Le comitat de Krapina-Zagorje a décerné le vendredi 28 novembre 2025 de nouveaux labels de qualité dans le programme True Zagorje Home – un système complet de certification de maisons de vacances et de maisons rurales qui élève les standards de l'offre d'hébergement privé, encourage la durabilité et renforce la reconnaissance de la destination Zagorje – Un conte de fées dans la paume de la main.

Le quatrième cycle de certification a apporté dix nouveaux détenteurs du label, donc – compte tenu du fait que deux maisons précédemment certifiées ont entre-temps changé de propriétaire et cessé de fournir le service – le nombre actuel de maisons avec un certificat actif est de 41. La remise a eu lieu à l'Incubateur d'affaires et de technologie du comitat de Krapina-Zagorje à Krapina, avec la participation de représentants du comitat et des offices de tourisme locaux, des loueurs et de la profession.

Quelles maisons ont reçu le label en 2025 ?

Dans le cycle de cette année, le certificat True Zagorje Home a été décerné aux établissements suivants :

• Maison de vacances Kokotova Hiža, Konjščina


• Maison de vacances Holiday House M, Konjščina


• Maison de vacances Greta Rest House, Pregrada


• Maison de vacances Dreamy Hill, Pregrada


• Maison de vacances Black Pearl, Sveti Križ Začretje


• Maison de vacances Casa Sole, Donja Stubica


• Maison de vacances Coha, Stubičke Toplice


• Maison de vacances Kopjar, Hrašćina


• Maison de vacances Chill House Keti, Mihovljan


• Maison de vacances Zora, Radoboj

Un projet qui élève systématiquement la barre

True Zagorje Home a été lancé en 2022 en réponse aux besoins croissants du marché pour des normes de qualité claires dans le segment des maisons de vacances. La première année, dix établissements ont été certifiés, au cours de 2023 douze autres, et en 2024 onze supplémentaires. En 2025, le rythme a été renouvelé avec dix nouvelles plaques. Le programme est coordonné par l'Office du tourisme du comitat de Krapina-Zagorje en coopération avec le système des offices de tourisme locaux et conformément aux plans de développement du comitat.

La certification n'est pas seulement une formalité. Parallèlement à des critères clairement définis qui suivent la fonctionnalité, la sécurité, les normes esthétiques, la durabilité et l'expérience, le programme comprend également des outils opérationnels pour la visibilité – de la photographie professionnelle et de courtes vidéos au catalogue imprimé et numérique en quatre langues (croate, anglais, allemand et slovène). La destination centrale pour les informations et les demandes est le site web officiel multilingue truezagorjehome.hr, disponible en sept langues, vers lequel mènent toutes les campagnes promotionnelles et où les invités potentiels trouvent immédiatement des données sur les établissements et des contacts directs avec les hôtes.

La voix de la profession et les chiffres qui suivent la tendance

Lors de la cérémonie, le préfet Željko Kolar a souligné que ce sont justement les maisons de vacances qui changent l'image de l'offre touristique du comitat et que le projet aide à établir des liens plus solides avec les propriétaires et une promotion plus forte des établissements. Il a également souligné des indicateurs records de trafic touristique jusqu'au 27 novembre 2025 : 197.487 arrivées et 430.466 nuitées ont été enregistrées, dépassant ainsi le résultat de l'année record 2024, avec l'attente que décembre augmentera encore les chiffres globaux.

La directrice du Bureau de l'OT du comitat de Krapina-Zagorje Sanja Škrinjar a présenté les résultats obtenus jusqu'à présent et les avancées en communication : photographie systématique des établissements, tournage de courts métrages et production du catalogue annuel en quatre langues, tout en dirigeant toutes les campagnes vers le site web central. Selon l'état actuel, 41 maisons certifiées disposent d'un total de 243 lits, et dans les maisons de vacances et autres hébergements privés (à l'exclusion des campings et des hôtels) jusqu'au 27 novembre, 93.000 nuitées ont été réalisées. « D'année en année nous grandissons, et notre objectif est qu'aux côtés d'un segment hôtelier et thermal fort, le Zagorje se profile également comme une destination d'hébergement privé de qualité exceptionnelle », a déclaré Škrinjar.

