Depuis des années, la Croatie se positionne comme l'une des destinations touristiques les plus prisées d'Europe, mais malgré des chiffres impressionnants et une offre riche, elle reste confrontée au défi prononcé de la saisonnalité. La grande majorité du trafic touristique et des revenus est générée pendant les mois d'été, tandis que les périodes d'avant-saison et d'après-saison restent sous-exploitées. C'est précisément dans les mois d'automne que réside un énorme potentiel pour le développement d'un tourisme plus durable et tout au long de l'année. Reconnaissant cette opportunité, l'Office National Croate du Tourisme (HTZ) et le leader technologique mondial Mastercard ont lancé une campagne internationale stratégique intitulée "One place, endless possibilities". Cette initiative, qui se déroule jusqu'à la fin du mois de septembre, vise spécifiquement à attirer des visiteurs du Royaume-Uni et de Suisse, des marchés connus pour leurs voyageurs à fort pouvoir d'achat à la recherche d'expériences authentiques et uniques.

Découvrir les charmes automnaux de la Croatie

La campagne est conçue pour présenter la Croatie comme une destination qui offre son visage le plus magique précisément en automne. Un climat agréable, moins de foules et des prix plus abordables créent des conditions idéales pour explorer tout ce qui reste souvent dans l'ombre du tourisme de masse en été. L'accent est mis sur la promotion d'expériences diverses et authentiques qui vont au-delà de l'offre classique de soleil et de mer. Des segments tels que l'œno-gastronomie, qui atteint son apogée en automne avec les vendanges et la recherche de truffes, sont promus, ainsi que des vacances actives dans une nature spectaculaire qui prend de nouvelles couleurs, et un riche patrimoine culturel et historique qui est plus accessible pour un vrai plaisir dans un environnement plus calme. L'outil central de la campagne est la plateforme mondiale de Mastercard priceless.com, un lieu exclusif où les utilisateurs peuvent trouver et réserver des expériences inestimables, spécialement créées pour mettre en valeur toute la splendeur de l'offre croate d'après-saison.

Kristjan Staničić, directeur de l'Office National Croate du Tourisme, souligne l'importance stratégique de tels projets. « Avec cette campagne conjointe, nous voulons présenter au public la Croatie comme une destination ouverte toute l'année qui, grâce à ses expériences authentiques, son originalité, ses beautés naturelles et sa richesse culturelle, attire les touristes même en dehors des principaux mois d'été. Il est important pour nous de souligner les avantages que nous apporte l'après-saison à cet égard, tels que moins de foules, un climat agréable et des prix plus abordables, ce qui motive davantage les clients à se rendre en Croatie en septembre, octobre, et même plus tard. Nous pensons que des collaborations comme celle-ci avec Mastercard créent les bases d'un tourisme plus durable et renforcent la reconnaissance de notre pays en tant que destination touristique sûre et attrayante tout au long de l'année », a déclaré Staničić, soulignant que l'objectif est une répartition plus uniforme du trafic touristique et le renforcement de la résilience économique.

Des expériences exclusives comme appât pour les voyageurs sophistiqués

La plateforme priceless.com propose une gamme d'expériences soigneusement conçues destinées aux voyageurs à la recherche de quelque chose de spécial. Au lieu de forfaits touristiques standard, l'offre est basée sur l'exclusivité et une approche personnalisée. Imaginez une promenade matinale privée le long des remparts monumentaux de Dubrovnik, avant qu'ils ne s'ouvrent au public, vous offrant une vue unique sur la ville qui s'éveille. Pour les amoureux de la nature et du bon vin, un week-end de luxe a été créé au cœur de la Slavonie, une région qui en automne offre des circuits viticoles inoubliables et des activités de plein air dans une nature intacte, et où trouver l'hébergement parfait complète l'expérience. Les aventuriers peuvent embarquer pour une croisière privée vers les criques cachées de l'Adriatique ou se lancer dans une recherche passionnante de précieuses truffes dans les forêts mystiques de l'Istrie intérieure.

