Meilleurs Loueurs 2025 : comment les meilleurs hôtes privés ont relevé le niveau du tourisme croate
À la Villa Propuh à Fužine, le 9 décembre 2025, les prix ont été décernés dans le cadre du projet national Meilleurs Loueurs 2025, l'une des actions les plus prestigieuses dédiées à l'hébergement privé en Croatie. Dans l'atmosphère chaleureuse de l'ambiance montagnarde du Gorski kotar, avec vue sur les lacs et les forêts autour de Fužine, se sont réunis des hôtes, des représentants d'institutions, des offices du tourisme et des médias pour rendre hommage aux loueurs qui, par leurs établissements et leur approche des clients, changent l'image du tourisme croate.
Le projet Meilleur Loueur est mené par le ministère du Tourisme et du Sport, l'Office National du Tourisme Croate et Novi list, avec le soutien médiatique de Glas Istre, Zadarski list et Glas Slavonije. À travers un processus de visites sur le terrain de plusieurs mois, la commission visite des établissements dans tout le pays – de la Slavonie et du Žumberak à la Dalmatie et au Gorski kotar, en passant par l'Istrie et le Kvarner – à la recherche d'exemples d'excellence dans l'hébergement privé, de gestion responsable des ressources et d'une hospitalité sincère et personnelle des hôtes.
L'édition de cette année, pour laquelle plus de trois cents candidatures ont été reçues de toutes les régions, a confirmé plusieurs tendances claires : une croissance continue de la qualité des établissements, un accent plus fort sur la durabilité et l'authenticité, mais aussi une visibilité croissante des destinations continentales. Fužine et le Gorski kotar ont ainsi renforcé leur statut de destination de vacances à l'année, où l'on s'efforce de développer les ressources naturelles et l'offre touristique en équilibre, avec une attention particulière à la communauté locale.
En ouvrant la cérémonie, le président de la commission et journaliste de Novi list, Edi Prodan, a souligné que le projet Meilleur Loueur s'inscrit directement dans la Stratégie de développement du tourisme durable jusqu'en 2030 et que les loueurs privés portent le « visage local » du tourisme croate. Leur rôle, a-t-il souligné, dépasse les simples statistiques de lits et de nuitées : les hôtes interprètent la tradition locale, la gastronomie, le paysage et le quotidien, du petit-déjeuner servi avec des produits du propre jardin aux recommandations de sentiers moins connus, de points de vue et de manifestations.
L'importance des hôtes et de leur contribution à l'image touristique de la Croatie a également été rappelée par les autres intervenants. La rédactrice en chef de Novi list, Slavica Bakić, a souligné le partenariat de longue date de la rédaction avec les loueurs privés à travers une série de reportages et d'histoires de terrain, tandis que le directeur de l'Office National du Tourisme Croate, Kristjan Staničić, a rappelé que l'hébergement familial et privé constitue la majorité des capacités totales du pays et est crucial pour prolonger la saison. La secrétaire d'État au ministère du Tourisme et du Sport, Monika Udovičić, a particulièrement mis en avant les établissements quatre et cinq étoiles, estimant que ce sont précisément les investissements de tels hôtes qui relèvent le standard au niveau de tout le secteur.
Les meilleurs parmi les meilleurs : les lauréats qui définissent de nouveaux standards
Le point central de la cérémonie a été la proclamation des lauréats de cette année. Dans la catégorie des meilleures villas, c'est la Villa Propuh de Fužine, où se tenait la remise des prix, qui a célébré. Les propriétaires Nikola et Ivana Malbaša ont conçu la maison comme une alliance de confort contemporain et de paysage montagnard : un établissement spacieux avec piscine, zone de bien-être et vue sur les forêts reste fermement ancré dans le contexte local. Les hôtes vivent à proximité immédiate, ce qui donne aux clients un sentiment de sécurité et un contact personnel, ainsi que la possibilité d'obtenir dès leur arrivée des recommandations pour les promenades, les lacs, les itinéraires cyclables et l'offre gastronomique des environs.
La villa primée popularise davantage Fužine en tant que destination de montagne et constitue un choix logique pour les clients cherchant un hébergement dans le Gorski kotar ou envisageant de chercher un hébergement à proximité du lieu de l'événement, avec une combinaison de vacances paisibles, d'activités de plein air et d'un intérieur de qualité.
Le titre de la meilleure maison de vacances est allé en Istrie, dans la localité de Brkač près de Motovun, où se trouve Le Grand Cru de Viktorija et Leo Gržinić. La maison de vacances située au milieu des vignobles est conçue comme une expérience de l'intérieur de l'Istrie : l'accent est mis sur la gastronomie locale, le vin et le calme du paysage vallonné. Les clients séjournent ici à proximité de Motovun, l'une des villes les plus célèbres d'Istrie, mais ont en même temps l'occasion de découvrir le rythme tranquille du quotidien en dehors des flux touristiques principaux. Un tel concept est particulièrement attrayant pour les visiteurs qui souhaitent explorer les offres d'hébergement à Motovun et ses environs et qui recherchent un établissement combinant intimité, design et authenticité.