Ce que le label signifie pour les loueurs et les invités

Pour les loueurs, l'entrée dans True Zagorje Home représente plus qu'une plaque supplémentaire sur l'établissement. Il s'agit d'une référence de marché reconnaissable qui donne de la crédibilité, accélère les conversions et facilite la communication avec les invités. La standardisation fait la différence dès la première impression : les photos et les vidéos augmentent l'esthétique et l'informativité, le catalogue atteint les marchés étrangers plus rapidement, et la présentation centralisée sur le site officiel permet un contact direct entre l'invité et l'hôte sans intermédiaires.

Pour les invités, le label de qualité résume les attentes : ordre, fonctionnalité, intimité, authenticité de l'espace et une expérience qui s'intègre dans l'esprit du Zagorje. En pratique, cela signifie que les maisons certifiées offrent souvent des emplacements calmes avec vue, un équipement qui ne « crie » pas mais fournit tout le nécessaire, et un luxe discret qui se mesure à l'attention de l'hôte – des détails de la décoration et des produits locaux aux histoires sur le patrimoine et la tradition.

Exemples de bonnes pratiques sur le terrain

Le portefeuille de True Zagorje Home est diversifié en styles et micro-emplacements. Par exemple, Kokotova Hiža à Konjščina allie l'architecture traditionnelle en bois et la paix de la lisière de la forêt avec une cour pour les rassemblements et des espaces à ciel ouvert. À Pregrada, les maisons Greta Rest House et Dreamy Hill s'appuient sur des vues panoramiques, tandis que Black Pearl à Sveti Križ Začretje apporte une interprétation plus contemporaine du luxe. Casa Sole à Donja Stubica et Coha à Stubičke Toplice complètent naturellement le motif du séjour par leurs positions à proximité immédiate des contenus thermaux et de bien-être. Plus au nord, à Hrašćina, la maison Kopjar préserve des vues paisibles et un rythme rural, et à Mihovljan Chill House Keti offre un environnement familial. Zora à Radoboj harmonise le séjour avec des contenus d'alpinisme et éducatifs sur les pentes de Strahinjčica.

Une telle diversité permet une segmentation précise de l'offre : couples à la recherche d'intimité et de silence, familles qui veulent des cours clôturées et des contenus pour enfants, nomades numériques qui ont besoin d'une infrastructure fiable et d'un rythme naturel, ainsi que des groupes planifiant un week-end actif sur les routes des vins ou les itinéraires cyclables – chacun peut trouver un profil qui lui correspond.

Normes, critères et processus de certification

Le programme True Zagorje Home harmonise les attentes grâce à des normes et critères clairement décrits qui concernent la fonctionnalité de l'espace, la sécurité, la propreté, l'équipement, les surfaces extérieures, la durabilité et l'authenticité. Une équipe d'experts évalue les établissements sur le terrain, et les hôtes reçoivent des recommandations détaillées sur ce qu'il faut améliorer avant l'attribution de la plaque. En pratique, ce sont souvent des interventions qui, avec des investissements relativement faibles, augmentent l'expérience globale : harmonisation des palettes et des matériaux, optimisation de l'éclairage, orientation plus simple dans l'espace, équipement de coins intimes pour la lecture et la socialisation, et harmonisation des zones extérieures avec l'environnement naturel.

Outre l'évaluation, le programme prévoit également une éducation continue : ateliers pour débutants et loueurs avancés, conseils thématiques sur la présentation et la communication numérique et le manuel « Tout sur l'hébergement privé » que reçoivent tous les détenteurs de la norme. De cette manière, la qualité est maintenue et les différences entre les établissements sont réduites, et l'ensemble du portefeuille crée une impression uniformément bonne quel que soit le style ou la capacité de la maison.

Visibilité numérique et portée sur le marché

Un accent particulier est mis sur une identité visuelle de qualité et une disponibilité simple des informations. Les photos et les courts métrages assurent que les maisons sont présentées de manière réaliste et attrayante, tandis que le catalogue en quatre langues facilite la promotion sur les marchés émetteurs les plus importants. Le site web multilingue – disponible en sept langues – structure les données par maisons et offre des contacts directs avec les hôtes, ce qui raccourcit le chemin de l'inspiration à la réservation. Ainsi, True Zagorje Home devient utile tant pour les invités (prise de décision plus rapide) que pour les hôtes (moins d'étapes intermédiaires et mise en évidence plus claire des particularités).