La gastronomie est l'un des atouts majeurs, l'offre comprend donc également des dîners exclusifs à plusieurs plats dans des restaurants renommés tels que le Dubravkin put de Zagreb, où la créativité de la cuisine locale est célébrée. Pour ceux qui souhaitent participer activement, il y a aussi un atelier de cuisine unique sur les îles Brijuni, où les participants apprennent l'utilisation des herbes méditerranéennes indigènes dans la préparation des plats, combinant ainsi l'éducation culinaire avec un séjour dans l'un des plus beaux parcs nationaux. Une telle diversité de contenu communique clairement le message que la Croatie est une destination qui vaut la peine d'être visitée tout au long de l'année. Les clients qui décident de visiter Zagreb, par exemple, peuvent explorer la riche scène culturelle, et un hébergement confortable en ville leur permet d'être au centre de l'action. De même, les visiteurs de Brijuni peuvent profiter de la paix et de la tranquillité de l'archipel, et un séjour sur l'île offre une expérience unique.

Un ciblage précis pour des résultats mesurables

La campagne s'appuie sur des méthodes sophistiquées de marketing numérique, principalement la publicité programmatique, qui permet un ciblage précis des groupes d'audience souhaités sur les marchés du Royaume-Uni et de la Suisse. L'approche est segmentée en fonction des intérêts des voyageurs, de sorte que des messages spécialement créés sont diffusés aux amateurs d'art et de culture, aux passionnés d'œno-gastronomie et aux amateurs d'activités de plein air. La publicité est menée via des canaux médiatiques soigneusement sélectionnés, y compris des portails de style de vie et culturels réputés, des médias spécialisés dans le sport et la gastronomie, et des réseaux sociaux influents. Cela garantit que le message sur la Croatie en tant que destination attrayante d'après-saison atteint ceux qui sont prêts et désireux d'investir dans des expériences de voyage de qualité et authentiques. Une telle approche optimise non seulement l'utilisation du budget marketing, mais permet également de suivre des résultats mesurables grâce à l'analyse de l'augmentation du trafic sur la plateforme priceless.com et de la croissance de l'intérêt pour les voyages d'automne en Croatie. Explorer les beautés de l'Istrie en automne devient encore plus tentant lorsque vous savez qu'un hébergement de qualité vous attend à votre retour de la chasse aux truffes, tandis qu'un séjour à Dubrovnik en dehors de l'agitation estivale offre une toute nouvelle perspective sur cette perle de l'Adriatique.

Gea Kariž, directrice de Mastercard en Croatie, a souligné le lien profond de l'entreprise avec le tourisme croate. « Le tourisme est un point central pour Mastercard en Croatie : du soutien aux petits entrepreneurs et restaurateurs à travers le projet Uplift, à l'enrichissement de l'offre touristique diversifiée, jusqu'au positionnement mondial de la Croatie sur la plateforme priceless.com. La collaboration avec l'Office National Croate du Tourisme sur cette campagne est une continuation logique de ces efforts, car elle montre que les expériences attrayantes que la Croatie offre dépassent les mois d'été. L'après-saison est un moment idéal pour que les visiteurs découvrent la richesse de notre gastronomie, de notre culture et de notre nature », a déclaré Kariž. Cette collaboration confirme que la synergie des secteurs public et privé peut permettre des avancées significatives dans le positionnement stratégique d'une destination.

Le partenariat entre l'HTZ et Mastercard n'est pas seulement une action marketing, mais fait partie d'une stratégie plus large et à long terme qui vise à transformer le tourisme croate. L'objectif est de réduire la dépendance vis-à-vis des mois d'été, au cours desquels, selon les données, plus de la moitié de toutes les nuitées sont réalisées, et d'encourager le développement d'un tourisme durable. Le renforcement de l'après-saison apporte de multiples avantages : il réduit la pression sur les infrastructures et les ressources naturelles pendant la haute saison, permet une exploitation plus stable et un emploi à l'année dans le secteur du tourisme, et offre aux clients une expérience de la destination de meilleure qualité et plus authentique. Des initiatives comme celle-ci sont essentielles pour consolider la position de la Croatie parmi les principales destinations européennes qui se distinguent non seulement par leur beauté, mais aussi par la richesse du contenu disponible tout au long de l'année.