Le prix du meilleur appartement a été décerné cette année à Rijeka, où l'appartement Calafati de la propriétaire Manuela Fabris a été reconnu comme un exemple de la manière dont l'hébergement urbain peut allier tradition industrielle et maritime avec un style urbain moderne. L'intérieur de l'appartement est soigneusement façonné, avec des détails rappelant l'identité portuaire de la ville, tandis qu'une approche personnalisée des clients – des recommandations pour les événements culturels aux suggestions de bistrots et cafés locaux – positionne Rijeka comme une ville où l'hébergement n'est pas seulement un élément logistique nécessaire, mais un point de départ pour découvrir l'histoire urbaine.
Une nouvelle catégorie – « Meilleur Hôte » – a encore déplacé l'accent de l'établissement lui-même vers les personnes qui en sont à l'origine. Cette première reconnaissance a été reçue par Ivana Kruljac Pergl et Alen Pergl, propriétaires de la maison de vacances Atar à Bartolovci près de Slavonski Brod. Le prix est le reflet des commentaires des clients eux-mêmes, qui soulignent dans les candidatures la serviabilité des hôtes, l'attention portée aux détails et la volonté d'adapter le séjour aux différents besoins – des familles avec enfants aux visiteurs venant en Slavonie pour l'oenogastronomie, les routes du vin ou les manifestations thématiques.
Prix spéciaux : préservation du patrimoine et construction responsable
Outre les catégories principales, le projet Meilleurs Loueurs inclut traditionnellement des prix spéciaux qui soulignent davantage les valeurs du programme. Le prix pour la préservation du patrimoine architectural a été décerné cette année à la 19th Century Stone Art House in Nature Park de Makarska, dont le propriétaire est Vito Gavrilović, ainsi qu'à la Javor Holiday House de Javor dans la région de Žumberak, appartenant à Senka et Branko Radovanić.
Les deux établissements sont des exemples de la manière dont des bâtiments en ruine ou négligés peuvent être rénovés dans le respect de la forme, des matériaux et de l'ambiance d'origine. À Makarska, une vieille maison en pierre a été transformée en un hébergement moderne mais discret qui préserve l'identité de la Dalmatie et invite les clients à découvrir le mode de vie local, tandis qu'à Javor, la maison a été reconstruite de manière à conserver le caractère de l'architecture traditionnelle, tout en offrant tout le confort nécessaire aux visiteurs d'aujourd'hui. De tels projets montrent qu'il est possible de développer l'offre touristique sans interventions agressives dans l'espace, tout en encourageant les clients à explorer des parties moins connues de la Croatie et à envisager un hébergement pour visiteurs en dehors des plus grands centres touristiques.
Un prix spécial pour la mise en œuvre d'une construction moderne dans l'environnement naturel a été décerné à la Mala Vila de Stari Glog, appartenant à Kristina Dončević. Le jury d'experts a reconnu l'établissement comme un exemple d'intégration réussie d'une expression architecturale contemporaine dans l'ambiance rurale : de grandes surfaces vitrées ouvrent la vue sur la verdure, tandis que les matériaux utilisés, les solutions énergétiques et l'aménagement du terrain sont conçus pour peser le moins possible sur l'environnement. L'accent est mis sur une réflexion à long terme – de la solution conceptuelle à la gestion quotidienne de l'établissement – ce qui confirme que la durabilité n'est pas seulement un label marketing, mais une manière de travailler.
Philosophie Local Host : l'hôte comme clé de l'expérience de la destination
L'un des concepts souvent mentionnés lors de la cérémonie à Fužine est la philosophie du « local host ». Elle part de l'idée qu'un véritable hôte est bien plus qu'une personne qui remet la clé de l'appartement et établit une facture. Un hôte local est le point de contact entre le client et la destination – quelqu'un qui sait expliquer où il est préférable d'aller se promener, où goûter les plats que mangent les habitants, comment se comporter dans les zones naturelles protégées et quelles coutumes respecter pendant le séjour.
C'est précisément cette philosophie que le projet Meilleur Loueur cultive systématiquement. Lors de la sélection des finalistes et des lauréats, on n'évalue pas seulement le nombre d'étoiles, le niveau d'équipement ou le design intérieur, mais aussi la manière dont les hôtes communiquent avec les clients avant l'arrivée, pendant le séjour et après le départ. L'inclusion de produits locaux dans l'offre, la collaboration avec des exploitations agricoles familiales, l'utilisation des services de guides locaux et l'implication du client dans des activités contribuant à la préservation de la nature et du patrimoine sont particulièrement appréciées. Dans des destinations comme Fužine, Motovun ou Makarska, où la saison s'allonge progressivement, c'est précisément cette approche qui distingue une visite unique d'un retour année après année.
