und nicht nur in einen Eindruck zu verwandeln
Ein besonderer Teil der Konferenz sind die TouRisk Awards 2026, die laut offizieller Website die ersten Auszeichnungen für Sicherheit im Tourismus in Kroatien und der Europäischen Union sind, die auf objektiver Indexierung beruhen. Die Organisatoren beschreiben sie als ein mehrschichtiges, datenbasiertes Modell, das das tatsächliche Niveau von Sicherheit und Risikomanagement im Tourismus misst. Laut den veröffentlichten Informationen sind Bewerbungen für Hotels, Campingplätze, Destinationen, Veranstaltungen, Marinas sowie Naturparks und Nationalparks geöffnet, und die Bewerbungsfrist endet am 1. April 2026. Die feierliche Preisverleihung ist für den 14. April im Hotel Pinija geplant.
Die Idee der Auszeichnungen selbst ist wichtig, weil sie den Versuch zeigt, Sicherheit im Tourismus nicht mehr nur durch Marketing oder den allgemeinen Eindruck zu betrachten. Wenn ein bestimmtes Niveau an Vorbereitung, Vorfallmanagement und Standards gemessen, verglichen und bewertet werden kann, dann wird Sicherheit zu einer operativen Managementkategorie und nicht nur zu einem deklarativen Wert. Das ist besonders wichtig in einem Sektor, in dem Qualität oft über Sterne, Bewertungen und Marktperzeptionen beurteilt wird, während systematische Indikatoren der Widerstandsfähigkeit weniger sichtbar bleiben.
Natürlich wird das tatsächliche Gewicht solcher Auszeichnungen von der Transparenz der Kriterien, der Qualität der Methodologie und der Art und Weise abhängen, wie Markt und Institutionen sie annehmen. Aber schon die Tatsache, dass Raum für eine standardisierte Bewertung von Sicherheitspraktiken entsteht, ist ein Signal dafür, dass sich der Sektor zu einem reiferen Managementmodell bewegt. In einer Zeit, in der Reputationsschocks schnell sind und sich Informationen augenblicklich verbreiten, werden messbare Standards sowohl für Unternehmen als auch für Destinationen immer wichtiger.
Was TouRisk über die Veränderung der Prioritäten im kroatischen Tourismus aussagt
Die kroatische Tourismuspolitik betont in den letzten Jahren stark Nachhaltigkeit, Qualität und das Gleichgewicht zwischen Wachstum und der Widerstandsfähigkeit des Systems. TouRisk 2026 lässt sich genau in diesem Kontext lesen. Während früher die Schlüsselwörter der Tourismussaison meist Zahlen, Rekorde und Auslastung waren, gewinnen heute Fragen des Risikomanagements, der Servicestandards, der technologischen Sicherheit und der Koordination zwischen öffentlichem und privatem Sektor zunehmend an Raum.
Das bedeutet nicht, dass Sicherheit zu einem neuen Marketing-Schlagwort wird, sondern dass sie sich immer schwerer von der Gesamtqualität des Angebots trennen lässt. Gäste wählen Destinationen auch nach dem Gefühl des Vertrauens, Investoren betrachten die Widerstandsfähigkeit des Systems, lokale Gemeinschaften erwarten mehr Vorhersehbarkeit und bessere Koordination, und Institutionen wollen die Verwundbarkeit eines Sektors verringern, der für die nationale Wirtschaft ein großes Gewicht hat. In diesem Rahmen ist die Konferenz in Zadar nicht nur eine Veranstaltung für Fachleute, sondern auch ein Indikator dafür, dass sich im Tourismus die Denkweise verändert.
Wenn es TouRisk gelingt, strategische Diskussionen mit konkreten operativen Lösungen zu verbinden, könnte seine Reichweite größer sein als der Konferenzsaal selbst. Dem kroatischen Tourismus, der 2026 mit einer Rekordbasis des Verkehrs aus dem Vorjahr und mit dem Druck beginnt, gleichzeitig wettbewerbsfähig, nachhaltig und widerstandsfähig zu bleiben, können gerade solche Formate helfen, damit Sicherheit nicht länger ein Thema bleibt, über das erst nach einem Vorfall gesprochen wird. In diesem Sinne hat das Treffen in Petrčane das Potenzial, mehr als ein einmaliges Ereignis zu werden: ein Ort, an dem sich die Tourismusbranche der Tatsache stellt, dass Sicherheit heute ein integraler Bestandteil des Werts einer Destination ist und nicht ihr verborgenes technisches Zusatzteil.
Quellen:- TouRisk Konferenz 2026 – offizielle Website der Konferenz mit grundlegenden Informationen, Programm, Referenten, Partnern und Standort (Link)- TouRisk Awards 2026 – offizielle Website der Auszeichnungen mit Beschreibung der Methodologie, Kategorien und Bewerbungsfristen (Link)- Ministerium für Tourismus und Sport der Republik Kroatien – offizielle Daten zu den touristischen Ergebnissen Kroatiens im Jahr 2025 (Link)- Ministerium für Tourismus und Sport der Republik Kroatien – Strategie zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus bis 2030 und verbundene Planungsdokumente (Link)- Städteverband – Ankündigung der Konferenz mit Informationen zu Termin, Ort und Zielpublikum der Veranstaltung (Link)
Unterkünfte in der Nähe finden
Erstellungszeitpunkt: 3 Stunden zuvor