Rôle du projet dans les plans stratégiques du comitat

Le programme est harmonisé avec les directives du Plan de développement du comitat de Krapina-Zagorje 2021–2027 et du Schéma directeur du développement du tourisme 2016–2025, ce qui signifie qu'il s'agit d'un investissement systématique dans la qualité, et non d'une action ponctuelle. Grâce à True Zagorje Home, l'hébergement privé est inclus à parts égales dans le positionnement de la destination aux côtés des thermes et des hôtels, traditionnellement les atouts les plus forts du Zagorje. Ainsi, le portefeuille d'expériences est élargi, les motifs ruraux et de bien-être s'entremêlent, et le séjour est prolongé en dehors de la saison principale – une combinaison gagnante tant pour les invités que pour l'économie locale.

Comment devenir partie du programme

Les propriétaires de maisons de vacances qui souhaitent entrer dans le programme adhèrent via le système des offices de tourisme locaux et de l'Office du tourisme du comitat de Krapina-Zagorje. Avant de postuler, il est recommandé de préparer les données de base sur l'établissement (capacité, équipement, caractéristiques de sécurité), des photos de qualité, une description de l'emplacement et des contenus et un plan de gestion de la durabilité (gestion des déchets, économie d'énergie et d'eau, coopération avec les producteurs locaux). Après vérification administrative et visite, l'établissement – selon le respect des critères – entre dans le cycle de communication et de promotion avec photographie professionnelle et court métrage, et les contacts pour la communication directe avec les invités sont publiés sur le web.

Bénéfice direct pour la destination

Du point de vue de la gestion de la destination, True Zagorje Home fonctionne comme une plateforme pour la gestion qualitative de l'hébergement privé. Des normes uniques créent une impression cohérente, et en même temps laissent de la place pour l'authenticité et le caractère local. En se connectant aux campagnes de la marque « Zagorje – Un conte de fées dans la paume de la main », le projet assure que l'hébergement privé contribue à l'histoire globale : vignobles et points de vue, thermes et bien-être, châteaux, musées et gastronomie – tout est à portée de main de l'invité qui revient dans le calme d'une maison avec vue après une excursion.

Mots des nouveaux détenteurs

Au nom des loueurs nouvellement certifiés, Dubravka Orešec de Kokotova Hiža a remercié pour le soutien et la reconnaissance de l'effort, soulignant que les certificats promeuvent non seulement des maisons individuelles, mais aussi toute la communauté locale et le travail de l'Office du tourisme. De telles déclarations confirment que le programme ne crée pas de hiérarchie entre les hôtes, mais une communauté de pratique – chacun a une spécificité et une valeur ajoutée, et le dénominateur commun sont les normes et le service.

Vu à travers les yeux d'un invité

L'invité moyen qui choisit une maison avec le label True Zagorje Home veut un hébergement convaincant, fiable et chaleureux. Alors que certains chercheront la proximité des routes des vins et des restaurants, d'autres choisiront l'intimité et le jardin, des troisièmes passeront toute la journée dans les thermes puis apprécieront un retour confortable dans une maison qui respire plus lentement. Dans tout cela, le certificat facilite la prise de décision car il résume l'expérience non écrite de l'accueil local en une norme claire – qualité confirmée par le système.

Ce qui suit

Les plans annoncés par l'office du tourisme du comitat comprennent une nouvelle expansion de la base de maisons certifiées, le renforcement de l'éducation et de la promotion et une image de marque supplémentaire via les canaux numériques. L'objectif est de préserver l'authenticité et la paix des localités du Zagorje, et en même temps de s'assurer que l'invité trouve et réserve plus facilement un hébergement qui correspond à son rythme. La poursuite de la croissance des indicateurs touristiques en 2025 suggère que le modèle est bien trouvé, et la demande pour un hébergement privé de qualité stable.

Les maisons de vacances qui décident d'entrer dans le programme reçoivent une feuille de route claire : de l'aménagement et de la fonctionnalité, à travers la présentation visuelle et la distribution jusqu'à la vente directe. La destination reçoit en retour une offre standardisée et une identité plus forte de l'hébergement privé – complémentaire aux capacités hôtelières et à la tradition thermale par laquelle le Zagorje est reconnaissable.

Liens utiles

Cherchez plus d'informations sur le programme, les critères et les maisons avec certificat sur la page officielle True Zagorje Home, et les nouvelles et les galeries de photos sont disponibles sur les pages Visit Zagorje et du Comitat de Krapina-Zagorje.