L'hébergement privé comme pilier du tourisme croate
Les données du ministère du Tourisme et du Sport et de l'Office National du Tourisme Croate de ces dernières années indiquent une forte croissance dans le segment de l'hébergement chez l'habitant. L'hébergement privé et familial constitue plus de la moitié des capacités totales d'hébergement dans le pays, et dans certains comtés, cette part est nettement plus élevée. Parallèlement, le tourisme participe pour environ un cinquième à l'économie nationale totale, ce qui classe la Croatie parmi les États les plus dépendants de la consommation touristique, mais impose aussi l'obligation d'un développement durable et équilibré.
Dans un tel contexte, la qualité de l'hébergement privé influence directement la perception du pays en tant que destination. Les investissements dans l'élévation de la catégorie des établissements, l'efficacité énergétique, les outils numériques et les contenus additionnels ne sont plus seulement une question de prestige, mais aussi une condition de compétitivité sur un marché où les clients comparent de plus en plus les détails – de la qualité des matelas et de l'équipement de la cuisine à la disponibilité d'expériences locales. Des projets comme Meilleurs Loueurs servent de reconnaissance publique aux hôtes qui ont reconnu ces tendances, mais aussi de plateforme éducative informelle pour ceux qui envisagent seulement un investissement plus sérieux dans l'hébergement.
La Stratégie de développement du tourisme durable jusqu'en 2030 et la nouvelle Loi sur le tourisme ont introduit une série de critères encourageant une gestion responsable des destinations, la réduction de la pression sur l'espace et un meilleur équilibre entre les intérêts des clients et la qualité de vie de la population locale. Dans ce cadre, les loueurs privés qui s'adaptent aux nouvelles règles, investissent dans des technologies durables, suivent les besoins du marché et construisent une identité de destination reconnaissable deviennent l'un des partenaires clés du secteur public, et leur rôle est reconnu à travers des prix comme ceux-ci.
Fužine et le Gorski kotar comme symbole de vacances à l'année
Le choix de Fužine et de la Villa Propuh comme lieu de la cérémonie n'est pas fortuit. Le Gorski kotar enregistre ces dernières années de plus en plus de visiteurs en toutes saisons, et la demande pour des établissements offrant une combinaison de nature, d'activités de plein air et d'hébergement confortable ne cesse de croître. Les clients cherchant un hébergement à Fužine optent souvent précisément pour des établissements offrant des contenus additionnels comme une piscine, un spa, la proximité des lacs et des sentiers de randonnée, mais aussi la possibilité de vivre le calme de la région montagneuse sans les foules caractéristiques du pic de la saison estivale sur la côte.
Lorsqu'une telle destination accueille une remise de prix nationale, un message clair est envoyé : le tourisme croate n'est pas exclusivement lié à la mer et aux mois d'été. Les régions montagneuses, l'intérieur de l'Istrie, les plaines de Slavonie ou les zones bordant des rivières et des lacs moins connus sont une partie de plus en plus importante de l'offre touristique. Les clients y cherchent le silence, des produits locaux authentiques, un rythme plus lent et l'occasion de rencontrer la population locale. Un hébergement de qualité à proximité du lieu de l'événement, qu'il s'agisse d'un festival, d'une manifestation sportive ou d'une remise de prix comme Meilleurs Loueurs, est souvent décisif pour la décision de venir et la durée du séjour.
Regard vers 2026 : une recherche continue de bons exemples
La clôture de la cérémonie à Fužine a été réservée à une invitation aux nouveaux et actuels loueurs à s'inscrire au concours Meilleurs Loueurs 2026. Le message des organisateurs est clair : qu'ils se trouvent dans une localité côtière, un village de montagne, une région viticole ou une ville industrielle, tous ceux qui investissent dans la qualité, la durabilité et une approche personnelle du client ont la chance d'être reconnus.
À travers les reportages, les visites de terrain et chaque nouveau cycle de remise de prix, le projet Meilleur Loueur crée progressivement une sorte de carte des meilleures pratiques dans l'hébergement privé croate. Les lauréats de cette année de Fužine, Motovun, Rijeka, Makarska, Stari Glog, Bartolovci et d'autres régions ont placé la barre haut, mais ont montré par la même occasion que derrière un bon résultat touristique se trouve avant tout le rapport à l'espace et aux gens. C'est précisément là que réside le message plus large de tout le projet – le tourisme croate construit son avenir sur des hôtes qui savent allier professionnalisme et chaleur, et c'est pour cela que les clients reviennent, recommandent les destinations à leurs amis et découvrent de nouveaux coins du pays à la recherche d'expériences encore meilleures.
Sources :
- Office National du Tourisme Croate – communiqué sur la remise des prix Meilleurs Loueurs 2025 (lien)
- Novi list – reportage de la remise « Voici les Meilleurs Loueurs 2025 – nous avons récompensé les gens qui découvrent de nouveaux standards d'hospitalité » (lien)
- HRT – nouvelle « Meilleurs Loueurs 2025 : des établissements qui allient confort et authenticité » (lien)
- Novi list – texte sur le concept de l'action, la durabilité et le rôle de l'hébergement privé dans la Stratégie de développement du tourisme durable 2030 (lien)
- Portails touristiques régionaux et locaux – annonces et informations sur le projet Meilleur Loueur 2025 et l'introduction de la catégorie Meilleur Hôte (lien)
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